Générations et nouvelles valeurs dans la transformation numérique

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Conférence "Générations et nouvelles valeurs dans la transformation numérique", organisée par La Cité du Management avec Carine Dartiguepeyrou. …

Conférence "Générations et nouvelles valeurs dans la transformation numérique", organisée par La Cité du Management avec Carine Dartiguepeyrou.

Le marketing générationnel a eu tendance ces dernières années à aller trop loin dans la stigmatisation des valeurs et des comportements des générations : un Y n’est pas forcément une personne branchée, contestataire et individualiste, et un senior, n’est pas forcément une personne déconnectée, traditionaliste et généreuse ! A vouloir trop marquer de différences entre les générations, on les sépare plus que l’on les relie, et on continue à porter un regard parfois caricatural... Toutefois, il existe des évolutions portées par le numérique qui font que les jeunes générations aspirent à de nouvelles valeurs. Quelles sont ces valeurs émergentes ?

Carine Dartiguepeyrou est prospectiviste sociétale, consultante en stratégie et management. Elle anime le programme de prospective “Transformation numérique de l’entreprise” du Think Tank Futur Numérique de la Fondation Télécom et de l’Institut Mines­Télécom. Elle vient de publier récemment “Les générations et la transformation numérique de l’entreprise” et a contribué au livre La
métamorphose numérique (Editions Alternatives, Gallimard).

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  • 1. Générations et nouvelles valeurs dans la transformation numérique par Carine Dartiguepeyrou Activités prospectiviste sociétale consultante en stratégie et management animation du programme de prospective “Transformation numérique de l’entreprise” du Think Tank Futur Numérique de la Fondation Télécom et de l’Institut MinesTélécom Membre du Conseil scientifique de l’Institut des Futurs souhaitables vice-présidente du Club de Budapest Ouvrages Les générations et la transformation numérique de l’entreprise contributions La métamorphose numérique Prospective d’un monde en mutation Le DRH du 3ème millénaire Le Dirigeant du 3 millénaire Philosophie "passionnée d’altérité" baroudeuse de la transformation «Faire confiance à l’improbable» Edgar Morin Introduction Stigmatisation des valeurs et des comportements des générations On les sépare plus que l’on les relie Quelles sont les valeurs émergentes portées par le numérique ? Comment faire évoluer les mentalités pour construire un monde durable ? Les générations L'Europe vieillit les seniors devront travailler plus tard tabou du départ à la retraite renversement d'ici 10 ans de la courbe actifs / non-actifs les non-actifs seront plus nombreux Jeunes générations hétérogènes singularité des jeunes générations ils sont nés dans un monde globalisé, ouvert où l'information est accessible différence génération Y/Z plus web-social, dans l'échange le web intelligence facilité au multi-tasking non prouvé En entreprise Très peu d'entreprises abordent la question Programme Octave de Danone Un programme de (trans)formation intergénérations et interentreprises faire en sorte que les plus jeunes travaillent avec les plus seniors La métamorphose numérique Phénomène générationel les générations ne sont qu'une porte d'entrée à chaque niveau de génération il y a un rapport différent à la technologie dimension numérique = transformation radicale Ouverture mondiale de l'innovation ouverte à l'entreprise ouverte questions du multi-culturel Migration de la valeur du stock au flux de la communication à la transmission de l'information au savoir enjeu du savoir et de la connaissance L'enjeu n'est pas obtenir la donnée qu'est-ce qu'on va en faire ? Big Data De nouvelles modalités d'intelligence collective apprentissage apprenance apprendre à apprendre expérimenter réitérer face à la complexité du monde, on ne peut plus avancer seul enjeu de la création de Labs La question soulevée : "Comment faire avec l'ensemble ?" comment on travaille ensemble ? avec nos différences avec les personnes qu'on aime ou pas avec des jeunes et des seniors avec des compétents et des incompétents quel lien entre les générations ? transdisciplinarité Une permanence de l'évolution s'adapter, c'est innover innover, c'est anticiper Propective selon Gaston Berger une attitude avant d'être une méthode ou une discipline 5 caractères fondamentaux « voir loin » se tourner vers l’avenir en regardant au loin et en intégrant les dynamiques du changement « voir large » en associant des compétences et des responsabilités différentes « analyser en profondeur » rechercher les facteurs déterminants, significatifs creuser profond « prendre des risques » il fait distinguer les personnes en charge de l’étude prospective de celles en charge de la mise en œuvre de la prospective « penser à l’homme » la prospective s’attache au fait humain Evolutions socio-culturelles Comment arriver à se faire comprendre ? toucher les systèmes de valeur comportements des uns et des autres incompréhension des personnes car pas le même système de valeurs Ex : "le terme de durabilité est mort" car ce qui compte, c'est le rapport à l'écologie Distinguer les phénomènes de mode et les mutations profondes La face cachée du numérique Quid de l'esprit critique ? Ex : on reproche aux jeunes de copier-coller sur Wikipédia perte de l'esprit critique ? de ne pas assez creuser et approfondir les sujets tension entre jeunes et anciens travailler l'espistémologiqe autres thématiques nanotechnologie surveillance transparence= propagande ? Privacy enjeu des données personnelles enjeu éthique transhumanisme mouvement philosophique L'Homme augmenté les technologies vont pouvoir faire perdurer l'Homme ex : Google Glass Oligopole Des leaders du numérique Google Amazon Yahoo en train de contrôler tous les SI, données personnelles captation de la valeur d'entreprises traditionnelles au travers des données ex : réactions de la SNCF face à Google car données = pétrole (énergie, le flux) dépendance impact environnemental Tendances Innovation ouverte ex : P&G Open-Innovation 3500 chercheurspas suffisant pour supporter le flux d'innovation nécessaire au groupe ex : cas de Swiffer essai de copier la solution japonaise La collaboration a couté 10 fois moins cher un tiers des nouveaux produits lancés par Procter a été développé hors des murs de l’entreprise Plate-forme inbound / outbound échange de brevetsen acheter et en vendre plus de 3 milliards de revenus une des sources majeures de profitabilité de l'entreprise la révolution est dans l'ouverture, une autre manière de faire Modes de management : RSE faire émerger de nouvelles expressions, de nouveaux talents mais risque d'exclusion idéologique technologique Rapport au pouvoir plus de l'influence que de la force brute changement de la représentation du héroshumble, foi, ayant une inspiration à partager désir d'émancipation, d'autonomie, sans contrôle Leadership créer une communauté d'intérêts, une émulation autour du projetex : startup Place Meter beaucoup d'e-réputation Evolutions et émergences socioculturelles vers des systèmes de valeur postmatérialiste s'oppose au matérialisme les consommations émergentes Autre rapport à la consommation enquête sur les valeurs mondiales World Valuers Surveys de Ronald Inglehart ex : du marché de l'occasion Créatifs culturels ou "Cultural creatives" créateurs de culturesnouveaux relais de croissance sensible aux questions environnementales emprunt des meilleurs pratiques du catholicisme, du bouddhisme.. consommation de cultureachat de bouquins, musée, voyages... typologie sociotype de Paul Ray et Ruth Anderson 30-35% de la population change maker minorités actives transitionner Courant de la "deep simplicity" (Duane Elgin) "Abondance frugale"JB de Foucauld "Sobriété heureuse"Pierre Rabhi simplicité volontaire, choisit Changement de paradigme culturel individuel émancipation être vs avoir simplicité, liberté, altruisme (on se développe en donnant) de l'individualisme (société de consommation, possession) à l'individuation (souhait de s'émanciper, avoir le pouvoir d'agir) authenticité, ressourcement collective interdépendance résilience conscience planétaire web 2.0 gratuité don, solidarité, partage ex : Crowdfunding la capacité à des porteurs de projet de faire financer leur projet par le partage de valeurs l'enjeu n'est pas technologique mais le système de valeur capacité de créer et de transmettre les jeunes agilité technique et nouvelles aspirations individuelles-collectives web-intelligence 3ème vague après web 2.0 modèle M2M "L'avenir est aux jeunes générations mais pas encore le pouvoir'Michel Serres dans Petite Poussette Spirale dynamiqueComprendre le sens de l'évolution du monde Conclusion On devient leader du 3ème millénaire par la rupture 2 chemins possibles 1) Repli sur soi pas de désir de l'autre pas de désir de faire société 2) Evolution des consciences approche intégrale intégrer la complexité intégrer des niveaux de conscience différents dimension culturelle, spirituelle, du corps le pas d'après = la transcendanceimportance des arts malgré nos différences de systèmes de valeurs, il y a des points communs "Aucun problème ne peut être résolu sans changer le niveau de conscience qui l'a engendré."Albert Einstein Les entreprises qui seront gagnantes demain celles qui seront congruentes la plus authentiquement elle-même humblehumble cohérence du système de valeurspartage de valeurs communes les entreprises doivent comprendre ce qu'elles sontpour évoluer tout en restant elle-même Mind Map créée par Chris Delepierre sous licence :