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‘O AMBIENTE E A CULTURA ORGANIZACIONAL’




     Prof. Danilo Alves
O  ambiente organizacional pode ser resumido
 como sendo tudo o que envolve uma dada
 organização, interna ou externamente.




 As  organizações podem ser concebidas como
 sistemas abertos, que mantêm contínua interação
 com seus ambientes
   Interdependência das organizações com a sociedade -
    Toda organização depende da sociedade e de outras
    organizações para sobreviver, e essa interdependência
    pode acarretar conseqüências como, por exemplo, a
    mudança dos objetivos, na organização, para se
    compatibilizar com o meio externo.
   Conjunto organizacional - Cada organização ou classe
    de organizações tem interações em seu ambiente, é a
    relação de todas as estruturas organizacionais, partindo
    do ponto de referência que é a chamada organização
    focal, formando o conjunto organizacional.
O ambiente e a cultura organizacional
A IMPORTANCIA DO AMBIENTE

 Qualquer processo de administração estratégica
 começa coma a análise do ambiente, isto é, com
 o processo de monitorar o ambiente
 organizacional para identificar os riscos e
 oportunidades presentes e futuras. Nesse
 contexto, o ambiente organizacional engloba
 todos os fatores, tanto internos como externos à
 organização, que podem influenciar o progresso
 obtido através da realização de objetivos da
 organização.
   AMBIENTE INTERNO



Recursos Físicos - espaço físico, máquinas e os
 produtos desenvolvidos;

Recursos Humanos - são os colaboradores.

Recursos Financeiros: próprios, financiados...

Recursos Tecnológicos: tecnologia que a empresa
 utiliza para desenvolver seu produto ou serviço.
AMBIENTE EXTERNO
Análise do ambiente

 Toda  empresa existe dentro de uma complexa
 rede de forças ambientais. Todas as empresas são
 afetadas por tendências e sistemas político-
 legais, econômicos, tecnológicos e sociais.
 Juntos, esses elementos formam o macro-
 ambiente das empresas.
 Análise   do ambiente interno das organizações

 Uma coisa é perceber que o ambiente externo
 está mudando, outra é ter competência para
 adaptar-se a estas mudanças (aproveitando as
 oportunidades e/ou enfrentando as ameaças). Da
 mesma maneira que ocorre em relação ao
 ambiente externo, o ambiente interno deve ser
 monitorado permanentemente.
Ferramenta para análise do ambiente
Ferramenta para análise do ambiente
A   cultura organizacional é o
conjunto de hábitos e crenças,
estabelecidos por normas, valores,
atitudes e expectativas, compartilhado
por    todos     os    membros      da
organização.
É   maneira costumeira de pensar e fazer as coisas.




A   cultura precisa ser alinhada           com    os
 planejamentos da organização.
Exemplos de cultura organizacional:

 Osadministradores da Procter & Gamble fazem
 memorandos que não ultrapassam uma página;

 Todasas reuniões da Du Pont começam com um
 comentário obrigatório sobre segurança;

O   pessoal da Toyota está concentrado em perfeição.
 Antes as empresas eram conhecidas pelos seus prédios
 e edifícios, hoje pela sua cultura corporativa.




A cultura de organização pode ser um fator de sucesso
 ou fracasso da organização.
Obs: Quando as pessoas entram nas
 organizações ou quando as organizações
 fazem mudanças os colaboradores e
 funcionários precisam saber e sentir
 aquela cultura, para onde a empresa estar
 conduzindo seus esforços.
Funções da cultura organizacional:

 Define  a maneira como os integrantes de uma
 organização devem interagir entre si e com o mundo
 externo;

 Padroniza a maneira como as pessoas resolvem
 problemas e incertezas;

 Serve de elo entre o presente e o passado e contribui
 para a permanência e coesão.
Disfunções da cultura organizacional:

 Dificuldade    de entender e processar mudanças
 ambientais;

 Resistência   generalizada a necessidade de mudanças;

 Dificuldade   de aceitar outras culturas e pontos de vista
 alheios.
O QUE REPRESENTA A CULTURA ORGANIZACIONAL?

   Representa as percepções dos dirigentes e colaboradores da
    organização;

   Representa a mentalidade que predomina na organização;

   Representa o universo simbólico da organização;

   Exprime a identidade da organização construída ao longo do
    tempo ;

   Representa as normas informais e não-escritas que orientam o
    comportamento dos membros de uma organização.
Como os funcionários aprendem a cultura
           organizacional?


 Histórias: Contos e passagens sobre o fundador da
 companhia, lembranças, sobre dificuldades ou eventos
 especiais, regras de conduta, corte e recolocação de
 funcionários.

 Rituais e Cerimônias: São seqüências repetitivas de
 atividades que expressam e reforçam os valores
 principais da organização. As cerimônias de fim de
 ano e as comemorações do aniversário da
 organização.
 Símbolos   Materiais: A arquitetura do edifício, as
 salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos
 escritórios constituem símbolos materiais que definem
 o grau de igualdade ou diferenciação desejado pela
 organização.

 Linguagem:  Muitas organizações e mesmo unidades
 dentro das organizações utilizam a linguagem como
 um meio de identificar membros de uma cultura ou
 subcultura.
A     CULTURA    ORGANIZACIONAL     TAMBÉM
PODE    CONTER    COMPONENTES     VISÍVEIS,
QUE    SÃO   SEMPRE    ORIENTADOS    PELOS
ASPECTOS         ORGANIZACIONAIS,       OU
COMPONENTES OCULTOS, QUE SÃO SEMPRE
ORIENTADOS PELA EMOÇÃO E SITUAÇÕES
AFETIVAS.
A CULTURA ORGANIZACIONAL ENVOLVE PRECEITOS
IMPLÍCITOS          E           EXPLÍCITOS.
PRECEITOS


IMPLÍCITO - ALGO QUE NÃO FOI DITO
CLARAMENTE. DIZ-SE DO QUE ESTÁ
SUBENTENDIDO     AO       INVÉS   DE
EXPLICITAMENTE           EXPRESSADO.


EXPLÍCITO   -    ALGO    QUE   ESTÁ
PERFEITAMENTE ENUNCIADO; CLARO,
PRECISO,    FORMAL:         RESPOSTA
            EXPLÍCITA.
Exemplos de preceitos:
 Normas
 Regulamentos




 Costumes
 Tradições
Níveis da Cultura Organizacional
   TIPOS DE CULTURA:

   CULTURAS CONSERVADORAS - Se caracterizam pela
    rigidez, pela manutenção de ideais e valores que não mudam ao
    longo do tempo. (Japão)

   CULTURAS ADAPTATIVAS – se caracterizam pela sua
    maleabilidade e flexibilidade são voltadas para a inovação.
    (Microsoft)

   CULTURAS FORTES: Seus valores são compartilhados
    intensamente pela maioria dos funcionários e influencia
    comportamentos e expectativas.

   CULTURAS FRACAS:           São culturas mais facilmente
    mudadas. Como exemplo, seria uma empresa pequena e jovem.

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O ambiente e a cultura organizacional

  • 1. ‘O AMBIENTE E A CULTURA ORGANIZACIONAL’ Prof. Danilo Alves
  • 2. O ambiente organizacional pode ser resumido como sendo tudo o que envolve uma dada organização, interna ou externamente.  As organizações podem ser concebidas como sistemas abertos, que mantêm contínua interação com seus ambientes
  • 3. Interdependência das organizações com a sociedade - Toda organização depende da sociedade e de outras organizações para sobreviver, e essa interdependência pode acarretar conseqüências como, por exemplo, a mudança dos objetivos, na organização, para se compatibilizar com o meio externo.
  • 4. Conjunto organizacional - Cada organização ou classe de organizações tem interações em seu ambiente, é a relação de todas as estruturas organizacionais, partindo do ponto de referência que é a chamada organização focal, formando o conjunto organizacional.
  • 6. A IMPORTANCIA DO AMBIENTE  Qualquer processo de administração estratégica começa coma a análise do ambiente, isto é, com o processo de monitorar o ambiente organizacional para identificar os riscos e oportunidades presentes e futuras. Nesse contexto, o ambiente organizacional engloba todos os fatores, tanto internos como externos à organização, que podem influenciar o progresso obtido através da realização de objetivos da organização.
  • 7. AMBIENTE INTERNO Recursos Físicos - espaço físico, máquinas e os produtos desenvolvidos; Recursos Humanos - são os colaboradores. Recursos Financeiros: próprios, financiados... Recursos Tecnológicos: tecnologia que a empresa utiliza para desenvolver seu produto ou serviço.
  • 9. Análise do ambiente  Toda empresa existe dentro de uma complexa rede de forças ambientais. Todas as empresas são afetadas por tendências e sistemas político- legais, econômicos, tecnológicos e sociais. Juntos, esses elementos formam o macro- ambiente das empresas.
  • 10.  Análise do ambiente interno das organizações Uma coisa é perceber que o ambiente externo está mudando, outra é ter competência para adaptar-se a estas mudanças (aproveitando as oportunidades e/ou enfrentando as ameaças). Da mesma maneira que ocorre em relação ao ambiente externo, o ambiente interno deve ser monitorado permanentemente.
  • 13. A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhado por todos os membros da organização.
  • 14. É maneira costumeira de pensar e fazer as coisas. A cultura precisa ser alinhada com os planejamentos da organização.
  • 15. Exemplos de cultura organizacional:  Osadministradores da Procter & Gamble fazem memorandos que não ultrapassam uma página;  Todasas reuniões da Du Pont começam com um comentário obrigatório sobre segurança; O pessoal da Toyota está concentrado em perfeição.
  • 16.  Antes as empresas eram conhecidas pelos seus prédios e edifícios, hoje pela sua cultura corporativa. A cultura de organização pode ser um fator de sucesso ou fracasso da organização.
  • 17. Obs: Quando as pessoas entram nas organizações ou quando as organizações fazem mudanças os colaboradores e funcionários precisam saber e sentir aquela cultura, para onde a empresa estar conduzindo seus esforços.
  • 18. Funções da cultura organizacional:  Define a maneira como os integrantes de uma organização devem interagir entre si e com o mundo externo;  Padroniza a maneira como as pessoas resolvem problemas e incertezas;  Serve de elo entre o presente e o passado e contribui para a permanência e coesão.
  • 19. Disfunções da cultura organizacional:  Dificuldade de entender e processar mudanças ambientais;  Resistência generalizada a necessidade de mudanças;  Dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios.
  • 20. O QUE REPRESENTA A CULTURA ORGANIZACIONAL?  Representa as percepções dos dirigentes e colaboradores da organização;  Representa a mentalidade que predomina na organização;  Representa o universo simbólico da organização;  Exprime a identidade da organização construída ao longo do tempo ;  Representa as normas informais e não-escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização.
  • 21. Como os funcionários aprendem a cultura organizacional?  Histórias: Contos e passagens sobre o fundador da companhia, lembranças, sobre dificuldades ou eventos especiais, regras de conduta, corte e recolocação de funcionários.  Rituais e Cerimônias: São seqüências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores principais da organização. As cerimônias de fim de ano e as comemorações do aniversário da organização.
  • 22.  Símbolos Materiais: A arquitetura do edifício, as salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos escritórios constituem símbolos materiais que definem o grau de igualdade ou diferenciação desejado pela organização.  Linguagem: Muitas organizações e mesmo unidades dentro das organizações utilizam a linguagem como um meio de identificar membros de uma cultura ou subcultura.
  • 23. A CULTURA ORGANIZACIONAL TAMBÉM PODE CONTER COMPONENTES VISÍVEIS, QUE SÃO SEMPRE ORIENTADOS PELOS ASPECTOS ORGANIZACIONAIS, OU COMPONENTES OCULTOS, QUE SÃO SEMPRE ORIENTADOS PELA EMOÇÃO E SITUAÇÕES AFETIVAS.
  • 24. A CULTURA ORGANIZACIONAL ENVOLVE PRECEITOS IMPLÍCITOS E EXPLÍCITOS.
  • 25. PRECEITOS IMPLÍCITO - ALGO QUE NÃO FOI DITO CLARAMENTE. DIZ-SE DO QUE ESTÁ SUBENTENDIDO AO INVÉS DE EXPLICITAMENTE EXPRESSADO. EXPLÍCITO - ALGO QUE ESTÁ PERFEITAMENTE ENUNCIADO; CLARO, PRECISO, FORMAL: RESPOSTA EXPLÍCITA.
  • 26. Exemplos de preceitos:  Normas  Regulamentos  Costumes  Tradições
  • 27. Níveis da Cultura Organizacional
  • 28. TIPOS DE CULTURA:  CULTURAS CONSERVADORAS - Se caracterizam pela rigidez, pela manutenção de ideais e valores que não mudam ao longo do tempo. (Japão)  CULTURAS ADAPTATIVAS – se caracterizam pela sua maleabilidade e flexibilidade são voltadas para a inovação. (Microsoft)  CULTURAS FORTES: Seus valores são compartilhados intensamente pela maioria dos funcionários e influencia comportamentos e expectativas.  CULTURAS FRACAS: São culturas mais facilmente mudadas. Como exemplo, seria uma empresa pequena e jovem.