Tecnologia Para Execução Da Estratégia

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A Corporater é uma empresa norueguesa especializada em soluções de Performance Management e Balanced Scorecard. É representada no Brasil pela STEX desde 2008. Mais informações entre em contato com Pedro Pereira - pereira@corporater.com

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Tecnologia Para Execução Da Estratégia

  1. 1. Gestão de Performance & Balanced Scorecard TECNOLOGIA PARA EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA Pedro Pereira | Corporater Exclusive Partner
  2. 2. Agenda <ul><li>Diagnóstico da Cultura de Gestão </li></ul><ul><li>Desafios para Execução da Estratégia </li></ul><ul><li>Práticas e Framework de Gestão de Performance </li></ul><ul><li>Casos de Sucesso </li></ul>
  3. 3. Paradigma da Gestão BALANCED SCORECARD GESTÃO POR DIRETRIZES EFQM/ MALCOM BALDRIDGE TQM / SIX SIGMA BUDGETING/ ROLLING FORCAST/ PRONOSIS/ BEYOND BUDGETING GESTÃO DE RISCOS GERENCIAMENTO DE PROJETOS GESTÃO POR OBJETIVOS TODAS ACIMA NENHUMA ACIMA
  4. 4. Projetos de Tecnologia Tradicionais
  5. 5. Paradigma da Tecnologia <ul><li>Complexidade do desenvolvimento de softwares; </li></ul><ul><li>Customizações sem fim; </li></ul><ul><li>Incompatibilidades tecnológicas; </li></ul><ul><li>Falta de conhecimento da real necessidade dos usuários de negócio; </li></ul>
  6. 6. Principais desafios da Tecnologia para Execução da Estratégia <ul><li>Acompanhar a Execução da Estratégia em tempo real; </li></ul><ul><li>Ganhar independência da TI; </li></ul><ul><li>Transformar modelos de gestão em ferramentas fáceis de usar; </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Companhia norueguesa especializada em Scorecard e Performance Management --- isto é tudo o que fazemos . </li></ul><ul><li>Fundada em 2000. </li></ul><ul><li>Qualificada AAA pela Dun and Bradstreet credit rating. </li></ul><ul><li>Acordos de com KPMG, Ernst & Young, PriceWaterhouseCoopers, consultorias estratégicas, distribuidores de data warehouse e provedores de software. </li></ul>Solução para Execução da Estratégia
  8. 8. Sobre a Corporater <ul><li>Operações e escritórios nos EUA, Europa, Ásia, e América do Sul. </li></ul><ul><li>Mais de 200 clientes e 200.000 usuários. </li></ul><ul><li>No Brasil é representada pela STEX Tecnologia desde 2008. </li></ul><ul><li>Principais clientes no Brasil incluem Unimed Vitória (empresa premiada pelo Hall of Fame em BSC), San Antonio Internacional (grupo GP Investimentos), Seguros Unimed, Omni Táxi Aéreo, Grupo Uniparh de Belo Horizonte (proprietária da cachaça Germana, Alambique Mineiro, entre outras marcas de Minas). </li></ul>
  9. 9. Framework para Execução da Estratégia
  10. 10. Framework para Execução da Estratégia <ul><li>Alinhar suas unidades de negócios e processos. </li></ul><ul><li>Traduzir a estratégia em um framework mensurável. </li></ul><ul><li>Comunicar a estratégia dentro da sua organização. </li></ul><ul><li>Agir para direcionar a performance. </li></ul>
  11. 11. Seus negócios trabalham em harmonia?
  12. 12. Barreiras à implementação da estratégia Apenas 10% das empresas executam suas estratégias Barreiras na execução da estratégia Fonte: “Balanced Scorecard step-by-step” – Niven, Paul R. (Adaptado de Kaplan & Norton) Barreira da Visão Apenas 5% da força de trabalho entendem a estratégia Barreira Humana Apenas 25% dos gestores recebem incentivos vinculados à estratégia Barreira Gerencial 85% dos altos executivos gastam menos de uma hora por mês na gestão estratégica Barreira dos recursos 60% das organizações não vinculam a estratégia ao orçamento
  13. 13. Elementos Principais para Traduzir a Estratégia (estratégico) objetivo: Ter um balão inflado Projeto: Usar uma bomba Fator de risco: Balão estourar Fator de risco: Mangueira estar solta Fator de risco: Homem ter um ataque cardiaco KPI (esforço): Número de pressão na bomba por segundo KPI: (esforço) Horas na academia KPI (resultado): Pressão do ar mensurado em kgf/cm² Metas: Quantos kgf/cm²
  14. 14. Ciclo de Gestão Estratégica Fonte: 3GEN Gestão Estratégica – www.3gen.com.br
  15. 15. O que é o Balanced Scorecard? O Balanced Scorecard é um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração do progresso das organizações rumo á suas metas de longo prazo, a partir da tradução da visão em objetivos, indicadores, metas e projetos estratégicos Fonte: 3GEN Gestão Estratégica – www.3gen.com.br
  16. 16. Mapas Estratégicos
  17. 17. Mapas Estratégicos
  18. 18. Mapas Estratégicos
  19. 19. Scorecards
  20. 20. Indicadores de Performance
  21. 21. Projetos Estratégicos <ul><li>Definição, gerenciamento, e monitoramento das atividades, milestones, and projetos. </li></ul><ul><li>Ligar recursos necessários aos projetos. </li></ul><ul><li>Monitorar orçamento e utilização dos recursos. </li></ul><ul><li>Analisar eficiência e a aulidade dos projetos. </li></ul><ul><li>Monitorar fatores de riscos. </li></ul>
  22. 22. Gerenciar – A Reunião de Gestão Estratégica Reflexão Estratégica - O Projeto é robusto o bastante? - Qual a relação deste resultado com o turnover em nossa equipe? - Este resultado pode comprometer a nossa meta de Market Share?
  23. 23. Desdobramento para alinhar a organização
  24. 24. Scorecards Individuais
  25. 25. Recursos e Capital Humano
  26. 26. Gestão da Qualidade
  27. 27. Gerenciamento dos Processos
  28. 28. Operações
  29. 29. Gerenciamento de Riscos e Oportunidades
  30. 30. Drill-down das Informações
  31. 31. Dashboards Operacionais
  32. 32. Formulários de Coleta de Dados
  33. 33. Case do setor hospitalar <ul><li>Unimed Vitória implanta software de execução da estratégia Portal Unimed – 11/02/2010 por Larissa de Aquino Fleischmann </li></ul><ul><li>Após a implantação do Balanced Scorecard, ferramenta referência na execução de estratégias empresariais, que rendeu à Unimed Vitória o prêmio internacional Hall of Fame, a singular capixaba vai dar mais um importante passo na evolução do seu planejamento estratégico. Começará a utilizar, neste ano, um software que dará suporte à Execução da Estratégia, o Corporater. </li></ul><ul><li>O novo programa vai substituir as planinhas de Excel e armazenará os mapas estratégicos, indicadores, cronogramas, orçamentos, relatórios de performance, e outros dados. Entre os benefícios, estão: facilitar a tomada de decisões, praticidade no acesso, confiabilidade de dados e transparência nos processos. Os gestores, que conheceram o Corporater na última sexta-feira (5/2), em vez de enviarem os dados de suas ações para o Núcleo de Estratégias e Processos (Nucep), passarão a atualizar as informações online. </li></ul><ul><li>“ Percebemos que não tínhamos um software pronto que permitisse customizações de acordo com as necessidades da Cooperativa. Agora, o Corporater está alimentado com nossas informações para iniciar essa nova fase no acompanhamento do planejamento” , destaca o presidente da Unimed Vitória, Alexandre Ruschi. </li></ul><ul><li>Além de aprimorar ainda mais a performance do monitoramento, o software vai permitir a interação entre usuários e poderá ser acessado de qualquer local pela internet. “A ferramenta vai facilitar as atribuições do Nucep, possibilitando melhor monitoramento e maior suporte da equipe aos gestores”, explica a superintendente de Desenvolvimento Organizacional, Fabíola Grijó Azevedo. </li></ul><ul><li>Neste momento, a Unimed Vitória está se preparando para o lançamento da estratégia 2010/2013, treinando seus gestores individualmente e atualizando os planos de ação. E, em março, após o Kick-Off – evento em que a estratégia é apresentada aos colaboradores – começa a funcionar o novo software de gestão. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Fonte: Unimed Vitória </li></ul>http://www.unimed.com.br/pct/index.jsp?cd_canal=49146&cd_secao=49125&cd_materia=298020
  34. 34. Pedro Pereira Sócio-Diretor STEX | Tecnologia para Execução da Estratégia [email_address] +55 (11) 6459-0299 OBRIGADO!
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