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Twitter per la tua
vita e il tuo business
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Lezione 1
Introduzione agli strumenti
e ai linguaggi
del Web 2.0
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*  Di cosa parliamo oggi?
*  Come gestire la visibilità della tua azienda sui social
media
*  come utilizzare l’engagement...
*  sono Servizi Web che consentono la comunicazione e la
condivisione di contenuti
*  alla base dei Social Media ci sono i...
* Act like a digital natives
(even if you’re a digital Immigrant)
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*  Richiesta di contatto
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• Tu sei il media
• Nell’era del Personal branding
siamo tutti editori di contenuti
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*  Essere editori non vuol dire pensare: “i Social Media non sono
un canale di advertising a senso unico”
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*  Hootsuite (www.hootsuite.com) è un irrinunciabile
strumento per l’utilizzo e la gestione dei social media.
Inizialmente...
*  È un tool che misura la vostra autorevolezza sui social
media e sul Web attraverso un punteggio
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Klout
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*  decidere quali sono gli obiettivi da raggiungere;
*  scegliere un target di riferimento;
*  cercare on-line informazion...
*  prendersi un paio di settimane per monitorare il
funzionamento del media;
*  iniziare a postare poco, ma in maniera reg...
*  Sappiate che la condivisione di un vostro post è molto
importante all’interno dell’ecosistema dei social media:
è il pa...
Lezione 2
Comunicare con Twitter
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Twitter
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*  Twitter nato nel 2006 da
dipendenti azienda Odeo
*  Jack Dorsey : ...
*  il nome Twitter e l’uccellino blu, che ne rappresenta il
simbolo, derivano dalla caratteristica primaria del
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*  Con Twitter siamo su un piano di comunicazione, con Facebook
in un piano di relazione
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è il flusso
ininterrotto in
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tweet di chi
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*  Seguire una persona sul network vuol dire essere informati su
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*  È molto più efficace fare da subito un discorso diverso
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avete, ma con quanti tra questi siete realmente in
contatto, co...
Del concetto di Hashtag ne abbiamo parlato la volta
scorsa.
Con Twitter è obbligatorio usare hashtag nei tweet
#Hashtag
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*  1. Sii assiduo, non abitudinario.
Un social network non è un'occupazione a tempo pieno. Un
imprenditore mi ha chiesto, ...
*  2. Sii sincero, non impulsivo.
Twitter è un modo fulminante per arrivare all'attenzione
del prossimo. Ma Internet è un ...
*  3. Informa.
*  Ogni tweet, per valere la pena, deve costituire una
piccola novità. Segnalare una notizia, fornire un li...
*  4. Spiega.
Chi segue un giornalista su Twitter non vuole la versione
in pillole del giornale in edicola. Chiede qualcos...
*  5. Sorprendici!
Attori, cantanti, televisivi, calciatori, stilisti, politici,
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neppure noi. Un tweet è un soffio d'aria fresca...
*  Per rendere gestibile il flusso e facilitare l’utilizzo del
network Twitter ha creato uno strumento chiamato
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*  Di cosa parliamo oggi?
*  come progettare, realizzare e mantenere un blog aziendale
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*  Il Web offre ai suoi utenti innumerevoli vantaggi, tra questi
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* Dovete capire a chi vi
rivolgete, chi vi legge, la
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*  Un blog significa impegno, ancora più dei social media
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*  Blog personale
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* Gli elementi fondamentali di un post sono:
* Titolo – giornalistico, ma con parole chiave
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*  Scegliere una testata – anche se è aziendale
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Blog, Facebook, Twitter: gli strumenti del Web rappresentano un’opportunità per la tua azienda, ma non sai come sfruttarli?
Vuoi gestire e incrementare la visibilità della tua attività e capire come dialogare con i clienti o trovarne di nuovi?
Da anni svolgi attività di comunicazione e P.R. e all’improvviso ti senti impreparato alla comunicazione 2.0? #Close2Digital si rivolge a chiunque – aziende e freelance – voglia comunicare la propria attività attraverso i social network.

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  1. 1. #CloseToDigital   Creatività  e  Social  per  il  tuo  Business       di  Lino  Garbellini   Follow me on Twitter @lgarbell #close2digital
  2. 2. #close2digital                                                              Lino  Garbellini                                                                    giornalista   Follow me on Twitter @lgarbell Per informazioni e contatti lino.garbellini@gmail.com Oppure fate domande qui
  3. 3. autore di: Twitter per la tua vita e il tuo business #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  4. 4. #close2digital Voicemap Follow me on Twitter @lgarbell
  5. 5. Lezione 1 Introduzione agli strumenti e ai linguaggi del Web 2.0 #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  6. 6. *  Di cosa parliamo oggi? *  Come gestire la visibilità della tua azienda sui social media *  come utilizzare l’engagement in maniera efficace e con quali strumenti *  perché è importante la creatività sui social media *  Case study del giorno: Adidas “ #cityrunners”( http:// adidascityrunners.com) #close2digital Lezione 1   Follow me on Twitter @lgarbell
  7. 7. *  sono Servizi Web che consentono la comunicazione e la condivisione di contenuti *  alla base dei Social Media ci sono i CONTATTI #close2digital Cosa sono i social media ? Follow me on Twitter @lgarbell
  8. 8. * Act like a digital natives (even if you’re a digital Immigrant) #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbellFollow me on Twitter @lgarbell
  9. 9. *  Profilo *  Richiesta di contatto *  Status/post *  Messaggi *  Commenti *  Mi Piace *  Condivisione *  #Hashtag #close2digital Elementi comuni dei social network ?   Follow me on Twitter @lgarbell
  10. 10. • Tu sei il media • Nell’era del Personal branding siamo tutti editori di contenuti • e sopratutto siamo in contatto diretto con chi ci legge • (vera interazione, vere persone) #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  11. 11. *  Essere editori non vuol dire pensare: “i Social Media non sono un canale di advertising a senso unico” #close2digital Principi base Follow me on Twitter @lgarbell
  12. 12. *  Hootsuite (www.hootsuite.com) è un irrinunciabile strumento per l’utilizzo e la gestione dei social media. Inizialmente può sembrare concettualmente complicato, perché anche Hootsuite è una sorta di social media, ma se con i Social avete deciso di fare le cose seriamente, Hootsuite diventerà a breve uno dei vostri migliori amici. #close2digital Hootsuite     Follow me on Twitter @lgarbell
  13. 13. *  È un tool che misura la vostra autorevolezza sui social media e sul Web attraverso un punteggio #close2digital Klout klout.com Follow me on Twitter @lgarbell
  14. 14. *  decidere quali sono gli obiettivi da raggiungere; *  scegliere un target di riferimento; *  cercare on-line informazioni sul proprio brand e chiedere il parere di chi è già cliente e utente dei vostri network; *  vedere come si muovono i concorrenti; *  capire qual è il valore aggiunto del proprio business e quello che lo rende unico, quello sarà il messaggio da comunicare; *  Aprire gli account sui media individuati come strategici *  Continua slide dopo…   #close2digital Esempio Road Map sui Social     Follow me on Twitter @lgarbell
  15. 15. *  prendersi un paio di settimane per monitorare il funzionamento del media; *  iniziare a postare poco, ma in maniera regolare; *  creare una community attraverso l’interazione; *  raccontare con storie e aneddoti il proprio brand, coinvolgendo il lettore con dei contenuti che abbiano “un valore” - Storytelling *  monitorare l’attività con gli strumenti aggiuntivi dei social; *  combinare la strategia dei social con quella del marketing offline, per esempio inserendo l’account sui biglietti da visita, sui volantini o sulle magliette. #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  16. 16. *  Sappiate che la condivisione di un vostro post è molto importante all’interno dell’ecosistema dei social media: è il passaparola in versione digitale e nasconde la vera potenza virale di queste piattaforme. *  Se qualcuno condivide un vostro post contenente un link al vostro blog o sito Web, un obiettivo primario è stato sicuramente raggiunto. #close2digital Condivisione Virale Follow me on Twitter @lgarbell
  17. 17. Lezione 2 Comunicare con Twitter #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  18. 18. Twitter #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell *  Twitter nato nel 2006 da dipendenti azienda Odeo *  Jack Dorsey : “just setting up my twttr” *  Amore a prima vista?
  19. 19. *  il nome Twitter e l’uccellino blu, che ne rappresenta il simbolo, derivano dalla caratteristica primaria del network: *  Il limite massimo per la comunicazione con i post fissato in 140 caratteri spazi inclusi , limite costringe ad essere brillanti *  Accorciare i link? Bit.ly - http://bitly.com #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  20. 20. *  Con Twitter siamo su un piano di comunicazione, con Facebook in un piano di relazione *  Con Twitter non esiste il “Mi Piace”, i Preferiti sono una cosa diversa #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  21. 21. è il flusso ininterrotto in ordine cronologico dei tweet di chi abbiamo deciso di seguire Timeline Follow me on Twitter @lgarbell
  22. 22. *  Seguire una persona sul network vuol dire essere informati su tutto il suo flusso di notizie e ricevere sulla propria home di Twitter un messaggio ogni volta che questa persona posta qualcosa sulla sua timeline. *  Ricordate: è la stessa cosa quando sono gli altri a seguire voi. *  Massimo 2.000 persona da seguire, non lesinare Chi e come seguire     #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  23. 23. *  È molto più efficace fare da subito un discorso diverso e cominciare a pensare a come costruire una vostra personalità su Twitter e una strategia volta a coinvolgere altre persone o, quanto meno, destinata a creare uno stile che vi possa far identificare facilmente da altri utenti.   #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  24. 24. *  In altre parole, quello che conta non è quanti follower avete, ma con quanti tra questi siete realmente in contatto, con quanti di questi siete in grado d’instaurare un dialogo   #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  25. 25. Del concetto di Hashtag ne abbiamo parlato la volta scorsa. Con Twitter è obbligatorio usare hashtag nei tweet #Hashtag #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  26. 26. *  1. Sii assiduo, non abitudinario. Un social network non è un'occupazione a tempo pieno. Un imprenditore mi ha chiesto, giorni fa, se un comune amico avesse perso il posto: la martellante frequenza dei tweet lasciava intendere molto tempo libero. Come twittare (consigli di Severgnini a De Bortoli) #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  27. 27. *  2. Sii sincero, non impulsivo. Twitter è un modo fulminante per arrivare all'attenzione del prossimo. Ma Internet è un mezzo di comunicazione di massa, non una chiacchiera al bar. Lo sfogo di cui pentirsi non è consentito, anche perché poi ci si pente davvero. #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  28. 28. *  3. Informa. *  Ogni tweet, per valere la pena, deve costituire una piccola novità. Segnalare una notizia, fornire un link (opportunamente accorciato). Se si partecipa a una conversazione, è bene premettere #. *  È il concetto del “valore aggiunto” di cui abbiamo parlato la volta scorsa. #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  29. 29. *  4. Spiega. Chi segue un giornalista su Twitter non vuole la versione in pillole del giornale in edicola. Chiede qualcosa di più: un collegamento, un'indicazione, un riassunto, un'intuizione, una piccola illuminazione. Siamo sempre grati quando, nella foresta delle informazioni, qualcuno indica onestamente un sentiero. #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  30. 30. *  5. Sorprendici! Attori, cantanti, televisivi, calciatori, stilisti, politici, tautologi (persone famose in quante note). Un errore di molti personaggi pubblici è utilizzare i social network – Twitter e Facebook in testa – come micro-uffici stampa gratuiti. I giornalisti e gli scrittori sono meno sfacciati. Certo: non è vietato, ogni tanto, segnalare qualche propria iniziativa. Ma è bene ricordare che il patto implicito di Twitter è questo: evitiamo di annoiarci a vicenda.     #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  31. 31. *  6. Divertiti! Eh sì, Ferruccio: se non ti diverti tu, non ci divertiamo neppure noi. Un tweet è un soffio d'aria fresca nelle stanze del nostro cervello. Se diventa un altro lavoro, che gusto c'è? #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  32. 32. *  Per rendere gestibile il flusso e facilitare l’utilizzo del network Twitter ha creato uno strumento chiamato Liste, ovvero dei gruppi in cui è possibile dividere i contatti in base a determinati argomenti. *  Per creare una lista andate sull’icona con l’ingranaggio in alto a destra e dal menu scegliete la voce Liste.   Liste #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  33. 33. #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  34. 34. *  Di cosa parliamo oggi? *  come progettare, realizzare e mantenere un blog aziendale *  la linea editoriale e le sinergie con social media e con gli strumenti Google *  (differenze tra sito e blog, presentazione delle più diffuse piattaforme di blogging, selezione dei template grafici, stesura e pubblicazione dei post, gestione dei commenti, monitoraggio delle visite) *  Case study del giorno: Gianluca Pezzi (Twitter Influencer) #close2digital Lezione 3   Follow me on Twitter @lgarbell
  35. 35. *  Il Web offre ai suoi utenti innumerevoli vantaggi, tra questi uno dei più importanti è dare a chiunque la possibilità d’esprimere le proprie opinioni, anche alle aziende. *  Il modo più efficace per farlo è il Blog   #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  36. 36. * …un progetto * Dovete capire a chi vi rivolgete, chi vi legge, la nicchia a cui parlate #close2digital Il blog è...   Follow me on Twitter @lgarbell
  37. 37. *  Un blog significa impegno, ancora più dei social media *  È necessario impegnarsi nel redarre i post, ma anche nel curare i commenti, la grafica e il minimo sindacale di marketing e pubblicità che qualsiasi Web magazine richiede. #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  38. 38. *  Blog personale *  Blog professionale (esempio freelance) *  Blog aziendale *  Blog a tema, monografico (blog sul fotovoltaico) *  Blog collettivi o magazine (Huffington) *  Blog fotografico (Fashion) #close2digital Tipi di blog Follow me on Twitter @lgarbell
  39. 39. * Gli elementi fondamentali di un post sono: * Titolo – giornalistico, ma con parole chiave per motori di ricerca, usate i : * Testo – cercate di essere incisivi nelle prime righe e spiritosi. Controllare sempre l’italiano. #close2digital Scrivere un post   Follow me on Twitter @lgarbell
  40. 40. *  Scegliere una testata – anche se è aziendale *  Controllare se il dominio è libero *  Gogoolare il presunto nome del blog per evitare sorprese dopo #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  41. 41. *  Come? - www.register.it *  Quanto costa? – dipende, dai 10 euro in su *  Come verifico se già esiste? www.register.it Registrare un dominio  
  42. 42. *  Fuor di metafora, il CMS è la piattaforma che consente la pubblicazione dei contenuti sul blog a chi non ha specifiche conoscenze tecniche. #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  43. 43. *  Wordpress *  Tumblr *  Joombla *  Google – blogger *  trovare un programmatore che vi scriva il codice del sito #close2digital Quali CMS esistono?   Follow me on Twitter @lgarbell
  44. 44. *  Scegliere un tema vuol dire scegliere la grafica del proprio blog, la sua personalità. *  Vi consiglio: themeforest.net *  Trovate temi anche gratuiti, ma spesso presentano dei problemini perché realizzati crackando quelli a pagamento e se non siete esperti non sono facili da risolvere *  Meglio quindi, soprattutto se siete poco esperti, optare per uno a pagamento. Spesa 30 dollari circa #close2digital Scegliere un tema  
  45. 45. *  Commentare e rispondere sempre ai commenti #close2digitalFollow me on Twitter @lgarbell
  46. 46. *  Le visite ed il traffico Web sono quello che permette al blog di sopravvivere #close2digital Le visite e il traffico Web Follow me on Twitter @lgarbell
  47. 47. *  Il Web è il regno di Google e dei motori di ricerca. *  Un blog vive di visite, quindi è necessario fare in modo di farsi trovare da questi motori di ricerca e avere un buon rating per salire più in alto nei risultati delle ricerche. *  L’arte di ottimizzare i propri siti per farsi trovare dai motori di ricerca si chiama SEO (Search Engine Optimization). è una scienza e un campo molto vasto. #close2digital Il caro amico SEO Follow me on Twitter @lgarbell
  48. 48. *  Cos'è Google Adsense? È un programma d'inserzioni pubblicitarie offerto da Google ai creatori di contenuti Web. Attraverso l'adesione al programma Google Adsense i blogger possono guadagnare del denaro in base al traffico internet che sono in grado di generare ed alla qualità dei contenuti che pubblicano. #close2digital Adsense   Follow me on Twitter @lgarbell
  49. 49. *  Che cos'è Google Adwords? *  Si tratta del sistema di pubblicità digitale in PPC (Pay Per Click) attualmente più utilizzato al mondo. Google Adwords ti permette di far attivare degli annunci pubblicitari contestualmente alla ricerca di precise parole chiave all'interno del motore di ricerca Google. *  #close2digital Ad Words Follow me on Twitter @lgarbell
  50. 50. #close2digital Google Analytics   Google Analytics sono degli strumenti di Google per monitorare le visite del sito Web Follow me on Twitter @lgarbell
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