MOBILE + E-COMMERCE =                               M-COMMERCE                                                            ...
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PANORAMA MOBILEWWW.CROSS-AGENCY.CH   MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE   © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉS...
MOBILES DEVANT LE «DESKTOP»WWW.CROSS-AGENCY.CH   MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE   © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOU...
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LA REDOUTEWWW.CROSS-AGENCY.CH   MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE   © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
SUBARUWWW.CROSS-AGENCY.CH   MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE   © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
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MENU DE NAVIGATION                                                         Menu de navigation multi-niveaux               ...
CATÉGORIE PRODUIT                                                         Liste de produits avec possibilité de           ...
FICHE PRODUIT                                                         Fiche produit avec zoom, choix de la                ...
PANIER                                                         Panier d’achat avec accès direct aux                       ...
CHECKOUT                                                         Possibilité de choisir entre trois modes                 ...
MON COMPTE                                                         Compte client en tant qu’utilisateur                   ...
IDENTITÉ GRAPHIQUE RESPECTÉEWWW.CROSS-AGENCY.CH   MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE   © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TO...
MERCITHANK YOUPASCAL ESCARMENTCO-MANAGERPESCARMENT@CROSS-SYSTEMS.CH+41 78 864 47 54 WWW.CROSS-AGENCY.CHCROSS SYSTEMS SA RO...
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Mobile Commerce - eCom Lausanne 2011 - E-commerce - Cross Agency - Suisse

  1. 1. MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE WWW.CROSS-AGENCY.CHWWW.CROSS-AGENCY.CH © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  2. 2. A PROPOS DE CROSS AGENCYWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  3. 3. L’AGENCE DIGITALE 360DE CROSSNOTRE MISSIONTRANSFORMER VOTRE DIFFÉRENCEEN VÉRITABLE AVANTAGE CONCURRENTIELWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  4. 4. 45 EXPERTS WEB4 PÔLES DE COMPÉTENCES[CONSEIL + DESIGN + DÉVELOPPEMENT + E-MARKETING]10 ANS D’EXPÉRIENCE WEBWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  5. 5. QUELQUES CLIENTSWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  6. 6. KOALA.CHCRÉATION DU 1ER SITE SUISSE DE VENTE EN LIGNE DE CHAUSSURE WWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  7. 7. GAZZAR.CHSITE E-COMMERCE DE VENTE DE VIN WWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  8. 8. MOBILE + COMMERCE = M-COMMERCEWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  9. 9. PANORAMA MOBILEWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  10. 10. MOBILES DEVANT LE «DESKTOP»WWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  11. 11. TABLETTES : SHOWROOM VIRTUELSWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  12. 12. LA REDOUTEWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  13. 13. SUBARUWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  14. 14. TABLETTES EXPÉRIENCE D’ACHAT AUGMENTÉE IMMERSION DANS L’UNIVERS DE MARQUE GAIN DE NOUVEAUX CLIENTS PAS UNIQUEMENT UN CANAL SUPPLÉMENTAIREWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  15. 15. TABLETTES VS SMARTPHONES TABLETTES NOUVELLE EXPÉRIENCE MISE EN AVANT DES PRODUITS SMARTPHONE CANAL COMPLÉMENTAIRE GÉNÉRER DES VENTES SUPPLÉMENTAIRES - Offres promotionnelles, ventes flash, etc. - Initier un processus d’achat APPROCHE DIFFÉRENTE POSITIONNEMENT SUR LES SMARTPHONES DEVIENT NÉCESSAIRE PRÉSENCE SUR LES TABLETTES UN PLUSWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  16. 16. PAIEMENT PAR MOBILE LES SOLUTIONS EXISTENT & FONCTIONNENT SAFERPAY OGONE PAYPAL ETC NFC NEAR FIELD COMMUNICATION (COMMUNICATION SANS CONTACT) - Le device devient terminal de paiement - Le device devient lecteur de prixWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  17. 17. CYBER MONDAY 28 NOVEMBRE 2011 1.25 MILLIARDS DE $ DE CA ACCÈS MOBILE MULTIPLIÉ PAR 6 EN UN AN 10% DES ACHATS VIA MOBILE 3,2% EN 2010 MAJORITAIREMENT IPHONE, IPAD, ANDROID IPAD MEILLEUR TAUX DE CONVERSION (5.2%)WWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  18. 18. RALENTISSEMENT DANS LE SECTEUR DU COMMERCE DE DÉTAIL AUGMENTATION DU CA 11% DES COMMANDES PAR MOBILE* PANIER MOYEN SUPÉRIEUR AU CLIENT «DESKTOP» (17%) * SUR LE MOIS DE SEPTEMBRE 2011 (SMARTPHONES + TABLETTES) SOURCE : LESHOP.CHWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  19. 19. AVANT DE SE LANCER QUEL POURCENTAGE DE MES CLIENTS LA CAPACITÉ À ACHETER DEPUIS UN MOBILE ? MES PRODUITS SE PRÊTENT-ILS BIEN À UN ACHAT EN MOBILITÉ ? ACHAT INSTANTANÉ ET IMPULSIF (PROMOS EXCLUSIVES, ETC ?) VENTES SUPPLÉMENTAIRES OU CANAL COMPLÉMENTAIRE ?WWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  20. 20. APPROCHE APPLICATION NATIVE MEILLEURE EXPÉRIENCE UTILISATEUR COÛT IMPORTANT APPLICATIONS HYBRIDES ENCAPSULATION D’UN NOYAU COMMUN DANS UNE COQUILLE SPÉCIFIQUE SITE MOBILE OPTIMISÉ COÛT ABORDABLE COMPATIBILITÉ LARGE BONNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR POUR DES BESOINS SIMPLESWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  21. 21. APPLICATIONS HYBRIDES EX: PHONEGAP 1 unique application content set «mobile factory»WWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  22. 22. SITE MOBILE OPTIMISÉ L’APPROCHE LA PLUS SIMPLE POUR L’E-MARCHAND TECHNIQUEMENT REPOSE SUR HTML 5 EN COURS DE NORMALISATION S’AMÉLIOREWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  23. 23. USAGES DU MOBILEWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  24. 24. NOTRE OFFRE AVEC MAGENTOWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  25. 25. PRINCIPES 1 SITE GÉNÉRIQUE POUR LE PLUS GRAND NOMBRE DE MOBILES IPHONE 3 GS+ ANDROID 1 SITE BASÉ SUR LE SITE E-COMMERCE EXISTANT GESTION DES VERSIONS RÉDUITES AU MINIMUM 1 SITE ASSURANT LE CYCLE COMPLET D’ACHAT CRÉATION DE COMPTE, PAIEMENTWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  26. 26. STRUCTURE DES PAGES Logo de la boutique Retour à la page précédente Liens contextuels gérables par type de page (catégorie produit, fiche produit etc.) Contenu de la page Liens transversaux fixesWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  27. 27. MENU DE NAVIGATION Menu de navigation multi-niveaux permettant l’accès à toutes les catégories produits (1 niveau = 1 page)WWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  28. 28. CATÉGORIE PRODUIT Liste de produits avec possibilité de recherche par mot-clé, filtre par critères et tri ascendant/descendantWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  29. 29. FICHE PRODUIT Fiche produit avec zoom, choix de la quantité et ajout au panier. Affichage des détails et de la description complète du produit.WWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  30. 30. PANIER Panier d’achat avec accès direct aux produits et possibilité de suppressionWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  31. 31. CHECKOUT Possibilité de choisir entre trois modes de commande : EN S’ENREGISTRANT EN SE CONNECTANT EN TANT QU’INVITÉWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  32. 32. MON COMPTE Compte client en tant qu’utilisateur connecté et en tant « qu’invité »WWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  33. 33. IDENTITÉ GRAPHIQUE RESPECTÉEWWW.CROSS-AGENCY.CH MOBILE + E-COMMERCE = M-COMMERCE © COPYRIGHT 2011 CROSS SYSTEMS SA. TOUS DROITS RÉSERVÉS.
  34. 34. MERCITHANK YOUPASCAL ESCARMENTCO-MANAGERPESCARMENT@CROSS-SYSTEMS.CH+41 78 864 47 54 WWW.CROSS-AGENCY.CHCROSS SYSTEMS SA ROUTE DES ACACIAS 45B / CH-1227 LES ACACIAS GENÈVE RUE SAINT-LOUIS 2 / CH-1110 MORGES / T +41 (0)22 308 48 60 / F +41 (0)22 308 48 68 / INFO@CROSS-SYSTEMS.CH
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