Ich freue mich, dass wir die Gelegenheit haben in diesem Rahmen …
Unternehmensmarke/Corporate Brand: Mit Ihrer Unternehmensmarke profilieren Sie sich in Ihren spezifischen Märkten und investieren damit täglich in die Steigerung Ihres Unternehmenswertes. Doch das Gesamtbild, das Ihr Bewerber von Ihnen hat, entsteht über die unterschiedlichsten Kanäle, in denen Ihre Marke zur Wirkung kommt. > KLICKIhre Marke als Arbeitgeber ist davon nur einer unter vielen.In den Köpfen von Bewerbern überschneidet sich oftmals die Wahrnehmung Ihrer Produktmarken mit den Botschaften, die Sie als Arbeitgeber absetzen möchten. Vielleicht wundern Sie sich manchmal, wer Ihnen am Bewerbungstisch gegenüber sitzt, welche Erwartungen der Bewerber mitbringt und wie wenig sich diese Erwartungen mit Ihnen als Arbeitgeber decken. Das kann damit zusammenhängen, dass Ihre Produktmarken Sie als Arbeitgeber überstrahlen. Die Markenbotschaften und Werte, die Sie im Kontext Ihrer Produkte über Werbung und Marketingmaßnahmen vermitteln möchten, können ganz andere sein als jene, die Sie als Arbeitgeber Ihren Bewerbern und Mitarbeitern mitgeben wollen. Ein kleines Beispiel …> KLICK
Wissen Sie welcher Arbeitgeber hinter der Produktmarke Lätta steht?
Was Ihre Mitarbeiter und Bewerber bewegt sind neben der existenziellen Frage, wer sie wachküsst, im Zusammenhang mit ihrem Job viel eher Motive und Bedürfnisse unter der Oberfläche der bunten Waren- und Medienwelt.> KLICK , KLICK, KLICK
Das was gesagt wird, muss auch gelebt werden. Widersprüche werden schnell von den Interessenten und Bewerbern aufgedeckt und schlagen dann ins Gegenteil dessen um was Sie beabsichtigt haben >> Sie verlieren an Glaubwürdigkeit, weil Sie nicht authentisch sind.
Wie gehen Sie nun ran, um diesen Bedürfnissen zu begegnen?Jetzt könnte man sagen: prima, biete ich alles, brauche ich nur in meine Stellenanzeige schreiben, dann finden mich ganz viele Bewerber attraktiv. Doch wenn sich alle hier im Raum das sagen, steht in allen Anzeigen am Ende das selbe und das, was Sie ganz individuell als Arbeitgeber ausmacht, ist noch immer nicht gesagt. Wie soll sich der Bewerber da entscheiden?Noch komplexer wird die Thematik, wenn man weitere Kommunikationskanäle mit einbezieht.
Worauf wir mit Digital Employer Branding abzielen, ist die Gestaltung sowie gezielte und bewusste Steuerung der Arbeitgebermarke in allen digitalen und im Speziellen in den Online-Kanälen.Was ist denn nun der Schlüssel, der Kniff, mit dem ich es schaffe, mich von anderen Arbeitgebern abzugrenzen?Wie begegne ich der Gefahr, dass zwar viele Botschaften gesendet werden und am Ende keine hängenbleibt?Sie kennen sicher das Beispiel: wenn jemand Ihnen 5 Bälle zuwirft und sagt „fang!“ ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie irgendeinen fangen sehr gering. Wirft man Ihnen jedoch zwei Bälle zu, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Sie mindestens einen fangen. Noch besser werden Sie fangen, wenn Sie einen Ball zugeworfen bekommen. KLICK Wichtig ist somit die Konsistenz der Informationen in allen Kanälen, auch im Bereich der Online-Kanäle, bei denen wir Ihre Arbeit mit Digital Emloyer Branding unterstützen können.
Stellen Sie sich die Fragen:Was macht unser Unternehmen besonders?Was versprechen wir? Ist dies authentisch?Wer passt zu uns?Formulieren Sie Ihre Botschaft spitz und klar. Was soll beim Bewerber und Mitarbeiter hängen bleiben? Welcher Ball soll gefangen werden?Ausgehend von dieser Botschaft kann nun begonnen werden die Aussage zu stärken, indem immer wieder die gleiche Sprache und sich wiederholende Ausdrucksmittel verwendet werden. Was genau meint das jetzt? Welche Ausdrucksmittel bieten mir interaktive Anwednungen?außerdem benötigt man WISSEN (KLICK) über das Verhalten V unsere Kandidaten und MitarbeiterDas Verhalten eines Menschen entsteht aus dem Zusammenspiel von Person und Umwelt, Wir haben einen Wunsch, wie sich unser Kandidat verhalten soll (sich möglichst bewerben), aber wir haben keinen Einfluss auf die Person
Die eben genannten Schritte sind der Ausgangspunkt für ansprechende digitale Lösungen. Damit sprechen Sie die Motive und Bedürfnisse Ihrer Bewerber an.Sie wissen nun, was Ihr Unternehmen ausmacht(Werte, Identität , Firmenkultur etc.) KLICKDies bestimmt Ihre ArbeitgebermarkeKLICKInnerhalb der dargestellten drei Bereiche- Mitarbeiten finden, Mitarbeit binden und Mitarbeiter entwickeln- gibt es sehr viele interessante digitale LösungenFinden: Karrierewebsite, CRM….Binden: Intranetangebote, Mitarbeitportal,…Entwickeln: E-Learning-Angebote, 360-Grad-Feedback…KLICKDiese bilden die Umwelt des Bewerbers, die die Arbeitgebermarken-Botschaft transportieren soll. Die Botschaft wird jedoch vom Bewerber nur dann richtig wahrgenommen, wenn die z.B. Karriereseite entsprechend gestaltet ist - Lassen Sie mich einige Gestaltungsmittel nennen, welche Einfluss auf ein positives Nutzungserlebnis haben.
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Annahmen: Ein Unternehmen gilt als innovativ, experiementierfreudig und aufgeschlossen, so sollten auch die Bewerber sein – vor allem jüngere Kandidaten (Praktikanten, Werkstudenten, Absolventen) werden gesucht, daher haben wir JIM entwickelt, den JOB Interview ManagerMit JIM gelingt eine Einfache Vorauswahl von Bewerbern per Webcam und Telefon /Headset (BILD)
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Clemens Gerth, eHR Consultant at T-Systems MMS Dresden GmbH, favorited this 1 month ago
Lösungen zum Digital Employer Branding - Presentation Transcript
Digital Employer Branding bei der Deutschen Telekom
Vom Corporate Branding zum
Employer Branding
Corporate
Brand
Employer
Brand
Vom Corporate Branding zum
Employer Branding
Mit Ihrer Unternehmensmarke (Corporate Brand)
profilieren Sie sich in Ihren spezifischen Märkten und
investieren damit täglich in die Steigerung Ihres
Unternehmenswertes.
Nicht immer lässt sich da auf den ersten Blick
erkennen, was ein Unternehmen als Arbeitgeber
ausmacht – denn Produktmarke und Arbeitgebermarke
unterscheiden sich erheblich.
Das Gesamtbild, das Ihr Bewerber von Ihnen hat,
entsteht somit über die verschiedensten Kanäle.
Beispiel: LÄTTA
Wissen Sie, welcher Arbeitgeber hinter Lätta steckt?
Vom Corporate Branding zum
Employer Branding
Das Branding für die Produktmarke Lätta ist vielen bekannt.
Aber: Lätta ist nicht der Unternehmensname.
Hinter Lätta steht Unilever.
Unilever bietet eine Vielzahl weiterer Marken wie Rexona
oder Sunil an.
Jede einzelne dieser Marken hat ihr eigenes Branding,
die zusammen das Corporate Brand ergeben.
Beispiel: Produktmarken von Unilever
Vom Corporate Branding zum
Employer Branding
Doch wofür steht Unilever als Arbeitgeber?
Wie sieht der Arbeitergeberauftritt von Unilever aus?
Welche Arbeitgebermarke steht hinter Unilever?
Sind Corporate Branding und Employer Branding in Einklang?
Beispiel: Arbeitergeberauftritt Unilever
Was bewegt Ihre Bewerber?
Unter der Oberfläche der bunten Produktwelt steckt noch mehr:
wie gestaltet sich die Unternehmenskultur?
welche Mitarbeiter werden gesucht?
Ihre Bewerber fühlen sich nicht nur von Ihrer Produktwelt
angesprochen - Sie werden auch von anderen Bedürfnissen bewegt,
wenn es um die Wahl des Arbeitgebers geht.
Was sind die eigentlichen Bedürfnisse Ihrer Bewerber?
„Ich will vielfältige und interessante
Aufgaben erfüllen, etwas erleben.“
Abwechslung
„Ich möchte, dass mein
Arbeitgeber meine persönliche
Weiterentwicklung
unterstützt.“
Entfaltung
„Ich möchte mich mit den Werten
und Produkten meines
Arbeitgebers identifizieren können.“
Identifikation
„Ich möchte, dass meine Individualität
wahrgenommen wird und ich mich aktiv
einbringen kann.“
Anerkennung
„Ich möchte mich in sozialen
Netzwerken und Communities
austauschen.“
Horizonterweiterung
„Ich möchte Beruf und Familie
miteinander verbinden.“
Selbstverwirklichung
„Ich will authentisch über meinen
Arbeitgeber informiert werden.“
Vertrauen
„Ich möchte gern flexibel in meinen
Arbeitszeiten sein.“
Flexibilität
Recruiting-Kanäle
Digitale Medien wie die Internet-Jobbörse haben einen höheren
Stellenwert für den Recruiting-Erfolg als Printmedien.
Die Unternehmens-Website ist der meistgenutzte Recruiting-Kanal. 39,7%
Wie können Sie sich über Ihre Website 32,6%
von anderen Unternehmen abheben?
Wie können Sie Ihre Website nutzen,
um sich als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren?
18,1%
7,8%
1,8%
andere Arbeitsagentur Printmedien Internet- Unternehmens-
Stellenbörse Website
Vom Corporate Branding zum
Digital Employer Branding
Corporate
Brand
Employer
Brand
Digital
Employer
Brand
Digital Employer Branding
Was ist Digital Employer Branding?
Digital Employer Branding ist die Gestaltung und die gezielte
Steuerung der Arbeitgebermarke in allen digitalen Kanälen.
Sie möchten gezielt bestimmte Bewerber ansprechen?
Ein einheitlicher Auftritt in allen online präsenten Medien ist
besonders wichtig, um die passenden Bewerber
anzusprechen.
Drei Schritte in die richtige Richtung
1. Fragen stellen :
Was macht unser Unternehmen besonders?
Was versprechen wir? Ist dies authentisch?
Wer passt zu uns?
2. Wissen über die Zielgruppe: V = f (P, U)
Das Verhalten eines Menschen ist abhängig von der Person und
seiner Umwelt.
Die Person lässt sich nicht verändern, aber seine Umwelt.
Welche Umwelt muss ich dem Bewerber schaffen, damit er auf
mein Unternehmen aufmerksam wird?
3. Kreative Ideen
Wie können digitale Lösungen Ihre Marken-
Botschaft transportieren?
Haben Sie Frage 1 beantworten können?
Dann wissen Sie nun, was Ihre Unternehmensmarke und –kultur ausmacht.
Diese Inhalte bestimmen Ihre Arbeitgebermarke.
Wie können digitale Lösungen Ihre Marken-
Botschaft transportieren?
Haben Sie Frage 1 beantworten können?
Dann wissen Sie nun, was Ihre Unternehmensmarke und –kultur ausmacht.
Diese Inhalte bestimmen Ihre Arbeitgebermarke.
Werte
Unter-
Identität nehmens-
marke
Wahrnehmung
Wie können digitale Lösungen Ihre Marken-
Botschaft transportieren?
Haben Sie Frage 1 beantworten können?
Dann wissen Sie nun, was Ihre Unternehmensmarke und –kultur ausmacht.
Diese Inhalte bestimmen Ihre Arbeitgebermarke.
Werte
Unter-
Identität nehmens-
marke
Wahrnehmung
Interne Kommunikation Unter-
Zusammenarbeit nehmens-
kultur
Führungsgrundsätze
Wie können digitale Lösungen Ihre Marken-
Botschaft transportieren?
Haben Sie Frage 1 beantworten können?
Dann wissen Sie nun, was Ihre Unternehmensmarke und –kultur ausmacht.
Diese Inhalte bestimmen Ihre Arbeitgebermarke.
Werte
Unter-
Identität nehmens-
marke
Wahrnehmung
Arbeitgebermarke
Interne Kommunikation Unter-
Zusammenarbeit nehmens-
kultur
Führungsgrundsätze
Wie können digitale Lösungen Ihre Marken-
Botschaft transportieren?
Innerhalb der Bereiche Mitarbeiter finden, binden und entwickeln
gibt es viele interessante digitale Lösungen.
Zum Beispiel Ihre Karriere-Website.
Ihre digitalen Lösungen bilden die Umwelt des Bewerbers,
die die Arbeitgebermarken-Botschaft transportiert.
Die Botschaft wird vom Bewerber nur dann richtig wahrgenommen,
wenn die digitale Lösung entsprechend gestaltet ist .
Wie können digitale Lösungen Ihre Marken-
Botschaft transportieren?
Werte Unter-
Identität nehmens-
marke
Wahrnehmung
Arbeitgebermarke
Interne Kommunikation Unter-
Zusammenarbeit nehmens-
kultur
Führungsgrundsätze
Wie können digitale Lösungen Ihre Marken-
Botschaft transportieren?
Mitarbeiter
finden
Werte Unter-
Identität nehmens-
marke
Wahrnehmung
Arbeitgebermarke
Interne Kommunikation Unter-
Zusammenarbeit nehmens-
kultur
Führungsgrundsätze
Wie können digitale Lösungen Ihre Marken-
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Mitarbeiter
finden
Werte Unter-
Identität nehmens-
marke
Wahrnehmung
Mitarbeiter
Arbeitgebermarke binden
Interne Kommunikation Unter-
Zusammenarbeit nehmens-
kultur
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Führungsgrundsätze
Mitarbeiter
entwickeln
Wie können digitale Lösungen Ihre Marken-
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Identität nehmens-
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Wahrnehmung
Mitarbeiter
Arbeitgebermarke binden
Interne Kommunikation Unter-
Zusammenarbeit nehmens-
kultur
Führungsgrundsätze
Mitarbeiter
entwickeln
Digitale Gestaltungsmittel
für ein positives Nutzererlebnis
Digitale Gestaltungsmittel
für ein positives Nutzererlebnis
Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung
Digitale Gestaltungsmittel
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Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung
Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept
Digitale Gestaltungsmittel
für ein positives Nutzererlebnis
Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung
Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept
Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht
Digitale Gestaltungsmittel
für ein positives Nutzererlebnis
Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung
Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept
Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht
Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur
Digitale Gestaltungsmittel
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Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung
Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept
Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht
Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur
Wie bewege ich mich hier fort? Teaserkonzept, Cross Verlinkungen
Digitale Gestaltungsmittel
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Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht
Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur
Wie bewege ich mich hier fort? Teaserkonzept, Cross Verlinkungen
Was macht mich neugierig? Dramaturgie
Digitale Gestaltungsmittel
für ein positives Nutzererlebnis
Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung
Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept
Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht
Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur
Wie bewege ich mich hier fort? Teaserkonzept, Cross Verlinkungen
Was macht mich neugierig? Dramaturgie
Wie verhält sich die Anwendung? Interaktionsdesign, Performance
Digitale Gestaltungsmittel
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Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung
Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept
Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht
Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur
Wie bewege ich mich hier fort? Teaserkonzept, Cross Verlinkungen
Was macht mich neugierig? Dramaturgie
Wie verhält sich die Anwendung? Interaktionsdesign, Performance
Wie wird auf mich eingegangen? Personalisierung
Digitale Gestaltungsmittel
für ein positives Nutzererlebnis
Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung
Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept
Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht
Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur
Wie bewege ich mich hier fort? Teaserkonzept, Cross Verlinkungen
Was macht mich neugierig? Dramaturgie
Wie verhält sich die Anwendung? Interaktionsdesign, Performance
Wie wird auf mich eingegangen? Personalisierung
Wie ist das Gesamtbild? Design (Bildsprache, Typografie,
Farben, Formen etc.)
Digitale Gestaltungsmittel
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Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung
Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept
Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht
Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur
Wie bewege ich mich hier fort? Teaserkonzept, Cross Verlinkungen
Was macht mich neugierig? Dramaturgie
Wie verhält sich die Anwendung? Interaktionsdesign, Performance
Wie wird auf mich eingegangen? Personalisierung
Wie ist das Gesamtbild? Design (Bildsprache, Typografie,
Farben, Formen etc.)
Wie wirkt das Ganze auf mich? Arbeitgebermarke
Digital Employer Branding bei der Deutschen
Telekom.
Beispiel: Die Karriereseite als Instrument des Digital Employer Brandings.
Eine Karrierewebseite sollte grundsätzlich
auffindbar
nutzbar
nützlich
attraktiv für den Nutzer und
glaubwürdig sein
Wie sind die Karriereseiten der Deutschen Telekom gestaltet?
Wo bin ich?
Wo bin ich?
Wo kann ich hingehen?
Wo kann ich hingehen?
Was wird mir hier geboten?
Was wird mir hier geboten?
Wie bewege ich mich hier fort?
Wie bewege ich mich hier fort?
Was macht mich neugierig?
Was macht mich neugierig?
Wie wird auf mich eingegangen?
Wie wird auf mich eingegangen?
Wie ist das Gesamtbild?
Wie ist das Gesamtbild?
Digital Employer Branding bei der T-Systems
Multimedia Solutions
Ein weiteres Beispiel:
Die T-Systems Multimedia Solutions ist ein innovatives,
dynamisches und aufgeschlossenes Unternehmen.
Wir suchen Bewerber, die zu uns passen.
Vor allem jüngere Kandidaten und auch Praktikanten,
Werkstudenten und Absolventen.
Daher haben wir JIM, den Job Interview Manager entwickelt.
Mit JIM gelingt eine einfache Vorauswahl von Bewerbern
per Webcam und Telefon.
Beispiel: JIM, der Job Interview Manager
Ihr Ansprechpartner für
Digital Employer Branding
Regine Erler
T-Systems Multimedia Solutions GmbH
eHR Solutions
Riesaer Straße 5
01129 Dresden
Telefon: +49 (0) 351 / 2820 - 2939
E-Mail: Regine.Erler@t-systems.com
www.t-systems-mms.com/ehr
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