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DB1 Messenger
 

DB1 Messenger

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QUE TAL GERENCIAR A COMUNICAÇÃO ...

QUE TAL GERENCIAR A COMUNICAÇÃO
DO INSTANT MESSAGING DE SUA EMPRESA
COM PRECISÃO E QUALIDADE?

Com o DB1 Messenger, ações como permitir ou não que um contato externo se comunique com seus colaboradores, monitoramento de mensagens trocadas com relatórios de conversas e gráficos analíticos de tempo de conversação serão facilmente realizadas.

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    DB1 Messenger DB1 Messenger Presentation Transcript

    •  
    • O que são Messengers?
      • São sistemas de colaboração (GroupWere) que que apoiam o trabalho em grupo.
        • Ex: MSN, GOOGLE TALK.
      • Outros tipos de ferramentas de colaboração:
        • E-mail, Agenda, Messengers, Conferência, WorkFlow
      • Fonte: Wikipedia
        • “ Promoveram mudanças significativas na comunicação das empresas”
    • Proprietário ou Free?
      • É preciso quebrar paradigmas: Free não é grátis;
      • É preciso avaliar custo x benefício de Fato;
      • É preciso calcular Payback!
      • Faça uma matriz considerando:
        • Funcionalidades(Gera economia de tempo: quanto? Quanto custa?);
        • Foco do produto (Pessoas, Corporação). Isso define evolução das funcionalidades sem custo adicional;
        • Segurança - OpenSource (será que o código é confiável, qual a origem, existem riscos de cavalos de troia nesse código? Qual o protocolo de comunicação? Será que é seguro transitar informações por essa ferramenta?) ‏
        • Free (Quanto custa a falta de suporte ou continuidade?) ‏
        • Suporte (Tenho suporte fácil ao produto?) ‏
        • Evolução (O que o produto vai oferecer no futuro?) ‏
        • Personalização e adaptação as necessidades da organização;
        • Qual a estratégica comercial por traz dessa solução free?
    • Faça uma matriz considerando:
      • Funcionalidades(Gera economia de tempo: quanto? Quanto custa?);
      • Foco do produto (Pessoas, Corporação). Isso define evolução das funcionalidades sem custo adicional;
      • Segurança
        • OpenSource:será que o código é confiável, qual a origem, existem riscos de cavalos de troia nesse código?
        • Qual o protocolo de comunicação? Será que é seguro transitar informações por essa ferramenta?
    • Faça uma matriz considerando:
      • Free (Quanto custa a falta de suporte ou continuidade?) ‏
      • Suporte (Tenho suporte fácil ao produto? E atendimentos emergenciais depois da plataforma estar sendo utilizada por todos?) ‏
      • Evolução (O que o produto vai oferecer no futuro?) ‏
      • Personalização e adaptação às necessidades da organização;
      • Qual a estratégica comercial por traz dessa solução free?
      • Posso assumir a responsabilidade? (tempo e crédito) ‏
    • Porque deve ser utilizado pelas corporações? (Vantagens) ‏
      • Melhora os Resultados do Trabalho em Grupo
        • Aumenta a eficiência
        • Reduz o Tempo
        • Reduz o Custo
        • (Lembra-se das antigas C.I.s)?
      • Fonte: Wikipedia
    • Porque empresas estão parando de utilizar? (Desvantagens) ‏
      • Por causa dos efeitos colaterais de algumas ferramentas.
        • Tempo gasto com uso indevido (Entre 15 e 30%) ;
        • Problemas com Vírus;
        • Problemas com segurança;
        • - Melhorou eficiência, reduziu tempo e custo para “Os Processos do Mau”;
      • Gerados por falta de:
        • - Não existência de ferramentas adequadas de controle;
        • - Não existência de ferramentas adequadas de auditoria;
        • - Não existência de ferramentas de administração do usuário de forma eficiente;
        • - Falta de compatibilidade, o usuário tem que ter vários Clients Instalados, cada contato tem está em um tipo de Messenger.
    • Aí vem a dúvida... o que fazer?
    • E se fosse possível neutralizar os efeitos colaterais?
      • Melhora os Resultados do Trabalho em Grupo
        • Aumenta a eficiência
        • Reduz o Tempo
        • Reduz o Custo
        • Reduz o Custo com telefonia
        • (Lembra-se das antigas C.I.s)?
      • Fonte: Wikipedia
    • Proxy/FireWall
      • Vantagens
        • Regras do que pode ou não ser acessado;
        • Foco no Controle, principalmente conteúdo;
        • Restrição ao MSN ou outros messengers quando possível é feito de forma integral, ou possuem um alto custo adicional para neutralizar através de “snifers”;
      • Desvantagens
        • Não possuem gestão, somente “logs”;
        • Gerenciamento Complexo;
        • Alto custo de aquisição e de gerenciamento (gerenciado por especialistas;
        • MSN Continua instalado, ainda existindo risco de VÍRUS, para os usuários liberados;
    • E se fosse possível melhor os recursos que já existem?
      • Projeto Original dos Messengers, não foi para corporações, foi para pessoas;
      • Um messenger corporativo poderia atender os recursos básicos e recursos adicionais que poderiam gerar um novo conceito no Mercado:
      Instant Collaboration
    • As empresas desejam utilizar a ferramenta com controle e segurança. Um verdadeiro Messenger Corporativo.
    • Porque o Empresário: > Toma decisões assertivas e focadas > Analisa gráficos, planilhas e relatórios > Avalia comportamento de cada usuário diante da ferramenta Gestão da Comunicação
    • DB1 Messenger 1 - Tenha os principais recursos do MSN na empresa; 2 - Tenha controle dos contatos do MSN. 3 - Tenha registro de todas as mensagens trocadas no Messenger de sua empresa. 4 - Saiba quanto tempo sua empresa e seus colaboradores gastam trocando mensagens. 5 - Saiba quanto a sua empresa gasta com a troca de mensagens.
    • DB1 Messenger
      • 6 - Tenha todos os contatos centralizados em um
      • único messenger independente do qual utiliza
      • (MSN, Yahoo, GoogleTalk ou Skype).
      • 7 - Tenha um Messenger que “roda” em Windows, Linux,
      • MacOS etc.
      • -Tenha Relatório Curva ABC dos mais “tagarelas”.
      • 9 - Saiba quem mais conversa com cada contato.
      • 10 - Receba via e-mail as conversas de seus funcionários
      • no instant messaging que contenham palavras e frases
      • pré-determinadas por você.
    • DB1 Messenger 11 - Elimine o problema de vírus vindos do messenger. 12 - Tenha contato via mensagem instantânea com seus fornecedores sem precisar instalar um messenger na máquinas dos seus funcionários. 13 - Tenha como fazer conferências (reuniões/fórum) e recuperá-las quando necessário. 14 - Defina cotas de transferência de arquivos para o messenger de sua equipe. 15 - Restrinja quem pode conversar com quem mesmo internamente na empresa para reduzir desperdício de tempo.
    • DB1 Messenger 16 - Envie e controle tarefas de colaboradores e departamentos. 17 - Reduza custo com telefonia entre unidades da empresa ou na comunicação com clientes e fornecedores. 18 - Delegue a gerência de contatos paras os departamentos sem perder o controle. 19 - Tenha um messenger com usuário e senha integrado com o Microsoft Active Directory.
    • DB1 Messenger 20 - Tenha monitoramento em tempo real das mensagens trocadas. 21 - Desconecte um usuário a qualquer tempo pelo administrador. 22 – Formalize a comunicação, sem a necessidade de e-mail.
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    • Informações: [email_address] (44) 3033 6300 www.db1messenger.com.br