CHAOS 2.0 und Wege hinaus: Der Einsatz von Enterprise Search Technologie zur Reduktion des Information Overload

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CHAOS 2.0 und Wege hinaus: Der Einsatz von Enterprise Search Technologie zur Reduktion des Information Overload

  1. 1. T-Systems Multimedia Solutions GmbH07. September 2011CHAOS 2.0 UND WEGE HINAUS:EINSATZ VON ENTERPRISE SEARCH TECHNOLOGIEZUR REDUKTION DES INFORMATION OVERLOAD.
  2. 2. T-SYSTEMS MULTIMEDIA SOLUTIONS GMBH.Unsere Kunden … … und Partner. Hamburg Berlin Dresden Bonn Jena Stuttgart München Freiburg Graz Chaos 2.0 und Wege hinaus.| T-Systems Multimedia Solutions GmbH 07.09.2011 2
  3. 3. DIE REFERENTEN. Stefan Ehrlich Business Unit Leiter Content and Collaboration Solutions stefan.ehrlich@t-systems.com Dada Lin Industriedoktorand dada.lin@t-systems.com Chaos 2.0 und Wege hinaus.| T-Systems Multimedia Solutions GmbH 07.09.2011 3
  4. 4. AGENDA.1. Social Software führt zu Information Overload.2. Einsatz einer Enterprise Search zum Finden von Experten.3. Einsatz von Enterprise Search als Dashboard zur Informationskanalisierung. Chaos 2.0 und Wege hinaus.| T-Systems Multimedia Solutions GmbH 07.09.2011 4
  5. 5. 1. SOCIAL SOFTWARE FÜHRT ZU INFORMATIONOVERLOAD. Chaos 2.0 und Wege hinaus.| T-Systems Multimedia Solutions GmbH 07.09.2011 5
  6. 6. VOM WEB 2.0 ZUM ENTERPRISE 2.0. Social Wikis Networking Microblogging Services Social Social Software Bookmarks Blogs Instant Social Tagging Messaging Enterprise 2.0 ? Empowerment Autonome Flache Projektteams Hierarchien 2.0- Managementphilosophie Dezentralität Moderieren statt „Die Kunst Kontrollieren loszulassen“ Chaos 2.0 und Wege hinaus.| T-Systems Multimedia Solutions GmbH 07.09.2011 6
  7. 7. DAS TEAMWEB. Chaos 2.0 und Wege hinaus.| T-Systems Multimedia Solutions GmbH 07.09.2011 7
  8. 8. ENTWICKLUNG DER SEITENANZAHL SEIT 2008.5000045000 2008 2009 2010 201140000350003000025000200001500010000 5000 0 ~ 50.000 angelegte Seiten seit 2008 ~ 1300 neue Seiten pro Monat ~ 8000 Seitenbearbeitungen pro Monat ~ 2200 Bereiche im TeamWeb Chaos 2.0 und Wege hinaus.| T-Systems Multimedia Solutions GmbH 07.09.2011 8
  9. 9. EINIGE GRÜNDE FÜR INFORMATION OVERLOADDURCH WIKIS. Wiki als „whiteboard“ uneinheitliche, natürlich gewachsene Seitenstrukturen Hohe Spezifizität einiger Inhalte Veraltete Inhalte Parallele Medien (E-Mail, Sharepoint, etc.) Chaos 2.0 und Wege hinaus.| T-Systems Multimedia Solutions GmbH 07.09.2011 9
  10. 10. 2. EINSATZ EINER ENTERPRISE SEARCH ZUM FINDENVON EXPERTEN. Einführung einer plattformübergreifenden Suchfunktion (TeamWeb, MS Sharepoint, Phonebook) Technologie: Inter:gator als BasisAnwendungsfälle der Enterprise Search:1. Freies Suchen nach Informationen2. Wiederfinden von bereits gefundenen Informationen/Dokumenten3. Suchen nach „in der Kaffeeküche identifizierten“ Informationen4. Suche nach Experten zu Themen Chaos 2.0 und Wege hinaus.| T-Systems Multimedia Solutions GmbH 07.09.2011 10
  11. 11. 3. EINSATZ VON ENTERPRISE SEARCH ALSDASHBOARD ZUR INFORMATIONSKANALISIERUNG. Intranet-Dashboard nach Vorbild von iGoogle Technologien: Enterprise Search + Google Web Toolkit Personalisierbare Widgets, z.B.: ...Nachrichten aus dem Unternehmen, ...Nachrichten aus den Bereichen, ...Störticker ...Oft kommentierte Inhalte, ...Zuletzt aktualisiert, ...Neueste Kommentare Chaos 2.0 und Wege hinaus.| T-Systems Multimedia Solutions GmbH 07.09.2011 12
  12. 12. LIVE-DEMO: Dashboard• Einsatzszenarien:
  13. 13. IHRE FRAGEN?Stefan Ehrlich Dada LinT-Systems Multimedia Solutions T-Systems Multimedia Solutions GmbHBusiness Unit Leiter IndustriedoktorandContent and Collaboration Solutions Riesaer Straße 5, 01129 DresdenRiesaer Straße 5, 01129 Dresden +49 351 2820-2768 (Tel.)+49 351 2820-2664 (Tel.) +49 171 6240997 (Mobil)E-Mail: stefan.ehrlich@t-systems.com E-Mail: dada.lin@t-systems.com Blog: http://www.beyond-collaboration.de Chaos 2.0 und Wege hinaus.| T-Systems Multimedia Solutions GmbH 07.09.2011 14

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