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Standards im<br />Records Management& MoReq2<br />DGI-Online-Tagung 2009<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />15. 10.2009<br /...
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Einführung: <br />Records und Records Management<br />DLM Forum<br />RM<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />PROJECT   CONSULT...
Definitionen<br />1.2<br />… und das Problem der Übertragung englischsprachiger     Begriffe in das Deutsche …<br />Einfüh...
Whatis a Record?<br />Information created, received, and maintained as <br />evidence and information by an organisation o...
Was ist ein Record?<br />Information, die erzeugt, empfangen und bewahrt <br />wird, um als Nachweis einer Organisation od...
Was ist ein Record?<br />Unter einem Record wird ein beliebiger Content-Typ verstanden, der sich auf die Geschäftstätigkei...
Records können über ihre Eigenschaften <br />definiert werden<br /><ul><li>geschäftlicheBedeutung
rechtlicheBedeutung
Kontext
Integrität
Unveränderbarkeit
Authentizität
KontrollierteMetadaten
Konsistenz
Klassifikation
und andere …</li></ul>Einführung:<br />Records und Records Management<br />
Whatis Records Management?<br />Field of management responsible for the <br />efficient and systematic control of the crea...
Was ist Records Management?<br />AlsFührungsaufgabewahrzunehmende effiziente und <br />systematische Kontrolle und Durchfü...
Was ist Electronic Records Management?<br />Records Management oder Electronic Records Management (ERM) bezieht sich auf d...
Was ist Records Management?<br />Records Management ist unabhängig vom Medium<br />Verwaltung von physischen Records (z.B....
Was ist Records Management?<br />Abbildung von Aktenplänen und anderen strukturierten Verzeichnissen zur geordneten Ablage...
Was ist Records Lifecycle Management?<br />Aufbewahrungsfristen<br />aufbewahrungspflichtig<br />aufbewahrungswürdig<br />...
Was ist Records Lifecycle Management?<br />Viele Dokumente<br />Einige Records<br />Einführung:<br />Records und Records M...
Was ist Records Lifecycle Management?<br />Ambivalenz des Dokument-Begriffs<br />Einführung:<br />Records und Records Mana...
Records Management in Deutschland, Österreich und der Schweiz<br />Die Begriffe „Record“ und „Records Management“ sind ung...
Records Management in Deutschland, Österreich und der Schweiz<br />Im deutschsprachigen Raum wurden die Softwareprodukte a...
Records Management in Deutschland, Österreich und der Schweiz<br />Der Begriff Records Management ist bekannt<br />in der ...
Standards:<br />Records Management und Digital Preservation(Langzeitarchivierung)<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer  |  31. DGI-...
Standards betreffen unterschiedliche Ebenen<br />Technik<br />Methoden<br />Architekturen<br />Funktionalität<br />Protoko...
Records Management Terminologie<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />…einige nennen dies ...
Erstellen und Erfassen von Records<br />… Wer hat dies jemals verwendet?<br />Standards:<br />Records Management und Digit...
Erstellen und Erfassen von Records<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />… dies ist das Fo...
Klassifikation von Records<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
Records Management: ISO 15489<br />Relevant für die Schriftgutverwaltung im privaten und öffentlichen Sektor und für das A...
Requirements for managing records<br />Gemäß ISO 15489 sollten Records folgendeEigenschaftenaufweisen:<br /><ul><li>Authen...
Glaubwürdigkeit
Integrität
Brauchbarkeit</li></ul>Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />In vielenTeilen von MoReq2 <br />g...
Internationale Standards im ERMS-    Umfeld<br />Zugriffskontrollen/Sicherheitstechniken in der Informationstechnik<br />S...
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Internationale Standards im ERMS-    Umfeld<br />Aufbewahrungsfristen und Vernichtung<br />Standards:<br />Records Managem...
Internationale Standards im ERMS-    Umfeld<br />Metadaten<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservatio...
Metadaten<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
Metadaten<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
Auffinden, Präsentieren undErschließung<br />Auffinden und Präsentieren<br />Inhaltliche Erschließung<br />Standards:<br /...
ICA International Council on Archives<br />Committee of Best Practices and Standards (CBPS): International Standard for De...
Das Ziel des Projektsistes, global einheitlichePrinzipien und funktionelleAnforderungen an Software, die zumErzeugen und M...
Übermittlung & Migration <br />Übermittlung<br />Migration<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservatio...
Langzeitarchivierung/Digital Preservation<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
Langzeitarchivierung/Digital Preservation<br />… wird für einen Archivierungsstandard gehalten?!<br />Standards:<br />Reco...
OAIS Reference Model<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />Records Management ist der idea...
OAIS Referenz Model<br />SIP Standardisierung und Erfassungsprozesse sind Themen für Records Management:<br /><ul><li>Meta...
Interfacing
Lebenszyklus Information
Sicherheit und Aufrechterhaltung</li></ul>Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
Records und Archive<br />Records Management = Archivierung?<br />Nein.<br />Records beinhalten ‘live’ Informationen.<br />...
Dokumentenformate<br />ISO 32000 : 2008	PDF … ist noch der Bedarf gegeben?				PDF/A-1 oder PDF/A-2?<br />Standards:<br />R...
Software Zertifizierung<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
DoD 5015.2<br />DoD 5015.2: Standard des amerikanischen „Department of Defense“ für Dokumentenmanagement<br />Der Standard...
Software Zertifizierung<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
Software Zertifizierung<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
Internationale Standards im ERMS-    Umfeld<br />Rechtliche Empfehlungen<br />Standards:<br />Records Management und Digit...
DOD 5015.2<br />GUID<br />ISO 15801, 12654<br />XML<br />ISO 12033<br />Metadata:DC, ISAAR, ISOs 23081, 639, 2788, 5964, 8...
DOD 5015.2<br />GUID<br />ISO 15801, 12654<br />XML<br />ISO 12033<br />Metadata:DC, ISAAR, ISOs 23081, 639, 2788, 5964, 8...
Folgerung aus Standards<br /><ul><li>Standards decken unterschiedliche   </li></ul>   Anwendungsgebiete ab. Sie sind nicht...
  Standards garantieren per se keine   Investitionssicherheit und keine ewige </li></ul>   Informationsverfügbarkeit –  St...
MoReq:            <br />Status, Anwendungsbereiche und Vision von MoReq2<br />DLM Forum<br />MoReq:            <br />Statu...
MoReq<br />ModelRequirements for the<br />Management of Electronic Records<br />herausgegeben von derEuropäischen<br />Kom...
DLM Forum<br /><ul><li>1994 Entstehung des DLM Forums</li></ul>	nach der Veröffentlichung der Resolution des Europäischen ...
MoReq(1)<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
MoReq: Model Requirements for Electronic Records Management (ERM)<br />2001 fürEuropaveröffentlicht – aberinzwischenAnwend...
MoReq1: Die Historie<br />1994 Entstehung des DLM-Forums<br />	nach der Veröffentlichung der Resolution des Europäischen R...
MoReq1<br />Unabhängig in 11 Sprachenübersetzt, bzw. in nationaleVersionenumgesetzt (z.B. Remano in den Niederlanden)<br /...
MoReq2<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
MoReq2<br />isteineevolutionäreWeiterentwicklung von MoReq1<br />verbessert und erweitert MoReq1<br />aktualisiert MoReq1 ...
MoReq2: Die Historie<br />2002 Forderung des DLM Forum im Abschlussdokument der Barcelona-Konferenz zur Vervollständigung ...
Entstehung von MoReq2: Scoping Report<br /><ul><li>MoReq2 “Scoping report”: EndversionwurdeimFebruar 2006 veröffentlicht
Der Scoping study report isthiererhältlich: http://tinyurl.com/5w5afk</li></ul>MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<...
Editorial Board<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />Miguel Camacho, Sadiel, Spani...
Project Officer<br />DLM Forum<br />European Commission<br />Management <br />Editorial <br />Administration<br />Team<br ...
MoReq2 Anbieter Panel<br />Fast die gesamte Records Management Industrie:<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<...
MoReq2 Specialists Panel<br />dpe Digital Preservation Europe (früher ERPANET)<br />document@work, Belgien<br />Internatio...
MoReq2 Archives Panel<br />Archives Générales du Royaume de Belgique<br />ArhivRepublikeSlovenije (Slowenien)<br />Czech R...
MoReq2 Anwenderpanel<br />ABN Amro (UK)<br />Aksiom (Croatia)<br />Artefactual Systems inc (Canada)<br />Archives of Manit...
Die MoReq2 Spezifikation<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
MoReq2: Die Spezifikation<br />MoReq2 ist<br />eineSpezifikation, die die<br />Einsatzmöglichkeiteneiner<br />guten, allge...
MoReq2: Die Spezifikation<br />235 Seiten Requirements<br />794 Anforderungen<br />Funktional – nicht-funktional<br />Obli...
Inhalt von MoReq2<br />„Requirements“ (der eigentliche Standard)<br />Datenmodell (Anhang 9)<br />Test Framework<br />XML ...
MoReq2.eu<br />Spezifikation<br />Metadaten Model<br />Test framework Material<br />XML Schema<br />Strukturder MoReq2 Erg...
MoReq2 Inhaltsverzeichnis<br />Introduction<br />Overviewof ERMS Requirements<br />ClassificationSchemeand File Organisati...
MoReq2 Inhaltsverzeichnis<br />Introduction<br />Overviewof ERMS Requirements<br />ClassificationSchemeand File Organisati...
MoReq2 Optionale Module<br />10.1 		Management of Physical (Non-electronic) Files 			and Records <br />10.2 		Disposition ...
MoReq2 Anhänge<br />Appendix 1 – Reference Publications<br />Appendix 2 – Development of this Specification<br />Appendix ...
Aufbau des Standards<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
   CAPTURE   <br />   USE   <br />   CREATE   <br />   PRESERVE   <br />RECORDS<br />   DESTROY   <br />   TRANSFER   <br ...
   CAPTURE   <br />   USE   <br />   CREATE   <br />   PRESERVE   <br />RECORDS<br />   DESTROY   <br />   TRANSFER   <br ...
DLM Forum<br />RM<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />PROJECT   CONSULT<br />Unternehmensberatung<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer...
 Test Material bereitgestellt
 XML Schema fertiggestellt
 Test Center Abkommen unterzeichnet
MoReq Governance Boardgegründet
Übersetzungen & Kapitel 0 in Arbeit
Als erste Records Management Software   wurde das Produkt Folio von Fabasoft  zertifiziert</li></ul>MoReq:<br />Status, An...
Status derÜbersetzungen<br />    In Arbeit	           Erledigt<br />Katalanisch<br />Französisch<br />Polnisch<br />Korean...
MGB MoReq Governance Board<br />Das MoReq Governance Board hat die folgenden<br />Aufgaben und Verantwortlichkeiten:<br />...
MGB MoreqGovernance Board<br />Mitglieder<br />Martin WaldronInformConsult  (England) 	Vorsitz<br />Hans Fredrik Berg     ...
MGB MoreqGovernance Board<br />Erste Ergebnisse<br />Richtlinie für den Zertifizierungsprozess<br />Richtlinie für Pflege ...
MGB MoreqGovernance Board<br />Arbeitsgruppen<br />• Brand Protection (BPWG)<br />• Dissemination and Training (DTWG)<br /...
DLM Forum -MoReq2 Testing Regime <br />Imbus AG  (http://www.imbus.de)<br />EuropäischeKommission – DLM Forum (DLM<br />Ne...
Aufgabe für MoReq2 in 2009:Den Nutzen herausstellen<br />Es istnotwendig, den Wert und den Nutzen von<br />MoReq2 aufzuzei...
Beispiele aus der Spezifikation<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
MetadatenModell<br /><ul><li>Das kompletteMetadatenModell
345 Elementeunter 158 IDs</li></ul>Vorsichtin derAnwendung:beinhaltetFehler<br /><ul><li>ISO 23081 konform
Metadatenfür Records
Basis für XML Schema</li></ul>DerGroßteilder MoReq2-User kann diesesMetadatenModellignorieren<br />MoReq:<br />Status, Anw...
Datenmodell<br />Reference model<br /><ul><li>Entity-Relationship Modell</li></ul>MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche u...
Capture Subsysteme<br />DetaillierteAnforderungenfür:<br />E-Mail Integration<br />Abfrage von Subsystemen<br />Faxserver<...
Workflow<br />Integration mit Records Verwaltungsfunktionen<br />z.B.  eine Workflow Instanzistein Record<br />Erlaubtauch...
Integration in ein Content Management System<br /><ul><li>Ermöglicht den Austausch von  Records mit Content ManagementSyst...
Transmitting copies
Common repository
Spezielle Web-CMS-Funktionalität,z.B. für “style sheets”
Berücksichtigung von CMS-Metadaten
befasstsichmitVersionen
 Audit trail</li></ul>MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
MoReq2 XML Schema<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
MoReq2 XML-Schema Entitäten<br />MoReq2-Class.xsd				- Class entitydefinition.<br />MoReq2-Component.xsd			- Componenetent...
XML Schema<br /><ul><li>Spezifiziertein Standard Austauschformat
Basiert auf demMetadatenmodell
Erlaubt den Austausch von </li></ul>    - Electronic Records<br />    - Aggregationen (Akten, Klassen etc.)<br />    - Kla...
MoReq2 ConformanceTesting<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
Test Framework Material<br /><ul><li>Entwickelt von derimbus AG
Über 1000 Seiten
KonformmitIEEE 829 - Standard for Software Test Documentation
ReferenzierteindeutigzurSpezifikation und detailliert dieSpezifikation
KomponentenkombinierzurAnpassung an spezifischeTestszenarien und Funktionsumsetzungen in Produkten
Beinhaltet
Test -Daten
Testskripte und undAnweisungen
ErwarteteErgebnisse
Hauptsächlichgedachtfür Software-Unternehmen;</li></ul>kannaberauch von Anwenderunternehmenfür dieDurchführung von Tests u...
Conformance Tests <br />MoReq2 Test Framework<br />Dokumentation zum Testen der Übereinstimmung eines ERMS mit MoReq2 abhä...
Anwendung von MoReq2: Z.B. Nutzung in Ausschreibungen<br />BedachteAnwendung von MoReq2 beiAusschreibungen: nichteinfachal...
Studien: <br />Der Markt für Records Management<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer  |  31. DGI-Online-Tagung 2009  |  Frankfurt  ...
Records Management: Eine Marktsicht<br />Records Management<br />als Teil von<br />ECM<br />Enterprise Content Management<...
Der ECM- und Records Management- Markt: internationale Studien<br />Der Markt für Records Management<br />
Marktstudien<br />Gartner, Forrester & Co.<br />	Records Management Funktionen und Anbieter Positionierung<br />Der Markt ...
Gartner Group 2008     „MarketScope for Records Management“<br />Der Markt für Records Management<br />
Gartner Group 2008„MarketScope for Records Management“<br />Der Markt für Records Management<br />
Gartner Group 2009„MarketScope for Records Management“<br />Der Markt für Records Management<br />
Gartner Group 2009     „MarketScope for Records Management“<br />Der Markt für Records Management<br />
Forrester Wave Records ManagementAugust 2009<br />Der Markt für Records Management<br />
Forrester Wave Records ManagementAugust 2009<br />Der Markt für Records Management<br />
Forrester Wave Records ManagementAugust 2009<br />Der Markt für Records Management<br />
Forrester Wave Records ManagementAugust 2009<br />Der Markt für Records Management<br />
Forrester Wave Records ManagementAugust 2009<br />Der Markt für Records Management<br />
… und wo sind die deutschen Anbieter?<br />Da es den Begriff „Records Management“ in der deutschen Szene nicht gibt (im ak...
DataMonitor ERDM Studie2008<br />Autonomy<br />       HP      <br />Open Text<br />Der Markt für Records Management<br />
Marktstudien<br />AIIM<br />Association for Information <br />and Image Management international<br />Records Management A...
AIIM RM Studie 2009 <br />Zusammenfassung<br /><ul><li>The volume of paper records is still increasing steadily     in 56%...
   Half of organisations are scanning newly received     paper items and filing them electronically rather than     manual...
   But for the other half, as well as manually filing     inbound paper documents, 40% admit to routinely     printing new...
AIIM RM Studie 2009 <br />Zusammenfassung<br /><ul><li>Electronic records are more than twice as likely to be    described...
  71% of organisations have a procedure for legal hold    of paper records in the event of litigation,    but only 57% hav...
  For 25% of organisations, legal discovery of paper    records would take at least a month,    whereas for electronic rec...
  There is a reliance on IT staff to carry out legal    discovery on electronic records in the majority    of companies, w...
AIIM RM Studie 2009 <br />Zusammenfassung<br /><ul><li>13% of organisations are using dedicated e-discovery     tools and ...
  Of those organisations with no ECM/ERM system,    60% would not be confident, if challenged,    that their electronic re...
  38% of those polled admit that there is little or    no enforcement of their records management policies    and 55% set ...
AIIM RM Studie 2009 <br />Zusammenfassung<br /><ul><li>31% of organisations have 20 or more content    repositories that c...
  35% are using in-house developed links to join up    repositories and a further 28% are using vendor    custom-developed...
  Half of organisations would “possibly” store records     in a local, identifiable outsource,  but 77% state they     wou...
AIIM RM Studie 2009 Zusammenfassung<br /><ul><li>  Two thirds of organisations store a significant proportion    of their ...
  Over 70% of organisations have made no plans or    provision for long-term archiving of electronic records,    with no p...
  Spending on Records Management systems and    modules is expected to be up overall in the next    12 months. Consultancy...
AIIM Studie 2009<br />What is the most significant business driver for document and records management technologies in you...
AIIM Studie 2009<br />How long would it take to produce all of the organisational information related to a formercustomero...
AIIM Studie 2009<br />For each type of content, evaluate the degree of control<br />that exists in your organisation in ma...
AIIM Studie 2009<br />How would you best characterize your organisation’s experience with document management and recordsm...
AIIM Studie 2009<br />How would you describe the return on investment (ROI) of your document/records management or ECM sys...
AIIM Studie 2009<br />Have you implemented Microsoft SharePoint 2007 (WSS/MOSS) in your organization? N=406<br />Der Markt...
AIIM Studie 2009<br />Do you currently use or have immediate plans to use SharePoint 2007/MOSS in the following applicatio...
AIIM Studie 2009<br />Which of the following would you use to best describe your current or planned use of SharePoint in y...
AIIM Studie 2009<br />How are each of the following managed in your ECM  environment? N=281, &gt;10 emps, non-trade (“Not ...
AIIM Studie 2009<br />Which of the following would you use to best describe your current or planned use of SharePoint in y...
AIIM Studie 2009<br />What are your plans for using a remotely hosted or outsourced “Software as a Service” (SaaS) or a Cl...
AIIM Studie 2009<br />The following are typical problems that can occur during the course of a records or document managem...
AIIM Studie 2009<br />The following are typical aspects of ECM products that would affect your choice of new products or s...
AIIM Studie 2009<br />How do you think your organisation’s spending in 2009 on each of the following technologies will com...
AIIM Studie 2009<br />How do you think your organisation’s ECM spending in the following areas will be in 2009 compared to...
PROJECT CONSULTRecords Management & MoReq 2 Marktstudien 2007/2008/2009<br />Der Markt für Records Management<br />
Drei Roadshow-TeilnehmerbefragungenEine Marktstudie<br />Der Markt für Records Management<br />
PROJECT CONSULT Marktstudien <br />Um MoReq2 besser bekannt zu machen, führte<br />PROJECT CONSULT drei Roadshows in <br /...
Roadshow Teilnehmerbefragungen<br />Daten und Methodik<br />Umfragebögen wurden am Ende des Events verteilt<br />Einfach-/...
Roadshow Teilnehmerbefragungen<br />Fragen:<br />Wie ist Ihr Verständnis von Records Management?<br />Wie schätzen Sie die...
Internetumfrage<br />Daten und Methodik<br />~ 2700 E-Mail-Adressen & Fragebogen zugänglich via Web<br />22.April bis 23.M...
Internetumfrage<br />Fragen zu:<br />Branche, Position, Land, Größe<br />Definition von Records Management / Übersetzung<b...
Internetumfrage<br />Fragen zu:<br />Die wichtigsten Funktionen von Records Management (MoReq2 kernelmodules)<br />Die wic...
Ausgewählte Ergebnisse der Roadshow-Umfragen2007/2008/2009<br />Der Markt für Records Management<br />
Wie ist Ihr Verständnis von Records Management?<br />Der Markt für Records Management<br />
Wie schätzen Sie die Wichtigkeit/Relevanz <br />von Records Management für Ihr Unternehmen ein?<br />Der Markt für Records...
Aktualität von Records Management <br />in Ihrem Unternehmen?<br />Der Markt für Records Management<br />
Bedeutung von Records Management Standards?<br />Der Markt für Records Management<br />
Welche Bedeutung wird MoReq2 <br />Ihrer Meinung nach in Europa erlangen?<br />Der Markt für Records Management<br />
Welche Bedeutung wird MoReq2 Ihrer Meinung nach in Deutschland erlangen?<br />Der Markt für Records Management<br />
Für welche Branchen wird MoReq2 Ihrer Meinung nach wichtig sein?<br />Der Markt für Records Management<br />
Ausgewählte Ergebnisse der internetbasierten Marktstudie 2008 <br />Der Markt für Records Management<br />
Online-Marktstudie<br />Zunächst wurde geklärt, was Records Management ist:<br />ISO 15489 Definition<br />Erklärungstext<...
Einsatz von RM: Anwender<br />	Planen Sie in den nächsten 2 Jahren ein Records Management System?<br />Der Markt für Recor...
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RM und Papierverwaltung: Anwender<br />Records Management ist prinzipiell medienneutral. Spielt die <br />kombinierte Verw...
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Zertifizierung: AnwenderHohe Relevanz<br />Der Markt für Records Management<br />
Zertifizierung: AnwenderHohe Relevanz<br />            MoReq2<br />Der Markt für Records Management<br />National zertifiz...
Bedeutung von MoReq2 in DACH<br />Hat ein einheitlicher europäischer Records <br />Management Standard  wie MoReq2 in DACH...
Online-Marktstudie <br />Einige weitere zusammengefasste Ergebnisse …<br />Es gibt eine starke Tendenz, Records Management...
Roadshow-Befragung 2007 Internet-Marktstudie 2008<br />Alle Ergebnisse sind erhältlich unter:<br />http://www.Moreq2.de<br...
… damit MoReq2 in Deutschland, Österreich und der Schweiz Erfolg hat …<br />Wir brauchen die Übersetzung von MoReq2 ins De...
… damit MoReq2 in Deutschland, Österreich und der Schweiz Erfolg hat …<br />3.  Wir brauchen mehr Ausbildungs-/Trainings-V...
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Definition von ECM<br />	“Enterprise Content Management (ECM) is the strategies, methods and tools used to capture, manage...
MANAGE<br />CAPTURE<br />DELIVER<br />Collab<br />DM<br />STORE<br />STORE<br />WCM<br />WF/BPM<br />RM<br />PRESERVE<br /...
MANAGE<br />CAPTURE<br />DELIVER<br />Collab<br />DM<br />STORE<br />STORE<br />WCM<br />WF/BPM<br />RM<br />PRESERVE<br /...
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[DE] Standards im Records Management & MoReq2 | DGI Online Tagung 2009 | Ulrich Kampffmeyer | 15.10.2009

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Standards im Records Management & MoReq2
Dr. Ulrich Kampffmeyer
31. DGI-Online-Tagung 2009
Frankfurt, 15. Oktober 2009

1) Einführung: Records und Records Management

2) Standards: Records Management und Digital Preservation Standardisation

3) MoReq: Status, Anwendungsbereich und Vision von MoReq2

4) Studien: Der Markt für Records Management

5) Herausforderung: Breaking the Barriers of Traditional Records Management

6) Ausblick: Die Zukunft von Records und Informations- Management

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  1. 1. Standards im<br />Records Management& MoReq2<br />DGI-Online-Tagung 2009<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />15. 10.2009<br />PROJECT CONSULT<br />Unternehmensberatung<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH<br />Breitenfelder Straße 17<br />20251 Hamburg<br />www.project-consult.com<br />© PROJECT CONSULT 2009<br />Standards im Records Management & MoReq2<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />31. DGI-Online-Tagung 2009<br />Frankfurt, 15. Oktober 2009<br />P R O J E C TC O N S U L T<br />Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH<br />
  2. 2. Standards im<br />Records Management& MoReq2<br />DGI-Online-Tagung 2009<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />15. 10.2009<br />PROJECT CONSULT<br />Unternehmensberatung<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH<br />Breitenfelder Straße 17<br />20251 Hamburg<br />www.project-consult.com<br />© PROJECT CONSULT 2009<br />Agenda<br />Einführung: Records und Records Management<br />Standards: Records Management und Digital Preservation Standardisation<br />MoReq: Status, Anwendungsbereich und Vision von MoReq2<br />Studien: Der Markt für Records Management<br />Herausforderung: BreakingtheBarriersof Traditional Records Management<br />Ausblick: Die Zukunft von Records und Informations- Management<br />
  3. 3. Einführung: <br />Records und Records Management<br />DLM Forum<br />RM<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />PROJECT CONSULT<br />Unternehmensberatung<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH<br />Breitenfelder Straße 17<br />20251 Hamburg<br />www.project-consult.com<br />© PROJECT CONSULT 2008<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer | 31. DGI-Online-Tagung 2009 | Frankfurt | 15.10.2009 | Folie 3 von 225<br />
  4. 4. Definitionen<br />1.2<br />… und das Problem der Übertragung englischsprachiger Begriffe in das Deutsche …<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  5. 5. Whatis a Record?<br />Information created, received, and maintained as <br />evidence and information by an organisation or <br />person, in pursuance of legal obligations or in the <br />transaction of business.<br />(ISO 15489 Part 1)<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  6. 6. Was ist ein Record?<br />Information, die erzeugt, empfangen und bewahrt <br />wird, um als Nachweis einer Organisation oder Person <br />bei rechtlichen Verpflichtungen oder zum Nachvollzug <br />einer geschäftlichen Handlung zu dienen.<br />(ISO 15489 Part 1)<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  7. 7. Was ist ein Record?<br />Unter einem Record wird ein beliebiger Content-Typ verstanden, der sich auf die Geschäftstätigkeit oder die Transaktion eines Unternehmens bezieht.<br />Die physische Form spielt dabei keine Rolle, es geht um Inhalt und Rechtscharakter.<br />Beispiele sind E-Mails, Verträge, Geschäftsver-einbarungen, Kontoübersichten, Berichte, Video- und Audiodateien, usw.<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  8. 8. Records können über ihre Eigenschaften <br />definiert werden<br /><ul><li>geschäftlicheBedeutung
  9. 9. rechtlicheBedeutung
  10. 10. Kontext
  11. 11. Integrität
  12. 12. Unveränderbarkeit
  13. 13. Authentizität
  14. 14. KontrollierteMetadaten
  15. 15. Konsistenz
  16. 16. Klassifikation
  17. 17. und andere …</li></ul>Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  18. 18. Whatis Records Management?<br />Field of management responsible for the <br />efficient and systematic control of the creation, receipt, <br />maintenance, use and disposition of records, including <br />processes for capturing and maintaining evidence of <br />and information about business activities and <br />transactions in the form of records.<br />(ISO 15489 Part 1)<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  19. 19. Was ist Records Management?<br />AlsFührungsaufgabewahrzunehmende effiziente und <br />systematische Kontrolle und Durchführung der <br />Erstellung, Entgegennahme, Aufbewahrung, Nutzung <br />und Aussonderung von Schriftgut, einschließlich der <br />Vorgänge zur Erfassung und Aufbewahrung von <br />Nachweisen und Informationen über Geschäftsabläufe <br />und Transaktionen in Form von Akten.<br />(ISO 15489 Part 1)<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  20. 20. Was ist Electronic Records Management?<br />Records Management oder Electronic Records Management (ERM) bezieht sich auf die Strukturierungs-, Verwaltungs- und Organisationskomponente zur Handhabung von Aufzeichnungen.<br />ERM ist nicht mit elektronischer Archivierung deutscher Prägung gleichzusetzen, obwohl viele Ansätze sich hier wiederfinden.<br />Records Management wird durch zahlreiche internationale Standards gestützt.<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  21. 21. Was ist Records Management?<br />Records Management ist unabhängig vom Medium<br />Verwaltung von physischen Records (z.B. Papierdokumenten)<br />elektronisches Records Management (Verwaltung von digitalen Objekten) <br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  22. 22. Was ist Records Management?<br />Abbildung von Aktenplänen und anderen strukturierten Verzeichnissen zur geordneten Ablage von Informationen<br />Thesaurus- oder kontrollierter Wortschatz-gestützte eindeutige Indizierung von Informationen<br />Verwaltung von Aufbewahrungsfristen (Retention Schedules) und Vernichtungsfristen (DeletionSchedules)<br />Schutz von Informationen entsprechend ihren Eigenschaften, z.T. bis auf einzelnen Inhaltskomponenten in Dokumenten<br />Nutzung international, branchenspezifisch oder zumindest unternehmensweit standardisierter Meta-Daten zur eindeutigen Identifizierung und Beschreibung der gespeicherten Informationen<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  23. 23. Was ist Records Lifecycle Management?<br />Aufbewahrungsfristen<br />aufbewahrungspflichtig<br />aufbewahrungswürdig<br />Entsorgung vonInformationen<br />Regeln und Nachweis der Vernichtung<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  24. 24. Was ist Records Lifecycle Management?<br />Viele Dokumente<br />Einige Records<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />Wenige Archiv- Objekte<br />
  25. 25. Was ist Records Lifecycle Management?<br />Ambivalenz des Dokument-Begriffs<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  26. 26. Records Management in Deutschland, Österreich und der Schweiz<br />Die Begriffe „Record“ und „Records Management“ sind ungebräuchlich in Deutschland, Österreich und der Schweiz<br />Durch SAP wurde eine andere „Auffassung“ von Records Management weit verbreitet<br />„Schriftgutverwaltung“ der Begriff, der in der ISO 15489 Übersetzung verwendet wird<br />Abhängig von den jeweiligen Ländern werden Begriffe wie „Dokument“, „Akte“, „Dossier“, „Akt“ oder „Vorgang“ im öffentlichen Bereich für „Record“ verwendet<br />MoReq (1) ist nicht ins Deutsche übersetzt<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  27. 27. Records Management in Deutschland, Österreich und der Schweiz<br />Im deutschsprachigen Raum wurden die Softwareprodukte als DMS Dokumentenmanagementsysteme (Document Management im weiteren Sinn) oder „Elektronische Archivierung“ (Digital Preservation) vermarktet<br />Diese Produkte haben viel Records Management Funktionalität, wurden aber nicht als Records Management positioniert<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  28. 28. Records Management in Deutschland, Österreich und der Schweiz<br />Der Begriff Records Management ist bekannt<br />in der „akademischen Records Manager Welt“<br />im öffentlichen Sektor in der Schweiz<br />in der Pharmaindustrie<br />in der Finanzbranche<br />Es gibt in DACH eine etwas andere „Records Management Kultur“ als im angloamerikanischen Sprachraum …<br />Einführung:<br />Records und Records Management<br />
  29. 29. Standards:<br />Records Management und Digital Preservation(Langzeitarchivierung)<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer | 31. DGI-Online-Tagung 2009 | Frankfurt | 15.10.2009 | Folie 20 von 225<br />
  30. 30. Standards betreffen unterschiedliche Ebenen<br />Technik<br />Methoden<br />Architekturen<br />Funktionalität<br />Protokolle<br />Formate<br />Abläufe<br />Metadaten<br />Schnittstellen<br />Verfahren<br />Analysen und Darstellungen<br />Betrachtungsweisen<br />…und außerdem viele weitere Geschäftsaspekte<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  31. 31. Records Management Terminologie<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />…einige nennen dies jetzt MoReq1<br />
  32. 32. Erstellen und Erfassen von Records<br />… Wer hat dies jemals verwendet?<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  33. 33. Erstellen und Erfassen von Records<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />… dies ist das Format, das die Amerikaner nicht mögen …<br />
  34. 34. Klassifikation von Records<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  35. 35. Records Management: ISO 15489<br />Relevant für die Schriftgutverwaltung im privaten und öffentlichen Sektor und für das Archivwesen <br />Definition von Bedeutung, Funktion und Elementen von Schriftgutverwaltungssystemen<br />Standard geht nicht wesentlich über Definitionen zum Thema hinaus<br />Kleinster gemeinsamer Nenner der beteiligten Länder<br />Problematische Terminologie in der deutschen Übersetzung, z.B. „Records Management“ = „Schriftgutmanagement“<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  36. 36. Requirements for managing records<br />Gemäß ISO 15489 sollten Records folgendeEigenschaftenaufweisen:<br /><ul><li>Authentizität
  37. 37. Glaubwürdigkeit
  38. 38. Integrität
  39. 39. Brauchbarkeit</li></ul>Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />In vielenTeilen von MoReq2 <br />gehtesbesonders um die Brauchbarkeit und<br />Anwendbarkeit!<br />
  40. 40. Internationale Standards im ERMS- Umfeld<br />Zugriffskontrollen/Sicherheitstechniken in der Informationstechnik<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  41. 41. Internationale Standards im ERMS- Umfeld<br />Aufbewahrung, Suche und Wiederauffinden<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  42. 42. Internationale Standards im ERMS- Umfeld<br />Aufbewahrungsfristen und Vernichtung<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  43. 43. Internationale Standards im ERMS- Umfeld<br />Metadaten<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  44. 44. Metadaten<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  45. 45. Metadaten<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  46. 46. Auffinden, Präsentieren undErschließung<br />Auffinden und Präsentieren<br />Inhaltliche Erschließung<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  47. 47. ICA International Council on Archives<br />Committee of Best Practices and Standards (CBPS): International Standard for Describing Functions (ICA-ISDF)<br />Die Endversion des Standards wurdedem ICA Kongress 2008 in Kuala Lumpur präsentiert.<br />Dieser Standard setzt auf verschiedeneInformationselemente, wobeijedesausfolgendenTeilenbesteht:<br /> a. demNamen des Elementes<br /> b. einem Statement zumZweck des Elementes<br /> c. einem Statement zu den Regeln und Daten- Constraints, die auf das Element anwendbarsind<br /> d. womöglich, Beispiele, die verdeutlichen, wie die Regelzuimplementierenist<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  48. 48. Das Ziel des Projektsistes, global einheitlichePrinzipien und funktionelleAnforderungen an Software, die zumErzeugen und Managen von elektronischen Records eingesetztwird, zudefinieren.<br />Die Suite von Richtlinien und funktionellenAnforderungenist in dreiModulenorganisiert:<br />Module 1 Overview and Statement of Principles<br />Module 2 Guidelines and Functional Requirements for Electronic Records Management Systems<br />Module 3 Guidelines and Functional Requirements for Records in Business Systems<br />ICA - Principles and Functional Requirements for Records in Electronic Office Environments<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  49. 49. Übermittlung & Migration <br />Übermittlung<br />Migration<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />Der Ausdruck Migration selbst ist mehrdeutig …… genereller Erfassungsprozess<br />… Ersetzen eines alten Systems und Datentransfer<br />… kontinuierliche Migration als Strategie<br />
  50. 50. Langzeitarchivierung/Digital Preservation<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  51. 51. Langzeitarchivierung/Digital Preservation<br />… wird für einen Archivierungsstandard gehalten?!<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  52. 52. OAIS Reference Model<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />Records Management ist der ideale Eintrittspunkt in ein Archiv<br />
  53. 53. OAIS Referenz Model<br />SIP Standardisierung und Erfassungsprozesse sind Themen für Records Management:<br /><ul><li>Metadaten
  54. 54. Interfacing
  55. 55. Lebenszyklus Information
  56. 56. Sicherheit und Aufrechterhaltung</li></ul>Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  57. 57. Records und Archive<br />Records Management = Archivierung?<br />Nein.<br />Records beinhalten ‘live’ Informationen.<br />Records werdenbeidertäglichenArbeitverwendet.<br />Einige Records sollten ins Archivüberstelltwerden.<br />MoReq2 handeltnicht von Archiven – esgeht um Records in verschiedenstenAusprägungen.<br />Records Management istnichtnur “vor-archivischeSchriftgutverwaltung”.<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  58. 58. Dokumentenformate<br />ISO 32000 : 2008 PDF … ist noch der Bedarf gegeben? PDF/A-1 oder PDF/A-2?<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />Microsoft kontra ISO 26300 ODF Open Document Format<br />
  59. 59. Software Zertifizierung<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  60. 60. DoD 5015.2<br />DoD 5015.2: Standard des amerikanischen „Department of Defense“ für Dokumentenmanagement<br />Der Standard beschreibt die benötigten Funktionen<br />Informationsmanagement<br />Systemmanagement<br />Verfolgt gleichen Ansatz wie DIN/ISO 15489 Records Management geht jedoch weniger auf die funktionalen Beschreibungen ein<br />Einhaltung der Standards für alle Hersteller erforderlich, die für die Bundesverwaltung in den USA im militärischen und angrenzenden Bereich anbieten wollen<br />Zuletzt aktualisiert 2007<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  61. 61. Software Zertifizierung<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  62. 62. Software Zertifizierung<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  63. 63. Internationale Standards im ERMS- Umfeld<br />Rechtliche Empfehlungen<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  64. 64. DOD 5015.2<br />GUID<br />ISO 15801, 12654<br />XML<br />ISO 12033<br />Metadata:DC, ISAAR, ISOs 23081, 639, 2788, 5964, 8601<br />PDF/A<br /> CAPTURE <br /> USE <br />ISO 18492, OAIS<br />RFC 2821, 2822, TIFF, JPEGISO 216<br />X.509, XKMS<br /> CREATE <br /> PRESERVE <br />PDF/A<br />RECORDS<br />ISO 12037<br /> DESTROY <br /> TRANSFER <br /> MANAGE <br /> STORE <br />MoReq2, ISO 15489<br />ISO 15801, 12654<br />ISO 12142<br />DOD 5015.2<br />Abdeckung<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  65. 65. DOD 5015.2<br />GUID<br />ISO 15801, 12654<br />XML<br />ISO 12033<br />Metadata:DC, ISAAR, ISOs 23081, 639, 2788, 5964, 8601<br />PDF/A<br /> CAPTURE <br /> USE <br />ISO 18492, OAIS<br />RFC 2821, 2822, TIFF, JPEGISO 216<br />X.509, XKMS<br /> CREATE <br /> PRESERVE <br />PDF/A<br />RECORDS<br />ISO 12037<br /> DESTROY <br /> TRANSFER <br /> MANAGE <br /> STORE <br />MoReq2, ISO 15489<br />ISO 15801, 12654<br />ISO 12142<br />DOD 5015.2<br />Abdeckung<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />MoReq2<br />
  66. 66. Folgerung aus Standards<br /><ul><li>Standards decken unterschiedliche </li></ul> Anwendungsgebiete ab. Sie sind nicht immer <br /> vergleichbar und kompatibel.<br /><ul><li> Standards haben einen Lebenszyklus und können veralten.
  67. 67. Standards garantieren per se keine Investitionssicherheit und keine ewige </li></ul> Informationsverfügbarkeit – Standards können <br /> nur ein Element in einer umfassenderen <br /> Information-Management-Strategie sein.<br />Standards:<br />Records Management und Digital Preservation<br />
  68. 68. MoReq:            <br />Status, Anwendungsbereiche und Vision von MoReq2<br />DLM Forum<br />MoReq:            <br />Status, Scope and Vision of MoReq2<br />DLM Forum<br />RM<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />PROJECT CONSULT<br />Unternehmensberatung<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH<br />Breitenfelder Straße 17<br />20251 Hamburg<br />www.project-consult.com<br />© PROJECT CONSULT 2008<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer | 31. DGI-Online-Tagung 2009 | Frankfurt | 15.10.2009 | Folie 52 von 225<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer | DLM Network EEIG | Innova.doc 2009 | Barcelona | 06.10.2009 | Slide 52 of 141 <br />
  69. 69. MoReq<br />ModelRequirements for the<br />Management of Electronic Records<br />herausgegeben von derEuropäischen<br />Kommission und dem DLM Forum<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  70. 70. DLM Forum<br /><ul><li>1994 Entstehung des DLM Forums</li></ul> nach der Veröffentlichung der Resolution des Europäischen Rates zur verstärkten Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedsstaaten im Archivwesen<br /><ul><li>2002 Öffnung des DLM Forums</li></ul> durch die neue Konstitution ist es nun auch Unternehmen, Organisationen und Privatpersonen möglich, Mitglied im DLM-Forum zu werden<br /><ul><li>2002 Gründung der DLM Network EEIG</li></ul> als rechtlicher und Verwaltungsträger des DLM Forum<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br />Vision von MoReq2<br />
  71. 71. MoReq(1)<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  72. 72. MoReq: Model Requirements for Electronic Records Management (ERM)<br />2001 fürEuropaveröffentlicht – aberinzwischenAnwendung auf derganzen Welt verbreitet<br />Angeregtvom DLM Forum, finanziert von derEuropäischenKommission (IDA)<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br />Vision von MoReq2<br />
  73. 73. MoReq1: Die Historie<br />1994 Entstehung des DLM-Forums<br /> nach der Veröffentlichung der Resolution des Europäischen Rates zur verstärkten Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedsstaaten im Archivwesen <br />1996 Initiative des DLM-Forums<br /> Bedarf einer Spezifikation für Anforderungen an Systeme zur Verwaltung elektronischer Dokumente und Archive<br />2000/2001 Erstellung von MoReq<br /> im Rahmen des IDA Programms (Interchange of Data between Administrations) der Europäischen Kommission durch das Beratungsunternehmen Cornwell<br />2001 Veröffentlichung in elektronischer Form<br />2002 Veröffentlichung in der Reihe INSAR des Archivs der Europäischen Kommission<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  74. 74. MoReq1<br />Unabhängig in 11 Sprachenübersetzt, bzw. in nationaleVersionenumgesetzt (z.B. Remano in den Niederlanden)<br />Referenzdokument in Finnland und Dänemark<br />GesetzlicheGrundlage in Slowenien (seit 2006) <br />Nicht in die deutsche Spracheübersetzt<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />Croatian Czech Dutch Fr<br /> ench Hungarian <br />Italian Portuguese Russian Sloveni<br /> an Spanish <br />Brasil<br />
  75. 75. MoReq2<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  76. 76. MoReq2<br />isteineevolutionäreWeiterentwicklung von MoReq1<br />verbessert und erweitert MoReq1<br />aktualisiert MoReq1 in Bezug auf neueTechnologien und Regularien<br />modularisiert MoReq1<br />nutztzahlreiche “Best Practices” und inkorporiertbewährte Standards<br />ergänzt MoReq1 um eineTestsuite und einZertifizierungsverfahrenfürSoftwareprodukteunterderFederführung des DLM-Forums<br />wurde am 13. Februar 2008 veröffentlicht<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  77. 77. MoReq2: Die Historie<br />2002 Forderung des DLM Forum im Abschlussdokument der Barcelona-Konferenz zur Vervollständigung und Erweiterung von MoReq<br />2004 MoReq2 Scoping Reportdes DLM Forum zur Definition des Inhalts von MoReq2<br />2005 Ausschreibung des MoReq2-Projektesdurch die Europäische Kommission auf Basis eines Anforderungsdokuments des DLM-Forums<br />2006 Beauftragung der ErstellungDen Auftrag erhielt wiederum die Firma Cornwell (seit Juni 2007 Serco Group) in England, die bereits MoReq1 verfasst hatte<br />2007 ProjektdurchführungDas Projekt startete als offenes Verfahren im Februar 2007 und wurde im Februar 2008 abgeschlossen<br />2008 VeröffentlichungRequirements am 13. Februar 2008 auf Englisch; Testmaterial undXML-Schema im Laufe des Jahres 2008 erschien<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  78. 78. Entstehung von MoReq2: Scoping Report<br /><ul><li>MoReq2 “Scoping report”: EndversionwurdeimFebruar 2006 veröffentlicht
  79. 79. Der Scoping study report isthiererhältlich: http://tinyurl.com/5w5afk</li></ul>MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  80. 80. Editorial Board<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />Miguel Camacho, Sadiel, Spanien<br /> Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT, Deutschland <br /> Paul Murphy, Finanzministerium, Irland<br /> Dr. Peter Horsman, Archiefschool, Niederlande<br /> Marc Fresko, Cornwell Management Consultants, England<br /> Anne MetteDørum, National Archives, Norwegen<br /> Prof. Maria Guercio University of Urbino, Italien<br /> Marie Anne Chabin, Archive 17, Frankreich<br /> Prof. Luciana Duranti, University of British Columbia, Kanada<br />
  81. 81. Project Officer<br />DLM Forum<br />European Commission<br />Management <br />Editorial <br />Administration<br />Team<br />Board<br />Team<br />Test Framework <br />Semi<br />-<br />Independent<br />Authoring <br />Development Team<br />Reviewer <br />Team<br />Archives <br />Specialists <br />Users <br />Vendor <br />Panel<br />Panel<br />Panel<br />Panel<br />Die Projekt-Struktur<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  82. 82. MoReq2 Anbieter Panel<br />Fast die gesamte Records Management Industrie:<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  83. 83. MoReq2 Specialists Panel<br />dpe Digital Preservation Europe (früher ERPANET)<br />document@work, Belgien<br />International Council on Archives<br />Records Management Society, England<br />Records Managers Guild, Russland<br />Scientific Archivists Group, UK & Europa<br />The Society of Archivists, Irland<br />International Records Management Trust<br />ARMA International, USA<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  84. 84. MoReq2 Archives Panel<br />Archives Générales du Royaume de Belgique<br />ArhivRepublikeSlovenije (Slowenien)<br />Czech Republic Ministry of the Interior<br />National Archives of Malta<br />Instituto dos ArquivosNacionais (Portugal)<br />StatensArkiver (Dänemark)<br />LatvijasArhivi (Litauen)<br />TeilnahmeweiterereuropäischerNationalarchivedurch das DLM Forum (Archiv-Panel)<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  85. 85. MoReq2 Anwenderpanel<br />ABN Amro (UK)<br />Aksiom (Croatia)<br />Artefactual Systems inc (Canada)<br />Archives of Manitoba (Canada)<br />Astra Zeneca R&D Charnwood (UK)<br />Auckland Regional Council (New Zealand)<br />Banco de Portugal (Portugal)<br />Bently Historical Library (USA)<br />BHP Billiton Archives (Australia)<br />Cactus Tecnologia (Spain)<br />Central Library of BAS (Bulgaria)<br />Cimtech (UK)<br />Citigroup (USA)<br />Commission for Social Care Inspection (UK)<br />Credit Suisse Securities (Europe) (UK)<br />CSC Australia (Australia)<br />Department of Information and Communication Studies (Namibia)<br />Derbyshire County Council (UK)<br />Digital Curation Centre, Uni. of Edinburgh (UK)<br />Dorset County Council (UK)<br />DRF and Associates (USA)<br />Electronic Office Systems (Russia)<br />Emmerson Consulting (UK)<br />Environment Agency (UK)<br />Essex County Council (UK)<br />European Central Bank (Germany)<br />European Parliament Archive and Documentation Centre (Luxembourg)<br />Federal Court of Australia (Australia)<br />Government Centre for Informatics (Slovenia)<br />Group 5 Training (UK)<br />Home Office (UK)<br />House of Lords Records Office (UK)<br />IMERGE Consulting (USA)<br />Indiana University (USA)<br />INFORA GmbH (Germany)<br />Information Handy Man (UK)<br />Information Society Development Comittee (Lithuania)<br />International Fund for Agricultural Development (Italy)<br />Isle of Man Public Record Office (UK)<br />Joint Research Centre of the European Commission )<br />Landcorp (Australia)<br />Leicestershire County Council (UK)<br />Lilly (France)<br />Lilly (USA)<br />Mid Sweden University (Sweden)<br />National Agency for Medicines (Finland)<br />National Health Insurance Fund (Bulgaria)<br />Norfolk County Council (UK)<br />Nova Scotia Archives & Records Management (Canada)<br />Outokumpu Technology PTY (Australia)<br />Petro Canada (UK)<br />University College Dublin (Ireland)<br />Varma Mutual Pensions Ins (Finland)<br />Wiltshire County Council (UK)<br />Xerox Corp. (USA)<br />Pfizer Global Pharmaceuticals (Australia)<br />Rail Corp, Information and Records Management (Australia)<br />Recordkeeping Innovation (Australia)<br />Records & Archive Services (Australia)<br />Records Management Association Australisia (Australia)<br />Riigikantselei (Estonia)<br />Royal Mail Group (UK)<br />Royal Pharmaceutical Society of GB (UK)<br />SABIC Europe (The Netherlands)<br />Salford City Council (UK)<br />Servei de Gestió Documental, ArxiusiPublicacions (Spain)<br />Service eLuxembourg (Luxembourg)<br />Servicio de Archivo y Bibliotecas del Ayuntamiento de Cartagena Archivo Municipal parque de Artilleria (Spain)<br />Sirius Systems France (France)<br />StadsarchiefAntwerpen (Belgium)<br />Staffordshire County Council (UK)<br />State Chancellery of the Republic of Estonia (Estonia)<br />Swansea CC (UK)<br />SWIM (New Zealand)<br />The Varendorff Consultancy ABN (Australia)<br />Universität Hamburg (Germany)<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  86. 86. Die MoReq2 Spezifikation<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  87. 87. MoReq2: Die Spezifikation<br />MoReq2 ist<br />eineSpezifikation, die die<br />Einsatzmöglichkeiteneiner<br />guten, allgemeinen<br />elektronischen Records- <br />Management-Anwendung<br />beschreibt. <br />Kostenloserhältlichunter:<br />www.moreq2.info<br />www.moreq2.eu<br />www.moreq2.de<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  88. 88. MoReq2: Die Spezifikation<br />235 Seiten Requirements<br />794 Anforderungen<br />Funktional – nicht-funktional<br />Obligatorisch/vorgeschrieben- wünschenswert<br />Kernanforderung - optional<br />Veröffentlichtals Microsoft <br /> Word, Microsoft Word 2007 <br /> und Adobe PDF<br />MetadatenModell(nicht so <br />vollständigwieandere, aber<br />besserstrukturiert)<br />NutzungvorhandenerNormenwie ISO 15489, 17421, 23081,u.a.<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  89. 89. Inhalt von MoReq2<br />„Requirements“ (der eigentliche Standard)<br />Datenmodell (Anhang 9)<br />Test Framework<br />XML Schema<br />Zertifizierung<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  90. 90. MoReq2.eu<br />Spezifikation<br />Metadaten Model<br />Test framework Material<br />XML Schema<br />Strukturder MoReq2 Ergebnisse<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  91. 91. MoReq2 Inhaltsverzeichnis<br />Introduction<br />Overviewof ERMS Requirements<br />ClassificationSchemeand File Organisation<br />Controls and Security<br />Retention and Disposition<br />Capturing Records and Declaring Records<br />Referencing<br />Searching, RetrievalandPresentation<br />Administrative Functions<br />Optional Modules<br />Non-Functional Requirements<br />Metadata Requirements<br />Reference model<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  92. 92. MoReq2 Inhaltsverzeichnis<br />Introduction<br />Overviewof ERMS Requirements<br />ClassificationSchemeand File Organisation<br />Controls and Security<br />Retention and Disposition<br />Capturing Records and Declaring Records<br />Referencing<br />Searching, RetrievalandPresentation<br />Administrative Functions<br />Optional Modules<br />Non-Functional Requirements<br />Metadata Requirements<br />Reference Model<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />Die klassischen Records <br />Management Funktionen<br />
  93. 93. MoReq2 Optionale Module<br />10.1 Management of Physical (Non-electronic) Files and Records <br />10.2 Disposition of Physical Records <br />10.3 Document Management and Collaborative Working<br />10.4 Workflow<br />10.5 Casework<br />10.6 Integration with Content Management Systems<br />10.7 Electronic signatures<br />10.8 Encryption <br />10.9 Digital Rights Management<br />10.10 Distributed Systems <br />10.11 Offline and Remote Working<br />10.12 Fax Integration<br />10.13 Security Categories <br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  94. 94. MoReq2 Anhänge<br />Appendix 1 – Reference Publications<br />Appendix 2 – Development of this Specification<br />Appendix 3 – Use of this Specification in Electronic Form<br />Appendix 4 – Acknowledgements<br />Appendix 5 – Correspondence to Other Models<br />Appendix 6 – Date Processing<br />Appendix 7 – Standards and Other Guidelines<br />Appendix 8 – Changesfromthe Original MoReq<br />Appendix 9 – Metadata Model<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  95. 95. Aufbau des Standards<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  96. 96. CAPTURE <br /> USE <br /> CREATE <br /> PRESERVE <br />RECORDS<br /> DESTROY <br /> TRANSFER <br /> MANAGE <br /> STORE <br />ERM Funktionen (MoReq2) <br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br />Vision von MoReq2<br />
  97. 97. CAPTURE <br /> USE <br /> CREATE <br /> PRESERVE <br />RECORDS<br /> DESTROY <br /> TRANSFER <br /> MANAGE <br /> STORE <br />8 Kategorien für Funktionalität<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br />Vision von MoReq2<br />Marc Freskos Idee: <br />8 Basiskategorien von Funktionalität rund um Records<br />
  98. 98. DLM Forum<br />RM<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />PROJECT CONSULT<br />Unternehmensberatung<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH<br />Breitenfelder Straße 17<br />20251 Hamburg<br />www.project-consult.com<br />© PROJECT CONSULT 2008<br />„Everythingis in Place“<br /><ul><li>Requirementsonline und gedruckt verfügbar
  99. 99. Test Material bereitgestellt
  100. 100. XML Schema fertiggestellt
  101. 101. Test Center Abkommen unterzeichnet
  102. 102. MoReq Governance Boardgegründet
  103. 103. Übersetzungen & Kapitel 0 in Arbeit
  104. 104. Als erste Records Management Software wurde das Produkt Folio von Fabasoft zertifiziert</li></ul>MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  105. 105. Status derÜbersetzungen<br /> In Arbeit Erledigt<br />Katalanisch<br />Französisch<br />Polnisch<br />Koreanisch<br />Portugiesisch<br />Russisch (2)<br />Rumänisch<br />Tschechisch<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />Slowenisch<br />Ungarisch<br />
  106. 106. MGB MoReq Governance Board<br />Das MoReq Governance Board hat die folgenden<br />Aufgaben und Verantwortlichkeiten:<br />Schutz von Markenrechten<br />Kontinuität und Qualität des Inhaltes des MoReq<br />Koordinationder Chapter Zero und derÜbersetzungder MoReq Spezifikation<br />Verbreitung von MoReq durchPublikationen, Schulungen und andereMaßnahmen<br />FortlaufendesProgrammfür die Maintenance & Entwicklungder Tests und derZertifizierung<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  107. 107. MGB MoreqGovernance Board<br />Mitglieder<br />Martin WaldronInformConsult (England) Vorsitz<br />Hans Fredrik Berg National Archive (Norwegen)<br />Marc FreskoInforesight (England)<br />Jon Garde Objective (England)<br />Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT (Deutschland)<br />Karl MayrhoferFabasoft (Österreich)<br />Thomas Rumiimbus (Deutschland)<br />JefSchram European Commission (Belgien)<br />JozeSkofljanec Nation Archive (Slowenien)<br />Rory Staunton Strategy Partners (England) <br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  108. 108. MGB MoreqGovernance Board<br />Erste Ergebnisse<br />Richtlinie für den Zertifizierungsprozess<br />Richtlinie für Pflege und Updates von MoReq<br />Richtlinie für Übersetzer<br />Richtlinie für Kapitel 0<br />DLM Forum und MoReq Website (September 2009)<br />MoReqRoadmap<br />Kontinuierliche Rückmeldungen bei Fragen von Übersetzern und Anbietern in Bezug auf technische Angelegenheiten<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  109. 109. MGB MoreqGovernance Board<br />Arbeitsgruppen<br />• Brand Protection (BPWG)<br />• Dissemination and Training (DTWG)<br />• Maintenance and Innovation (MIWG)<br />• Testing and Certification (TCWG)<br />• Translation & Chapter Zero (TZWG)<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  110. 110. DLM Forum -MoReq2 Testing Regime <br />Imbus AG (http://www.imbus.de)<br />EuropäischeKommission – DLM Forum (DLM<br />Network EEIG) – akkreditiertesTestcenter<br />• 11.12.2008 akkreditiertfür 2 Jahre, kannverlängertwerden<br /><ul><li>ErstesProduktim August 2009 zertifiziert</li></ul> (Fabasoft, Wien, Österreich, http://www.Fabasoft.com)<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  111. 111. Aufgabe für MoReq2 in 2009:Den Nutzen herausstellen<br />Es istnotwendig, den Wert und den Nutzen von<br />MoReq2 aufzuzeigen:<br />SogareinekomplexeStrukturkannleichtmitmodernen Software-Architekturen, Applikationen und Benutzerschnittstellenbenutztwerden<br />Wenn man MoReq2 richtigeinsetzt, hilft dies, Geld zusparen und die Effizienzzusteigern<br />NichtjederbrauchtjedeFunktion: man muss den modularenAnsatzpassendanwenden<br />Die Systememüssennichtnur die MoReq2-Funktionalität beherrschen, sondernauch die BüroangestelltenbeiihrerTagesarbeitunterstützen<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  112. 112. Beispiele aus der Spezifikation<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  113. 113. MetadatenModell<br /><ul><li>Das kompletteMetadatenModell
  114. 114. 345 Elementeunter 158 IDs</li></ul>Vorsichtin derAnwendung:beinhaltetFehler<br /><ul><li>ISO 23081 konform
  115. 115. Metadatenfür Records
  116. 116. Basis für XML Schema</li></ul>DerGroßteilder MoReq2-User kann diesesMetadatenModellignorieren<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  117. 117. Datenmodell<br />Reference model<br /><ul><li>Entity-Relationship Modell</li></ul>MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  118. 118.
  119. 119. Capture Subsysteme<br />DetaillierteAnforderungenfür:<br />E-Mail Integration<br />Abfrage von Subsystemen<br />Faxserver<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  120. 120. Workflow<br />Integration mit Records Verwaltungsfunktionen<br />z.B. eine Workflow Instanzistein Record<br />ErlaubtauchUnterbrechungenvon Records-Management-Prozessen, um andereECM-Anwendungenzubenutzen<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  121. 121. Integration in ein Content Management System<br /><ul><li>Ermöglicht den Austausch von Records mit Content ManagementSystemen (CMS)
  122. 122. Transmitting copies
  123. 123. Common repository
  124. 124. Spezielle Web-CMS-Funktionalität,z.B. für “style sheets”
  125. 125. Berücksichtigung von CMS-Metadaten
  126. 126. befasstsichmitVersionen
  127. 127. Audit trail</li></ul>MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  128. 128. MoReq2 XML Schema<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  129. 129. MoReq2 XML-Schema Entitäten<br />MoReq2-Class.xsd - Class entitydefinition.<br />MoReq2-Component.xsd - Componenetentitydefinition.<br />MoReq2-Entity_Agent.xsd - Entity Agent relationshipdefinition.<br />MoReq2-File.xsd - File entitydefinition.<br />MoReq2-Group.xsd - Group entitydefinition.<br />MoReq2-Record.xsd - Recordentitydefinition.<br />MoReq2-Record_Redaction.xsd - RecordRedationdefinition.<br />MoReq2-Record_Type.xsd - Record Type definition.<br />MoReq2-Retention_And_Disposition.xsd - Retentional & dispositionscheduledefinition.<br />MoReq2-Role.xsd - Roleentitydefinition.<br />MoReq2-Sub-File.xsd - Sub-File entitydefinition.<br />MoReq2-User.xsd - User entitydefinition.<br />MoReq2-Volume.xsd - Volume entitydefinition<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  130. 130. XML Schema<br /><ul><li>Spezifiziertein Standard Austauschformat
  131. 131. Basiert auf demMetadatenmodell
  132. 132. Erlaubt den Austausch von </li></ul> - Electronic Records<br /> - Aggregationen (Akten, Klassen etc.)<br /> - Klassifikations-Schemata <br />VorgesehenhauptsächlichfürSoftware-Anbieter<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  133. 133. MoReq2 ConformanceTesting<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  134. 134. Test Framework Material<br /><ul><li>Entwickelt von derimbus AG
  135. 135. Über 1000 Seiten
  136. 136. KonformmitIEEE 829 - Standard for Software Test Documentation
  137. 137. ReferenzierteindeutigzurSpezifikation und detailliert dieSpezifikation
  138. 138. KomponentenkombinierzurAnpassung an spezifischeTestszenarien und Funktionsumsetzungen in Produkten
  139. 139. Beinhaltet
  140. 140. Test -Daten
  141. 141. Testskripte und undAnweisungen
  142. 142. ErwarteteErgebnisse
  143. 143. Hauptsächlichgedachtfür Software-Unternehmen;</li></ul>kannaberauch von Anwenderunternehmenfür dieDurchführung von Tests und Abnahmenbenutztwerden<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  144. 144. Conformance Tests <br />MoReq2 Test Framework<br />Dokumentation zum Testen der Übereinstimmung eines ERMS mit MoReq2 abhängig von „Obligatory“ und „Optional“ sowie „Core Module“ und „Optional Module“<br />Durchführung in definierten Hard- und Software-Umgebungen (Angabe in der Zertifizierung) <br />Es gibt nur die Bewertung „Erfüllt“ oder „Nicht-erfüllt“<br />Testbarkeit der Kriterien<br />Y formal testbare Anforderung<br />z.B. minimal 3 Hierarchiestufen im Klassifikationssystem<br />N nicht formal testbare Anforderung <br />z.B. Unterstützung des Klassifikationssystems des Unternehmens <br />P teilweise testbare Anforderung. <br />z.B. unbegrenzte Anzahl Hierarchiestufen<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  145. 145. Anwendung von MoReq2: Z.B. Nutzung in Ausschreibungen<br />BedachteAnwendung von MoReq2 beiAusschreibungen: nichteinfachalleskopieren!<br />IndividuelleAnpassung an die Anforderungen<br />Heraussuchenderfür den AnwendungsfallrelevantenKriterien<br />Nutzungderoptionalen Module, dahier die EffizienzpotentialeimProzess-Management liegen<br />HinzufügenindividuellerAnforderungen, besondersfür:<br />Integration in andereSysteme<br />AllgemeineAnforderungensindzuspezifizieren (z.B. Performance) <br />Rollen- und Zugriffskontrollen<br />NotwendigezusätzlichenMetadaten und Funktionalität<br />Nur die Veränderungen (Ergänzungen) von MoReq2 in derAusschreibungveröffentlichen<br />AlleÄnderungen die an derBasisspezifikationvorgenommenwerden, müssen in derAusschreibunghervorgehobenwerden<br />Zertifizierte Software-Produktesind in 2009 verfügbar!<br />MoReq:<br />Status, Anwendungsbereiche und<br /> Vision von MoReq2<br />
  146. 146. Studien: <br />Der Markt für Records Management<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer | 31. DGI-Online-Tagung 2009 | Frankfurt | 15.10.2009 | Folie 103 von 225<br />
  147. 147. Records Management: Eine Marktsicht<br />Records Management<br />als Teil von<br />ECM<br />Enterprise Content Management<br />DLM Forum<br />RM<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />PROJECT CONSULT<br />Unternehmensberatung<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH<br />Breitenfelder Straße 17<br />20251 Hamburg<br />www.project-consult.com<br />© PROJECT CONSULT 2008<br />Der Markt für Records Management<br />
  148. 148. Der ECM- und Records Management- Markt: internationale Studien<br />Der Markt für Records Management<br />
  149. 149. Marktstudien<br />Gartner, Forrester & Co.<br /> Records Management Funktionen und Anbieter Positionierung<br />Der Markt für Records Management<br />
  150. 150. Gartner Group 2008 „MarketScope for Records Management“<br />Der Markt für Records Management<br />
  151. 151. Gartner Group 2008„MarketScope for Records Management“<br />Der Markt für Records Management<br />
  152. 152. Gartner Group 2009„MarketScope for Records Management“<br />Der Markt für Records Management<br />
  153. 153. Gartner Group 2009 „MarketScope for Records Management“<br />Der Markt für Records Management<br />
  154. 154. Forrester Wave Records ManagementAugust 2009<br />Der Markt für Records Management<br />
  155. 155. Forrester Wave Records ManagementAugust 2009<br />Der Markt für Records Management<br />
  156. 156. Forrester Wave Records ManagementAugust 2009<br />Der Markt für Records Management<br />
  157. 157. Forrester Wave Records ManagementAugust 2009<br />Der Markt für Records Management<br />
  158. 158. Forrester Wave Records ManagementAugust 2009<br />Der Markt für Records Management<br />
  159. 159. … und wo sind die deutschen Anbieter?<br />Da es den Begriff „Records Management“ in der deutschen Szene nicht gibt (im akademischen Bereich und bei den Archiven wird von Schriftgutverwaltung gesprochen) fehlen auch die Angebote.<br />Viel Funktionalität ist in Dokumentenmanagement- und Archivsystemen vorhanden, ohne dass es sich um explizite Records Management Ausprägungen handelt.<br />Der Markt für Records Management<br />
  160. 160. DataMonitor ERDM Studie2008<br />Autonomy<br /> HP <br />Open Text<br />Der Markt für Records Management<br />
  161. 161. Marktstudien<br />AIIM<br />Association for Information <br />and Image Management international<br />Records Management Anwendung<br />und Perzeption<br />Der Markt für Records Management<br />
  162. 162. AIIM RM Studie 2009 <br />Zusammenfassung<br /><ul><li>The volume of paper records is still increasing steadily in 56% of organizations, but in 22% it is at last showing signs of decreasing. Meanwhile the volume of electronic records is “increasing rapidly” for 70%, and unsurprisingly, is not decreasing for any.
  163. 163. Half of organisations are scanning newly received paper items and filing them electronically rather than manually, and a third of businesses are looking to go to all-electronic records-keeping.
  164. 164. But for the other half, as well as manually filing inbound paper documents, 40% admit to routinely printing newly generated office documents and emails for the purpose of filing them as paper records. </li></ul>Der Markt für Records Management<br />
  165. 165. AIIM RM Studie 2009 <br />Zusammenfassung<br /><ul><li>Electronic records are more than twice as likely to be described as “Unmanaged” than paper records.
  166. 166. 71% of organisations have a procedure for legal hold of paper records in the event of litigation, but only 57% have one for electronic records.
  167. 167. For 25% of organisations, legal discovery of paper records would take at least a month, whereas for electronic records this is 17%.
  168. 168. There is a reliance on IT staff to carry out legal discovery on electronic records in the majority of companies, whereas records management staff or line-of-business staff deal with paper records. </li></ul>Der Markt für Records Management<br />
  169. 169. AIIM RM Studie 2009 <br />Zusammenfassung<br /><ul><li>13% of organisations are using dedicated e-discovery tools and a further 22% are planning to do so. 42% are utilizing their ECM/ERM suites for e-discovery and 12% are using Enterprise Search.
  170. 170. Of those organisations with no ECM/ERM system, 60% would not be confident, if challenged, that their electronic records have not been changed, deleted or inappropriately accessed.
  171. 171. 38% of those polled admit that there is little or no enforcement of their records management policies and 55% set no guidance on dealing with important emails as records. </li></ul>Der Markt für Records Management<br />
  172. 172. AIIM RM Studie 2009 <br />Zusammenfassung<br /><ul><li>31% of organisations have 20 or more content repositories that could usefully be linked, with email as the highest priority content.
  173. 173. 35% are using in-house developed links to join up repositories and a further 28% are using vendor custom-developed links. CMIS (Content Management Interoperability Services specification) has gained traction in just 15% of organizations as yet.
  174. 174. Half of organisations would “possibly” store records in a local, identifiable outsource, but 77% state they would never use a public cloud (e.g., Google, Amazon or Microsoft) even if they were assured of an onshore storage location. However, 67% would consider a corporate or government cloud. </li></ul>Der Markt für Records Management<br />
  175. 175. AIIM RM Studie 2009 Zusammenfassung<br /><ul><li> Two thirds of organisations store a significant proportion of their records in native formats such as Word and Excel, although a third plan to converge to PDF-A over the next 3 years.
  176. 176. Over 70% of organisations have made no plans or provision for long-term archiving of electronic records, with no policies for migrating to new media, translating formats, or virtualization of applications.
  177. 177. Spending on Records Management systems and modules is expected to be up overall in the next 12 months. Consultancy Services show a slight net fall.</li></ul>Der Markt für Records Management<br />
  178. 178. AIIM Studie 2009<br />What is the most significant business driver for document and records management technologies in your organization? N=476<br />Der Markt für Records Management<br />
  179. 179. AIIM Studie 2009<br />How long would it take to produce all of the organisational information related to a formercustomerorconstituent? N=468<br />Der Markt für Records Management<br />
  180. 180. AIIM Studie 2009<br />For each type of content, evaluate the degree of control<br />that exists in your organisation in managing it: N=462<br />Der Markt für Records Management<br />
  181. 181. AIIM Studie 2009<br />How would you best characterize your organisation’s experience with document management and recordsmanagement? N=478<br />Der Markt für Records Management<br />
  182. 182. AIIM Studie 2009<br />How would you describe the return on investment (ROI) of your document/records management or ECM system? N=289, (excluding “not measured”)<br />Der Markt für Records Management<br />
  183. 183. AIIM Studie 2009<br />Have you implemented Microsoft SharePoint 2007 (WSS/MOSS) in your organization? N=406<br />Der Markt für Records Management<br />
  184. 184. AIIM Studie 2009<br />Do you currently use or have immediate plans to use SharePoint 2007/MOSS in the following applications? N=233 (SharePoint users)<br />Der Markt für Records Management<br />
  185. 185. AIIM Studie 2009<br />Which of the following would you use to best describe your current or planned use of SharePoint in your organization with regard to your existing ECM, DM and RM suite? N=233 (SharePoint users)<br />Der Markt für Records Management<br />
  186. 186. AIIM Studie 2009<br />How are each of the following managed in your ECM environment? N=281, &gt;10 emps, non-trade (“Not applicable to our business” responses indicated by shorter bar lengths.)<br />Der Markt für Records Management<br />
  187. 187. AIIM Studie 2009<br />Which of the following would you use to best describe your current or planned use of SharePoint in your organisation with regard to your existing ECM, DM and RM suite? N=233 (SharePoint users)<br />Der Markt für Records Management<br />
  188. 188. AIIM Studie 2009<br />What are your plans for using a remotely hosted or outsourced “Software as a Service” (SaaS) or a Cloud solution for your document and records management? N=350<br />Der Markt für Records Management<br />
  189. 189. AIIM Studie 2009<br />The following are typical problems that can occur during the course of a records or document management implementation. Please select the TOP THREE problems that have affected your organization (please check ONLY THREE)<br />Der Markt für Records Management<br />
  190. 190. AIIM Studie 2009<br />The following are typical aspects of ECM products that would affect your choice of new products or satisfaction with existing products. Please select the TOP THREE that you consider to be the most important:<br />Der Markt für Records Management<br />
  191. 191. AIIM Studie 2009<br />How do you think your organisation’s spending in 2009 on each of the following technologies will compare with what was actually spent in 2008? N=274, &gt;10 emps, non-trade. (“We don’t spend anything on this” responses indicated by shorter bar lengths.)<br />Der Markt für Records Management<br />
  192. 192. AIIM Studie 2009<br />How do you think your organisation’s ECM spending in the following areas will be in 2009 compared to 2008?<br />N=274 &gt;10 emps, non-trade. (“We don’t spend anything on this” responses indicated by shorter bar lengths.)<br />Der Markt für Records Management<br />
  193. 193. PROJECT CONSULTRecords Management & MoReq 2 Marktstudien 2007/2008/2009<br />Der Markt für Records Management<br />
  194. 194. Drei Roadshow-TeilnehmerbefragungenEine Marktstudie<br />Der Markt für Records Management<br />
  195. 195. PROJECT CONSULT Marktstudien <br />Um MoReq2 besser bekannt zu machen, führte<br />PROJECT CONSULT drei Roadshows in <br />2007, 2008 und 2009 durch.<br />Auf den Roadshows wurde immer das gleiche<br />Teilnehmerbefragungsformular benutzt.<br />2008 wurde im Vorfeld der Roadshow eine Befragung<br />über das Internet mit getrennten Fragebögen für <br />Anwender und Anbieter durchgeführt. <br />Der Markt für Records Management<br />
  196. 196. Roadshow Teilnehmerbefragungen<br />Daten und Methodik<br />Umfragebögen wurden am Ende des Events verteilt<br />Einfach-/Mehrfach-Auswahl mit 2-6 Antwortmöglichkeiten<br />2007, 2008 und 2009 die gleichen Fragen<br />2007 und 2008 92 vollständig ausgefüllte Fragebögen, 2009 51 Fragebögen<br />2007:gemischtes Publikum, nur Germany<br />2008, 2009:gemischtes Publikum, Deutschland, Österreich und Schweiz<br />Viele Bögen waren personalisiert, was die Möglichkeit von „gewisser“ Ausdifferenzierung in Bezug auf die verschiedenen Bereiche bot<br />Nur „interessierte“ Personen …<br />Der Markt für Records Management<br />
  197. 197. Roadshow Teilnehmerbefragungen<br />Fragen:<br />Wie ist Ihr Verständnis von Records Management?<br />Wie schätzen Sie die Wichtigkeit/Relevanz von Records Management für Ihr Unternehmen ein? <br />Aktualität von Records Management in Ihrem Unternehmen?<br />Bedeutung von Records Management Standards?<br />Welche Bedeutung wird MoReq2 Ihrer Meinung nach in Europa erlangen?<br />Welche Bedeutung wird MoReq2 Ihrer Meinung nach in Deutschland erlangen?<br />Branchenfokus von MoReq2?<br />Für welche Branchen wird MoReq2 Ihrer Meinung nach wichtig sein?<br />Der Markt für Records Management<br />
  198. 198. Internetumfrage<br />Daten und Methodik<br />~ 2700 E-Mail-Adressen & Fragebogen zugänglich via Web<br />22.April bis 23.May 2008<br />Authentifizierung der Teilnehmer durch Übersendung Passcode per E-Mail<br />6 Fragen der Umfrage plus 18 weitere; detaillierter<br />Single-/Multi-select mit 2 bis 30 Optionen<br />Separate Fragebogen für Anwender und Anbieter<br />Unterschiedliche Fragen/Formulierungen für Anwender und Anbieter<br />236 versendete Passcodes; 171 verwendete Passcodes<br />Verwendbare Daten (vollständig ausgefüllte Fragebögen 112):<br />Anbieterbögen: 69<br />Anwenderbögen: 43<br />27% öffentlicher Bereich, 13% Versicherungen, 11% Dienstleister, alle anderen unter 10%<br />Hauptsächlich Großunternehmen, die in mehr als einem Land aktiv sind<br />Umfrageergebnisse anonymisiert<br />Der Markt für Records Management<br />
  199. 199. Internetumfrage<br />Fragen zu:<br />Branche, Position, Land, Größe<br />Definition von Records Management / Übersetzung<br />Anwendung und Einsatz von Records Management Lösungen<br />Allgemeine Relevanz von Records Management <br />Anwendungsgründe / Anwendungsbereiche<br />Relevanz für bestimmte Anwendungsbereiche und Branchen<br />Relevanz von Records Management für für die Erfüllung nationaler und internationaler Compliance-Vorgaben<br />Wissen über und Bedeutung von Records Management Standards und ähnlichen Standards<br />Der Markt für Records Management<br />
  200. 200. Internetumfrage<br />Fragen zu:<br />Die wichtigsten Funktionen von Records Management (MoReq2 kernelmodules)<br />Die wichtigsten Ergänzungsfunktionen (MoReq2 optional modules)<br />elektronisches und papierbasiertes Records Management<br />Bedeutung von Zertifizierung<br />Zukünftige Auswirkungen von MoReq2 in Ihrem Land und in Europa?<br />Welche Quellen Nutzen Sie, um sich über Records Management zu informieren?<br />Der Markt für Records Management<br />
  201. 201. Ausgewählte Ergebnisse der Roadshow-Umfragen2007/2008/2009<br />Der Markt für Records Management<br />
  202. 202. Wie ist Ihr Verständnis von Records Management?<br />Der Markt für Records Management<br />
  203. 203. Wie schätzen Sie die Wichtigkeit/Relevanz <br />von Records Management für Ihr Unternehmen ein?<br />Der Markt für Records Management<br />
  204. 204. Aktualität von Records Management <br />in Ihrem Unternehmen?<br />Der Markt für Records Management<br />
  205. 205. Bedeutung von Records Management Standards?<br />Der Markt für Records Management<br />
  206. 206. Welche Bedeutung wird MoReq2 <br />Ihrer Meinung nach in Europa erlangen?<br />Der Markt für Records Management<br />
  207. 207. Welche Bedeutung wird MoReq2 Ihrer Meinung nach in Deutschland erlangen?<br />Der Markt für Records Management<br />
  208. 208. Für welche Branchen wird MoReq2 Ihrer Meinung nach wichtig sein?<br />Der Markt für Records Management<br />
  209. 209. Ausgewählte Ergebnisse der internetbasierten Marktstudie 2008 <br />Der Markt für Records Management<br />
  210. 210. Online-Marktstudie<br />Zunächst wurde geklärt, was Records Management ist:<br />ISO 15489 Definition<br />Erklärungstext<br />Links zu weiterführenden Artikeln und Präsentationen<br />Die Befragung wurde mit Fragen über die Auffassung, Wissen über den Begriff, Fragen zur Terminologie etc.<br />so dass davon auszugehen ist, das der Begriff<br />Records Management richtig verstanden wurde.<br />Der Markt für Records Management<br />
  211. 211. Einsatz von RM: Anwender<br /> Planen Sie in den nächsten 2 Jahren ein Records Management System?<br />Der Markt für Records Management<br />
  212. 212. Einsatz von RM: Anwender<br />Planen Sie in den nächsten 2 Jahren ein Records Management System?<br />Es gibt einen Markt fürRecords Management!<br />Aber wie groß ist er?<br />Der Markt für Records Management<br />
  213. 213. Zusammenfassung Planung und Einsatz von RM: AnwenderKombination von 2 Fragen …<br />Der Markt für Records Management<br />
  214. 214. Zusammenfassung Planung und Einsatz von RM: AnwenderKombination von 2 Fragen …<br />Der Markt für Records Management<br />
  215. 215. Einsatz von RM: Anwender<br />Wie setzt ihr Unternehmen Records Management <br />ein?  (Mehrere Antworten möglich)<br />Der Markt für Records Management<br />
  216. 216. Einsatz von RM: Anwender<br />Wie setzt ihr Unternehmen Records Management <br />ein?  (Mehrere Antworten möglich)<br /> Integration anderer <br />Anwendungen ist wichtig!<br />Der Markt für Records Management<br />
  217. 217. Relevanz bei nationalen rechtlichen Vorgaben: Hohe Relevanz<br />Anbieter<br />Anwender<br />Elektronischer <br />Geschäftsverkehr<br />Corporate <br />Governance<br />Qualität + Haftung<br />Beweisfähigkeit<br />Steuerrecht<br />Handelsrecht<br />Der Markt für Records Management<br />National<br /> Branchen-<br /> spezifische<br /> Aufsicht <br />International<br /> USA <br /> Europa<br /> Int. Branchen-<br /> spezifische<br /> Int. Aufsicht<br />
  218. 218. Relevanz bei nationalen rechtlichen Vorgaben: Hohe Relevanz<br />Anbieter<br />Anwender<br />Elektronischer <br />Geschäftsverkehr<br />Corporate <br />Governance<br />Qualität + Haftung<br />Beweisfähigkeit<br />Steuerrecht<br />Handelsrecht<br />National<br /> Branchen-<br /> spezifische<br /> Aufsicht <br />International<br /> USA <br /> Europa<br /> Int. Branchen-<br /> spezifische<br /> Int. Aufsicht<br />Der Markt für Records Management<br /> Anbieter glauben mehr an <br />Compliance als Markttreiber!<br />
  219. 219. Relevanz: Anwender<br />Wie schätzen Sie die Wichtigkeit und Relevanz der Nutzung eines <br />Records Management Systems in Bezug auf folgende Themen ein:<br />Der Markt für Records Management<br />
  220. 220. Relevanz: Anwender<br />Wie schätzen Sie die Wichtigkeit und Relevanz der Nutzung eines <br />Records Management Systems in Bezug auf folgende Themen ein:<br /> Dies soll Ihnen lediglich <br /> einen Eindruck der Details geben … <br />Der Markt für Records Management<br />
  221. 221. Relevanz: Anwender<br />Wie schätzen Sie die Wichtigkeit und Relevanz der <br />Nutzung eines Records Management Systems in <br />Bezug auf folgende Themen ein:<br /> hohe Ausprägung …<br />Compliance allgemein<br />Transparenz<br />Prüfbarkeit<br />Prozessunterstützung<br />Der Markt für Records Management<br />Informationssicherheit<br />Besserer Zugriff auf Informationen<br />
  222. 222. Relevanz und Wichtigkeit bei Nutzung: Hohe Relevanz (1)<br />Anwender<br />Anbieter<br />Risiko Management<br />Nachvollziehbarkeit<br />Transparenz<br />Corporate <br />Governance<br />Der Markt für Records Management<br />WP Vorgaben<br />50%<br />81%<br />Compliance<br />
  223. 223. Relevanz und Wichtigkeit bei Nutzung: Hohe Relevanz (2)<br />Anbieter<br />Anwender<br />Wirtschaftlichkeit<br />Sicherheit der<br />Informationen<br />Audit-Trails<br />Elektronisch unter-<br />stützte Prozesse<br />Innovationsfähig-keit<br />Der Markt für Records Management<br />Wettbewerbs-<br />fähigkeit<br />
  224. 224. Standards und Normen: Anwender<br />Für Records Management existieren zahlreiche Standards und Normen. Welche halten Sie für Ihr Records Management für relevant? <br />Der Markt für Records Management<br />
  225. 225. Standards und Normen: Anwender<br />Für Records Management existieren zahlreiche Standards und Normen. Welche halten Sie für Ihr Records Management für relevant? <br />Wirklich wichtig: ISO 15489<br />Irgendwie wichtig: MoReq2<br />Der Markt für Records Management<br />Irgendwie wichtig: DOMEA<br />
  226. 226. Standards und Normen: Anbieter <br />Für Records Management existieren zahlreiche Standards und Normen. Welche halten Sie für Ihr Records Management für relevant? <br />Der Markt für Records Management<br />
  227. 227. Standards und Normen: Anbieter <br />Für Records Management existieren zahlreiche Standards und Normen. Welche halten Sie für Ihr Records Management für relevant? <br />Wichtig: ISO 15489<br />Sehr wichtig: MoReq2<br />Der Markt für Records Management<br />Irgendwie wichtig: DOMEA<br />
  228. 228. RM und Papierverwaltung: Anwender<br />Records Management ist prinzipiell medienneutral. Spielt die <br />kombinierte Verwaltung von Papier, Objekten und elektronischen <br />Informationen in Ihrem Unternehmen eine Rolle: <br />Der Markt für Records Management<br />
  229. 229. RM und Papierverwaltung: Anwender<br />Records Management ist prinzipiell medienneutral. Spielt die <br />kombinierte Verwaltung von Papier, Objekten und elektronischen <br />Informationen in Ihrem Unternehmen eine Rolle: <br />Das kombinierte Management<br />von elektronischen und <br />Papier-Belegen ist eine <br />wichtige Aufgabe!<br />Der Markt für Records Management<br />
  230. 230. Zertifizierung: AnwenderHohe Relevanz<br />Der Markt für Records Management<br />
  231. 231. Zertifizierung: AnwenderHohe Relevanz<br /> MoReq2<br />Der Markt für Records Management<br />National zertifiziert vonunabhängigen Organisationen<br />International zertifiziert vonunabhängigen Organisationen<br />
  232. 232. Bedeutung von MoReq2 in DACH<br />Hat ein einheitlicher europäischer Records <br />Management Standard wie MoReq2 in DACH zukünftig <br />eine größere Bedeutung als vergleichbare nationale <br />Standards? <br />Anbieter<br />Anwender<br />Der Markt für Records Management<br />
  233. 233. Online-Marktstudie <br />Einige weitere zusammengefasste Ergebnisse …<br />Es gibt eine starke Tendenz, Records Management nicht mit „Schriftgutverwaltung“ zu übersetzen, sondern die Begriffe „Record“ und „Records Management“ zu verwenden<br />Die Anbieter bieten mehr Funktionalität als nachgefragt wird, besonders in Bezug auf die optionalen Module. MoReq2-kompatible Produkte zu entwickeln kann kein so großer Aufwand sein<br />Es ist wichtiger Records Management im täglichen Ablauf zu verwenden als für Archivierungs- oder Compliance-Anwendungen<br />Der Markt für Records Management<br />
  234. 234. Roadshow-Befragung 2007 Internet-Marktstudie 2008<br />Alle Ergebnisse sind erhältlich unter:<br />http://www.Moreq2.de<br />Die vollständige Foliendokumentation befindet sich in (PDF) dem Handout der MoReq2 Roadshow 2008http://www.project-consult.net/Files/Moreq2%20Seminarband%202008.pdf<br />Komplette Aufzeichnung (Video, Multimedia, Slides, Audio) der Präsentation auf doXtophttp://www.doxtop.com/magazines/6e1f2815/MoReq2-Roadshow-2008.aspx<br />Der Markt für Records Management<br />
  235. 235. … damit MoReq2 in Deutschland, Österreich und der Schweiz Erfolg hat …<br />Wir brauchen die Übersetzung von MoReq2 ins Deutsche, um eine Akzeptanz zu erreichen – inklusive dem Kapitel „0“ für alle drei: Deutschland, Österreich und Schweiz, mitangemessenerÜbersetzung und Referenzierung von Terminologien<br />2. Wir brauchen ein „MoReq2 für Anfänger“ Buch für eine bessere Ausbildung und Argumentation in Bezug auf:<br />MoReq2 hat einen praktischen Wert<br />MoReq2 ist nicht zu komplex<br />MoReq2 ist effizient<br />MoReq2 unterstützt Ihr Business<br />MoReq2 reduziert Ihre Risiken in Bezug auf Compliance<br />MoReq2 Architektur und Funktionalität können sowohl mit „modernen“ Anwenderschnittstellen als auch Anwendungen genutzt werden<br />MoReq2 Software kann zertifiziert werden, um Ihre Investition abzusichern<br />Der Markt für Records Management<br />
  236. 236. … damit MoReq2 in Deutschland, Österreich und der Schweiz Erfolg hat …<br />3. Wir brauchen mehr Ausbildungs-/Trainings-Veranstaltungen<br />4. Wir benötigen mehr ausgebildete Records Manager, die von MoReq2 wissen und MoReq2 unterstützen<br />5. Wir brauchen die Unterstützung der deutschen ECM-Industrie für MoReq2<br />Der Markt für Records Management<br />
  237. 237. Ausweitung des Fokus von Records Management aufEnterprise Content Management<br />Der Markt für Records Management<br />
  238. 238. Definition von ECM<br /> “Enterprise Content Management (ECM) is the strategies, methods and tools used to capture, manage, store, preserve, and deliver content and documents related to organizational processes. <br /> ECM tools and strategies allow the management of an organization&apos;s unstructured information, wherever that information exists.” <br />AIIM international 2008<br />Der Markt für Records Management<br />
  239. 239. MANAGE<br />CAPTURE<br />DELIVER<br />Collab<br />DM<br />STORE<br />STORE<br />WCM<br />WF/BPM<br />RM<br />PRESERVE<br />Das ECM Modell<br />Der Markt für Records Management<br />
  240. 240. MANAGE<br />CAPTURE<br />DELIVER<br />Collab<br />DM<br />STORE<br />STORE<br />WCM<br />WF/BPM<br />RM<br />PRESERVE<br />Das ECM KomponentenModell<br />Document Management<br />Collaboration<br />Web Content Management<br />Der Markt für Records Management<br />Workflow <br />Business Process Management<br />Records Management<br />
  241. 241. MANAGE<br />CAPTURE<br />DELIVER<br />Collab<br />DM<br />STORE<br />STORE<br />WCM<br />WF/BPM<br />RM<br />PRESERVE<br />ECM & Records Management<br />Der Markt für Records Management<br />Records Management<br /> Ein integriertes Modul des Komponenten-Modells<br />
  242. 242. CAPTURE <br /> USE <br /> CREATE <br /> PRESERVE <br />RECORDS<br /> DESTROY <br /> TRANSFER <br /> MANAGE <br /> STORE <br />Das MoReq2 Modell<br />Der Markt für Records Management<br />Die gleichen Begriffe wie in dem ECM Modell?!<br />
  243. 243. CAPTURE <br /> USE <br /> CREATE <br /> PRESERVE <br />RECORDS<br /> DESTROY <br /> TRANSFER <br /> MANAGE <br /> STORE <br />Das MoReq2 Modell<br />Capture<br />Preserve<br />RecordsManagement<br />Der Markt für Records Management<br />Manage<br />Store<br />Ein anderer Blickwinkel… <br />Records sind der Mittelpunkt der Welt?!<br />
  244. 244. Unterschiedliche Blickwinkel<br />ECM: Records Management als eine integrierte Komponente<br />RM nach MoReq2: Records Management im Zentrum, weitere ECM- Komponenten als Satelliten<br />Der Markt für Records Management<br />
  245. 245. ECM-Funktionen rund um Records Management<br />Der Markt für Records Management<br />
  246. 246. Markttreiber für die Weiterentwicklung<br />Der Markt für Records Management<br />
  247. 247. Markttreiber für die Weiterentwicklung von Records Management<br />ComplianceWachsende regulatorische Anforderungen in Bezug auf die Dokumentation von elektronischen Geschäftsvorgängen<br />IntegrationZunehmende Integration von Records-Management-Funktionalität in Fachanwendungen, ERP Enterprise Ressource Management, CRM Customer Relationship Management und PLM Produkt Lifecycle Management<br />Einbezug von DatensätzenNicht nur Dokumente und Akten sondern auch Daten aus Anwendungen, Protokolldateien und Datenbanken sind ebenfalls aufbewahrungspflichtige Records<br />Web 2.0 FunktionalitätNeue Softwarewarefunktionalität, besonders aus dem sogenannten „2.0“-Umfeld, stellt neue Herausforderungen an Records Management<br />Der Markt für Records Management<br />
  248. 248. Records Management als Infrastruktur auch im Web<br />Records Management wird inzwischen (mit Einschränkungen) auch als SaaSSoftware as a Service angeboten.<br />Mit der Nutzung von Web-basierten Applikationen, entsteht der Bedarf, die entstehenden Records entweder sicher auch im Web oder aber als Kopie im eigenen System zu speichern.<br />Der Markt für Records Management<br />
  249. 249. DLM Forum<br />RM<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />PROJECT CONSULT<br />Unternehmensberatung<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH<br />Breitenfelder Straße 17<br />20251 Hamburg<br />www.project-consult.com<br />© PROJECT CONSULT 2008<br />Herausforderung:        <br />Breaking the Barriers of Traditional Records Management<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer | 31. DGI-Online-Tagung 2009 | Frankfurt | 15.10.2009 | Folie 195 von 225<br />
  250. 250. DLM Forum<br />RM<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />PROJECT CONSULT<br />Unternehmensberatung<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH<br />Breitenfelder Straße 17<br />20251 Hamburg<br />www.project-consult.com<br />© PROJECT CONSULT 2008<br />The positive Aspect is, this<br />Die Informationsflut…<br />
  251. 251. DLM Forum<br />RM<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />PROJECT CONSULT<br />Unternehmensberatung<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH<br />Breitenfelder Straße 17<br />20251 Hamburg<br />www.project-consult.com<br />© PROJECT CONSULT 2008<br />The positive Aspect is, this<br />Die gute Nachricht ist, dass diese Welle noch nicht<br />die Registraturen und Archive<br />erreicht hat …<br />
  252. 252. Drei große Herausforderungen<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  253. 253. Die technologische Herausforderung<br />Viele “neue” Technologienvernachlässigen die ordnungsgemäße und adäquateVerwaltung von Objekten, die notwendigist, damitdiesezubeständigen Records werden und sicherarchiviertwerdenkönnen …<br />Problemfelder:<br /><ul><li>Personalisierung & Individualisierung
  254. 254. Blogs, Twitter, Instant Massages & Wikis
  255. 255. ProprietäreFormatefür Multimedia-Objekte
  256. 256. Mashups & verteilteRessourcen
  257. 257. Nicht-persistente URLs
  258. 258. etc., etc., etc.</li></ul>Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  259. 259. Die technologische Herausforderung<br />Vielleichtsolltenwirsogarerneut die Diskussionaufnehmen,<br />ob wireine Definition füretwaswieein“digitales Original” brauchen ...<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  260. 260. Die kulturelle Herausforderung<br />NeueFormen und Verhaltensweisen, wieInformationengeneriert und genutztwerden.<br />Problemfelder:<br /><ul><li> Social Communities
  261. 261. “Digital immigrants” versus “digital natives”
  262. 262. “Always online”
  263. 263. NeueWegederKommunikation und Interaktion
  264. 264. Rights Management & Datenschutz
  265. 265. etc., etc., etc.</li></ul>Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  266. 266. Die kulturelle Herausforderung<br />Vielleichtsolltenwirerneut die Diskussionaufnehmen,<br />über die Zukunft der „Informationsgesellschaft“ und die sozialen Auswirkungen dessen, was wir tun.<br />Und auch die „Digital Addicts“ <br />dürfen nicht vergessen werden …<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  267. 267. Die Herausforderung des Informationswachstums<br />Es gibteinexponentiellesInformationswachstum und keinausreichendes “Management” derInformationen.<br />Problemfelder:<br /><ul><li>UnkontrollierteRedundanz
  268. 268. FehlendeEinschätzung des Wertes von Information
  269. 269. Die wachsendeAbhängigkeit von der</li></ul>Verfügbarkeit und Richtigkeitder Information<br /><ul><li> etc., etc., etc.</li></ul>Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  270. 270. Einige besondere RecordsManagement Herausforderungen<br />VielleichtmöchtenSie den Begriff<br />“Records Manager”<br />auchdurch den Begriff<br />“Archivar” oder “Bibliothekar” <br />ersetzen …<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  271. 271. Einige Provokationen<br />Records Manager<br />liebenMetadaten.<br />SiesindkomplexeDateneingabeformularegewohnt.<br />2.0 User hassenkomplexeDateneingabeformulare!<br />SievertrauenderautomatischenKategorisierung.<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  272. 272. Einige Provokationen<br />Records Manager sind ausgezeichnet in der strukturierten Suche.<br />Sie sind es gewohnt umfangreiche Suchformulare mit vielen Feldern zu verwenden.<br />2.0 User hassenkomplexeSuchformulare!<br />Sielieben “single field search” á la Google, die allesirgendwofindet.<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  273. 273. Einige Provokationen<br />Records Manager kennen die Relevanz eines Informationskontextes.<br />Sie sind es gewohnt, stundenlang geordnete Strukturen zu entwickeln und die Objekte zuzuordnen.<br />2.0 User sind faul!<br />Sie kümmern sich nicht darum, wo sie ihren Kram ablegen.<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  274. 274. Einige Provokationen<br />Records Manager wissengenau, wiesiedurchhierarchischeBäume und Ordner-Unterordner-Band-Register-Strukturennavigieren.<br />Es machtihneneinfachSpaß.<br />2.0 User verlieren die Geduld, wenn das Interface nichtwieeineMedienbibliothekoder YouTube funktioniert.<br />Sind sie von der Software genervt, gebensie die Sucheeinfach auf.<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  275. 275. Einige Provokationen<br />Records Manager sind sich der Relevanz der Bewertung und Aussonderung von Information bewusst.<br />Sie arbeiten bis spät in die Nacht, um ihre Ablagen in Ordnung zu halten.<br />2.0 User wissen, dass eine TeraByteHard Disk im Kaufhaus nur 100 € kostet.<br />Sie glauben, dass es immer genügend Platz für Alles und Jedes da sein wird.<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  276. 276. Einige Provokationen<br />Records Manager sind Spezialisten im Ermitteln des Werts von Records. <br />Sie arbeiten eifrig daran, Informationen ständig zugänglich und langfristig verfügbar zu halten. <br />2.0 User haben keine Ahnung, was ein Record ist oder wer für die sichere Verwahrung verantwortlich ist. <br />Jeder bekommt Kopien von Allem, also wird sich schon irgendjemand um die Aufbewahrung kümmern.<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  277. 277. Einige Provokationen<br />Records Manager lieben ihre Aktenpläne, Thesaurus, Taxonomien, Ontologien und Klassifikationsschema.<br />Sie werden sieben oder mehr Hierarchieebenen durchforsten, um den richtigen Ort für eine kleine Notiz zu finden. <br />2.0 User glauben an Folksonomy.<br />WenngenügendAnwender den selben “Tag” verwenden, kannesnichtfalschsein. <br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  278. 278. Einige Provokationen<br />Records Manager sind darauf eingestellt, jede einzelne Funktion ihrer Records-Management-Software zu erlernen. <br />Mit intensiven Training kann jede Art von Software-Interface in ein brauchbares Werkzeug verwandelt werden. <br />2.0 User lieben ihren iPod!<br />Wenn das Benutzer-Interface nicht „sexy“ genug ist und nicht so funktioniert wie Facebook, dann machen sie die Anwendung einfach dicht.<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  279. 279. Einige Provokationen<br />Records Manager wissen auswendig, wo sich jedes Objekt befindet. <br />Sie haben die Kontrolle über alles, sowohl im elektronischen Bereich als auch in der Welt der Papierdokumente. <br />2.0 Users, die „Digital Natives“ leben in einer virtuellen Welt und haben ihre Objekte in der „Cloud“. <br />… und die Systeme sind nicht länger in ihren „Silicon cages“ gefangen. Mit RFID, Robotik, Kameras und Sensoren dringen sie in die reale Welt vor und sie übernehmen. <br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  280. 280. Konsequenzen<br />Herausforderungen an die Ausbildung von Archivaren, Dokumentaren und Records-Managern<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  281. 281. These aus dem Jahr 1999*<br />„Berufsbezeichnungen wie Mediendokumentar, Archivar usw. verhindern, dass Absolventen vernünftige Jobs in der Industrie finden.“<br /> * Ulrich Kampffmeyer, Podiumsdiskussion zum Berufsbild des Mediendokumentars, HAW Hamburg, publiziert 2000 <br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  282. 282. Thesen aus dem Jahr 2002*<br /> „In der elektronischen Welt beginnt das Records Management bereits bei der Entstehung und beim Empfang von Informationsobjekten.“<br />„Records-Manager und Archivare müssen bereits bei Entstehung und Empfang tätig werden, um den möglichst sicheren, automatisierbaren und konsistenten Übergang von Informationsobjekten in Records sicherzustellen.“<br />„Die Tätigkeit von Records-Managern und Archivaren gehören nicht ans Ende des Informationslebenszyklus sondern an den Anfang.“<br />* Ulrich Kampffmeyer, DLM Forum Barcelona 2002<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  283. 283. Thesen aus dem Jahr 2005*<br />„Es geht nicht nur um die Ausbildung, Die rasante technologische Entwicklung erfordert die ständige Auseinandersetzung und Weiterbildung.“<br />“Es müssen nicht nur Angebote geschaffen werden, sondern bereits in der Ausbildung die Grundlagen vermittelt werden, sich ständig neu anzupassen.“<br />„Dokumentare müssen das Denken in statistischen Kategorien verlassen und sich dem Change Management öffnen.“<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer, Frühjahrstagung VDA, FG 7 in Hamburg, 2005 <br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  284. 284. These aus dem Jahr 2009*<br />„The profession of records management is dead, software will take over their task.“<br /> * Steve Bailey, Blogeintrag, Januar 2009 <br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  285. 285. Thesen aus dem Jahr 2009*<br /> „Es werden „multifunktionale“ Informationsmanager benötigt.“<br />„Wir brauchen engagierte Öko-Krieger um die zunehmende Umweltverschmutzung der Welt mit Informationsmüll in den Griff zu bekommen!“<br /> * Ulrich Kampffmeyer, Berufsfeldtagung, Fachhochschule Potsdam, 2009 <br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  286. 286. Folgerungen für die Aus- und Weiterbildung<br />Die Ausbildung und Weiterbildung muss Bedarf <br />adressieren,jenseits der traditionellen Berufe <br />in den Bereichen von<br /><ul><li>Dokumentation
  287. 287. Bibliotheken, Presse und Medien
  288. 288. Öffentliche Verwaltung
  289. 289.
  290. 290. Archiven
  291. 291. Öffentliche Verwaltung mit kommunalen, regionalen oder anderen historisch ausgelegten Archiven
  292. 292. …</li></ul>Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  293. 293. Folgerungen für die Ausbildung<br />Die Ausbildung sollte den Bedarf adressieren von: <br /><ul><li>Anwenderunternehmen der freien WirtschaftBerufsbilder: Projektleiter, Organisationsleiter, CIO Chief Information Officer, CCO Chief Compliance Officer, CKO ChiefKnowledge Officer, IQO Information Quality Manager
  294. 294. Herstellern von SoftwareBerufsbilder: Produktmanager, Systemberater, Marketing, Entwickler
  295. 295. Integratoren und SystemhäusernBerufsbilder: Systemberater, Organisationsberater, Projektmanager, Anwendungsentwickler
  296. 296. BeratungsunternehmenBerufsbilder: Unternehmensberater, Organisationsberater, Projektmanager
  297. 297. IT-DienstleisternBerufsbild: Informationsmanager, Qualitätsmanager</li></ul>Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  298. 298. Folgerungen für die Weiterbildung<br />Die ständige Weiterbildung muss <br /><ul><li>durch neue Lehrangebote – Präsenzveranstaltungen wie auch im Web – gefördert werden
  299. 299. wesentliche Komponente der Weiterbildung muss das Change Management werden. Bereits das Studium muss das Thema „ständige Weiterbildung“ adressieren
  300. 300. die sich ständig verändernden und erweiternden Compliance-Anforderungen zur Handhabung elektronischer Informationen berücksichtigen
  301. 301. Veränderungen z.B. bei Standards, Formaten, Metadaten und Nutzungsmodellen berücksichtigen </li></ul>Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  302. 302. Anforderungen an Aus- und Weiterbildung<br />Neben dem „herkömmlichen Handwerkszeug“<br /><ul><li>Projektmanagement</li></ul> Bildung und Anleitung von Projektteams, Durchführung von Ausschreibungen, Einführung von SW-Lösungen, usw.<br /><ul><li>Beratung, Moderation, Training</li></ul>Ausbildungsplanung einschließlich Skill-Management,Ausbildung von Mitarbeitern, „Psychologische Anhaltung zur Disziplin“, Rhetorik zum „internen Verkauf“, Präsentation, Help Desk Management,usw.<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  303. 303. Anforderungen an Aus- und Weiterbildung<br />Neben dem „herkömmlichen Handwerkszeug“<br /><ul><li>Rechtskunde</li></ul>Bewertung von rechtlichen Vorgaben, Compliance Management,Verfahrensdokumentation, Erstellen von Policies,Prüfung von Verträgen,Datenschutz,Methoden wie ITIL, CoBIT u.a., usw.<br /><ul><li>Betriebswirtschaftliche Grundlagen</li></ul>Wirtschaftlichkeit von Lösungen, Kosten der Informationshaltung und –nutzung, ROI-Betrachtungen, Bestimmung des Werts von Information,Risikobewertung,usw.<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  304. 304. Anforderungen an Aus- und Weiterbildung<br />Neben dem „herkömmlichen Handwerkszeug“<br /><ul><li>Prozess Design</li></ul> Methodik,Analyse und Bewertung von Prozessen, Design und Optimierung von Prozessen, Implementierung von Prozessen, Entwicklung von Kontrollen für Prozesse,usw.<br /><ul><li>Qualitätsmanagement</li></ul>Definition von Qualitätsmaßstäben,Verfahren, Umsetzung, Maßnahmen zur Sicherstellung von Informationsqualität,Anleitung von „Qualitätszirkeln“,usw.<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  305. 305. Anforderungen an Aus- und Weiterbildung<br />Neben dem „herkömmlichen Handwerkszeug“<br /><ul><li>Technologie</li></ul>Software ALLER Bereiche, in denen „Records“ entstehen,Auswirkungen von Migrationen, Verfolgung und Bewertung von Technology Obsolence,Technologiefolgebewertung,Spezielle Lösungen für Storage Management, ECM, Records Management, Archivierung, Berechtigungsverwaltung,Collaboration, etc.Standards,usw.<br /><ul><li>IT-Strategie</li></ul>Planung von IT- und Organisationslösungen,Betriebs- und Nutzungskonzeption,IT-Architektur,usw.<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  306. 306. Anforderungen an Aus- und Weiterbildung<br />Neben dem „herkömmlichen Handwerkszeug“<br /><ul><li>Change Management</li></ul>Planung von Veränderungsprozessen,Nachhaltung der Auswirkungen von Veränderungen,Interne und externe „Marktbeobachtung“,Indikatorenanalyse und -bewertung,usw.<br /><ul><li>Ressourcen Management</li></ul>Intern und externe Beschaffung und Verwaltung von Mitteln,Personalbedarfsplanung,Infrastruktur,Raum- und Betriebs-Management,Arbeitsplanung,usw.<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  307. 307. Ziel<br />Alles mit dem Ziel, Information<br /><ul><li>langfristig verfügbar zu halten,
  308. 308. zur Bildung von Wissen zu nutzen,
  309. 309. den Lebenszyklus zu verwalten,
  310. 310. zu bewerten,
  311. 311. zu schützen,
  312. 312. in Prozessen nutzbar zu machen und
  313. 313. kontrolliert zu entsorgen.</li></ul>… und dies mit dem Ansatz des Archivars und Records Managers …<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  314. 314. Fazit<br />Der Informationsmanager der Zukunft darf nicht am Ende des Lebenszyklus der Information stehen und Information nur verwalten, sondern muss den gesamten Prozess der Informationsnutzung steuern und kontrollieren.<br />Wir bekommen nur Ordnung in die elektronischen Archive, wenn wir bereits bei der Entstehung und Nutzung der Information ansetzen!<br />Herausforderung:<br />Breaking the Barriers of Traditional <br />Records Management<br />
  315. 315. Ausblick:           <br />Die Zukunft des Records <br />und Information Management<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer | 31. DGI-Online-Tagung 2009 | Frankfurt | 15.10.2009 | Folie 230 von 225<br />
  316. 316. Verfügbarkeit und Abhängigkeit<br />UnsereGesellschaftistvollkommenabhängig von derVerfügbarkeit von Informationssystemen und derRichtigkeitderInformationen:<br /><ul><li>Gehenwirmitelektronischen Records ebensoumsichtig um wiemitPapier-Records?
  317. 317. WerdenzukünftigeHistorikerunsereÄra “als das dunkleZeitalterderfrühenInformationsgesellschaft” bezeichnen? </li></ul>Ausblick:<br />Die Zukunft des Records und<br />Information Management<br />
  318. 318. SaaS<br />Software as a Service, ASP (Application Service Providing) und Outsourcing sind die größtenHerausforderungenfür das Records Management:<br /><ul><li>WirdeseineKontrollederSpeicherlokationengeben?
  319. 319. WirdesvalideInformationenüber die </li></ul>Zuverlässigkeit von Diensteanbieterngeben? <br /><ul><li>Wird die inhärenteUnsicherheitderVerbindungen und des Internets durchhoheKosteneffizienzkompensiertwerden? </li></ul>Ausblick:<br />Die Zukunft des Records und<br />Information Management<br />
  320. 320. EIM<br />Enterprise Information Management löst die Grenzenzwischenstrukturierten und unstrukturiertenInformationen auf:<br /><ul><li>Istein Record nurnocheinbesonderswertvollesoderaufbewahrungspflichtigesInformationsobjekt?
  321. 321. Ist “Record” nurnocheinStatusattributimInformationssystem?
  322. 322. Wirdalle Enterprise Software zukünftigstandardmäßig Records Management Funktionalitäthaben – müssen?
  323. 323. Wirdes die Notwendigkeitfürspezialisierte Records Management Software dannnochgeben?</li></ul>Ausblick:<br />Die Zukunft des Records und<br />Information Management<br />
  324. 324. Social Software<br />Social Software und Web 2.0 TechnologienstellenneueInformationskanäle und dynamische, “weiche” Formatebereit, die für die elektronischeBewahrungnichtausgelegtsind:<br /><ul><li>Wiewerden Records aus Wikis, Blogs und Tweets </li></ul>erzeugt und archiviert?<br /><ul><li>Wiewirdder Wert einer Information bereitsbeiihrer</li></ul>Erstellungbestimmt?<br /><ul><li>Werwirdfür die BewertungimZeitalterder</li></ul>Informationsüberflutungverantwortlich und <br />überhauptdazu in derLagesein?<br />Ausblick:<br />Die Zukunft des Records und<br />Information Management<br />
  325. 325. Automatisierung<br />AutomatischeKlassifikation und Kategorisierungsind die einzigenMöglichkeiten, die InformationsflutunterKontrollezubekommen:<br /><ul><li>Wirdesauch in derZukunftnoch den Beruf des </li></ul> Records Managers geben?<br /><ul><li>Wie gut müssenautomatischeVorgängenoch</li></ul>werden, damitoffensichtlichwird, dasssieviel<br />bessersindals die fehleranfälligenmanuellen<br />Vorgänge?<br /><ul><li>Kannstrukturiertes Records Management im</li></ul>Zeitalter von Google überleben?<br />Ausblick:<br />Die Zukunft des Records und<br />Information Management<br />
  326. 326. E 2.0<br />Web 2.0 TechnologienrufenVeränderungenimUmgangmitInformatinen in Unternehmenhervor:<br /><ul><li>Wird Records Management nureineweitere</li></ul>Funktion in der Standard Software werden?<br /><ul><li>Kann Enterprise Search strukturierte</li></ul> Repositories ersetzen?<br /><ul><li>Werden die Informationsobjekteselbst “wissen” wo</li></ul>siehingehören und wofürsieverwendetwerden?<br /><ul><li>Wird Compliance zumeinzigenGrunddafür</li></ul>werden, dass Records Management überlebt?<br />Ausblick:<br />Die Zukunft des Records und<br />Information Management<br />
  327. 327. Paradigmen<br />Wir brauchen einen Paradigmenwechsel im Records Management, um mit den technischen und kulturellen Veränderungen Schritt zu halten!<br /><ul><li> Oder wir erleben eine schleichende Paradigmenänderung in eine Richtung, in die wir nicht möchten.</li></ul>Ausblick:<br />Die Zukunft des Records und<br />Information Management<br />
  328. 328. Siehaben die Wahl!<br />Ausblick:<br />Die Zukunft des Records und<br />Information Management<br />
  329. 329. Siehaben die Wahl!<br />Ausblick:<br />Die Zukunft des Records und<br />Information Management<br />
  330. 330. Standards im<br />Records Management& MoReq2<br />DGI-Online-Tagung 2009<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />15. 10.2009<br />PROJECT CONSULT<br />Unternehmensberatung<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH<br />Breitenfelder Straße 17<br />20251 Hamburg<br />www.project-consult.com<br />© PROJECT CONSULT 2009<br />Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />E-Mail: Ulrich.Kampffmeyer@PROJECT-CONSULT.comPräsentation, Text, Newsletter, Informationen ...www.PROJECT-CONSULT.com<br />
  331. 331. Standards im<br />Records Management& MoReq2<br />DGI-Online-Tagung 2009<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer<br />15. 10.2009<br />PROJECT CONSULT<br />Unternehmensberatung<br />Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH<br />Breitenfelder Straße 17<br />20251 Hamburg<br />www.project-consult.com<br />© PROJECT CONSULT 2009<br />Quellenverzeichnis<br />MoReq2 Projekt-Website: www.MoReq2.eu, http://www.moreq.info<br />Informationswebsite auf deutsch: www.MoReq2.de<br />Download des MoReq2 Standards und weiterführende Links: http://moreq.niniel.org/quellen/<br />MoReq2 Roadshow 2007 Dokumentation:<br /> http://www.project-consult.net/Files/Seminarband%20MoReq2_TN2007.pdf<br />MoReq2 Roadshow 2008 Dokumentation und Marktstudie:<br /> http://www.project-consult.net/Files/Moreq2%20Seminarband %202008.pdf und<br /> http://www.doxtop.com/magazines/MoReq2-2008.aspx<br />Records Management Marktstudie 2007/2008 DLM-Forum:<br /> http://www.project-consult.net/Files/20081211_DLM%20Forum_RM_Market%20Study_Kff.pdf<br />DLM Forum, BreakingtheBarriersof traditional RM:<br /> http://www.project-consult.net/Files/20081212_DLM%20Forum_Breaking%20the%20Barriers_Kff.pps und<br /> http://www.project-consult.net/Files/20081212_DLM%20Forum_Breaking%20the%20Barriers _Kff_Print.pdf<br />DLM Forum Toulouse 2008 Ergebnisse:<br />frz: http://www.project-consult.net/Files/DLM%20Conference%20Conclusions%20FR_web.pdf und<br />engl: http://www.project-consult.net/Files/Achievements%20and%20new%20directions_web.pdf<br />Records Management & MoReq2, Humboldt Universität | BBK Berliner Bibliothekswissenschaftliches Kolloquium, 13.01.2009, Berlin http://www.project-consult.net/Files/20090113_BKK_Records-Management_Kff_Handout.pdf<br />Vth DLM-Forum Conference | La gestion de l&apos;information et des archives électroniques en Europe : réalisations et nouvelles directions. Toulouse, décembre 2008 | Information and Electronic Records Management in Europe: Achievements and new Directions | Toulouse, 10, 11 & 12 December 2008 | Archives de France | Vol 2 http://www.project-consult.net/files/DLM-Forum_Toulouse_2008_2.pdf/<br />Records Management & MoReq2, innova.dpc 2009, Barcelona, 6.10.2009 http://www.project-consult.net/files/20091006_InnovaDoc_Barcelona_Kff_Show.ppsx<br />Ulrich Kampffmeyer, Wer braucht Archivare und Records Manager? Berufsfeldtagung, Fachhochschule Potsdam, April 2009,http://www.project-consult.net/files/Fachhochschule Potsdam_Kff_20090424.ppt<br />„MoReq – Howtouse ist“, Marc Fresko:<br /> http://www.project-consult.net/Files/moReq2%20and%20how% 20to%20use%20it%20%20publication %20version.pdf<br />Wikipedia Artikel zum DLM Forum und MoReq:<br /> MoReq, dt: http://de.wikipedia.org/wiki/MoReq<br /> MoReq, frz: http://fr.wikipedia.org/wiki/MOREQ<br /> DLM Forum, engl: http://en.wikipedia.org/wiki/DLM_Forum<br />
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