Este documento describe cómo los códigos QR pueden utilizarse como una herramienta efectiva de marketing y ventas cuando se implementan como parte de una estrategia general. Incluye ejemplos de campañas exitosas realizadas en un centro comercial que utilizaron códigos QR para eventos promocionales, concursos y descuentos, lo que generó un alto nivel de participación e interacción con los clientes. El documento argumenta que los códigos QR son una forma de conectar el mundo físico con el digital y crear engagement con los consumidores a

1. Códigos QR como
herramienta de ventas
Marco Cimino
Business Development Manager, Zasqr.com
@mcimino
#BeMarketingDay, Barcelona, 3 de octubre de 2013

2. Los Códigos QR NO FUNCIONAN!

3. Las redes sociales NO FUNCIONAN!

4. El eCommerce NO FUNCIONA!

5. Nada funciona si no es parte de una
estrategia

6. Los códigos QR cómo herramienta de
comunicación

7. Los códigos QR como parte de una
estrategia

8. Pero, no es el tamaño lo que importa
• Experiencia de usuario
– Ubicación
– Explicación
– Barreras
– Recompensa, valor aportado
• Diversión, juego
• Generar el hábito, el QR no como
campaña aislada, sino como parte de la
estrategia

9. Potencial del código QR
• Es en punto de unión entre el Offline y
Online (360º)
• Genera interacción con el usuario
– Punto de venta, momento de decisión (captación)
– Momento de consumo del producto (fidelización)
– Deja la puerta abierta para futuras
“interacciones”

10. El caso del Centro Comercial el
Mirador (Las Palmas)
• Mayo 2013: planteamos estrategia QR
– Dinamizar la visita al centro
– Captar más visitas al centro
– Fidelizar el cliente
• Desarrollamos un roadmap de
acciones
– Generar hábito, crear percepción del
valor

11. Evento “mojo picón”
• Resultados: 473 lecturas, de las cuales
“convierten” 143 (30%)

12. Campaña “cheques gasolina”
• QR impresos en el dorso de los tickets de
las gasolineras, rasca y gana
• Dinámica muy simple: me bajo un lector
de QR, me doy de alta con email,
escaneo el código, premio instantáneo
• El ganador deberá retirar el cheque en el
punto información del centro comercial
(generación tráfico)
• Una vez dado de alta puedo volver a
participar simplemente escaneando el
código (genera fidelización)
• Resultados: durante el mes de agosto
2.000 lecturas, de las cuales
“convierten” 928 (47%)

13. Campaña “talonario descuento”
• QR impresos en carteles a la entrada
del centro comercial
• Escaneando el QR recibo
automáticamente por email un talonario
de cupones de descuento
• Una vez dado de alta puedo volver a
participar simplemente escaneando el
código (genera fidelización)
• Resultados: durante el mes de septiembre
266 lecturas, de las cuales “convierten”
112 (42%)

14. Esta pasando ahora!
• La Gimcana de las Estrellas!
• Códigos QR en 22 puntos del
centro.
• Cada QR formula una pregunta
(trivial) y contestando
correctamente se destapan pistas
para continuar el juego
• En el recorrido se podrán encontrar
“comodines” y tarjetas regalo
• Entre los que finalicen la gimcana se
sortearán tarjetas regalo de
200€

15. Ejemplos
• En slideshare http://www.slideshare.net/mcimino/
– Centros comerciales / puntos de venta
– Farmacias
– Centros deportivos
– Prensa / revistas
– Publicidad en exteriores

16. Gracias!
@mcimino
mcimino@zasqr.com