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PresentacióN De Servicios Dnv

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Divisiones de DNV y servicios de certificación DNV Business Assurance

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  • The definition What does the customers get out of this? - More findings that are relevant to his business => support in improving the most critical parts of the MS How will we do this?
  • Transcript

    • 1. DNV Business Assurance M éxico 2011 Presentación DNV Det Norske Veritas México, S.A. de C.V. 2011.
    • 2. Índice
      • Historia
      • Líneas de Negocio
      • Clientes
      • Proceso de Certificación
      • Risk Based Certification
    • 3. Historia
      • Det Norske Veritas fue Instituida en 1864 en Høvik, Noruega, como una fundación autónoma e independiente con el objetivo de proteger a la vida, la propiedad y el medio ambiente. Con una red de 300 oficinas en 20 regiones y 100 países, DNV atiende a clientes en las industrias marítima y de procesos a nivel mundial, así mismo, a la industria automotriz, aérea y al sector público y privado.
      • DNV cuenta con una plantilla de 3,681 empleados en 100 países. Las formaciones académicas de los empleados varían desde especialistas técnicos hasta expertos en manejos gerenciales, finanzas y ciencias sociales, dado que la evaluación de la seguridad incluye, de manera determinante, al factor humano.
    • 4. Líneas de Negocio
      • DIVISIÓN MARÍTIMA Y OFFSHORE
      • Inspección y Clasificación de
        • Transporte Marítimo
      • OIL, GAS AND PROCESS INDUSTRY (OGPI)
      • Inspección y Certificación de
        • Gasoductos
        • Plantas Nucleares
        • Plantas Petroquímicas
        • Plataformas de Perforación
        • Plantas de Generación Eléctrica
        • Instalaciones Offshore de Petróleo
    • 5. Líneas de Negocio SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO AMBIENTE (SHE) INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN (QI)
      • Clasificación de Nuevas Tecnologías
      • Desarrollo de Nuevas Tecnologías
      • Análisis Técnicos y Estudios
      • Laboratorios de Pruebas
      • Desarrollo de Normas (ISR, OHSM, NOM 008, etc.)
      • Evaluación de Técnicas de Riesgo y Desempeño
      • Evaluación de Seguridad y Contingencias
      • (i.e. Estudio de fuentes históricas de encefalopatía bovina
      • espongiforme para la UK Food Standards Agency)
      • Optimización de Costos de Diseño
      • Evaluaciones Ambientales
      • Servicios de Cumplimiento
    • 6. Líneas de Negocio ISO 9001 ISO 14001 / EMAS GGS VDA 6.1 TS 16949:2002 AS 9100 ISMSC OHSAS 18001 SCC / VCA ISO 22000:2005 Certificación Integral ISO 27001:2005 ISO 20000 EB TRUST TICK IT ISO 13485-13488 CE Marking HACCP GMP GHP SA 8000 CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
    • 7. Los países industrializados cuentan con sus propios esquemas de acreditación. Actualmente DNV ostenta acreditaciones de autoridades en más de 25 países, incluyendo la EMA de México. Acreditaciones R
    • 8. Clientes
      • SECTOR AUTOMOTRIZ
      • SECTOR TRANSPORTE
      • SECTOR ALIMENTICIO
      • SECTOR FINANCIERO
      • SECTOR QUIMICO – FARMACEUTICO
      • SECTOR GOBIERNO
      • SECTOR EDUCACIÓN
      • SECTOR CARTON PIEL Y PLASTICO
      • CLIENTES INTEGRALES
      • Otros Clientes
    • 9. Clientes SECTOR AUTOMOTRIZ
      • Clientes
    • 10. Clientes SECTOR TRANSPORTE Estrella Blanca TICKET BUS LINEAS UNIDAS ZACATECANAS TRANSPORTES MONDRAGON
      • Clientes
    • 11. Clientes SECTOR ALIMENTICIO
      • Clientes
    • 12. Clientes
    • 13. Clientes SECTOR FINANCIERO
      • Clientes
    • 14. Clientes SECTOR QUIMICO - FARMACEUTICO
      • Clientes
    • 15. Clientes SECTOR GOBIERNO
      • Clientes
    • 16. Clientes SECTOR EDUCACIÓN
      • Clientes
    • 17. Clientes SECTOR CARTON PIEL Y PLASTICO
      • Clientes
    • 18. Clientes INTEGRALES
      • Clientes
    • 19. Otros Clientes
        • OTTOMOTORES
        • ALSTOM T&D HIGH VOLTAGE
        • ALSTOM T&D MEDIUM VOLTAGE
        • MERITOR MEXICANA
        • SCI SYSTEMS
        • COTEMAR (BUCEO Y CONSTRUCCION)
        • CONDUX, S.A. DE C.V.
        • CONSTRUCCIONES MARITIMAS MEXICANAS
        • CONSTRUCCIONES Y EQUIPOS LATINOAMERICANOS
        • MEXICANA DE SERVICIOS SUBACUATICOS (MEXSSUB)
        • RACAL SURVEY MEXICANA, S.A. DE C.V
        • AT&T
        • ERICSSON
        • HARRIS CORPORATION
        • IBM
        • LUCENT TECHNOLOGIES
        • MOTOROLA
        • NCS MÉXICO
        • NOKIA
        • TEXAS INSTRUMENTS
      • Clientes
    • 20. Otros Clientes
      • ABU DHABI NATIONAL OIL COMPANY
      • BRITISH PETROLEUM
      • CHEVRON PHILLIPS CHEMICAL CO.
      • COMPLEJO PETROQUÍMICO DE CAMAÇARI (BRASIL)
      • EXXON MOBILE CHEMICALS
      • HYDRO GAS & CHEMICALS
      • INSTITUTO MEXICANO DEL PETROLEO
      • PEMEX
      • PETROBRAS
      • SHELL
      • SOLAR TURBINES
      • Clientes
    • 21. Proceso de Certificaci ón
    • 22. Cotización y Contrato
      • Las bases para preparar la cotización son
      • Tarifa día/hombre vigente
      • Número de personas que laboran en la empresa
      • Los días/hombre de auditoría se determinan en base a los
      • lineamientos dados por la Guía ISO/IEC 17021:2006.
      • El alcance de la certificación
      • El esquema de acreditación seleccionado por el cliente
      • (RvA, ANAB, UKAS, EMA, etc.)
      • La norma que se tome como referencia
      • (ISO 9000, ISO 14000, TS 16949, etc.)
      • Una vez aceptada la cotización se emitirá un contrato formal entre el cliente y DNV.
      • Proceso de Certificación
    • 23. Revisión Documental Una vez firmado el contrato de certificación se realizará una revisión documental del Manual de Políticas (Documento de Primer Nivel) para evaluar su cumplimiento con los requerimientos de las normas de referencia (ISO 9000, ISO 14000, etc.). Los resultados de dicha revisión son documentados en un Reporte el cual es entregado al Cliente para que este realice las correcciones necesarias a su Manual de Políticas.
      • Proceso de Certificación
    • 24. Visita Inicial
      • El cliente puede elegir la opción de someterse a una Visita Inicial o una Preauditoría.
      • VISITA INICIAL
      • La realiza un Auditor Líder para:
      • Discutir los resultados de la revisión documental
      • Revisar documentos de 2o. y 3er. nivel
      • Verificar que el sistema exista y esté implementado
      • Confirmar el alcance de la certificación
      • Determinar si aplican requisitos estatutarios / regulatorios
      • Preparar la logística para la Auditoría de Certificación
      • Proceso de Certificación
    • 25. Preauditoria
      • PREAUDITORIA:
      • La experiencia indica que una Preauditoría es un ejercicio más adecuado como preparación para una Auditoría de Certificación.
      • La metodología para realizar una Preauditoría es similar a una Auditoría de Certificación.
      • Durante la Preauditoría se determina que tan preparados estan para la Auditoría de Certificación.
      • Verifica el grado de implementación de su sistema de gestión de calidad en términos de cumplimiento con la norma de referencia.
      • Se evalúan y determinan de áreas de enfoque que permitan identificar áreas de oportunidad y de mejora que sean de mayor aportación al negocio.
      • Identifica las áreas de riesgo y posibles perdidas.
      • Proceso de Certificación
    • 26. Mecánica empleada
      • Revisión Documental
      • Revisión de procesos en base a un muestreo:
        • Entrevistas y Observaciones en áreas de trabajo/actividades
        • Revisión de registros
      • Definición y seguimiento a las áreas de enfoque a lo largo del proceso
      • Determinación de:
        • áreas de oportunidad ( observaciones )
        • y desviaciones ( no conformidades )
      Auditoria de Certificación
      • Proceso de Certificación
    • 27. Auditoría de Certificación
      • ¿Que pasa si no se tiene éxito en la Auditoría de Certificación?
      • Se tiene que realizar una AUDITORÍA DE SEGUIMIENTO después de haber encontrado No Conformidades Mayores (dentro de las siguientes 6 semanas).
      • Los auditores verifican la efectividad de las acciones tomadas por el auditado para corregir aquellas No Conformidades Mayores encontradas durante la Auditoría de Certificación o en las Auditorías de Mantenimiento.
      • Proceso de Certificación
    • 28. Emisión de Certificado
      • Una vez realizado lo anterior, se procederá con la tramitación del certificado correspondiente.
      • El certificado es emitido por la unidad DNV acreditada con quien se firmó el contrato.
      • El período de validez del certificado es de tres años.
      • Proceso de Certificación
      Lack of fulfillment of conditions as set out in the Appendix may render this certificate invalid. DET NORSKE VERITAS QUALITY SYSTEM CERTIFICATE Certificate No. QSC 96-HOU-AQ-XXXX This is to certify that the Quality System of ABC ENTERPRISES LTD. at WORCESTERSHIRE Has been found to conform to Quality Standard: ISO 9001 : 2000 This Certificate is valid for the following products/service ranges: DEVELOPMENT, MANUFACTURING AND SALE
    • 29. Auditorias Periódicas
      • Una vez realizada la certificación, DNV emitirá un plan de auditorías periódicas que cubra el período de tres años de vigencia que tiene el certificado. Estas auditorías generalmente se llevan a cabo con intervalos de seis meses.
      • Después de éste período inicial, dependiendo del desempeño mostrado durante las auditorías previas, el cliente puede optar por auditorías periódicas anuales
      • Proceso de Certificación
    • 30. Re-Certificación
      • Después de tres años se requerirá renovar el certificado.
      • Después de la auditoría de renovación de certificado y basados en la recomendación del Auditor, el cliente puede tener la opción de cambiar a auditorias periódicas anuales.
      • Proceso de Certificación
    • 31. PROCESO DE CERTIFICACION Risk-Based Certification
    • 32. ¿Que es Risk Based Certification ? Un método para enfocar las auditorias de sistemas de gestión sobre temas de mayor importancia para nuestros clientes
    • 33.
      • Ayuda para la medición y categorización de riesgos
      • Ayuda para determinar si el sistema, instalaciones o actividades son aceptables
      • Ayuda a la toma de decisiones
      Evaluación y Control de Riesgos
    • 34. Metodología Risk Based Certification PASO 1 Solicitamos al cliente proporcione de 1 a 5 elementos o áreas que consideren críticos en sus operaciones PASO 2 Consideración de áreas de Enfoque en la preparación de la auditoria PASO 3 Realización de la auditoria con mayor enfoque en el analisis de estos temas importantes PASO 4 Reporte de hallazgos Haciendo énfasis en Acciones detectadas con relación a las Áreas de enfoque APOYADO EN EL ANALISIS DE RIESGOS
    • 35.  

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