1 a aula . introduo (1)

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1 a aula . introduo (1)

  1. 1. Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes Faculdade Metropolitana do Grande Recife CULTURA ORGANIZACIONAL
  2. 2. <ul><li>1. Em grupo, discutam o texto da aula destacando os pontos mais importantes. </li></ul><ul><li>2.Realizem a leitura do texto (Banov) destacando os pontos mais importantes. </li></ul><ul><li>3. Apresentação das conclusões de cada grupo. </li></ul>Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes Faculdade Metropolitana do Grande Recife ATIVIDADE
  3. 3. Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes Faculdade Metropolitana do Grande Recife O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?
  4. 4. <ul><li>Organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas onde, devido a limitações pessoais, os indivíduos são </li></ul><ul><li>levados a cooperarem uns com os outros para alcançar certos objetivos que a ação individual isolada não conseguiria. </li></ul>Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes Faculdade Metropolitana do Grande Recife
  5. 5. Teóricos <ul><li>Diversos teóricos tem se dedicado ao que se refere a CULTURA ORGANIZACIONAL, OU CULTURA EMPRESARIAL OU AINDA CULTURA CORPORATIVA considerando-a ESTRATÉGICA para o sucesso da empresa. </li></ul>Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes
  6. 6. <ul><li>Conjunto de valores em vigor em uma empresa, suas relações de hierarquia, definindo padrões de comportamento e de atitudes que governam as ações e decisões mais importantes da administração; crenças em relação ao que é importante na vida de uma empresa e expectativa de comportamento de seus membros.(Lacombe,2004, p. 87) </li></ul>O que é Cultura Organizacional? Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes
  7. 7. O que é Cultura Organizacional? <ul><li>Conjunto de conhecimentos importantes como normas, valores, atitudes, crenças, compartilhados pelos membros da organização. </li></ul><ul><li>Sistema de valores compartilhados, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais. </li></ul>Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes
  8. 8. ELEMENTOS FUNDAMENTAIS CULTURA ORGANIZACIONAL Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes CRENÇAS E VALORES LIDERANÇA RH PODER CLIMA RELAÇÕES INTERPESSOAIS APRENDIZADO
  9. 9. Chiavenato Medida de produtividade Medidas financeiras
  10. 10. CAMADAS DA CULTURA ORGANIZACIONAL Camada 1: ARTEFATOS - Tecnologia - Prédios e instalações - Produtos e serviços Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes <ul><li>Camada 2: </li></ul><ul><li>PADRÕES DE: </li></ul><ul><li>- Comportamento </li></ul><ul><li>- Tarefas </li></ul><ul><li>Processos de Trabalho </li></ul><ul><li>Normas e regulamentos </li></ul><ul><li>Camada 3: </li></ul><ul><li>VALORES E CRENÇAS </li></ul><ul><li>- O que as pessoas dizem ou fazem cotidianamente </li></ul><ul><li>Filosofias </li></ul><ul><li>Estratégias e Objetivos </li></ul><ul><li>Camada 4: </li></ul><ul><li>PRESSUPOSIÇÕES BÁSICAS </li></ul><ul><li>- Crenças inconsc. </li></ul><ul><li>Percepções e sentimentos </li></ul><ul><li>Concepção da natureza humana </li></ul><ul><li>Pressuposições predominantes </li></ul>
  11. 11. Características <ul><li>Regularidades nos comportamentos observados </li></ul><ul><li>Normas </li></ul><ul><li>Valores dominantes </li></ul><ul><li>Filosofia </li></ul><ul><li>Regras </li></ul><ul><li>Clima organizacional </li></ul>Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes
  12. 12. Cultura Organizacional - Banov <ul><li>Retrato da empresa </li></ul><ul><li>Molda comportamento das pessoas </li></ul><ul><li>ELEMENTOS </li></ul><ul><li>Filosofia </li></ul><ul><li>Estrutura </li></ul><ul><li>Papel da liderança </li></ul><ul><li>Ambiente físico, logotipo, layout </li></ul>Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes
  13. 13. Aprendizagem da Cultura <ul><li>Das histórias </li></ul><ul><li>Dos heróis </li></ul><ul><li>Dos símbolos </li></ul><ul><li>Da linguagem </li></ul>Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes
  14. 14. Estabilidade e manutenção <ul><li>Processo de seleção </li></ul><ul><li>Treinamento </li></ul><ul><li>Processo de socialização – “processo onde o colaborador deverá incorporar normas, representações, símbolos e tantos outros componentes que o orientarão como deverá agir e pensar na organização, garantindo assim a estabilidade da cultura” (Banov, p. 100). </li></ul>Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes
  15. 15. Cultura Organizacional (Shein) Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes ARTEFATOS CRENÇAS E VALORES SUPOSIÇÕES
  16. 16. Cultura Organizacional (Shein) <ul><li>Aprendizagem acumulada e compartilhada por determinado grupo, cobrindo os elementos comportamentais, emocionais e cognitivos do funcionamento psicológico de seus membros. </li></ul><ul><li>Toda aprendizagem em grupo reflete os valores de alguém. </li></ul>Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes
  17. 17. Cultura Organizacional (Shein) <ul><li>Suposições = valores inegociáveis </li></ul><ul><li>CULTURA - Padrão de suposições básicas compartilhadas por um grupo a partir do momento em que soluciona seus problemas de adaptação externa e integração interna. </li></ul>Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes
  18. 18. Níveis da Cultura Organizacional <ul><li>ARTEFATOS </li></ul><ul><li>Manifestações físicas: design, logo, aparência, vestuário, prédios, objetos materiais, layout </li></ul><ul><li>Manifestações comportamentais: cerimônias, rituais, padrões de comunicação, tradições, recompensas e punições </li></ul><ul><li>Manifestações verbais: piadas, anedotas, jargões, apelidos, explicações, mitos, história </li></ul>Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes
  19. 19. Níveis da Cultura Organizacional <ul><li> Crenças e Valores </li></ul><ul><li>Enquanto valores especificam o que é importante para os membros de uma cultura, normas estabelecem que tipos de comportamento eles podem esperar um do outro. </li></ul>Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes
  20. 20. Níveis da Cultura Organizacional <ul><li> Suposições - Os pressupostos existem além da consciência e são elementos invisíveis e dificilmente identificados nas interações entre funcionários de uma empresa. </li></ul><ul><li>Capacidade de influenciar o que os membros de uma cultura percebem e como eles pensam e agem. </li></ul>Faculdade Metropolitana do Grande Recife Gestão da Cultura Organizacional Profa. Carla Lopes

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