Your SlideShare is downloading. ×
DE Conferentie 2007 Stijn Nieuwendijk
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

DE Conferentie 2007 Stijn Nieuwendijk

178
views

Published on

Published in: Technology, Design

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
178
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Alles goed aangesloten? valsplat valsplat | usability onderzoek Leer van je gebruikers! Workshop 6, Digitaal Erfgoed Conferentie 2007 Stijn Nieuwendijk | 13 december 2007 stijn@valsplat.nlprogrammainhoud » valsplat? » usability? » usability onderzoek? 3 1
  • 2. valsplat?Interactie makkelijk maken 6 2
  • 3. Sinds 2000… › Experts op het gebied van usability onderzoek & advies… › … inzake context en gebruik van interactieve applicaties en interfaces, internet, intranet, handheld, mobile, kiosk… › … in verschillende stadia van ontwikkeling. › Kwalitatief & kwantitatief onderzoek › Usabilitylab met eyetracking, op locatie, mobiel, on-line › Bijna 4000 proefpersonen in database, van 12 tot 80 jaar. 7Voor uiteenlopende opdrachtgevers…ruimtes 9 © valsplat | usability onderzoek 3
  • 4. lab 10 © valsplat | usability onderzoek 11 12 4
  • 5. 13usability? 5
  • 6. Usability ISO - de>nitie De mate waarin een product door bepaalde gebruikers in een bepaalde gebruikersomgeving kan worden gebruikt om bepaalde doelen e=ectief, e;ciënt en naar tevredenheid te bereiken. Bron: ISO DIS 9241-11, Guidance on usability; Nigel Bevan 16Usability ISO - de>nitie De mate waarin een product door bepaalde gebruikers in een bepaalde gebruikersomgeving kan worden gebruikt om bepaalde doelen e=ectief, e;ciënt en naar tevredenheid te bereiken. Bron: ISO DIS 9241-11, Guidance on usability; Nigel Bevan 17Factoren Esthethiek Fysiologie » smaak » gezichtsvermogenPsychologie » harmonie » motoriek» perceptie » etc. » etc.» herinnering Context» beslisproces » tijd» vertrouwen» etc. Usability » ruimte » etc. Sociologie Techniek » verhoudingen » snelheid » gedragspatronen » functionaliteit Cultuur » etc. » etc. » beeldgebruik » taalgebruik » etc. 6
  • 7. Factoren Esthethiek Fysiologie » smaak » gezichtsvermogenPsychologie » harmonie » motoriek» perceptie » etc. » etc.» herinnering Context» beslisproces » tijd» vertrouwen» etc. Usability » ruimte » etc. Sociologie Techniek » verhoudingen » snelheid » gedragspatronen » functionaliteit Cultuur » etc. » etc. » beeldgebruik » taalgebruik » etc. 19 Winkel Dan moet u de DSC-W40 hebben… …die heb ik zelf ook. 7
  • 8. zoeken © valsplat | usability onderzoek usability onderzoek? 8
  • 9. Een ontwerper is geen gewone gebruiker gebruikers ontwerp model model Systeem Interface Organisatie en interne politiek Boek vinden Business rules Reis boeken Technische randvoorwaarden Etc. 25context Zoek de baby!Echte mensen! 9
  • 10. ›motievenkenniservaringhoudingcontext 29 gedrag + beleving 30 10
  • 11. onbewust gedrag+ beleving 31 onbewust gedrag › beleving 32Ontwerp procesStappen:» Define: strategie, doelstellingen, concept» Design: functioneel-, interactie- en grafisch ontwerp, copy concept» Develop: html, prototype, bèta-versie, eindproduct» Deploy: introductie, meten 33 11
  • 12. Methodenusability methods Define Design Develop Deploy Expert evaluations Heuristic Evaluation   Cognitive Walkthrough  Webstatistics   User research Ethnografic research  Focusgroups  Persona’s  Cardsorting   First click analysis-A/B   Usabilitytest    Eye tracking    34 cases 12
  • 13. 37Design Hoe gaan we het maken? » Expert onderzoek › heuristic evaluation » Gebruikersonderzoek › mockup test › eye tracking © valsplat | usability onderzoekDesign Hoe gaan we het maken? » Expert onderzoek › heuristic evaluation » Gebruikersonderzoek › mockup test › eye tracking © valsplat | usability onderzoek 13
  • 14. 42 14
  • 15. 43opdracht 15
  • 16. 461 – 5 seconden 471 – 10 seconden 48 16
  • 17. 1 – 15 seconden 491 – 20 seconden 50 51 17
  • 18. opdrachtIn groepen ± 5 personen:› Kies 1 project/toepassing› Formuleer onderzoeksvragen› Kies onderzoeksmethode(s) samenvattend… 18
  • 19. motieven kennis ervaring houding context gedrag 55 motieven kennis ervaring houding context gedrag + beleving 56verplaats je in de gebruiker 57 19
  • 20. vragen?Meer weten?meer weten? Websites/weblogs: » boxesandarrows.com » uie.com/brainsparks » usabilityweb.nl » useit.com bedankt! stijn@valsplat.nl 20
  • 21. 21