Co-Creación TEDxBadajoz
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    Co-Creación TEDxBadajoz Co-Creación TEDxBadajoz Presentation Transcript

    • CO-CREACIÓN Carlos Bezos Daleske
    • La Historia de Clara Pequeños comerciantes en Cornellá Perdió a su marido, que falleció de Alzheimer Voluntaria en Asociación Familiares enfermos Alzheimer Baix Llobregat 2010 se incorpora a SeniorLab (Citilab) Manifiesta su deseo de hacer algo por los cuidadores de Alzheimer
    • Sistema de Apoyo a Cuidadores de Enfermos deAlzheimer ConnectAlzheimer I2Cat/Citilab CO-CREADO CON CLARA Y AFA BAIX LLOBREGAT
    • Déjenme contarles otra historia…Nuestros esquemas mentales sobreproductividad y eficiencia provienen de laeconomía industrial:- Volumen- Escala- Consumo masivo
    • Ámbitos Industrializados de nuestra vida
    • EFICIENTISMO“Hay un momento en elque más productividad esimproductiva y máseficiencia es ineficiente” Ley de rendimientos decrecientes
    • • El sistema sólo es sostenible si la pirámide depoblación acompaña: consumo de masas• Cuando se invierte la pirámide de población elsistema se transforma en una estafa piramidal
    • DONDE EL EFICIENTISMO NO LLEGA,ALCANZA LA CO-CREACIÓN • No es una panacea • Es una ventana de oportunidad
    • MÁS RENTABLE 146 millones de $ Ventas anuales de un proyecto abierto Fuente: HYVE9
    • MÁS RENTABLE veces mayor que en proyectos de innovación tradicional Fuente: HYVE10
    • MÁS PRODUCTIVA Y EFICIENTE 100% 90% 90% 85% 85% 40% Más Más Soluciones Estoy La Lo eficientes productivos más eficaces dispuesto a organización recomiendo trabajar en está co-creación preparadaFuente: encuestas a participantes en proyectos co-creación
    • FUERA LO SABEN• Donde se dialoga con los clientes• Se les escucha• Se co-diseña, co-crea y testea• Se les involucra como embajadores de marca
    • CO-CREACIÓN PRODUCTOS Fiat Mia • Nivea Black & White • Soluciones Lufthansa Cargo • Apps Apple • Etc.13
    • CO-CREACIÓN SERVICIOS Dos ejemplos: Diabetes y Crohn• Desarrollo de autocuidados con • Co-diseño servicio urgenciasgrupos de pacientes pacientes Crohn Comunidad de• Fuerte reducción costes Madrid
    • CO-CREACIÓN EMPLEADOS Ejemplo Grupo Daimler• Disminución significativa coste administrativo por vehículo• Ahorro varios millones de euros• Incremento cualificación 60%• Desarollo innovación tecnológica en cobros y pagos• Desarrollo talento innovador• Ahorro costes formación 28% 15
    • CO-CREACIÓN EMPLEADOSEjemplo Grupo DaimlerNuevo servicioCar2Go co-creadoen plataforma decrowdsourcinginterna19.000 empleadosparticiparonShare economy16
    • CO-CREACIÓN INTEGRALPacientes, empleados, médicos, universidad y modelode negocio • Mapa experiencia pacientes colaborativo • Diseño de servicios • Sistema de calidad basado en experiencia • Software de gestión con pacientes • Living lab tests diagnósticos genéticos17
    • CÓMO ESCUCHAR Contexto Segmentar diferente CONFIANZA
    • CÓMO INVOLUCRARCREAR COMUNIDAD ON LINE CREAR COMUNIDAD REAL19 ¡CROWDSOURCING!
    • CO-PROMOCIÓNCada comentario suele compartirse 8 vecesen redes sociales Y cada usuario tienen una media de 150 amigosCa. 450.000personas endossemanas
    • Ideas quemerece lapenacompartir
    • Créditos Imágenes© Harvard Business School VolkswagenCreative Commons gynti_46 FiatCreative Commons Universidad de Navarra NiveaCreative Commons Centinela Ideass4allCreative Commons FarteseCreative Commons Juan FreireCarlos BezosHYVEUser research.co.ukCasa del libroCarlos BezosIVF SpainCreative Commons Rosefirerising