Lean Six Sigma Белый Пояс 5

5,123 views
5,167 views

Published on

Модуль 5

Белый пояс бережливых шести сигм – это вводный курс в системе тренингов SixSigmaOnline.ru. Пройдите этот тренинг до конца и вы узнаете:

• Что такое бережливое производство и шесть сигм

• Для чего необходимо применять бережливые шесть сигм

• Как инструменты бережливого производства и шести сигм дополняют друг друга

• Историю развития бережливых шести сигм

… кроме того, вы интересно и весело проведете время!

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
5,123
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,029
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Lean Six Sigma Белый Пояс 5

  1. 1. Проектный подходбережливых шести сигм Six Sigma Online . ruModule 5 v.1 2012
  2. 2. Бережливые шесть сигмВ предыдущих модулях вы познакомились систорией бережливого производства и шестисигм, узнали о некоторых инструментах иподходах. Однако это еще далеко не всянужная информация.Остерегайтесь обманчивого впечатления о том,что внедрение инструментов бережливыхшести сигм поможет достичь поставленнойцели или значительного улучшения процессов. 2 © Six Sigma Online . ru
  3. 3. Бережливые шесть сигмОснова методологии бережливых шести сигм - не инструменты, а решение проблем ! 3 © Six Sigma Online . ru
  4. 4. Бережливые шесть сигмРешать проблему с помощью инструментовшести сигм – это цель, задача, обязанность и,вместе с тем, отличительная чертаспециалистов Lean Six Sigma.Не знание и внедрение инструментов, а решениепроблем! 4 © Six Sigma Online . ru
  5. 5. Бережливые шесть сигмДавайте еще раз повторим: бережливые шестьсигм не для того, чтобы их внедрять. Этаметодология для того, чтобы решатьпроблемы. 5 © Six Sigma Online . ru
  6. 6. Бережливые шесть сигмПочему же нам необходимаметодология решенияпроблем? 6 © Six Sigma Online . ru
  7. 7. Бережливые шесть сигмПотому что мы ежедневно сталкиваемся сбольшим их числом. Наша личнаяэффективность зависит от того, какэффективно мы сможем их решать.Не решая или не эффективно решая проблемымы будем накапливать их. 7 © Six Sigma Online . ru
  8. 8. Бережливые шесть сигмОбладая навыками решения проблем, мыполучаем конкурентное преимущество,которое помогает нам достигать личных ипрофессиональных целей.Решение проблем – это сердце методологиибережливого производства (производственнойсистемы Тойота). Это также основаметодологии шести сигм. 8 © Six Sigma Online . ru
  9. 9. Бережливые шесть сигм Структурированный подход к решению проблем – вот как это работает!Бережливые шесть сигм помогают находитьрешения вместо того, чтобы применять ужеготовые.Как же специалисты бережливых шести сигм находятрешения проблем?Во-первых, они точно понимают, с чем имеютдело. Давайте и мы определим термин“проблема” – что же это такое? 9 © Six Sigma Online . ru
  10. 10. Бережливые шесть сигмВ методологии бережливых шести сигмпроблемой называют:• любое отклонение от стандарта*• разницу между актуальным и целевым значением• невыполненное ожидание или требование заказчика* под стандартом следует подразумевать не только список отраслевыхтребований, но и ожидания заказчика 10 © Six Sigma Online . ru
  11. 11. Бережливые шесть сигмНапример, из 100 партий заказчик не получилв назначенный срок 7. Таким образом,дисциплина поставок составляет 93%, в товремя как ожидаемый показатель составляет97%.97% - это стандарт, а дисциплина поставок науровне 93% - это отклонение от стандартаили… … проблема! 11 © Six Sigma Online . ru
  12. 12. Бережливые шесть сигмРазрыв между стандартом дисциплиныпоставок (97%) и действительнымпоказателем (93%), составляет разницу междуцелевым и актуальным значениями или… … проблему! Обратите внимание: проблемой может быть и частичное достижение стандарта. Например, если дисциплина поставок в среднем за квартал составляет 97%, но в некоторых месяцах показатель не был достигнут. 12 © Six Sigma Online . ru
  13. 13. Бережливые шесть сигмСуществует множество подходов к решению проблем.Как же узнать, какой из них лучший или подойдет?Специалисты бережливых шести сигмэффективно применяют свои знания длярешения проблем.Даже если поставленная задача находится вне зоныих компетенции, универсальность применяемыхметодик позволяет им достигать требуемогорезультата. 13 © Six Sigma Online . ru
  14. 14. Бережливые шесть сигмЧтобы достичь такого уровня компетенции,необходимо много учиться, практиковать иучить других. Это три кита, на которыхдержится квалификация специалиста.Ограничившись лишь одним из них, желаемогорезультата достичь гораздо сложнее. Например,практикующий специалист не сможет постояннорасширять свой кругозор, не уделяя должноговнимания обучению. Так же, как и теоретическийбагаж знаний без практического примененияпревращается в балласт, который тянет на дно. 14 © Six Sigma Online . ru
  15. 15. Бережливые шесть сигмДавайте рассмотрим основы подхода крешению проблем, которые используетметодология бережливых шести сигм, ипознакомимся с общепринятыми уровнямиквалификации, чтобы лучше понятьвозможности специалиста.Изучая проблему, специалист шести сигм никогда непереходит к ее анализу или решению, не поняв на100%, с чем имеет дело. 15 © Six Sigma Online . ru
  16. 16. Бережливые шесть сигмПроблемы бывают разными: 16 © Six Sigma Online . ru
  17. 17. Бережливые шесть сигмПроблемы бывают разными:Причины и решения большинства проблем нам известны – такие проблемы можно назвать простыми 17 © Six Sigma Online . ru
  18. 18. Бережливые шесть сигмПроблемы бывают разными:Множество проблем на самом деле не сложныв решении, однако их причины и решения нам не известныПричины и решения большинства проблем нам известны – такие проблемы можно назвать простыми 18 © Six Sigma Online . ru
  19. 19. Бережливые шесть сигмПроблемы бывают разными: Лишь небольшую часть проблем можно назвать сложнымиМножество проблем на самом деле не сложныв решении, однако их причины и решения нам не известныПричины и решения большинства проблем нам известны – такие проблемы можно назвать простыми 19 © Six Sigma Online . ru
  20. 20. Бережливые шесть сигмМелкие проблемы чаще всего можно легко ибыстро устранить. Решение таких проблемможно назвать «низко висящими фруктами». Вбольшинстве случаев нам даже не нужнаметодология решения таких проблем – мыпросто берем и решаем их.Такой подход называют “just do it”или «просто сделай это». Иллюстрациейтакого проекта может служитькайзен блиц – небольшойпроект, который человек илигруппа могут применять для решенияпоставленной задачи. 20 © Six Sigma Online . ru
  21. 21. Бережливые шесть сигмПроблемы средней и высокой сложноститребуют больше времени и ресурсов длярешения. Кроме того, мы зачастую не знаем,как их можно решить, или пытаемся списать ихна устаревшее оборудование, плохие условиятруда или некомпетентность.Такие проблемы требуют от нас анализакоренных причин, однако большинство из нихможно решить, не прибегая к сложнымметодикам анализа или инструментамстатистики. 21 © Six Sigma Online . ru
  22. 22. Бережливые шесть сигмВ основе подхода Toyota к решению проблемзаложен принцип PDCA. Решение частосопровождают форматом А3.Этот подход способствует вовлечениюкроссфункциональной команды, быстромурешению проблем и стремительномусовершенствованию процессов.Кроме того, применение подхода требует откоманды лишь базовых аналитическихнавыков в решении проблем. 22 © Six Sigma Online . ru
  23. 23. Бережливые шесть сигмPDCA или цикл Деминга – это наиболееуниверсальный и общий подход к решениюпроблем. Он состоит всего из четырех этапов иявляется основой всех известных цикловнепрерывного улучшения, в том числе иструктурированного подхода шести сигм.PDCA требует научного подходак решению проблемы илипоставленной задачи и позволяет“колесу” совершенствованийнепрерывно вращаться. 23 © Six Sigma Online . ru
  24. 24. Бережливые шесть сигмВ результате необходимо Решение любой задачистандартизировать новый начинается с определения,подход или определить анализа актуальногокорректирующие действия состояния и первопричин Act Plan Check DoПосле проведенных Затем следует этапизменений требуется оценка внедрения принятыхрезультатов – сравнение с решений или устраненияожидаемыми показателями коренных причин 24 © Six Sigma Online . ru
  25. 25. Бережливые шесть сигм Что дальше?Крутим колесо заново… 25 © Six Sigma Online . ru
  26. 26. Бережливые шесть сигм Часть проблем требует глубокого анализа и, возможно, применения статистических инструментов. Для решения таких проблем применяют методологию шести сигм. 26 © Six Sigma Online . ru
  27. 27. Бережливые шесть сигм Для решения проблем в Define существующих процессах или системах применяют цикл DMAIC: определение, измерение, анализ, Control Measure улучшение, контроль. Define Improve Analyze Verify Measure Для создания новых процессов,продуктов или систем применяют цикл DMADV: определение, измерение, анализ, дизайн, Design Analyze верификация. 27 © Six Sigma Online . ru
  28. 28. Бережливые шесть сигм Define – определение поставленной задачи, области и цели проекта, заказчиков, членов проектной команды и ключевых метрик Define DefineControl Measure Verify Measure Improve Analyze Design Analyze 28 © Six Sigma Online . ru
  29. 29. Бережливые шесть сигм DMAIC: измерить актуальное состояние DMADV: измерить голос заказчика Define DefineControl Measure Verify Measure Improve Analyze Design Analyze 29 © Six Sigma Online . ru
  30. 30. Бережливые шесть сигм DMAIC: выявление причинно-следственных связей и первопричин возникновения проблемы DMADV: анализ возможных вариантов конструкции, выбор лучшего варианта Define DefineControl Measure Verify Measure Improve Analyze Design Analyze 30 © Six Sigma Online . ru
  31. 31. Бережливые шесть сигм DMAIC: совершенствование процессов или систем DMADV: создание конструкции Define DefineControl Measure Verify Measure Improve Analyze Design Analyze 31 © Six Sigma Online . ru
  32. 32. Бережливые шесть сигм DMAIC: контроль результатов DMADV: верификация соответствия конструкции ожиданиям заказчика Define DefineControl Measure Verify Measure Improve Analyze Design Analyze 32 © Six Sigma Online . ru
  33. 33. Бережливые шесть сигмОбманчиво полагать, что отличия в циклахDMAIC и DMADV существуют лишь напоследних двух этапах.К примеру, этап Control, как и Verify,заключается в оценке полученного результатаи передаче решения пользователям.Разумеется, инструменты, которые используеткоманда на этих этапах, будут отличатся,однако предназначения этапов сходны междусобой. 33 © Six Sigma Online . ru
  34. 34. Бережливые шесть сигмВ то же время, этапы измерения заключаются вабсолютно различных направлениях работ:• в DMAIC – это оценка актуального состояния процесса или системы (например, уровень брака или качества выпускаемой продукции, дисциплина или длительность поставок и т.д.)• а DMADV – это сбор требований клиентов по отношению к новому процессу или продукту 34 © Six Sigma Online . ru
  35. 35. Бережливые шесть сигм 70 – 80 %70-80% всех проблем можно решить,используя простые форматы проектов –кайдзен блиц и А3, основанные на цикленепрерывного совершенствования PDCA. 35 © Six Sigma Online . ru
  36. 36. Бережливые шесть сигм 20 – 30 %Для решения остальных 20-30% проблемможет потребоваться структурированныйподход шести сигм – DMAIC или DMADV. 36 © Six Sigma Online . ru
  37. 37. Бережливые шесть сигм Six Sigma Lean SixLean 100% Sigma 37 © Six Sigma Online . ru
  38. 38. Бережливые шесть сигмЧтобы легче ориентироваться в выборепроектного подхода, возьмите на заметкуследующую блок-схему:Узнать больше… 38 © Six Sigma Online . ru
  39. 39. Бережливые шесть сигмС какой же проблемы начать? 39 © Six Sigma Online . ru
  40. 40. Бережливые шесть сигмСпециалисты бережливых шести сигм - это негерои-одиночки, они всегда работают вкоманде и эффективно используют командныйресурс для достижения лучших результатов. Вструктуре шести сигм различают следующиеуровни квалификации:• Черный пояс (Black Belt) – практик шести сигм, обладающий исключительными навыками проектного менеджмента и управления изменениями. Черные пояса задействованы в проектной деятельности 100% своего времени. Ответственность черного пояса распространяется на инициацию и планирование проекта, подбор команды, результаты и т.д. 40 © Six Sigma Online . ru
  41. 41. Бережливые шесть сигм• Зеленый пояс (Green Belt) – это практик, обладающий незаурядными познаниями в области шести сигм. Специалист уровня зеленого пояса может вести отдельные несложные проекты самостоятельно или под руководством черного пояса. Это яркие участники проектных команд, в будущем готовые вести проектные направления самостоятельно.• Желтый пояс (Yellow Belt) – является членом проектной команды, при этом не будучи полностью задействованным в проекте. Специалист желтого пояса не является основной движущей силой проектов шести сигм, однако нередко принимает весьма активное участие. Это человек, знакомый с методологией, инструментарием шести сигм, который осознает цели и стратегические задачи проектной команды, может работать над решением несложных задач, требующих применения PDCA-цикла. 41 © Six Sigma Online . ru
  42. 42. Бережливые шесть сигмДля успешной координации усилий нанаиболее важных стратегических задачахорганизации командам помогают мастерачерного пояса и спонсоры:Такая оргструктураприменима и длябережливых шестисигмУзнать больше… 42 © Six Sigma Online . ru
  43. 43. Бережливые шесть сигм“Поясная” структура шести сигм пришла избоевого искусства карате. В карате существуетбольше поясов, однако для шести сигмтрадиционно различают только указанные.Белый пояс в карате – это новичок, поэтому вструктуре тренингов нашего сайта – этопервый вводный курс. Теоретический багажбелого пояса составляет лишь базовое понятиео шести сигмах, поэтому квалификацию белогопояса признают не все организации. 43 © Six Sigma Online . ru
  44. 44. Бережливые шесть сигмСтруктура тренингов нашего сайта показананиже. Вы справились с белым поясом – этопервая ступенька: Шесть сигм ЗЕЛЕНЫЙ ПОЯС • Six Sigma GREEN BELT ОСНОВЫ бережливого Шесть сигм ЖЕЛТЫЙ ПОЯС производства Это вводный курс в • Six Sigma YELLOW BELT Easy to LEAN системе тренингов SixSigmaOnline.ru. Lean Six Sigma WHITE BELT или белый пояс бережливых шести сигм 44 © Six Sigma Online . ru
  45. 45. Бережливые шесть сигмВ завершение этого тренинга вам предстоитпройти экзамен (ссылка на следующемслайде), но перед этим создайте короткий плансамообучения, состоящий из несколькихшагов.Например, выпишите названия книги, которуюхотите прочитать, поставьте пометку кмодулям, которые хотите пройти повторно илиизучить изложенные вопросы подробнее ивыберите один из бесплатных обучающихкурсов SixSigmaOnline.ru. 45 © Six Sigma Online . ru
  46. 46. Lean Six Sigma White Belt Экзамен? 46 © Six Sigma Online . ru

×