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Palestra ABPMP - Entendendo BPMS

  1. 1. Realização: Organização e patrocínio: Entendendo BPMS Marcelo Raducziner Patrocínio:
  2. 2. BPMS
  3. 3. Evolução dos BPMS Aplicações Autônomas Ferramentas integradas Ambientes de Operação de Negócios Inteligência de Operações de Negócios
  4. 4. Atores na Gestão de Processos Analista Gestor Desempenho
  5. 5. Desafios para Gestores de Processos Fazer “Mais” com “Menos” Tomada de Decisão mais ágeis Incrementar capacidade de gerar, armazenar analisar informações sobre os negócio: processos e clientes.
  6. 6. Desafios para Analistas de Processos Entender as oportunidades de BPMS Implantar as oportunidades e os ganhos Otimizar processos com base em informações sobre o negócio: processos e clientes.
  7. 7. Bases e Aplicações de BPMS Otimização Integração Execução Processo Sistemas Atores Informações Regras de Negócio
  8. 8. Aplicações de BPMS Aplicações Documentação Modelagem de Processos Mensuração de Processos Análise de Processos Gestão de dados Simulação Execução de Processos Execução de Regras de Negócios Automação Integração Processo-Sistemas Integração Sistemas-Sistemas Interface de Aplicação OTIMIZAÇÃO EXECUÇÃO INTEGRAÇÃO
  9. 9. Atores na Gestão de Processos Analista Gestor Desempenho Cliente Fornecedor Operador
  10. 10. Novo Contexto é Oportunidade de Aplicações Processo
  11. 11. Redes Sociais • Acesso a novas informações e bases de dados externos a organização • Informações sobre o contexto de uso durante todo o ciclo de vida do produto/serviço
  12. 12. Colaboração • Acesso a novas informações e bases de dados externos a organização • Informações sobre o contexto de uso durante todo o ciclo de vida do produto/serviço • Oportunidade para colaboração de atores externos ao processo e a organização • Novos espaços para Inovação
  13. 13. Análise em Tempo Real • Acesso a novas informações e bases de dados externos a organização • Informações sobre o contexto de uso durante todo o ciclo de vida do produto/serviço • Oportunidade para colaboração de atores externos ao processo e a organização • Novos espaços para Inovação • Novas opções de Mensuração de Desempenho • Velocidade de feedback • Automação de análises
  14. 14. Mobilidade • Acesso a novas informações e bases de dados externos a organização • Informações sobre o contexto de uso durante todo o ciclo de vida do produto/serviço • Oportunidade para colaboração de atores externos ao processo e a organização • Novos espaços para Inovação • Novas alternativas de Mensuração de Desempenho • Velocidade de feedback • Automação de análises • Disponibilidade 24/7 • Decisões oportunas e melhor contextualizadas
  15. 15. Futuros Requisitos de BPMS 1. Concepção que permite uso orientado a modelos de processos, atividades e artefatos do processo 2. Funções de orquestração de processos integrando aspectos de novos dimensões e mobilidade 3. Gestão da interação humana permitindo às pessoas total envolvimento com os processos 4. Geração e acompanhamento de desempenho de suporte a decisão de forma preditiva e prospectiva 5. Gestão de conteúdo e desempenho permite análise e intervenção on-line
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