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CRIAÇÃO DE MODELOS DE GESTÃOSCORECARDS                                                                            DASHBOAR...
Perspectivas ou Macro-processos                               Objetivos ou processos                        KPIs ou métric...
Exemplo de Dashboard na Área Comercial© 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - w...
Exemplo de Dashboard de Operações© 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.st...
UM BOM SISTEMA DE GESTÃO DEVE INCLUIR UM MIX DE     BALANCED SCORECARDS E DASHBOARDS       SCORECARDS                     ...
Processo de Seleção de uma Solução para Execução da Estratégia               1                                          3 ...
Alguns Cuidados                •       Há uma quantidade muito grande de soluções                        que dizem resolve...
OBRIGADO!!!                                                              PEDRO PEREIRA                                    ...
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Palestra na Futurecom 2011 sobre Gestão Estratégica e o Balanced Scorecard

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Esta apresentação foi realizada por Pedro Pereira na Futurecom 2011. Essa palestra foi desenvolvida para demonstrar a importância da gestão estratégica e ressaltar os desafios para a execução da estratégica utilizando os conceitos do Balanced Scorecard.

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Palestra na Futurecom 2011 sobre Gestão Estratégica e o Balanced Scorecard

  1. 1. DESAFIOS PARA A EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA UTILIZANDO O BALANCED SCORECARD Por Pedro Pereira, Sócio-Diretor© 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  2. 2. Quem Somos• Companhia norueguesa especializada em soluções de Execução da Estratégia e Performance Management --- isto é tudo o que fazemos.• Fundada em 2000 e até hoje com foco dedicado ao EPM Suite.• Certificações e premiações pela BSCOL e Deloitte.• Qualificada AAA pela Dun and Bradstreet credit rating.• Acordos internacionais com KPMG, Ernst & Young, PriceWaterhouseCoopers, consultorias estratégicas, distribuidores de data warehouse e provedores de software. © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  3. 3. Referências Locais Vitória© 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  4. 4. VOCÊ SABIA? 95% DAS EQUIPES DE TRABALHO NÃO ENTENDEM AS ESTRATÉGIAS DE SUAS ORGANIZAÇÕES 90% DAS ORGANIZAÇÕES FALHAM EM EXECUTAR SUAS ESTRATÉGIAS COM SUCESSOFonte: 86% DOS EXECUTIVOS GASTAMBalanced Scorecard Collaborative MENOS DE UMA HORA POR MÊS DISCUTINDO ESTRATÉGIA
  5. 5. MUITAS ORGANIZAÇÕES TEM UMA BOA ESTRATÉGIA... ...O PROBLEMA REAL ESTA NA EXECUÇÃO. POR ISTO:ACERTAR NA ESCOLHA DAS FERRAMENTAS DE TI PARA A EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA RESULTA EM QUALIDADE DAS DECISÕES
  6. 6. RoadmapAlinhamento da estratégia em todas as áreas da organização Processos Qualidade Projetos ESTRATÉGIA Riscos Financeiro Operações RH STEX Tecnologia para execução da estratégia © 2011 - All Rights reserved
  7. 7. Estágios de maturidade da Gestão Estratégica Implementação Evolução / Design Operação Aprendizado§ Onde os mapas são § É a fase onde o § Nessa fase as § Os aprendizados criados e os modelo de gestão Reuniões GEN são utilizados para indicadores, metas estratégica é criado acontecem alterações e projetos e colocado em construtivas no estratégicos são § Hipóteses são modelo criado “funcionamento” selecionados, ou testadas § Responsabilidades § Inicia-se o processo seja, é a fase de § Decisões são são definidas de evolução da construção tomadas; estratégia § Comunicação da formulada. estratégia © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  8. 8. Principais desafios da tecnologia nos estágios Design Implementação Operação Evolução / Aprendizado • Extração/• Documentação • Facilidade na alimentação de • Apoio às• Banco de alteração dos dados Reuniões e àindicadores elementos de • Possibilitar tomada de decisão• Compartilhamento gestão análises • Comunicação dede informações • Dados históricos • Workflow resultadosentre equipes • Relatórios Esse é o momento ideal para se implementar um sistema! © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  9. 9. Aderência MetodológicaMETODOLOGIAS DE GESTÃO ESTRATÉGICABALANCEDSCORECARDMapasEstratégicos Visualmente criativo e mantendo a identidade visual da estratégia © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  10. 10. Aderência MetodológicaMETODOLOGIAS DE GESTÃO ESTRATÉGICABALANCEDSCORECARDPerspectivas eObjetivosEstratégicos Scorecards sem limitações evidenciando análises e relações com a estratégia © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  11. 11. Aderência MetodológicaMETODOLOGIAS DE GESTÃO ESTRATÉGICABALANCEDSCORECARDIndicadores dePerformance(KPIs) Faróis de status com realizado, meta, tendência, segmentação e drill-down © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  12. 12. Aderência MetodológicaMETODOLOGIAS DE GESTÃO ESTRATÉGICABALANCEDSCORECARDGerenciamentodos projetos,programas eportfólio Bem além dos cronogramas para o foco nas entregas e resultados esperados © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  13. 13. Aderência MetodológicaMETODOLOGIAS DE GESTÃO ESTRATÉGICABALANCEDSCORECARDFatores Críticosde Sucesso -FCS Conexão dos processos críticos ligados a objetivos, projetos e indicadores © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  14. 14. Aderência MetodológicaMETODOLOGIAS DE GESTÃO ESTRATÉGICABALANCEDSCORECARDGestão deRiscos Fatores de riscos que podem causar danos à estratégia mapeados com alertas © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  15. 15. Aderência MetodológicaMETODOLOGIAS DE GESTÃO ESTRATÉGICABALANCEDSCORECARDReuniões GENou RAE Geração automática das apresentações para a reunião e workflow com alertas © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  16. 16. Aderência MetodológicaMETODOLOGIAS DE GESTÃO ESTRATÉGICABALANCEDSCORECARDGestãoIndividual daLiderança Visão da contribuição individual para a estratégia e a gestão das competências © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  17. 17. Aderência MetodológicaMETODOLOGIAS DE GESTÃO ESTRATÉGICABALANCEDSCORECARDWorkflow Trabalha 24 horas em favor da estratégia enviando e-mail e mandando alertas © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  18. 18. CRIAÇÃO DE MODELOS DE GESTÃOSCORECARDS DASHBOARDS © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  19. 19. Perspectivas ou Macro-processos Objetivos ou processos KPIs ou métricas Resultados realizados Metas ou previsõesFaróis de status com pior caso, média, etc. Tendências © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  20. 20. Exemplo de Dashboard na Área Comercial© 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  21. 21. Exemplo de Dashboard de Operações© 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  22. 22. UM BOM SISTEMA DE GESTÃO DEVE INCLUIR UM MIX DE BALANCED SCORECARDS E DASHBOARDS SCORECARDS DASHBOARDSMetodologias de gestão estratégica que Gestão individual ou departamental com foco na cruzam toda a organização resolução de problemas do negócio © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  23. 23. Processo de Seleção de uma Solução para Execução da Estratégia 1 3 5 7 3- Decisão: 5- Elaboração e Desenvolver o 7- AnáliseListagem dos envio do sistema comercial e Requisitos questionário para internamente ou tomada deNecessários provedores pré- adquirir uma decisão selecionados solução? 2 4 6 2- Análise das 4- Pré-seleção 6- Visitas ferramentas de TI segundo critérios Referenciais e existentes estabelecidos analisar soluções © 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  24. 24. Alguns Cuidados • Há uma quantidade muito grande de soluções que dizem resolver a gestão da estratégia mas são na verdade resultado da interpretação dos provedores a respeito da metodologia; • Soluções adaptadas de outras metodologias. Ex: Soluções de RH que agora são de BSC; • Soluções que cuidam especificamente do BSC e não do modelo de Gestão como um todo; • Soluções que dependem muito do fornecedor e da área de TI; • Soluções engessadas que não irão acompanhar a evolução do modelo.© 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br
  25. 25. OBRIGADO!!! PEDRO PEREIRA pedropereira@stex.com.br @Pereira_Pedro© 2011 - STEX Tecnologia para Execução da Estratégia - Todos direitos reservados - www.stex.com.br

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