Presentatie Reinier Heutink DWWA 2008

Nothing Above On Line? Reinier Heutink Commercieel Directeur Synovate Bijdrage aan Digitaal Willen We Allemaal 1 oktober 2008 © Synovate 2008

Agenda • TvM Marketeers Onderzoek 2008 • Synovate’s Social Networking Study 2008 © Synovate 2008 1

TvM Marketeers Onderzoek 2008 zomer 2008, 439 marketeers uit TvM database © Synovate 2008 2

De mens achter de marketeer • ….. het lijkt erop dat de intensiteit van het internetgebruik in elk geval niet zoveel verschilt van alle Nederlanders. Gemiddeld op een dag wordt er zo’n 1 uur en 15 minuten besteed aan het surfen voor privé doeleinden, en dat komt overeen met het landelijke beeld… © Synovate 2008 3

De mens achter de marketeer • … kijken we naar de aard van de activiteiten, dan valt op dat de marketeers intensieve en gevarieerde gebruikers zijn. 9 van de 10 ondervraagde marketeers e-mailt, surft, bankiert en doet aankopen via het internet. Opmerkelijk hoog is de participatie in social communities (Hyves etc.). In Nederland als geheel is die deelname zo’n 49%, onder marketeers is het 69%. De verwachtingen van de mogelijkheden van dit ‘medium’ voor de komende jaren zijn hoog, en blijkbaar zijn die verwachtingen mede gebaseerd op persoonlijke ervaringen. © Synovate 2008 4

Wat doet de marketeer prive met internet? e-mailen 98% surfen 95% bankieren 94% aankopen doen 88% social communities 69% kopen/verkopen adv. sites 57% dow nloaden/bekijken Video's 54% dow nloaden MP3 52% radio luisteren 48% commercials/adv. bekijken 40% w eblogs lezen 38% tv kijken 31% msn-en 27% telefoneren 27% on line games 21% foto's delen 21% rss feeds lezen 19% beleggen 16% uploaden MP3 15% review s schrijven 10% w eblogs schrijven 9% podcasts dow nloaden 8% uploaden video 6% gamepodding 1% Basis: alle respondenten (n=429) © Synovate 2008 5

De inzet van On Line • Een open deur: internet is voor steeds meer organisaties een geïntegreerd onderdeel van de marketingoperatie: 81% van onze ondervraagden is binnen de organisatie zowel betrokken bij on line als bij traditionele marketing en communicatie • Qua budget legt on line het nog flink af tegen andere bestedingsmogelijkheden. Gemiddeld gaat op dit moment slechts 21% van het totale marketingbudget naar on line toepassingen, maar men verwacht dat dat percentage de komende 5 jaar zal verdubbelen. © Synovate 2008 6

State of the On Line Art loopt voorop 5% volgt 54% loopt beetje achter 32% loopt ver achter 10% Basis: alle respondenten (n=429) © Synovate 2008 7

Huidige en verwachte inzet van commerciële toepassingen in organisaties e-mail marketing, 86% nieuwsbrieven zoekmachine 78% advertising text links 66% 60% banners, buttons etc. 47% 2008 sponsored content 2013 sociale netwerken/ 37% weblogs 21% on line games mobiele 18% communicatie 10% widgets Basis: alle respondenten (n=429) © Synovate 2008 8

Huidige en verwachte inzet van commerciële toepassingen in organisaties e-mail marketing, 86% nieuwsbrieven 87% zoekmachine 78% advertising 83% text links 66% 63% 60% banners, buttons etc. 59% 47% 2008 sponsored content 2013 sociale netwerken/ 37% weblogs 21% on line games mobiele 18% communicatie 10% widgets Basis: alle respondenten (n=429) © Synovate 2008 9

Huidige en verwachte inzet van commerciële toepassingen in organisaties e-mail marketing, 86% nieuwsbrieven 87% zoekmachine 78% advertising 83% text links 66% 63% 60% banners, buttons etc. 59% 47% 2008 sponsored content 63% 2013 sociale netwerken/ 37% weblogs 66% 21% on line games 36% mobiele 18% communicatie 47% 10% widgets 22% Basis: alle respondenten (n=429) © Synovate 2008 10

• De groei van de on line marketing activiteit moeten we de komende jaren vooral verwachten op de terreinen die nu nog minder benut worden. Commerciële communicatie op het web zal steeds minder de vorm krijgen van platte (of zo u wilt: recht door zee) merkconfrontaties en aanbiedingen maar veel meer een versluierd en participerend karakter krijgen. ‘Sponsored content en advertorials’ gaan behoorlijk breder ingezet worden (van 47% naar 63%) en nog sterker zijn de ontwikkelingen die men verwacht bij de rol van deelname aan sociale/professionele netwerken en weblogs (groei van 37% naar 66%). © Synovate 2008 11

Barriers © Synovate 2008 12

Algemene drempels kennis intern onvoldoende 49% vraagt teveel tijd en aandacht 36% effectiviteit moeilijk meetbaar 31% nog nooit voorgesteld 26% niet geschikt voor branding 20% onvoldoende bereik in mijn doelgroep 18% moeilijk met off line te integreren 17% organisatie staat er niet open voor 15% onze doelgroep is niet on line 5% Basis: alle respondenten (n=429) © Synovate 2008 13

Drempels: algemeen en ‘banners, buttons …’ kennis intern 49% onvoldoende 57% effectiviteit moeilijk 31% meetbaar 23% vraagt teveel tijd en 36% aandacht 33% 26% nog nooit voorgesteld 15% moeilijk met off line te 17% algemeen integreren 10% banners, … organisatie staat er 15% niet open voor 12% onvoldoende bereik in 18% mijn doelgroep 24% niet geschikt voor 20% branding 10% onze doelgroep is niet 5% on line 5% Basis: alle respondenten (n=429) © Synovate 2008 14

Drempels: algemeen en ‘sponsored content’ kennis intern 49% onvoldoende 39% effectiviteit moeilijk 31% meetbaar 45% vraagt teveel tijd en 36% aandacht 31% 26% nog nooit voorgesteld 24% moeilijk met off line te 17% algemeen integreren 7% sponsored content organisatie staat er 15% niet open voor 11% onvoldoende bereik in 18% mijn doelgroep 11% niet geschikt voor 20% branding 8% onze doelgroep is niet 5% on line 6% Basis: alle respondenten (n=429) © Synovate 2008 15

Drempels: algemeen en ‘netwerken/weblogs’ kennis intern 49% onvoldoende 70% effectiviteit moeilijk 31% meetbaar 69% vraagt teveel tijd en 36% aandacht 60% 26% nog nooit voorgesteld 39% moeilijk met off line te 17% algemeen integreren 29% netwerken/weblogs organisatie staat er 15% niet open voor 28% onvoldoende bereik in 18% mijn doelgroep 28% niet geschikt voor 20% branding 18% onze doelgroep is niet 5% on line 9% Basis: alle respondenten (n=429) © Synovate 2008 16

Effectiviteitsissue en huidige inzet e-mail marketing, 86% nieuwsbrieven 14% zoekmachine 78% advertising 16% text links 66% 17% 60% banners, buttons etc. 23% 47% 2008 sponsored content 45% effectiviteit? sociale netwerken/ 37% weblogs 69% 21% on line games 44% mobiele 18% communicatie 22% 10% widgets 25% Basis: alle respondenten (n=429) © Synovate 2008 17

Het Roer Moet Om • Hoe moet het nu beter, hoe kunnen we de strategische en tactische problemen het hoofd bieden, hoe slechten we de barrières op, hoe zorgen we dat we het onderste uit de digitale kan halen? Aan het zelfvertrouwen van de marketeer zal het in elk geval niet liggen: 57% van de ondervraagden onderschrijft de stelling “als ik aan het roer zou staan zou het bedrijf de on line communicatie mogelijkheden beter benutten”, en vooral vrouwen (62%) blaken van ambitie om het roer over te nemen. • Wordt on line straks echt de (t)rots in de Branding!? © Synovate 2008 18

Synovate’s Social Networking Study 2008 zomer 2008, 17 landen, 13 000 respondenten © Synovate 2008 19

Social Networking Sites : Awareness Netherlands 89% Japan 71% USA 70% 'global' average 26% Synovate 2008 (n=13 000) © Synovate 2008 20

Active Membership of Social Networking Sites Netherlands 49% United Arab Emirates 46% Canada 44% USA 41% 'global' average 26% Synovate 2008 (n=13 000) © Synovate 2008 21

Brazil Orkut MSN Spaces Gazzag / Octopop Bulgaria MySpace Yahoo Blog MSN Spaces Canada Facebook MySpace hi5 France Facebook Copains d’avant MySpace Germany MSN Spaces Orkut MySpace India Yahoo Blog Orkut Yahoo! 3600 Indonesia Friendster Yahoo Blog MSN Spaces Japan Mixi GREE Mobage-town Netherlands Hyves LinkedIn MSN Spaces Poland Nasza-klasa.pl Grono.net MSN Spaces Russia V Kontakte Odnoklassniki.ru Moy mir Serbia Facebook MSN Spaces MySpace Slovakia Friendster MSN Spaces - South Africa Facebook Mxit MSN Spaces Taiwan MSN Spaces Wretch Yahoo Blog UAE MSN Spaces Facebook Yahoo Blog US MySpace Facebook LinkedIn © Synovate 2008 22

Brazil Orkut MSN Spaces Gazzag / Octopop Bulgaria MySpace Yahoo Blog MSN Spaces Canada Facebook MySpace hi5 France Facebook Copains d’avant MySpace Germany MSN Spaces Orkut MySpace India Yahoo Blog Orkut Yahoo! 3600 Indonesia Friendster Yahoo Blog MSN Spaces Japan Mixi GREE Mobage-town Netherlands Hyves LinkedIn MSN Spaces Poland Nasza-klasa.pl Grono.net MSN Spaces Russia V Kontakte Odnoklassniki.ru Moy mir Serbia Facebook MSN Spaces MySpace Slovakia Friendster MSN Spaces - South Africa Facebook Mxit MSN Spaces Taiwan MSN Spaces Wretch Yahoo Blog UAE MSN Spaces Facebook Yahoo Blog US MySpace Facebook LinkedIn © Synovate 2008 23

Categorising Web 2.0 Aggregation / Widgets Web Application Recombination Content Recommendations Sharing / Filtering Rating / Collaborative Taging Social Network Filtering Source: www.futureexploration.net © Synovate 2008 24

Als Hyves een land was…. Germany France United Kingdom Italy Spain Poland Romania Netherlands Greece Portugal Belgium Czech Republic Hungary Sweden Austria Bulgaria Denmark Hyves Slovakia Finland Ireland Lithuania Latvia Slovenia Estonia Cyprus Luxembourg Malta © Synovate 2008 25

Any dangers involved? Brazil 79% USA 69% Poland 62% Germany 55% 'global' average 51% NL 42% France 36% Synovate 2008 (base=members of social networking sites, n=3451) © Synovate 2008 26

Perceived risks in the Netherlands Privacy issues 54% Safety for children 30% FtF abilities < 11% Indoor> 1% Synovate 2008 (base=members that perceive risks, n=208) © Synovate 2008 27

Effective Marketing Tool? • Do you notice site sponsors? - ‘global’ average 53% - USA 66% - Russia 64% - Germany 64% - NL 40% • Do you notice advertisments for products and services? - ‘global average’ 66% - Indonesia 86% - Poland 83% - NL 52% Synovate 2008 (base=members of social networking sites, n=3451) © Synovate 2008 28

Effective Marketing Tool? • Do you notice site sponsors? - ‘global’ average 53% - USA 66% - Russia 64% - Germany 64% - NL 40% • Do you notice advertisments for products and services? - ‘global average’ 66% - Indonesia 86% - Poland 83% - NL 52% Synovate 2008 (base=members of social networking sites, n=3451) © Synovate 2008 29

The Meaning of On Line Life in NL disagree agree on line life as meaningful as ftf life 57% 30% i have more on line friends 82% 12% easier to make friends on line 38% 44% i feel comfortable handing out details 72% 20% more enjoyment from on line 86% 5% friendships i am losing interest ….. 42% 30% Synovate 2008: Base=all NL respondents (n=1023) © Synovate 2008 30

Substitute or Complement? • quot;Most people online, regardless of culture, have a very strong appreciation of being in the real world. Their attitudes and behaviour show us that the virtual world of social networking can complement relationships, but not replace them. There is no substitute for real life, real friends and real relationships.quot; - Steve Garton, Global Head Media Research Synovate © Synovate 2008 31

Presentatie Reinier Heutink DWWA 2008

by Digitaal Willen We Allemaal 2008 on Oct 02, 2008

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 3

Statistics

Presentatie Reinier Heutink DWWA 2008 — Presentation Transcript