Internet als
massamedium
Emile van den Berg
DWWA
Hilversum, 1 oktober 2008

Het programma
Internet is geen massamedium,
maar hoe bereik je met internet
toch de massa?

Internet is geen massamedium?

mas·sa·me·di·um
het; o -dia communicatiemiddel
waarmee men zeer veel mensen
bereikt

os2008.nos.nl
• 2,7 miljoen unieke bezoekers
• 60 miljoen pageviews
• 20 miljoen opgevraagde livestreams
• 7,4 miljoen video-on-demand clips
• kijktijd: tussen de 15 en 20 minuten

os2008.nos.nl
Op de topdag, 21 augustus:
• 518.000 unieke bezoekers
• 5,4 miljoen pageviews
• 2 miljoen opgevraagde livestreams
• 100.000 gelijktijdige streams
• 650.000 clips

• MSN.nl homepage take-over voor adidas – Dream Big
• 1 dag
• Netto bereik: 1,8 miljoen (bruto bereik: 5,1 miljoen)

Windows Live Messenger theme pack:
Bioscooprelease Klant X – 2 maanden in 2008
• Display pictures 81.551 downloads
• Emoticons 133.618 downloads
• Backgrounds 132.568 downloads
• Winks 298.568 downloads
In totaal ca. 650.000 downloads!

Bereiksopbouw internet 1 dag
Een dag op de homepages van:
• Hyves
• MSN.nl
• Marktplaats
• NU.nl
Netto bereik 13+: 30%
Bron: STIR juni 2008

Bereiksopbouw internet 1 week
Een week op de homepages van:
• Hyves
• MSN.nl
• Marktplaats
• NU.nl
Netto bereik 13+: 55%
Bron: STIR juni 2008

Bereiksopbouw internet 1 maand
Een maand op de homepages van:
• Hyves
• MSN.nl
• Marktplaats
• NU.nl
Netto bereik 13+: 70%
Bron: STIR juni 2008

Vorm?

Internet is geen massamedium?

vier tips voor het
bereiken van de
massa via
internet in 2009

Tip 1: budget
Time spend Nett media spend
45
41
40
36
35
31
30
24
25 22,3
20
20
15
10 7,7 8
6,5
5
5
0
TV Radio Magazines Dailies Surfing
Media spend versus time spend on a medium 2007
Source: IAB / Nielsen Media Research

Tip 2: Search Engine Marketing

SEA

op het hoogtepunt:
zoekopdrachten per dag!

Tactiek: gebruik de offline advertising van de
concurrent voor JOUW betaalde search succes!
• Een garagebedrijf in Noorwegen startte een
grootschalige televisiecampagne
• Helaas…
• Hield de concurrent dit in de gaten…
• En wachtte…
• En was er klaar voor…
© Fredrick Marckini, 2008, Isobar Communications

Tactiek: gebruik de offline advertising van de
concurrent voor JOUW betaalde search succes!
• De concurrent kocht 50 keywords in Google
• “EU controle”, “EU emissie”, “reparatie auto” etc
• De TV campagne dreef duizenden mensen richting
de zoekmachines om meer te weten te komen
• En wat vonden ze?
• Ze vonden en klikten op de
concurrent!
© Fredrick Marckini, 2008, Isobar Communications

Tactiek: gebruik de offline advertising van de
concurrent voor JOUW betaalde search succes!
• De campagne was zo succesvol
• Dat de concurrent ermee moest stoppen!
• Ze hadden teveel klanten
• Ze konden geen nieuwe afspraken meer aan
• De concurrent kon de vraag
niet aan!
© Fredrick Marckini, 2008, Isobar Communications

Gebruikt de concurrent
jouw offline advertising
om klanten weg te
Vraag:
kapen wanneer jij ze
richting Search stuurt?

SEO

Google’s Universal Search
News
Blog
Wikipedia
Blog search
Review
YouTube

Google’s Universal Search
31% klikt op “image results”
wanneer deze verschijnen
36% klikt op “news results”
wanneer deze verschijnen
17% klikt op “video’s” wanneer
deze verschijnen
Source: iProspect,
blended search results study, April 2008

The Secret Weapon Of Search:
Search Leveraged PR
Waar halen journalisten hun nieuws vandaan?
• 98% is dagelijks online
• 92% specifiek voor onderzoek rondom een artikel
• 73% specifiek om aanvullende persberichten te vinden
Journalisten hebben hun gedrag veranderd.
Tegenwoordig werkt PR het beste wanneer het is geoptimaliseerd voor
Search!

Search-Leveraged Press Release
76,632 Searches
250,000
zoekopdrachten… 141,360 Searches
31,260 Searches
© Fredrick Marckini, 2008, Isobar Communications

Persbericht verschijnt op de eerste plaats in
‘news’ resultaten
Whoosh Announces New International Website
Reuters, NYC – 1 hour ago
Whoosh today announced a new Website developed by legendary Internet consulting firm
Molecular out of Watertown, Massachusetts. “the capabilities impressed us….” Proclaimed Whoosh CEO, Suzanna Banana
© Fredrick Marckini, 2008, Isobar Communications

Soms migreert het persbericht naar de ‘normale’
zoekresultaten
Whoosh Launches E-Commerce Site – BusinessWeek – 1 days ago
Whoosh site a hit with women – Vogue – 3 hours ago
Fashion World Excited By New Designer’s AMAZING Web Site
Vogue – 3 hours ago
“This site carries an extraordinary range of designer women’s clothes and running shoes. We were delighted
with the ease of navigation and the shopping cart functionality of this site. The free shipping and overnight
options were particularly desirable. If there were shortcomings in the site, they were not immediately evident
to this reporter…
Whoosh Announces New International Website
Reuters, NYC – 5 days ago
,,,Whoosh today announced a new Website developed by legendary Web-build firm
Molecular out of Watertown, Massachusetts. “The capabilities impressed us…” Proclaimed Whoosh CEO,
Suzanna Banana

Verbreding en verdieping

StumbleUpon
Tip 3:
Social Media
del.icio.us
Marketing
© Fredrick Marckini, 2008, Isobar Communications

Social Media Optimization:
Google’s Universal Search
News
Blog
Wikipedia
Blog search
Review
YouTube

Search levert
long tail
voor media

Social Media Optimization: YouTube

Social Media Optimization: YouTube (video)
• 10 miljoen + views
• Wat denk je dat het bureau hiervoor betaald
kreeg?

Social Media Optimization: Flickr (foto’s)

Social Media Optimization: Social Networks

Social Media Optimization: Social Networks

“It’s a whole
new ballgame”

Never Ending Friending
MySpace, Isobar & Carat
april 2007

Never ending friending
• Twee uur-durend kwalitatieve onderzoeksessies met MySpace
gebruikers
• Drie in Los Angeles & Chicago, twee in New York
• Drie leeftijdsgroepen
• Teens (16-18)
• College Students (20-22)
• Young Adults (25-35)
• Online kwantitatief onderzoek
• 3.000 respondenten
• Teens, College Students, Young Adults
• Social Networkers, MySpace Users, Non-Social Networkers

De uitkomsten
• Consumenten staan open voor online merkcommunicatie
• Ze zijn bereid om jouw merk te omarmen als vriend en te
introduceren bij andere vrienden
• De modus van de communicatie en de engagement is net
zo belangrijk, zo niet meer, dan de daadwerkelijke waarde van
jouw merk of product
• Terwijl ‘gratis’ weinig waarde blijft hebben, ligt er grote
emotionele waarde en ‘social currency’ in de mogelijkheid om
contact en ervaring met merken te kunnen doorgeven in de
echte wereld

The Momentum Effect:
The activation of consumers to tell their own
personal stories using your brand as the
reference point. The Momentum Effect counts
for half of the value of social network
marketing.

The Momentum Effect
B2C C2C
The
Momentum
Waarde
Effect
Af
n am
e
Tijd

Hoe creëren we online Momentum?
WOM COMMON WOMM
Already happens Communicate like Program driven
a consumer
Organic Time-bound
Over time Listen & Show You Listen What do you want
to start?
Do you want Be Transparent
Advocacy
to participate?
Not “perfect science” first, then
Be ready! Amplification
Courtesy of the Coca Cola Company

Hoe creëren we online Momentum?
• Uitgebreid inzicht in de consument – zijn motivatie,
selectieproces, online gedrag
• Vindt uit wat belangrijk is en waarde toevoegt aan
bestaande ervaringen (experiences) die het merk
versterken
• Gebruik technologie om de conversatie te faciliteren en
versterken – biedt consumenten de mogelijkheid om
zichzelf te ‘labelen’ op manieren die hun sociale status
vergroten richting de personen die hun het meest
dierbaar zijn

Wat voegt waarde toe?
User State
Active Influencer VIP
Creating
Program
Content
Transactional
Shopping Site Contest Entry
Website Using SN Site
Branded Widget Blogging/
Podcast Mo Podcasting mobile
Search
Listening me
ntu
IM m Interactive IM
Experiential
Online Gaming
Addressed Need
Website
Interactive Download
Viral Videos
Banner Content
En
ga Forward Link/
Functional ge
me Video/ Content
Entertainment
nt
Information
Gathering
Notice Guerrilla
Activity
Aw
are
ne Viewing Content Viewing UGC
ss
Watch TV online
Non-Interactive
Banner
Passive
Bron:
AMMO marketing

Amplification:
adidas in Second Life

Amplification

Sultana.nl

En (vrijwel) alles kan gemeten worden

Tip 4

Samenvatting
• Internet is (ook) een massamedium
• Budget: doe het goed of doe het niet
• Search, Search, Search
• Creëer een strategie voor Social Media Marketing in
2009 en kijk daarbij ook naar het lange termijn effect
• Alles begint bij een goed idee!

emile.van.den.berg@isobar.net
interactive
interactive