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4º Convocatoria del EXPERTO EN COMMUNITY MANAGER
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4º Convocatoria del EXPERTO EN COMMUNITY MANAGER

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Programa del Curso 4º Convocatoria del EXPERTO EN COMMUNITY MANAGER

Programa del Curso 4º Convocatoria del EXPERTO EN COMMUNITY MANAGER

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  • 1. EXPERTO EN COMMUNITY MANAGER - 240 HORAS Medios didácticos:OBJETIVOS:La misión principal del curso es ayudar a conseguir Presentación de powerpoint con casos reales ya los asistentes un conocimiento amplio, práctico y enlaces Web actualizados.detallado sobre las oportunidades que ofrece la web2.0. para instituciones, empresas y profesionales de Explicaciones del profesor, adaptadas a lostodos los sectores. sectores y casos de cada asistente.Para esto, las sesiones constarán de clases y Manual didáctico para que los alumnos puedantalleres que permitan su aplicación de forma continuar y profundizar en su formación yprofesional y práctica. aplicación práctica.Los objetivos a conseguir son: Foro de acceso exclusivo para los alumnos para Inculcar una cultura 2.0 en la empresa. adquirir material adicional, casos y bibliografía, Mejorar la comunicación y la generación de intercambiar dudas opiniones, etc; así como conocimiento colectivo, entre miembros de una grupos de discusión en redes sociales. misma organización. Interrelacionarse con otras entidades para A través de las clases complementarias a las generar conocimiento. charlas y coloquios que tendrán lugar en las Adaptarse a nuevos hábitos y tendencias del sesiones se aporta un Saber Hacer para encaminar mercado. al entorno 2.0 de forma que al terminar el curso los Mejorar la estrategia de comunicación, asistentes tendrán conocimientos prácticos para promoción y marketing. emprender el cambio o evolución a los nuevos Conocer las claves y el manejo de las canales. herramientas 2.0 a nuestro alcance. Adaptarse al nuevo cliente. Las clases se complementan con sesiones Convertirse en empresa 2.0. Gestión del informáticas con conexión a Internet. Se facilitará cambio. Alojamiento y Dominio para los Talleres de Google Rentabilizar nuestro esfuerzo en internet, la Apps y Wordpress. web 2.0 y las redes sociales de forma profesional y especializada. Al finalizar el curso el alumno deberá entregar y superar el Proyecto final del curso tutorizado sobre un caso real en el que el alumno deberá poner enMETODOLOGÍA: práctica lo aprendido y el manejo de lasEl curso consta de 165 horas presenciales y 75 a herramientas tratadas, que equivale a 75 horas adistancia. distancia.Partiendo de un diagnóstico previo de losalumnos y basándonos en una metodología PARTICIPANTES:experiencial, el desarrollo del curso será Dirigido a Gerentes, directores, responsables deleminentemente práctico apoyando cada concepto Marketing y la Comunicación, Gabinetes de Prensa,con el estudio de casos reales, role-plays, dinámicas Publicistas, Periodistas y cualquier profesional delde apoyo conceptual, análisis de videos ó utilización ámbito público o privado interesados en optimizar yde las distintas herramientas tecnológicas existentes especializarse profesionalmente en los nuevosen el mercado. canales del marketing y la Comunicación.El objetivo es asegurar en todo momento la Dirigidos a autónomos y emprendedores, quecomprensión y adquisición de los conocimientos deseen perfeccionar y actualizar sus conocimientosimpartidos y para garantizar su aplicabilidad, se y competencias en el campo del e-marketing y elpartirá siempre de un diagnóstico previo del grado aprovechamiento inteligente de las redes socialesde conocimiento, experiencia y necesidades de de forma práctica.cada alumno a 2 niveles: Dado el nivel de este curso y sus diferentes1.- Analizando casos reales de éxitos relacionados módulos, es necesario que los asistentes cuentendirectamente con los sub-sectores en los que con un nivel inicial en el uso de la web 2.0 y lasoperan los participantes. redes sociales (Ver temario Cursos DAF: Marketing en Redes Sociales).2.- Realizando análisis individualizado de los casosde cada participante, mostrando cómo realizar unaautodiagnóstico y realizando una “hoja de ruta” de PROGRAMA:acciones a realizar para implementar los 1. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0 Y LOS MEDIOSconocimientos adquiridos de forma directa e SOCIALES PARA LOS NEGOCIOSinmediata. Contexto y definición Web 2.0 Los nuevos términos Los principios de la WebEl curso irá apoyado con diapositivas en 2.0PowerPoint, con enlaces Web a casos reales y El poder de los medios sociales.material audiovisual de ejemplo. Redes sociales versus comunidades virtuales. Quién es el nuevo cliente La evolución al modelo de gestión 2.0 Casos de éxito y fracaso 100 empresas
  • 2. EXPERTO EN COMMUNITY MANAGER - 240 HORAS Twitter y las empresas Paso a paso de un CM Facebook y las empresas Los contenidos de valor. YouTube y las empresas Tareas de un CM Linkedin y las empresas. Aspectos legales a tener en cuenta. LOPD, El blog y las empresas propiedad intelectual… Crear una red Elaborar un plan de crisis en Medios Sociales Consejos para manejarse en los medios Taller de monitorización: Hootsuite, Klout. sociales Talleres de perfeccionamiento en Facebook, 8. HERRAMIENTAS BASICAS PARA EL Twitter y Youtube COMMUNITY MANAGER Taller de Linkedin. Documentos on-line Taller de blogs Lectores de RSS Evernote2. MAPA Y ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE Taller Gestión de tareas Google.COMUNICACIÓN Y MARKETING ON-LINE. EL Taller Gmail, Docs y Calendarios.PLAN DE E-MARKETING Herramientas de Cloud Computing: Mapa general de los canales on-line. Comunicación interna y networking: Pbworks, El e-mail marketing Dropbox… La web y los buscadores. Los medios sociales on-line. (blogs, portales, 9. SMO: OPTIMIZACIÓN DE REDES SOCIALES medios on-line…) En qué consiste el SMO. Social media Las redes sociales. Tipologías y clasificación. optimization. Las comunidades virtuales. Claves del SMO. Estrategias SEO, SEM Y SMO/SMM. El plan de social media. 9 pasos para tener un buen plan de e- Mapa y clasificación de las redes sociales. marketing. Cómo seleccionar las redes sociales que nos Crowdsourcing son más rentables. Herramientas de un CM para el SMO3. OPTIMIZACIÓN DEL E-MAIL MARKETING Marcadores sociales: Delicious Permission marketing Herramientas de gestión, multiposting y gestión Claves del e-mail marketing integral de redes. Técnicas para la optimización de las campañas Herramientas de monitorización y seguimiento. de e-mail marketing Socialmention & RXL Herramientas para la gestión de campañas de e-mail marketing 10. GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE y Taller: MailChimp MEDICIÓN DEL SMO. ROI: MEDICIÓN DE LA RENTABILIDAD DEL SMO PARA NUESTRO4. OPTIMIZACIÓN WEB. SEO: NEGOCIO.POSICIONAMIENTO NATURAL EN Definición y claves.BUSCADORES El plan de reputación on-line. Definición de SEO y claves para mejorar el Análisis y diagnóstico de la reputación on-line. posicionamiento web. Herramientas de monitorización y seguimiento. Mapa de los buscadores mas utilizados. El mapa de targets. (buscadores vs redes sociales vs directorios). Estrategias de reputación on-line. Cómo funcionan los buscadores. Cómo reaccionar ante las oportunidades y Técnicas SEO. amenazas de nuestra reputación on-line. Identificación y selección eficaz de las El plan de crisis keywords. Herramientas. ROI: MEDICIÓN DE LA RENTABILIDAD DEL Taller: SEO suite SMO PARA NUESTRO NEGOCIO. Fijación de objetivos medibles5. OPTIMIZACIÓN WEB. SEM: PROMOCIÓN EN Medición del esfuerzo y los resultadosBUSCADORES Indicadores del Social Media y el ROI. Métricas Google adwords Herramientas del CM para la medición del ROI Google adsense Integración del Social Media en el plan integral Google analytics de Marketing Medición del posicionamiento y eficacia web: Google trends, Google insights, traffic estimate, 11. ESCRIBIR EN ENTORNOS 2.0 ant.com… Redacción online vs redacción tradicional Claves de la redacción online6. WEBS AMIGABLES CON BUSCADORES:COMO DISEÑAR WEBS CON LOS GESTORES DECONTENIDOS PROFESORADO: Claves y consideraciones generales JAVIER PÉREZ CARO Wordpress. Consultor de Management, CEO de Nuevo Viernes Blogger – Nuevo Libro, profesor, formador, speaker, coordinador del The Monday Reading Club (club de7. EL COMMUNITY MANAGER lectura de marketing online). Coordinador del curso. Perfil profesional del CM. http://www.nuevoviernes-nuevolibro.es/ Las claves: Errores y aciertos más comunes de http://twitter.com/JavierPerezCaro un CM
  • 3. EXPERTO EN COMMUNITY MANAGER - 240 HORASDAVID SERRANO GUTIÉRREZEmpresario, consultor y formador en Marketing FRANCISCO GIL JIMÉNEZCreativo y Marketing.2.0. Gerente de Es.cultura Responsable de desarrollo de negocio, estrategia(Eventos+Comunicación), MKG 2.0. (Marketing on online y socio fundador de Synergia Solucionesline), Andalucía Multimedia (Producciones creativas (desarrollo de servicios y soluciones tecnológicasaudiovisuales) y Eventos Solidarios (ONG que pone enfocadas al marketing relacional, promocional ysu creatividad a disposición de acciones solidarias). online). Colaborador en The Monday Reading ClubPremio Foro de empresas campus EUSA “Jóvenes Cámara Sevilla.Iniciativas empresariales”. Coordinador del curso. http://twitter.com/ingeniowww.mkg20.eshttp://twitter.com/davidserranoes JOSÉ B. MORENO SUÁREZ Consultor especialista en SEO, SEM, SMO yKEKA SANCHEZ Analítica Web. Actualmente SEO Manager enActualmente se dedica al mundo digital y las redes Weblogs S.L. y anteriormente Online Marketer ensociales dando conferencias y charlas, es Interdigital.Community Manager y asesora de reputación on http://www.jbmoreno.esline, realiza trabajos como consultora y asesora de http://twitter.com/jbmorenosocial media en targets muy específicos al igual quepara personajes públicos , agita las redes para JOAQUÍN PEÑA SILESgenerar corrientes de opinión y realizar cortes CEO en eMaCMAS. Profesor de Ingeniería deevaluativos para la mejora de proyectos. Colabora Software en la Universidad de Sevilla, especializadoen tv, radio y prensa utilizando tanto las redes en “Empresa 2.0″, Cuadros de Mando 2.0, Gestiónsociales como hablando de ellas. Instruye en SM por procesos, Gestión del tiempo y Productividadpara la UMA. 2.0.www.kekasanchez.es http://twitter.com/joaquin_penahttp://twitter.com/kekasanchez CARLOS OJEDA SÁNCHEZJAVIER MERCHÁN CORREA Coordinación de proyectos y Responsable deLicenciado en Dirección de Empresas de Turismo. Formación en Walnuters. Director-gerente en NewTitulo certificado de SEO in Practice, por Media Kaleidoscope, consultoría en redes sociales yProfessional Internet Marketer. Consultor y formador tecnologías digitales. Asesor de empresas een MKG 2.0. Responsable del área Web, instituciones en materias relacionadas con el diseñogestionando proyectos de Programación Web, de proyectos de innovación y planificaciónimplantación de Gestores de Contenidos, Analítica estratégica, sistemáticas de márketing on-line yWeb y Posicionamiento en Buscadores – SEO. comunicación 2.0. Formador, analista y divulgadorConsultor especialista en diseño de páginas web, de nuevas tendencias organizativas y de gestiónplataformas formativas y redes sociales con empresarial, asociadas a la Web 2.0 y los Socialgestores de contenido Wordpress, Joomla, Media. Organizador de Tapas&Tweets, evento sobreCommunity Builder, Drupal y Moodle. Ha diseñado Social Media y Marketing on-line.más de 130 páginas webs en los últimos años y ha http://twitter.com/carlosojedattparticipado en el Programa de Consulting Lab deAndalucía Lab, para el rediseño de páginas webs de RAFAEL BENÍTEZ MORENO10 empresas turísticas de Andalucía, siendo Actualmente Docente de los grados de Publicidad yWEBTRAINER oficial de esta entidad. Periodismo de la Universidad de Sevilla en elwww.mkg20.es Campus Universitario EUSA. Coordinador del Títulohttp://twitter.com/mkg20 Experto de Redes Sociales y Marketing Online. Responsable del área de consultoría en Walnuters.RAÚL DORADO GARRIDO EducaciónLicenciado en Psicopedagogía y Licenciatura en • Master en Dirección de Pymes (actualmente)Publicidad y Relaciones Públicas. Director de • Instituto de estudios jurídicos Cajasol – Master de Gestión de Recursos HumanosComunicación, Consultor de Social MediaMarketing. Emprendedor desde hace más de 10 • ESIC: Business & Marketing School – Master deaños, los últimos cinco desarrollando proyectos en Dirección y Organización en Recursos Humanos • Universitat Oberta de Catalunya Grado deInternet. C.E.O Agencia de Marketing SegundaPlanta Comunicación www.segundaplanta.com Investigación de Mercados(estrategias de Marketing online y off-line • Universidad Camilo José Cela – Licenciatura de Psicologíaempresarial y Heavy user de los Social Media). Co-C.E.O. Chameleons Tools, Social Media www.linkedin.com/in/rafaelbenitezmorenoIntelligence and Analytics www.chameleontools.com www.twitter.com/benitezrafa www.benitezrafa.walnuters.com(herramienta para la medición y análisis de losMedios Sociales). EVARISTO NOGALESOrganizador de Iniciador Sevilla, encuentro de Socio responsable del área de investigación 2.0 enEmprendedores para Emprendedores..www.iniciador.com. Organizador de iWeekend Walnuters. Profesor invitado del master DIRCOMEISevilla I love Startups www.iweekend.org. en Universidad de Sevilla. Socio Ameisin. Anterior Director General en Publigrupo, Comunicación yOrganizador DIRCOM Laboratorio Ecommerce.www.laboratorioecommerce.com. Delegado de Marketing y CEO en Metromedia TecnologiesSevilla de AERCO Asociación Española de Ibérica. www.twitter.com/evaristonogalesResponsable de Comunidades Online.http://www.aercomunidad.org/. Co Embajador XING www.linkedin.com/in/evaristonogalesSevilla. https://www.xing.com/.http://twitter.com/raul_sp
  • 4. EXPERTO EN COMMUNITY MANAGER - 240 HORASJOSEBA LÓPEZ ANTONIO VELOConsultor especializado en marketing online y encomunicación política e institucional. Actualmente Diplomado en Ciencias Empresariales. Consultorresponsable de la comunicación online de la SEO. Experto en Analítica web, Usabilidad yConsejería de Empleo. Anteriormente desempeñó Optimización de la conversión. Colaboraciones conesa responsabilidad en otras consejerías de la Junta Tanta y La Constructoría.y fue delegado de una consultora de comunicaciónen Andalucía.http://www.hervellacomunicacion.comhttp://twitter.com/hervella CARACTERÍSTICAS DE L CU R SO :DANIEL ALCÁNTARA AGUILAR El curso tendrá una duración de 240 horas lectivasAbogado en ejercicio desde 1995. Especializado en de las cuales 165 h. presenciales y 75 h. a distancia,Legal Marketing, Internet y Compliance Policy los jueves y viernes de 16:30 a 21:30 horas yPrivacy, habiendo llevado la Asesoría Legal de sábados de 09:00 a 14:00, en el períodoimportantes proyectos desarrollados en Internet, de comprendido del 12 de abril al 7 de julio de 2.012.algunas marcas importantes así como la Asesoríade grandes Agencias de Publicidad y Comunicación. El curso se encuentra patrocinado por lasProfesor de Legal 2.0 y ha impartido ponencias empresas colaboradoras Synergia Soluciones,sobre Habilidades Directivas, Negociación, Walnuters y Segunda Planta las cualesLiderazgo. Coaching. subvencionan más del 47% del importe de lahttp://www.twitter.com/daalag matrícula.XAVI MARCÉ De esta forma, los derechos de matrícula ySocial Media & Community Management en participación en el curso importan 2.200 €. En dichaTHEgrupo. Colaborador en Tapas&Tweets. cantidad están incluidos los costes del materialCommunity Manager y gestor de Reputación Online docente que se entregará a lo largo del períodoen Barnet Hoteles. Coordinador y Docente en Curso lectivo. Consulte condiciones y facilidades de pago.de redes Sociales de la Universidad de Sevilla.Escritor. Editor jefe en Online Ocigrup S.L. El DAF se reserva el derecho de anular lahttp://twitter.com/xavimarce celebración del curso de no llegar a un mínimo dehttp://www.xaviermarce.com alumnos.ÁLVARO OLMOPeriodista, actualmente trabajando en Community DIPLOMA:Management y Estrategias de Social Media para A los alumnos que demuestren aprovechamiento yTribeca Media Group. Profesor del módulo de asistan, al menos al 80% del período lectivo yempleabilidad 2.0 en la CEA. Experto en redacción presenten y superen el proyecto final, la Cámara dede contenidos y administrador de las redes sociales Comercio de Sevilla les otorgará el correspondientede Blue BBVA a nivel nacional, así como de 100 DIPLOMA acreditativo de su participación en elMontaditos y La Sureña, también a nivel nacional. curso.Colaborador en Sevilla Se Mueve.RICARDO PABÓN EMPRESAS OFERTADAS PARADiplomado en Turismo por EUSA. HA sido Ejecutivo PRÁCTICAS:de Cuentas y Responsable de Comunicación 2.0 en La Cámara de Comercio de Sevilla ofertará plazasGrupo Abades: Actualmente realiza Proyectos garantizadas para prácticas en empresas locales.eTurismo, Community Manager, Formación, Las prácticas no laborales son de carácterCoordinador Eventos 2.0 en @Walnuters voluntario, no remuneradas y con una duración de 3@welovetravel. Es el Creador de megustatutweet meses.y miembro de la organización de Tapas andTweets y #sevillasemueve. http://ricardopabon.es Al inicio del Programa Académico el alumno puede solicitar la realización de Prácticas No LaboralesDolores Vela (no obligatorias) en algunas de las empresas más relevantes de Sevilla en el sector de actividad delLicenciada en Filología por la Universidad de master, lo que mejora su empleabilidad, a través deSevilla, Másters y cursos en University of Oregon,USA, de Romance Languages y Marketing las diferentes ventajas que aportan a los alumnos:Profesora Invitada en la Universidad de * Las prácticas se añadirán en su currículum comoSevilla, Profesora en la University of Oregon,USA, Profesora de varios cursos Relacionados con una actividad relevante realizada durante su trayectoria formativa.Social Media, Community Management, Marketing * Le proporcionarán la confianza necesaria paraDigital y Comunicación, Directora y CEO de laRevista Pueblo, USA, Planificación de Medios en afrontar cualquier entrevista de trabajo: una confianza basada en una experiencia laboral real.Startups. Actualmente: Dircom, Social Media * Supondrán una ventaja diferencial frente a otrosStrategist y Content Manager en Startup, Directorade la Revista digital Techpuntocero. Blog: Social candidatos a la hora de buscar trabajo.Media Strategist Las prácticas suelen comenzar en marzo y realizarse en horario de mañana, aunque estas
  • 5. EXPERTO EN COMMUNITY MANAGER - 240 HORAScaracterísticas pueden variar dependiendo de laempresa y las circunstancias en las que se realicen.El porcentaje de inserción laboral en lasempresas en las que se realizan las prácticas fuedel 57%, basándonos en los datos de los alumnosque realizaron prácticas entre los años 2006 y20011. Es decir, el 57% de los alumnos querealizaron prácticas fueron contratados en lasmismas empresas en las que realizaron dichasprácticas.El listado de empresas locales se encuentraformado por empresas sevillanas con mayorvolumen de facturación o por su interés formativo.Los alumnos y alumnas de otras provincias, comoCádiz, Córdoba, Granada y Málaga seránigualmente atendidas en su demanda de una plazaen prácticas en empresas de su demarcación,aunque en este caso las prácticas no songarantizadas: Absoluteinn Aceites del Sur Asociación Eventos Solidarios Campus Universitario EUSA Dermoestética del Sur ESAMA Es-Cultura Ibérica de Servicios S.L. Ibersponsor Impruve Indermo La Factoría de la Loma Producciones MK 2.0 Noletia Grupo Queraltó Segundaplanta Comunicación Sinergia Soluciones Sizet Experiencie Visual Óptica Walnuters Este curso se puede bonificar de acuerdo con el sistema de Formación Continua a través de los boletines mensuales de cotización a la Seguridad Social. Todos los trámites deben realizarse como máximo 7 días antes del inicio del curso.PATROCINADORES:

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