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Lösungen zum Digital Employer Branding

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    Ich freue mich, dass wir die Gelegenheit haben in diesem Rahmen …

    Unternehmensmarke/Corporate Brand: Mit Ihrer Unternehmensmarke profilieren Sie sich in Ihren spezifischen Märkten und investieren damit täglich in die Steigerung Ihres Unternehmenswertes. Doch das Gesamtbild, das Ihr Bewerber von Ihnen hat, entsteht über die unterschiedlichsten Kanäle, in denen Ihre Marke zur Wirkung kommt. > KLICKIhre Marke als Arbeitgeber ist davon nur einer unter vielen.In den Köpfen von Bewerbern überschneidet sich oftmals die Wahrnehmung Ihrer Produktmarken mit den Botschaften, die Sie als Arbeitgeber absetzen möchten. Vielleicht wundern Sie sich manchmal, wer Ihnen am Bewerbungstisch gegenüber sitzt, welche Erwartungen der Bewerber mitbringt und wie wenig sich diese Erwartungen mit Ihnen als Arbeitgeber decken. Das kann damit zusammenhängen, dass Ihre Produktmarken Sie als Arbeitgeber überstrahlen. Die Markenbotschaften und Werte, die Sie im Kontext Ihrer Produkte über Werbung und Marketingmaßnahmen vermitteln möchten, können ganz andere sein als jene, die Sie als Arbeitgeber Ihren Bewerbern und Mitarbeitern mitgeben wollen. Ein kleines Beispiel …> KLICK

    Wissen Sie welcher Arbeitgeber hinter der Produktmarke Lätta steht?

    Was Ihre Mitarbeiter und Bewerber bewegt sind neben der existenziellen Frage, wer sie wachküsst, im Zusammenhang mit ihrem Job viel eher Motive und Bedürfnisse unter der Oberfläche der bunten Waren- und Medienwelt.> KLICK , KLICK, KLICK

    Das was gesagt wird, muss auch gelebt werden. Widersprüche werden schnell von den Interessenten und Bewerbern aufgedeckt und schlagen dann ins Gegenteil dessen um was Sie beabsichtigt haben >> Sie verlieren an Glaubwürdigkeit, weil Sie nicht authentisch sind.

    Wie gehen Sie nun ran, um diesen Bedürfnissen zu begegnen?Jetzt könnte man sagen: prima, biete ich alles, brauche ich nur in meine Stellenanzeige schreiben, dann finden mich ganz viele Bewerber attraktiv. Doch wenn sich alle hier im Raum das sagen, steht in allen Anzeigen am Ende das selbe und das, was Sie ganz individuell als Arbeitgeber ausmacht, ist noch immer nicht gesagt. Wie soll sich der Bewerber da entscheiden?Noch komplexer wird die Thematik, wenn man weitere Kommunikationskanäle mit einbezieht.

    Worauf wir mit Digital Employer Branding abzielen, ist die Gestaltung sowie gezielte und bewusste Steuerung der Arbeitgebermarke in allen digitalen und im Speziellen in den Online-Kanälen.Was ist denn nun der Schlüssel, der Kniff, mit dem ich es schaffe, mich von anderen Arbeitgebern abzugrenzen?Wie begegne ich der Gefahr, dass zwar viele Botschaften gesendet werden und am Ende keine hängenbleibt?Sie kennen sicher das Beispiel: wenn jemand Ihnen 5 Bälle zuwirft und sagt „fang!“ ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie irgendeinen fangen sehr gering. Wirft man Ihnen jedoch zwei Bälle zu, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Sie mindestens einen fangen. Noch besser werden Sie fangen, wenn Sie einen Ball zugeworfen bekommen. KLICK Wichtig ist somit die Konsistenz der Informationen in allen Kanälen, auch im Bereich der Online-Kanäle, bei denen wir Ihre Arbeit mit Digital Emloyer Branding unterstützen können.

    Stellen Sie sich die Fragen:Was macht unser Unternehmen besonders?Was versprechen wir? Ist dies authentisch?Wer passt zu uns?Formulieren Sie Ihre Botschaft spitz und klar. Was soll beim Bewerber und Mitarbeiter hängen bleiben? Welcher Ball soll gefangen werden?Ausgehend von dieser Botschaft kann nun begonnen werden die Aussage zu stärken, indem immer wieder die gleiche Sprache und sich wiederholende Ausdrucksmittel verwendet werden. Was genau meint das jetzt? Welche Ausdrucksmittel bieten mir interaktive Anwednungen?außerdem benötigt man WISSEN (KLICK) über das Verhalten V unsere Kandidaten und MitarbeiterDas Verhalten eines Menschen entsteht aus dem Zusammenspiel von Person und Umwelt, Wir haben einen Wunsch, wie sich unser Kandidat verhalten soll (sich möglichst bewerben), aber wir haben keinen Einfluss auf die Person

    Die eben genannten Schritte sind der Ausgangspunkt für ansprechende digitale Lösungen. Damit sprechen Sie die Motive und Bedürfnisse Ihrer Bewerber an.Sie wissen nun, was Ihr Unternehmen ausmacht(Werte, Identität , Firmenkultur etc.) KLICKDies bestimmt Ihre ArbeitgebermarkeKLICKInnerhalb der dargestellten drei Bereiche- Mitarbeiten finden, Mitarbeit binden und Mitarbeiter entwickeln- gibt es sehr viele interessante digitale LösungenFinden: Karrierewebsite, CRM….Binden: Intranetangebote, Mitarbeitportal,…Entwickeln: E-Learning-Angebote, 360-Grad-Feedback…KLICKDiese bilden die Umwelt des Bewerbers, die die Arbeitgebermarken-Botschaft transportieren soll. Die Botschaft wird jedoch vom Bewerber nur dann richtig wahrgenommen, wenn die z.B. Karriereseite entsprechend gestaltet ist - Lassen Sie mich einige Gestaltungsmittel nennen, welche Einfluss auf ein positives Nutzungserlebnis haben.

    Die eben genannten Schritte sind der Ausgangspunkt für ansprechende digitale Lösungen. Damit sprechen Sie die Motive und Bedürfnisse Ihrer Bewerber an.Sie wissen nun, was Ihr Unternehmen ausmacht(Werte, Identität , Firmenkultur etc.) KLICKDies bestimmt Ihre ArbeitgebermarkeKLICKInnerhalb der dargestellten drei Bereiche- Mitarbeiten finden, Mitarbeit binden und Mitarbeiter entwickeln- gibt es sehr viele interessante digitale LösungenFinden: Karrierewebsite, CRM….Binden: Intranetangebote, Mitarbeitportal,…Entwickeln: E-Learning-Angebote, 360-Grad-Feedback…KLICKDiese bilden die Umwelt des Bewerbers, die die Arbeitgebermarken-Botschaft transportieren soll. Die Botschaft wird jedoch vom Bewerber nur dann richtig wahrgenommen, wenn die z.B. Karriereseite entsprechend gestaltet ist - Lassen Sie mich einige Gestaltungsmittel nennen, welche Einfluss auf ein positives Nutzungserlebnis haben.

    Die eben genannten Schritte sind der Ausgangspunkt für ansprechende digitale Lösungen. Damit sprechen Sie die Motive und Bedürfnisse Ihrer Bewerber an.Sie wissen nun, was Ihr Unternehmen ausmacht(Werte, Identität , Firmenkultur etc.) KLICKDies bestimmt Ihre ArbeitgebermarkeKLICKInnerhalb der dargestellten drei Bereiche- Mitarbeiten finden, Mitarbeit binden und Mitarbeiter entwickeln- gibt es sehr viele interessante digitale LösungenFinden: Karrierewebsite, CRM….Binden: Intranetangebote, Mitarbeitportal,…Entwickeln: E-Learning-Angebote, 360-Grad-Feedback…KLICKDiese bilden die Umwelt des Bewerbers, die die Arbeitgebermarken-Botschaft transportieren soll. Die Botschaft wird jedoch vom Bewerber nur dann richtig wahrgenommen, wenn die z.B. Karriereseite entsprechend gestaltet ist - Lassen Sie mich einige Gestaltungsmittel nennen, welche Einfluss auf ein positives Nutzungserlebnis haben.

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    Die eben genannten Schritte sind der Ausgangspunkt für ansprechende digitale Lösungen. Damit sprechen Sie die Motive und Bedürfnisse Ihrer Bewerber an.Sie wissen nun, was Ihr Unternehmen ausmacht(Werte, Identität , Firmenkultur etc.) KLICKDies bestimmt Ihre ArbeitgebermarkeKLICKInnerhalb der dargestellten drei Bereiche- Mitarbeiten finden, Mitarbeit binden und Mitarbeiter entwickeln- gibt es sehr viele interessante digitale LösungenFinden: Karrierewebsite, CRM….Binden: Intranetangebote, Mitarbeitportal,…Entwickeln: E-Learning-Angebote, 360-Grad-Feedback…KLICKDiese bilden die Umwelt des Bewerbers, die die Arbeitgebermarken-Botschaft transportieren soll. Die Botschaft wird jedoch vom Bewerber nur dann richtig wahrgenommen, wenn die z.B. Karriereseite entsprechend gestaltet ist - Lassen Sie mich einige Gestaltungsmittel nennen, welche Einfluss auf ein positives Nutzungserlebnis haben.

    Die eben genannten Schritte sind der Ausgangspunkt für ansprechende digitale Lösungen. Damit sprechen Sie die Motive und Bedürfnisse Ihrer Bewerber an.Sie wissen nun, was Ihr Unternehmen ausmacht(Werte, Identität , Firmenkultur etc.) KLICKDies bestimmt Ihre ArbeitgebermarkeKLICKInnerhalb der dargestellten drei Bereiche- Mitarbeiten finden, Mitarbeit binden und Mitarbeiter entwickeln- gibt es sehr viele interessante digitale LösungenFinden: Karrierewebsite, CRM….Binden: Intranetangebote, Mitarbeitportal,…Entwickeln: E-Learning-Angebote, 360-Grad-Feedback…KLICKDiese bilden die Umwelt des Bewerbers, die die Arbeitgebermarken-Botschaft transportieren soll. Die Botschaft wird jedoch vom Bewerber nur dann richtig wahrgenommen, wenn die z.B. Karriereseite entsprechend gestaltet ist - Lassen Sie mich einige Gestaltungsmittel nennen, welche Einfluss auf ein positives Nutzungserlebnis haben.

    Annahmen: Ein Unternehmen gilt als innovativ, experiementierfreudig und aufgeschlossen, so sollten auch die Bewerber sein – vor allem jüngere Kandidaten (Praktikanten, Werkstudenten, Absolventen) werden gesucht, daher haben wir JIM entwickelt, den JOB Interview ManagerMit JIM gelingt eine Einfache Vorauswahl von Bewerbern per Webcam und Telefon /Headset (BILD)

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    Lösungen zum Digital Employer Branding - Presentation Transcript

    1. Digital Employer Branding bei der Deutschen Telekom
    2. Vom Corporate Branding zum Employer Branding Corporate Brand Employer Brand
    3. Vom Corporate Branding zum Employer Branding Mit Ihrer Unternehmensmarke (Corporate Brand) profilieren Sie sich in Ihren spezifischen Märkten und investieren damit täglich in die Steigerung Ihres Unternehmenswertes. Nicht immer lässt sich da auf den ersten Blick erkennen, was ein Unternehmen als Arbeitgeber ausmacht – denn Produktmarke und Arbeitgebermarke unterscheiden sich erheblich. Das Gesamtbild, das Ihr Bewerber von Ihnen hat, entsteht somit über die verschiedensten Kanäle.
    4. Beispiel: LÄTTA Wissen Sie, welcher Arbeitgeber hinter Lätta steckt?
    5. Vom Corporate Branding zum Employer Branding Das Branding für die Produktmarke Lätta ist vielen bekannt. Aber: Lätta ist nicht der Unternehmensname. Hinter Lätta steht Unilever. Unilever bietet eine Vielzahl weiterer Marken wie Rexona oder Sunil an. Jede einzelne dieser Marken hat ihr eigenes Branding, die zusammen das Corporate Brand ergeben.
    6. Beispiel: Produktmarken von Unilever
    7. Vom Corporate Branding zum Employer Branding Doch wofür steht Unilever als Arbeitgeber? Wie sieht der Arbeitergeberauftritt von Unilever aus? Welche Arbeitgebermarke steht hinter Unilever? Sind Corporate Branding und Employer Branding in Einklang?
    8. Beispiel: Arbeitergeberauftritt Unilever
    9. Was bewegt Ihre Bewerber? Unter der Oberfläche der bunten Produktwelt steckt noch mehr: wie gestaltet sich die Unternehmenskultur? welche Mitarbeiter werden gesucht? Ihre Bewerber fühlen sich nicht nur von Ihrer Produktwelt angesprochen - Sie werden auch von anderen Bedürfnissen bewegt, wenn es um die Wahl des Arbeitgebers geht. Was sind die eigentlichen Bedürfnisse Ihrer Bewerber?
    10. „Ich will vielfältige und interessante Aufgaben erfüllen, etwas erleben.“ Abwechslung
    11. „Ich möchte, dass mein Arbeitgeber meine persönliche Weiterentwicklung unterstützt.“ Entfaltung
    12. „Ich möchte mich mit den Werten und Produkten meines Arbeitgebers identifizieren können.“ Identifikation
    13. „Ich möchte, dass meine Individualität wahrgenommen wird und ich mich aktiv einbringen kann.“ Anerkennung
    14. „Ich möchte mich in sozialen Netzwerken und Communities austauschen.“ Horizonterweiterung
    15. „Ich möchte Beruf und Familie miteinander verbinden.“ Selbstverwirklichung
    16. „Ich will authentisch über meinen Arbeitgeber informiert werden.“ Vertrauen
    17. „Ich möchte gern flexibel in meinen Arbeitszeiten sein.“ Flexibilität
    18. Recruiting-Kanäle Digitale Medien wie die Internet-Jobbörse haben einen höheren Stellenwert für den Recruiting-Erfolg als Printmedien. Die Unternehmens-Website ist der meistgenutzte Recruiting-Kanal. 39,7% Wie können Sie sich über Ihre Website 32,6% von anderen Unternehmen abheben? Wie können Sie Ihre Website nutzen, um sich als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren? 18,1% 7,8% 1,8% andere Arbeitsagentur Printmedien Internet- Unternehmens- Stellenbörse Website
    19. Vom Corporate Branding zum Digital Employer Branding Corporate Brand Employer Brand Digital Employer Brand
    20. Digital Employer Branding Was ist Digital Employer Branding? Digital Employer Branding ist die Gestaltung und die gezielte Steuerung der Arbeitgebermarke in allen digitalen Kanälen. Sie möchten gezielt bestimmte Bewerber ansprechen? Ein einheitlicher Auftritt in allen online präsenten Medien ist besonders wichtig, um die passenden Bewerber anzusprechen.
    21. Drei Schritte in die richtige Richtung 1. Fragen stellen : Was macht unser Unternehmen besonders? Was versprechen wir? Ist dies authentisch? Wer passt zu uns? 2. Wissen über die Zielgruppe: V = f (P, U) Das Verhalten eines Menschen ist abhängig von der Person und seiner Umwelt. Die Person lässt sich nicht verändern, aber seine Umwelt. Welche Umwelt muss ich dem Bewerber schaffen, damit er auf mein Unternehmen aufmerksam wird? 3. Kreative Ideen
    22. Wie können digitale Lösungen Ihre Marken- Botschaft transportieren? Haben Sie Frage 1 beantworten können? Dann wissen Sie nun, was Ihre Unternehmensmarke und –kultur ausmacht. Diese Inhalte bestimmen Ihre Arbeitgebermarke.
    23. Wie können digitale Lösungen Ihre Marken- Botschaft transportieren? Haben Sie Frage 1 beantworten können? Dann wissen Sie nun, was Ihre Unternehmensmarke und –kultur ausmacht. Diese Inhalte bestimmen Ihre Arbeitgebermarke. Werte Unter- Identität nehmens- marke Wahrnehmung
    24. Wie können digitale Lösungen Ihre Marken- Botschaft transportieren? Haben Sie Frage 1 beantworten können? Dann wissen Sie nun, was Ihre Unternehmensmarke und –kultur ausmacht. Diese Inhalte bestimmen Ihre Arbeitgebermarke. Werte Unter- Identität nehmens- marke Wahrnehmung Interne Kommunikation Unter- Zusammenarbeit nehmens- kultur Führungsgrundsätze
    25. Wie können digitale Lösungen Ihre Marken- Botschaft transportieren? Haben Sie Frage 1 beantworten können? Dann wissen Sie nun, was Ihre Unternehmensmarke und –kultur ausmacht. Diese Inhalte bestimmen Ihre Arbeitgebermarke. Werte Unter- Identität nehmens- marke Wahrnehmung Arbeitgebermarke Interne Kommunikation Unter- Zusammenarbeit nehmens- kultur Führungsgrundsätze
    26. Wie können digitale Lösungen Ihre Marken- Botschaft transportieren? Innerhalb der Bereiche Mitarbeiter finden, binden und entwickeln gibt es viele interessante digitale Lösungen. Zum Beispiel Ihre Karriere-Website. Ihre digitalen Lösungen bilden die Umwelt des Bewerbers, die die Arbeitgebermarken-Botschaft transportiert. Die Botschaft wird vom Bewerber nur dann richtig wahrgenommen, wenn die digitale Lösung entsprechend gestaltet ist .
    27. Wie können digitale Lösungen Ihre Marken- Botschaft transportieren? Werte Unter- Identität nehmens- marke Wahrnehmung Arbeitgebermarke Interne Kommunikation Unter- Zusammenarbeit nehmens- kultur Führungsgrundsätze
    28. Wie können digitale Lösungen Ihre Marken- Botschaft transportieren? Mitarbeiter finden Werte Unter- Identität nehmens- marke Wahrnehmung Arbeitgebermarke Interne Kommunikation Unter- Zusammenarbeit nehmens- kultur Führungsgrundsätze
    29. Wie können digitale Lösungen Ihre Marken- Botschaft transportieren? Mitarbeiter finden Werte Unter- Identität nehmens- marke Wahrnehmung Mitarbeiter Arbeitgebermarke binden Interne Kommunikation Unter- Zusammenarbeit nehmens- kultur Führungsgrundsätze
    30. Wie können digitale Lösungen Ihre Marken- Botschaft transportieren? Mitarbeiter finden Werte Unter- Identität nehmens- marke Wahrnehmung Mitarbeiter Arbeitgebermarke binden Interne Kommunikation Unter- Zusammenarbeit nehmens- kultur Führungsgrundsätze Mitarbeiter entwickeln
    31. Wie können digitale Lösungen Ihre Marken- Botschaft transportieren? Mitarbeiter finden Werte Unter- Identität nehmens- marke Wahrnehmung Mitarbeiter Arbeitgebermarke binden Interne Kommunikation Unter- Zusammenarbeit nehmens- kultur Führungsgrundsätze Mitarbeiter entwickeln
    32. Digitale Gestaltungsmittel für ein positives Nutzererlebnis
    33. Digitale Gestaltungsmittel für ein positives Nutzererlebnis Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung
    34. Digitale Gestaltungsmittel für ein positives Nutzererlebnis Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept
    35. Digitale Gestaltungsmittel für ein positives Nutzererlebnis Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht
    36. Digitale Gestaltungsmittel für ein positives Nutzererlebnis Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur
    37. Digitale Gestaltungsmittel für ein positives Nutzererlebnis Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur Wie bewege ich mich hier fort? Teaserkonzept, Cross Verlinkungen
    38. Digitale Gestaltungsmittel für ein positives Nutzererlebnis Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur Wie bewege ich mich hier fort? Teaserkonzept, Cross Verlinkungen Was macht mich neugierig? Dramaturgie
    39. Digitale Gestaltungsmittel für ein positives Nutzererlebnis Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur Wie bewege ich mich hier fort? Teaserkonzept, Cross Verlinkungen Was macht mich neugierig? Dramaturgie Wie verhält sich die Anwendung? Interaktionsdesign, Performance
    40. Digitale Gestaltungsmittel für ein positives Nutzererlebnis Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur Wie bewege ich mich hier fort? Teaserkonzept, Cross Verlinkungen Was macht mich neugierig? Dramaturgie Wie verhält sich die Anwendung? Interaktionsdesign, Performance Wie wird auf mich eingegangen? Personalisierung
    41. Digitale Gestaltungsmittel für ein positives Nutzererlebnis Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur Wie bewege ich mich hier fort? Teaserkonzept, Cross Verlinkungen Was macht mich neugierig? Dramaturgie Wie verhält sich die Anwendung? Interaktionsdesign, Performance Wie wird auf mich eingegangen? Personalisierung Wie ist das Gesamtbild? Design (Bildsprache, Typografie, Farben, Formen etc.)
    42. Digitale Gestaltungsmittel für ein positives Nutzererlebnis Wo bin ich? Orientierung, Nutzerführung Wo kann ich hingehen? Navigationskonzept Was wird mir hier geboten? Struktur und Übersicht Welcher Logik folgen die Inhalte? Informationsarchitektur Wie bewege ich mich hier fort? Teaserkonzept, Cross Verlinkungen Was macht mich neugierig? Dramaturgie Wie verhält sich die Anwendung? Interaktionsdesign, Performance Wie wird auf mich eingegangen? Personalisierung Wie ist das Gesamtbild? Design (Bildsprache, Typografie, Farben, Formen etc.) Wie wirkt das Ganze auf mich? Arbeitgebermarke
    43. Digital Employer Branding bei der Deutschen Telekom. Beispiel: Die Karriereseite als Instrument des Digital Employer Brandings. Eine Karrierewebseite sollte grundsätzlich auffindbar nutzbar nützlich attraktiv für den Nutzer und glaubwürdig sein Wie sind die Karriereseiten der Deutschen Telekom gestaltet?
    44. Wo bin ich?
    45. Wo bin ich?
    46. Wo kann ich hingehen?
    47. Wo kann ich hingehen?
    48. Was wird mir hier geboten?
    49. Was wird mir hier geboten?
    50. Wie bewege ich mich hier fort?
    51. Wie bewege ich mich hier fort?
    52. Was macht mich neugierig?
    53. Was macht mich neugierig?
    54. Wie wird auf mich eingegangen?
    55. Wie wird auf mich eingegangen?
    56. Wie ist das Gesamtbild?
    57. Wie ist das Gesamtbild?
    58. Digital Employer Branding bei der T-Systems Multimedia Solutions Ein weiteres Beispiel: Die T-Systems Multimedia Solutions ist ein innovatives, dynamisches und aufgeschlossenes Unternehmen. Wir suchen Bewerber, die zu uns passen. Vor allem jüngere Kandidaten und auch Praktikanten, Werkstudenten und Absolventen. Daher haben wir JIM, den Job Interview Manager entwickelt. Mit JIM gelingt eine einfache Vorauswahl von Bewerbern per Webcam und Telefon.
    59. Beispiel: JIM, der Job Interview Manager
    60. Ihr Ansprechpartner für Digital Employer Branding Regine Erler T-Systems Multimedia Solutions GmbH eHR Solutions Riesaer Straße 5 01129 Dresden Telefon: +49 (0) 351 / 2820 - 2939 E-Mail: Regine.Erler@t-systems.com www.t-systems-mms.com/ehr

    + DZFDZF, 11 months ago

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