Comercio electronico

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Comercio electronico

  1. 1. COMERCIO ELECTRÓNICO CATEDRA: COMPUTACION APLICADA I ING: HECKlER OCHOA INTEGRANTES: DALIA AVILA CARLA CHUQUIMARCA TATIANA GUAJALA
  2. 2. 1 Se refiere a la venta de productos y servicios por Internet. Actualmente, este segmento presenta el crecimiento más acelerado de la economía. Gracias al costo mínimo que implica, hasta la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos y mensajes. En la actualidad, más de 250 millones de personas en todo el mundo utilizan Internet habitualmente. Según OMC comercio electrónico es la producción, distribución, comercialización, venta de bienes y servicios por medios electrónicos. COMERCIO ELECTRÓNICO
  3. 3. Que es el comercio electrónico hoy: ● ž Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. ● Actualmente es el más utilizado ya que implica un mínimo costo , hasta la empresa más pequeña puede utilizar este servicio que nos ofrece el internet. ● En la actualidad hay más de 250 millones de personas que utilizan este servicio.
  4. 4. ORÍGENES Y EVOLUCIÓN •El comercio, actividad ancestral del ser humano. •A principio de los años 1920 en Los Estados Unidos apareció la venta por catálogo, impulsado por las grandes tiendas de mayoreo. •A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos. Un ejemplo conocido de esto es el caso del Supermercado mayorista Amigazo. •A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. •1989 nacimiento de la www.
  5. 5. * •Participan todo tipo de individuos, conocidos o desconocidos, ya sea personas físicas o entidades públicas o privadas •Mercado relevante es potencialmente infinito (expansión ilimitada) •Necesidad utilizar métodos de seguridad (firma digital) CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
  6. 6. * •Comercio electrónico directo: Es aquel en el cual tanto el pedido como el pago y el envío de los bienes intangibles o tangibles y/o servicios inclusive, se producen ‘on-line’, como es el caso de transacciones u operaciones vinculadas con viajes, venta de boletos (teatros, conciertos, etc.), software, toda la rama de entretenimientos (música, juegos, apuestas), servicio de banca, venta de inmuebles, asesoría legal, consejos de salud, temas de educación y servicios por parte del Gobierno. •Comercio electrónico indirecto: Consiste en adquirir bienes tangibles que necesitan luego ser enviados físicamente, utilizando para ello los canales o vías tradicionales de distribución. CATEGORÍA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO SEGÚN EL TIPO DE TRANSACCIÓN
  7. 7. TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO Empresa-Empresa ( B2B). Empresa-Consumidor ( B2C). Esta categoría agrupa a las empresas que por ejemplo ordenan proveedores enan pedidos a los, recibiendo los cargos y haciendo los pagos utilizando la red. Este tipo de comercio electrónico utiliza el llamado EDI, sobre redes privadas o de valor añadido. Ejm: metalsite.com and freemarket.com Esta categoría se suele equiparar con la venta electrónica. Se ha ido expandiendo con la llegada de la World Wide Web. Existen ya en la actualidad muchos tipos de galerías que ofrecen a través de Internet todo tipo de bienes consumibles, desde computadores a vinos, vehículos, materiales, lib ros, etc. Ejm: amazon.com
  8. 8. Empresa-Administración (B2A). Consumidor-Administración (C2A). Aquí se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas y las organizaciones gubernamentales. Esta categoría es bastante importante ya que se piensa que a través de ella se podrá promover la calidad, la seriedad y el crecimiento del comercio electrónico. • Esta categoría es la que más dificultades parece encontrar para su emergencia. Sin embargo, medida que crezcan y se extiendan las categorías anteriores, la Administración podrá extender las interacciones electrónicas a áreas tales como los pagos de pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones de tasas.
  9. 9. ESTRUCTURA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ¿Qué se requiere para implementar una empresa de Comercio Electrónico? —— —Un punto de vista holístico de todo lo que concierne a implantar una empresa o ampliar nuestra empresa al mundo web. Herramientas, dispositivos y tecnología de la que tenemos que tener cierto nivel de conocimiento.
  10. 10. ¿Qué dispositivos, herramientas o tecnología necesitamos para arrancar el negocio de C.E.? Entender el funcionamiento de Internet y los componentes que lo integran. 1. Hardware: ● Servidores donde se guardarán los archivos de nuestro SITIO (pagina web) ahí se deben actualizar y cuidar los archivos. ● Equipos de conectividad: equipos como switches, ruteadores y tecnología de banda ancha. 2. Software: ● —Además de la página web se necesita uno o varios software de tipo web para administrar el sitio, para realizar procesos repetitivos etc.
  11. 11. ¿Qué dispositivos, herramientas o tecnología necesitamos para arrancar el negocio de C.E.? 3. Manejo de datos: ● Bases de datos, para almacenar nuestra empresa entera (datos de clientes, catálogos de productos o servicios, precios, etc.) 4. Buscadores: ● Contratar o crear de forma adecuada el sitio para que nuestros futuros clientes nos localicen en los buscadores más utilizados. ● Crear motores de búsqueda en nuestra página para que el cliente localice fácilmente el producto o servicio que requiere de nuestro sitio.
  12. 12. 5.Seguridad: ● Autenticación para verificar la identidad de nuestros clientes. ● Criptografía, para que los datos se transmitan cifrados es decir que sólo el emisor y el receptor puedan leerlos. ● Firewalls, para asegurarse que este protegido nuestro SITIO ante ataques externos. 6.Mecanismos de Pago: ● —Elegir una o más formas de pago para los clientes ● —Tarjetas de cinta magnética (crédito, debito, etc.) ● —Smart Cards (tarjetas de chip) ● —Cheques electrónicos ● —Efectivo electrónico ● —Transacción electrónica segura (SET) ● —Recibo electrónico de pago ● —Certificados de Pago
  13. 13. Ventajas del Comercio Electrónico para el Usuario • Encontrar un producto a menor costo. • Realizar mejor negociación con el vendedor. • Comodidad en la adquisición del bien o producto. Desventajas del Comercio Electrónico para el Usuario • Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto. • Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado. • Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
  14. 14. Ventajas del Comercio Electrónico para la Empresa • Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos. • Costos de los distribuidores. • Elimina las pérdidas por mercancía robada. • Elimina días muertos por causas de huelga. • Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto Desventajas del Comercio Electrónico para la Empresa. • Menor comunicación entre vendedor y consumidor. • Hackers • Crackers
  15. 15. USOS QUE SE LE DA AL COMERCIO ELECTRÓNICO Este sistema puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos: compras, finanzas, industrias. Estos son algunos de los aspectos que se pueden crear: • Creación de canales nuevos de marketing y ventas. • Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. • Venta directa e interactiva de productos a los clientes. • Soporte técnico ininterrumpido,
  16. 16. INFRAESTRUCTURA Y FUNDAMENTOS 1. Infraestructura de servicios comerciales comunes 2. Infraestructura de red 3. Infraestructura de los mensajes y de distribución de información 4. Infraestructura de interfaces 5. Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura pública de red.
  17. 17. CARACTERÍSTICAS DE SU TECNOLOGÍA Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra. Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Interactividad: la tecnología funciona a través de la interacción con el usuario. Densidad de la información: la tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad. Personalización/adecuación: la tecnología permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y redes sociales
  18. 18. TIPOS DE ACTIVIDADES QUE SE BENEFICIAN MÁS • Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones. • Stocks. Aceleración a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock. • Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificación por parte de una entidad neutral. • Seguros. Facilita la captura de datos. • Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes .
  19. 19. Uso del Comercio Electrónico en Ecuador El negocio electrónico toma fuerza en el mercado ecuatoriano. La lista de los servicios que ofrecen las aerolíneas, hoteles, entidades financieras y otras, se multiplican en las páginas de internet.
  20. 20. Ley de Comercio Electrónico en el Ecuador Art.62- La pena de prisión de uno a cinco años y multa de mil a dos mil dólares de los Estados Unidos de Norteamérica, si el delito se hubiere cometido empleando los siguientes medios: 1. Inutilización de sistemas de alarma o guarda; 2. Descubrimiento o descifrado de claves secretas o encriptadas; 3. Utilización de tarjetas magnéticas o perforadas; 4. Utilización de controles o instrumentos de apertura a distancia; y, 5. Violación de seguridades electrónicas, informáticas u otras semejantes.".

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