Your SlideShare is downloading. ×

Mobilize the Enterprise - Why ux matters

577

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
577
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Koffiemachine bij Cronos
  • Koffiemachine bij Cronos
  • Stel je gebruiker centraal en je zal je vragen kunnen beantwoorden.
  • Koffiemachine bij Cronos
  • Speciale sticker
  • Blijkbaar al nagedacht over nieuwe versieLAYOUT over functionaliteit
  • Kleine tip
  • Stel je gebruiker centraal en je zal je vragen kunnen beantwoorden.
  • De core van wat we doen.
  • Creatief proces dat leidt naar concrete projecten.
  • In detail komt het hierop neer...
  • Eerste stap is vooral ontdekken in 2 richtingen, wij ontdekken de klant, de klant ontdekt mobile...
  • Nieuwe mogelijkheden ter bechikking en wij inspireren klanten met voorbeelden van binnen en buiten sector.
  • Kijken naar elkaar is goed, maar ook daarbuiten. Workshops brengt dit naarboven
  • Belangrijkste stap: voor wie doen we het?
  • Persona’s
  • Persona’s
  • Als je de klanten kent, kan je ervaringen gaan in kaart brengen, techniek
  • EenmethodeomdezeinteractiessamentebrengenCustomer journey mapping (activiteit >> geeneindproduct)Personen van verschillendeafdelingensamenzitten & het verhaal van de beleving van de gebruikervertellen (ontdekken, beleven en herinneren.Verhaalvertellenaan de hand van touchpoints-Touchpointseen moment of element waar je de gebruiker en het bedrijfsamenbrengt.Vb. Sportschoenenkopen. Filmpjedat je op facebookziet, website die je opzoekt, verkoper in de winkel,… Je kan die touchpoint via verschillendemanierenervaren. FB = smartphone, website = tablet of laptopDoel: goedebeleving
  • Op basis van personen en reizen kan je gaan kiezen wat je wil gaan doen en voor wie (app, website, ...) en vlieg er gewoon in.
  • Nieuwe mogelijkheden ter bechikking en wij inspireren klanten met voorbeelden van binnen en buiten sector.
  • Transcript

    • 1. Wim Janssens Senior UX Designer @wjanssens wim.janssens@monkeyshot.b e
    • 2. Why UX matters
    • 3. Cleverness is in the concept, not the execution
    • 4. Age of features
    • 5. Age of experiences
    • 6. A methodology
    • 7. Step 1: Discover & inspire
    • 8. Inspire Touch Accelerometer Geolocation Social Speech/Sound Camera
    • 9. Discover
    • 10. Step 2: User & taskanalysis
    • 11. Good news!
    • 12. Focusgroups Observations
    • 13. Step 3: Map the journey’s
    • 14. The customer journey Preexperience Postexperience Experience
    • 15. Step 4: Try & refine
    • 16. Why UX matters?
    • 17. @wjanssens wim.janssens@monkeyshot.b e

    ×