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  • SENAUso de las herramientas decolaboración: IRC e IMMARIA ALEJANDRA PALACIO RESTREPOCRISTIAN CRISPIN FORYJESSICA ISABEL DIAZ BENITEZ. 1012
  • Se ve cuando no se envía ningún paquete a la red el trafico es normal de 1 a 2 msPero si se envía un paquete a la red el tráfico aumenta a unos 10 a 15 ms Objetivos de aprendizaje
  • • Definer Internet Relay Chat (IRC)IRC (Internet Relay Chat) es un protocolo de comunicación en tiempo real basado en texto,que permite debates entre dos o más personas. Se diferencia de la mensajería instantánea enque los usuarios no deben acceder a establecer la comunicación de antemano, de tal formaque todos los usuarios que se encuentran en un canal pueden comunicarse entre sí, aunqueno hayan tenido ningún contacto anterior. Las conversaciones se desarrollan en los llamadoscanales de IRC, designados por nombres que habitualmente comienzan con el carácter # o &(este último sólo es utilizado en canales locales del servidor). Es un sistema de charlasampliamente utilizado por personas de todo el mundo.Los usuarios del IRC utilizan una aplicación cliente para conectarse con un servidor, en el quefunciona una aplicación IRCd (IRC daemon o servidor de IRC) que gestiona los canales y lasconversaciones muralesMensajería instantánea (IM). La mensajería instantánea (conocida también en inglés como IM) es una forma decomunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto. El texto es enviado através de dispositivos conectados a una red como Internet. • Enumerar varios usos de colaboración de IM. Características de la mensajería instantánea Los sistemas de mensajería tienen unas funciones básicas aparte de mostrar los usuariosque hay conectados y chatear. Una son comunes a todos o casi todos los clientes oprotocolos y otras son menos comunes: View slide
  • Contactos:- Mostrar varios estados: Disponible, Disponible para hablar, Sin actividad, No disponible, Vuelvo enseguida, Invisible, no conectado.- Con el estado invisible se puede ver a los demás pero los demás a uno no. - Mostrar un mensaje de estado: Es una palabra o frase que aparece en las listas de contactos de tus amigos junto a tu nick. Puede indicar las causas de la ausencia, o en el caso del estado disponible para hablar, el tema del que quieres hablar, por ejemplo. A veces, es usado por sistema automáticos para mostrar la temperatura, o la canción que se está escuchando, sin molestar con mensajes o peticiones de chat continuos. - También se puede dejar un mensaje de estado en el servidor para cuando se esté desconectado.- Registrar y borrar usuarios de la lista de contactos propia.- Al solicitar la inclusión en la lista de contactos, se puede enviar un mensaje explicando los motivos para la admisión.- Rechazar un usuario discretamente: cuando no se quiere que un usuario en concreto le vea a uno cuando se conecta, se puede rechazar al usuario sin dejar de estar en su lista de contactos. Solo se deja de avisar cuando uno se conecta.- A veces se pueden agrupar los contactos: Familia, Trabajo, Facultad, etc.- Se puede usar un avatar: una imagen que le identifique a uno. No tiene por qué ser la foto de uno mismo. Conversación: Puede haber varios tipos de mensajes: View slide
  • Aviso: envía un mensaje solo. No es una invitación a mantener la conversación, solo se quiereenviar una información, un ejemplo de uso de este tipo sería el Mensaje del día o MOTDofrecido por el servidor.Invitación a chatear: se invita a mantener una conversación tiempo real.Mensaje emergente: es un aviso que se despliega unos segundos y se vuelve a cerrar. Norequiere atención si no se desea. Sirve como aviso breve que moleste lo mínimo posible. Porejemplo, "ya lo encontré, gracias".Muchas veces es útil mostrar cuando el otro está escribiendo.Muchas veces se puede usar emoticonos.Charlas en grupo al estilo IRC MultiUser Chat:Se pueden crear salas (grupos de charla), públicas y privadas y también permanentes o quedesaparezcan al quedarse sin usuarios.Restringir el acceso a salas mediante invitaciones certificadas, para invitar solo a quien unoquiera. Otras: Mandar ficheros: la mayoría de los clientes de mensajería instantánea, también permitenel envío de archivos, generalmente usando protocolos punto a punto (P2P). Posibilidad de usar otros sistemas de comunicación, como una pizarra electrónica, o abrirotros programas como un VNC o una videoconferencia. Servicios La mensajería instantánea se utiliza, generalmente de persona a persona, perose puede utilizar, mediante robot de software para que se pueden utilizar de persona aequipo, en este caso, se trata de Servicios sobre mensajería instantánea un tipo de aplicaciónque cada vez es más utilizado, por sus rapidez de respuesta y versatilidad de servicios
  • Enumerar varios usos incorrectos y asuntos relacionados con la seguridad de datos que Involucran la IM. 1. Adoptar una política de usuario para la comunicación mediante mensajeríainstantánea. Tanto el propietario de una empresa como sus empleados tienen que saber si leparece bien o no a la dirección que utilicen la mensajería instantánea como medio decomunicación con, por ejemplo, clientes o socios comerciales. La política que se elija deberácontener al menos una serie de directrices generales en cuanto a su uso. 2. No utilizar la mensajería instantánea en conversacionesconfidenciales o para transmitir información delicada. Si una empresa proporcionaasesoramiento profesional en los sectores de mercado de valores, finanzas, medicina oderecho, probablemente no sea muy acertado usar la mensajería instantánea. Este tipo deherramienta es más aconsejable para trasmitir información rápida acerca del estado de unproyecto, reuniones, o para averiguar dónde está una persona. 3. Organizar las listas de contactos de modo que los contactoscomerciales queden aparte de los amigos y los familiares. Las listas de contactos,también conocidas como “listas de conocidos” o “listas de amigos”, contienen los posiblesreceptores de los mensajes instantáneos. Conviene crear listas distintas para los contactoscomerciales y los amigos y familiares. Hay que comprobar que los empleados hagan lomismo, y asegurarse de excluir hasta la posibilidad remota de que un contacto de la vidapersonal pueda terminar incluido en una conversación de empresa con un socio o con uncliente, o viceversa. Si todavía no has elegido un programa de mensajería instantánea valorael hecho de organizar las listas de contactos. 4. No permitir el abuso de la mensajería instantánea en el trabajoempleándola para conversaciones personales. Es cierto que ejecutivos y el personalrealizan llamadas y envían mensajes personales por correo electrónico en el trabajo. Perotodos deben entender que debe hacerse con mesura y que este tipo de conversacionesdeben ser las mínimas. Y los propios mandos ejecutivos de la empresa deben hacer lomismo. En el caso de la mensajería instantánea, se deberán tomar más precauciones. Hayque pedir al personal que deje las conversaciones personales para los descansos o para la
  • hora de la comida. Conviene explicar que la mensajería instantánea sirve para hacer clienteso para generar beneficios para la empresa. Esto es algo que debería incluirse en la políticasobre el uso de esta herramienta. 5. Recordar que los mensajes instantáneos también se pueden guardar.Hay usuarios que piensan que la mensajería instantánea es estupenda porque se puede bajarla guardia y hacer comentarios que no debería, como hablar mal de un jefe o de uncompañero, y borrarlo todo cuando termine. Pero una de las partes que participan en laconversación puede copiar y pegar la conversación entera en un documento de Word.Algunos servicios de mensajería instantánea permiten incluso archivar mensajes completos.Es recomendable tener cuidado con lo que se dice, tal y como se haría con el correoelectrónico. 6. No comprometer ni la reputación de la empresa ni la propia. Tal vezlos tribunales estén aún tratando de determinar la validez de los mensajes instantáneos enmateria de calumnia, difamación, y demás cuestiones legales. Es poco probable que lasdeclaraciones de uno acerca de otras personas, la empresa donde trabaja u otras compañíasacaben en los tribunales, pero podrían dañar su reputación y su credibilidad, o la de suempresa. 7. Cuidado con las infecciones de virus y los riesgos a la seguridadrelacionados. La mayoría de los servicios de mensajería instantánea permiten transferirarchivos con los mensajes. Si se está trabajando con otras personas en documentos, latransferencia de archivos es fundamental. Hay que informarse acerca de la calidad delsistema de protección del servidor de seguridad propio y decidir si es mejor o no restringir latransferencia de archivos a través de los servicios de mensajería instantánea. 8. No compartir información o datos personales a través de un serviciode mensajería instantánea. Incluso si se confía plenamente en la persona con la que se estáescribiendo, no es aconsejable incluir información personal como contraseñas o números detarjetas de crédito, incluso un número de teléfono en cierta manera confidencial.Hay que tener en cuenta que el texto de la conversación se retransmite a un servidor Web ensu camino hacia el contacto. Si alguien, como un empleado de la empresa proveedora delservicio de mensajería instantánea, o incluso un pirata informático, está conectado a la
  • conversación y puede verla, también podrá ver la información personal. Esta situación espoco probable, pero, sin embargo, es mejor enviar este tipo de información a través de unmensaje de correo electrónico cifrado, o no enviarla en absoluto. 9. Ser conciso y breve en los mensajes instantáneos y saber siemprecuándo decir adiós. Es difícil estipular cómo usar la mensajería instantánea. Algunosprefieren dejar esta herramienta para saber si un compañero está o no en su mesa de trabajoy, en consecuencia, saber si puede verle en persona o llamarle por teléfono. “Es comoasomarse al despacho del compañero”, ilustran. Algunos otros ven en la mensajeríainstantánea una rápida manera de hacer averiguaciones y obtener información de otrosasesores e incluso de abogados. En general se coincide en que es necesario limitar lasconsultas, ir al grano y evitar palabrerías innecesarias. 10. No causar confusión usando un nombre o un estado de usuarioengañoso. Los nombres de los usuarios de los servicios de mensajería instantánea, como losdel correo electrónico, deben ser coherentes con el resto de los utilizados en la empresa. Ylos usuarios deben tener la cortesía de actualizar su estado en los distintos momentos del día,de modo que los demás sepan si están o no disponibles.