Living lab empresa y empleo

Innovación Abierta en el Sector Público Titulo de presentacion Subtitulos Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

CONTENIDOS Contexto Innovación Abierta Resultados Situación inicial Acciones Metodología Otros casos Por dónde empezar 2

CONTEXTO Edad media 30 años Desempleo: 11,7% Ciudad dormitorioAyuntamiento:1. Cómo frenar el cierre de PYMES2. Cómo frenar el desempleo subsiguiente3. Encargo: “hagan algo „innovador‟ con 85% pequeño comercio nuestras empresas” Bajo nivel de formación empresarial 3

CONTEXTOTransformación:• De esfuerzos individuales ...- coste y precio- trabajar más- despedir

CONTEXTOTransformación:• ... a esfuerzos colaborativos:- co-working- gestión del conocimiento- innovación en marketing: quick wins

INNOVACIÓN ABIERTAInnovación Abierta1. Incorporar el mejor talento innovador, independientementede dónde se encuentre2. Incorporar al Usuario al Proceso de Innovación

INNOVACIÓN ABIERTAInnovación Abierta1. ¿Quién es el mejor talento?- Mariana Ferrari, creadora del concepto Marketing Zero- Ex vicepresidenta marketing ING- Ubicación: Miami- Antonio Navarro, presidente de Publibureau- Es PYME- Campañas para BBVA, Xerox, UE- Pero también para PYMES y emprendedores- Ubicación, Madrid2. ¿Quién es el usuario?- PYMES- Emprendedores- Desempleados- El propio Ayuntamiento (técnicos)

RESULTADOS IMPACTO DIRECTO IMPACTO INDIRECTOPymes y emprendedores Pymes y emprendedores• Aplicación 100% • Creación de un grupo con• Primeros resultados confianza entre sus miembros económicos antes de 3 semanas 27% (5 semanas de “roce”)• Mejora de imagen 75% • Negocios entre participantes• Plan de marketing zero en marcha 53%• Incremento uso 2.0 58%Demandantes empleo Demandantes empleo• Ratio contrataciones en 5 semanas 1/7 • Contrataciones (limitadas) entre(indicador a tomar con precaución) participantes con empresa y• Mejora autoestima desempleados 72% desempleados• Aplicación 100%• Incremento uso 2.0 37%

RESULTADOS CUALIFICACIÓN COSTE• Incremento medio de cualificación 77% • Decrecientes en 5 semanas (incremento trabajo on line)• Incremento en marketing 47% • Incremento ratio• Incremento en 2.0 96% coste / impacto (estimación provisional) 23% • Amortización y payback rápidos • En especial comparado con 9 formación / asistencia convencional

RESULTADOS INNOVACIÓN Innovación en búsqueda de empleo: Innovación en servicio a emprendedores y PYMES¡CV a la basura! • Modelo des-asistencial • Participativo • Generador de pequeñas innovaciones locales • Segmentación • Empodera a beneficiarios • Posicionamiento • Acciones Zero • Herramientas 2.0 Innovación en método • Innovación abierta: por usuarios y por fuente de talento • Formación basada en proyectos • Aprendizaje sustentado en co-working • Coaching colectivo e individual desarrollado para demandantes de empleo • Aplicación inmediata 10

SITUACIÓN INICIAL Estructura de participantes Estructura de sectores PYMESDesempleados 27% Servicios 33% 41% Comercio 59% Emprendedores 40% Conocimiento previo Muy alto 0% Alto Ninguno 17% 17% Medio Bajo 33% 33%

ACCIONES INNOVACIÓN CON USUARIOS= EMPLEADOS + CLIENTES + EXPERTOS EXTERNOS + OTROS 1. Valor del enfoque abierto 2. Conocimiento invisible 3. “Coser” redes 4. Co-working 5. + modelo clásico: - Input teórico - Project management “light” - Coaching 12

ACCIONES Output local en1. Valor del enfoque abierto grupo Input globalGeneración deideas en grupo Vinculación a 2.0Adaptación local 13

ACCIONES2. Conocimiento invisible Grandes cantidades de conocimiento no estructuradosobre mercado, clientes, barreras de entrada, etc.Gran capacidad de solución de problemas, segmentacióny posicionamiento “adormecida” por las urgencias del día adía Afloró a través de los grupos colaborativos Se aprovechó ese conocimiento para materializarlo enplanificación y acciones 14

ACCIONES3. “Coser” redes Equipos mixtos emprendedores-empresarios-desempleados-técnicos municipales + expertos enmarketing externos Involucración fuerte de actores en ayuda mutua y diseñode planes y acciones Colaboración intensiva en puesta en marcha Uso intensivo de linkedin como herramienta 15

ACCIONES4. Co-working Asociaciones informales de intercambio de servicios- tienda erótica + productor de videos- fotógrafo + empresa de servicios web- empresa de comunicación + empresa de publicidadGrupos de apoyo vía email- desempleados con técnico ValueCreation- emprendedores y PYMES con Mariana Ferrari vía Linkedin 16

METODOLOGÍA ¿CÓMO?INGRESOSCUALIFICACIÓN INNOVACIÓNPRODUCTIVIDAD CON USUARIOS 17

OTROS CASOS Redes colaborativas de PYMES • 4 redes de PYMES (2 CLM / 2 Cataluña) • Formación y compras compartidas • Proceso colaborativos • Estrategias compartidas Planes de Formación FP basados en usuario • Metodología identificación de necesidades con sectores productivos y alumnos • Diseño colaborativo de catálogo de formación Planes de Formación FP basados en usuario • Metodología identificación de necesidades con sectores productivos y alumnos • Diseño colaborativo de catálogo de formación SeniorLab • Desarrollo plataforma digital Alzheimer con cuidadores • Creación de sistema integración social de mayores mediante TIC con usuarios • Plataforma digital desempleados 55+ con afectados 18

¿POR DÓNDE EMPEZAR? Por el principio Todo comienza con un workshop 19

Living lab empresa y empleo

by Carlos Daleske on May 29, 2012

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