Event:     DDMA DQ Debat
Thema:     Balanceren op de grens
Spreker:   Ellen Hoving – FPLC
Datum:     1 juni 2010, TNT Den ...
LIS: “datakwaliteit een brug te ver”

            Ellen Hoving
LIS : “Datakwaliteit een brug te ver”


    Landelijk Informatiesysteem Schulden
    Zienswijze College Bescherming
    Pe...
LIS : “Datakwaliteit een brug te ver”


  • Landelijk Informatiesysteem Schulden (LIS)
      Doel LIS: Registratie van bet...
LIS : “Datakwaliteit een brug te ver”


  • Landelijk informatiesysteem Schulden (LIS)
      Deelnemers en participanten:
...
LIS : “Datakwaliteit een brug te ver”


  • Landelijk Informatiesysteem Schulden (LIS)
       Problematische schuldsituati...
LIS : “Datakwaliteit een brug te ver”


  • Zienswijze College Bescherming Persoonsgegevens (sept 2009):
           Object...
LIS : “Datakwaliteit een brug te ver”


 • Kwaliteit LIS registratie
        Ontbreken passende cijfers registratiecriteri...
LIS : “Datakwaliteit een brug te ver”


  • Kwaliteit LIS registratie
          De te registreren gegevens niet voldoende ...
Datakwaliteit en de dimensies



   Informatiekwaliteit, Categorieën en dimensies volgens Wang

     Categorie            ...
Wang : 10 key datakwaliteitsproblemen


      Leveranciers                Beheerder                              Gebruiker...
LIS : “Datakwaliteit een brug te ver”


 • Inzet van technologie creëert steeds meer een
   kwetsbare burger:
         Gro...
LIS : “Datakwaliteit een brug te ver”


  • Inzet van technologie creëert steeds meer een
    kwetsbare burger:
         W...
Stellingen en discussie (1)



 Het LIS moet een taak van de overheid zijn
 en niet van het particulier initiatief, want a...
Stellingen en discussie (2)


       Het koppelen van BKR, LIS, GBA en Kadaster moet kunnen,
       dan krijgen we prima b...
Stellingen en discussie (3)


Datakwaliteit is een vergeten onderwerp




                                          16
Stellingen en discussie


  1) Het LIS moet een taak van de overheid zijn
     en niet van het particulier initiatief, wan...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

DDMA DQ Debat 1 juni 2010:Presentatie ellen hoving

831

Published on

Op dinsdag 1 juni 2010 organiseerde de DDMA commissie Datakwaliteit een debat "Balanceren op de Grens". Een gesprek over de inzet van data en techniek in marketing en maatschappij.

Published in: Education, Travel, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
831
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "DDMA DQ Debat 1 juni 2010:Presentatie ellen hoving"

  1. 1. Event: DDMA DQ Debat Thema: Balanceren op de grens Spreker: Ellen Hoving – FPLC Datum: 1 juni 2010, TNT Den Haag www.ddma.nl 1
  2. 2. LIS: “datakwaliteit een brug te ver” Ellen Hoving
  3. 3. LIS : “Datakwaliteit een brug te ver” Landelijk Informatiesysteem Schulden Zienswijze College Bescherming Persoonsgegevens Kwaliteit LIS registratie Datakwaliteit en haar dimensies De kwetsbare burger Stellingen 3
  4. 4. LIS : “Datakwaliteit een brug te ver” • Landelijk Informatiesysteem Schulden (LIS) Doel LIS: Registratie van betalingsachterstanden om het ontstaan van problematische schulden te voorkomen; • Informatie over financiële positie consument • Fungeren als stelsel van kredietregistratie (BKR) • Voorafgaand aan totstandkoming overeenkomst en tijdens beheer daarvan in belang consument beoordelen of, ter voorkoming van het ontstaan van problematische schulden, het aangaan van die overeenkomst in de gevraagde vorm verantwoord is 4
  5. 5. LIS : “Datakwaliteit een brug te ver” • Landelijk informatiesysteem Schulden (LIS) Deelnemers en participanten: • Leden Aedes Vereniging Woningcorporaties • Leden Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet (NVVK) • Energie-retailbedrijven aangesloten bij EnergieNed / Nederlandse Vereniging voor Marktwerking in Energie (VME) • Stichting Leger des Heils Welzijns en Gezondheidszorg • Gemeentelijke Sociale Diensten • Participanten die deelnemen aan BKR • Banken, creditcardmaatschappijen, telefoonbedrijven, thuiswinkels e.d. 5
  6. 6. LIS : “Datakwaliteit een brug te ver” • Landelijk Informatiesysteem Schulden (LIS) Problematische schuldsituatie volgens LIS Protocol: “De situatie waarin op basis van bepaalde criteria redelijkerwijs kan worden voorzien dat een natuurlijke persoon niet zal kunnen voortgaan met het betalen van zijn schulden of niet meer aan zijn betalingsverplichting kan voldoen” Registratie criteria deelnemers: • Energieschuld; 2 mnd aaneengesloten: €250,-- • Huurschuld; 2 mnd aaneengesloten: €750,-- • Eigen bijdrage Leger des Heils; 2 mnd aangesloten: €1000,- • Schuld sociale dienst; 2 mnd aangesloten: €250,-- • Registratie met NVVK lid schuldhulpverlening start en leidt tot plan van aanpak; 6
  7. 7. LIS : “Datakwaliteit een brug te ver” • Zienswijze College Bescherming Persoonsgegevens (sept 2009): Objectieve criteria ontbreken; op grond van welke criteria is voorzienbaar dat er een risico is op een problematische schuldsituatie Het LIS is een stigmatiserend systeem De te registreren gegevens (o.a. achterstanden betaling huur en energie) kunnen niet voldoende juist en nauwkeurig zijn; Er bestaat het risico dat mensen geregistreerd worden die daar gezien de doelstelling van het LIS niet thuishoren en te maken krijgen met de negatieve gevolgen van registratie 7
  8. 8. LIS : “Datakwaliteit een brug te ver” • Kwaliteit LIS registratie Ontbreken passende cijfers registratiecriteria betrouwbare indicatoren voor het dreigen van problematische schulden; Stelling: Het niet betalen van gas en licht wordt zo lang mogelijk uitgesteld; dus achterstand is goede indicatie potentiële problematische schuld Voorbeeld: in week 26 van 2008 hadden 253.268 mensen betalingsachterstand bij EnergieNed Verband betalingsachterstand van twee maanden en €250,- en bestaan van een problematische schuldsituatie ontbreekt 8
  9. 9. LIS : “Datakwaliteit een brug te ver” • Kwaliteit LIS registratie De te registreren gegevens niet voldoende juist en nauwkeurig Monitor Betalingsachterstanden (2008) 581.000 huishoudens achterstallige rekening in afgelopen 12 maanden 66,9% vanwege financiële reden 33% een ander reden, zoals vergeten, achterstand of fouten in de administratie van de organisatie of anderszins Er bestaat het risico dat mensen geregistreerd worden die daar gezien de doelstelling van het LIS niet thuishoren en te maken krijgen met de negatieve gevolgen van registratie 9
  10. 10. Datakwaliteit en de dimensies Informatiekwaliteit, Categorieën en dimensies volgens Wang Categorie Dimensie Intrinsieke Informatiekwaliteit Accuraatheid, objectiviteit, geloofwaardigheid, reputatie Toegankelijkheid Toegankelijkheid, beveiliging Contextuele Informatiekwaliteit Relevantie, toegevoegde waarde, tijdsafhankelijkheid, volledigheid, hoeveelheid informatie Informatiekwaliteit naar gebruikers Eenduidige interpretatie, gemakkelijk te begrijpen, beknopte voorstelling, consistente voorstelling 10
  11. 11. Wang : 10 key datakwaliteitsproblemen Leveranciers Beheerder Gebruikers Informatie Informatie Informatie productie opslag en onderhoud uitnutting proces proces proces Diverse Productie Analyse Privacy-eisen bronnen fouten Inconsistente definities Subjectieve oordelen Wijziging taken Delen informatie Te veel Informatie niet informatie toegankelijk Informatie bronnen Informatie systemen Taak omgeving infrastructuur 11
  12. 12. LIS : “Datakwaliteit een brug te ver” • Inzet van technologie creëert steeds meer een kwetsbare burger: Grote hoeveelheden verschillende typen (data, beeld , geluid) gegevens over Kenmerken, gedrag en in de toekomst emoties en gedachten van mensen Door het combineren van verschillende technologieën kunnen mensen in hun gedrag (in plaats, tijd en context) – worden gevolgd, gestuurd en beïnvloed Een niet in omvang en tijd beperkt systeemgeheugen wordt gecreëerd, dat zichzelf vooralsnog niet corrigeert; Fouten in één systeem woekeren door de gehele keten 12
  13. 13. LIS : “Datakwaliteit een brug te ver” • Inzet van technologie creëert steeds meer een kwetsbare burger: Wat is de kwaliteit van de informatie? Zeker als die onafhankelijk van de betrokkene wordt verzameld en verwerkt Wie waakt er over de juistheid van de gegevens in vele bestanden? Bij welk loket in de keten kan de burger terecht? Hoe lang moet hij wachten voordat de correcties in alle aangehaakte systemen zijn doorgevoerd? 13
  14. 14. Stellingen en discussie (1) Het LIS moet een taak van de overheid zijn en niet van het particulier initiatief, want anders staat het belang van de consument niet centraal, maar het belang van de deelnemer. 14 14
  15. 15. Stellingen en discussie (2) Het koppelen van BKR, LIS, GBA en Kadaster moet kunnen, dan krijgen we prima beeld in welke steden en wijken de meeste schuldproblemen voorkomen. 15
  16. 16. Stellingen en discussie (3) Datakwaliteit is een vergeten onderwerp 16
  17. 17. Stellingen en discussie 1) Het LIS moet een taak van de overheid zijn en niet van het particulier initiatief, want anders staat het belang van de consument niet centraal, maar het belang van de deelnemer 2) Het koppelen van BKR, LIS, GBA en Kadaster moet kunnen, dan krijgen we prima beeld in welke steden en wijken de meeste schuldproblemen voorkomen. 3) Datakwaliteit is een vergeten onderwerp 17
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×