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Mantis est un système de suivi d'anomalies logicielles (bugs) basé sur une interface web. Il est écrit en PHP, requiert une base de données (MySQL, SQL Server, PostgreSQL et DB2 supportées) et un …

Mantis est un système de suivi d'anomalies logicielles (bugs) basé sur une interface web. Il est écrit en PHP, requiert une base de données (MySQL, SQL Server, PostgreSQL et DB2 supportées) et un serveur web. Mantis peut être installé sur Microsoft Windows, Mac OS, et sur de nombreux OS du type Unix.Le principe de cet outil consiste à enregistrer la déclaration d'un bug informatique, puis, pour les techniciens de maintenance informatique concernés, à mettre à jour l'avancement de sa résolution, jusqu'à sa clôture. Le déclarant de l'anomalie peut s'informer à tout moment via le serveur Web de l'avancement du traitement de son problème.

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  • 1. Mantis
    WALID NAMOUCHI
  • 2. Problématique
    Gestion des menaces et des demandes pour le suivi
  • 3. contexte
    La solution MANTIS a été sélectionnée pour la plate-forme libres Savoirs comme gestionnaire de suivi d’incidents. Il a été personnalisé en fonction des besoins des utilisateurs et des contraintes projet.
  • 4. définition
    Mantis est un système de suivi d'anomalies logicielles (bugs) basé sur une interface web. Il est écrit en PHP, requiert une base de données (MySQL, SQL Server, PostgreSQL et DB2 supportées) et un serveur web. Mantis peut être installé sur Microsoft Windows, Mac OS, et sur de nombreux OS du type Unix.
    Le principe de cet outil consiste à enregistrer la déclaration d'un bug informatique, puis, pour les techniciens de maintenance informatique concernés, à mettre à jour l'avancement de sa résolution, jusqu'à sa clôture. Le déclarant de l'anomalie peut s'informer à tout moment via le serveur Web de l'avancement du traitement de son problème.
  • 5. Droit des utilisateurs
    Invité (Accès des clients en maintenance) · 
     
    Voir les demandes privées qu’un gestionnaire lui rend accessibles.
    Voir ces notes privées attachées aux demandes et les notes rendues publiques .
    Voir les documents
    Voir les nouvelles publiques
    Rapporteur(Clients des projets) · 
     
    Comme Invité plus :
    Rapporter des demandes privées
    Voir et modifier les demandes qu’il a rapportées
    Ajouter des notes privées sur les demandes
    Voir, modifier, supprimer les notes qu’il a ajoutées
    Ajouter des pièces jointes et les Voir
  • 6. Droit des utilisateurs
    Testeur(Equipe de test en interne) · 
     
    Comme Rapporteur plus :
    Modifier les demandes
    Créer un fils d’une demande
    Définir des relations entre demandes
    Rendre publique une note privée
    Voir l’historique d’une demande
    Développeur(Projet pour les développements spécifiques ) · 
     
    Comme Testeur plus :
    Changer l’état d’une demande (résoudre)
    Déplacer une demande (changer de projet)
    Voir les changements d’une version à l’autre
    Enregistrer des filtres
    Voir les nouvelles privées
  • 7. Droit des utilisateurs
    Gestionnaire(Un pour le Support, un pour le projet) · 
     
    Comme Développeur plus :
    Assigner une demande
    Supprimer une demande
    Voir la synthèse
    Gérer les projets
    Gérer les versions
    Gérer les catégories
    Gérer les champs personnalisés
    Ajouter des documents
    Voir la configuration
    Ajouter, modifier ou supprimer les nouvelles
    Mettre à jour la version « résolue » d’une demande.
  • 8. Droit des utilisateurs
    Administrateur.
     
    Comme Gestionnaire, plus :
    Gérer les utilisateurs
    Modifier la configuration
  • 9. cheminement
    de travail
    Créer des utilisateurs
    Notification par mail
    Créer des utilisateurs
    Créer un projet
    Créer des utilisateurs
  • 10. cheminement
    de travail
  • 11. utilisation
    http://10.1.1.173/mantis
    http://41.225.239.20:8484/mantis
    http://127.0.0.1/mantis
  • 12. MERCI POUR VOTRE ATTENTION

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