Openday E-commerce 2010

E-commerce Open Source 29 juin 2010 www.openday.fr

Déroulé de l’après midi
14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay
14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source
15h30 – 18h00 : Ateliers et démonstrations
18h00 : Cocktail

Open Source, pour l’entreprise

Identifier la bonne brique

Des réunions régulières

Un mot d’ordre : PARTICIPATIF Les partenaires de l’OpenDay E-commerce : Les fondateurs des OpenDay :

18h00 : Cocktail

Quels enjeux pour l’e-commerce de demain ?

Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui !
Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes :
Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles
Quelques bonnes pratiques de 2010

Aller chercher du trafic “gratuit“ chez Google A meaningful page title. Comprehensive meta tags H1 (main title) HTML tag A descriptive URL : http://www.amazon.com/Canon-T1i-Digital-18-55mm-3-5-5-6/ Valuable metadata Relevant related products to this Canon SLR

Coloniser (et vendre sur?) les réseaux sociaux This is a Facebook fan page This is an iGoogle gadget from Amazon

Penser à l’écran du mobile This is a mobile website This is a mobile application P

N’hésitez pas à proposer à vos clients de noter et commenter vos produits ! The old good Amazon way.

La recherche à facettes, une “killer” app

Les détails comptent…!

One click purchase Sometimes your client does not want to be bothered with a shopping cart

Le Check-out sur une seule page ? This is the registering step. See next slide. https://secure-www.gap.com/checkout/order.do

CO sur 1 page (2/2) https://secure-www.gap.com/checkout/order.do Same page This is the payment step. Last step.

Up selling : Learning from Amazon on how to push related products The old good Amazon way to propose related articles. Another good old Amazon way to propose related articles.

Up selling : Try to sell during the checkout !

Up selling : Sell the complete outfit ! This is Levi’s website.

Comment choisir une solution e-commerce Open Source ?

Une multitude d’opportunités BtoB BtoC CtoC
Typologie des ventes :
Produits physiques
Produits dématérialisés
Services
Modèle économique :
Ventes à prix fixes
Ventes aux enchères
Enchères inversées
Méthodes d’achat :
Achats uniques
Abonnements
Ventes privées, achat groupé, …

Les opportunités de choix Boutique clé en main La boutique doit être le support de votre développement Intégration d’un socle technique Développement spécifique
Les plus :
Coûts
Rapidité de déploiement
Les moins :
Evolutivité
Flexibilité
Montée en charge
Les plus :
Evolutivité
Réversibilité
Les moins :
Dépendance fonctionnelle d’une solution
Les plus :
Adaptabilité
Les moins :
Réversibilité
Dépendance du prestataire
Conception risquée
Coûts

Les risques Open Source / Propriétaire
Evaluation
Multiplicité des solutions
Discours peu marketés
Mise en œuvre
Flexibilité de l’investissement
Personnalisation
Maîtrise du budget
Evolution
Migrations libres
Transfert technologique
Pérennité
Stabilité / Sécurité
Ouverture

L’écosystème du libre
Les principes des solutions Open Source
Liberté d'exécuter le programme
Liberté d'étudier le programme
Liberté d'adaptation
Liberté de redistribution
Les communautés Les Editeurs Les Utilisateurs Les intégrateurs

Les critères de choix d’une solution OS
Historique, maturité de la solution
Courbe de popularité de la solution
Nombre d'implémentations
Exemples de cas clients dans votre secteur de marché
Taille et dynamisme de la communauté
La roadmap
Type de licence
Quel est le business model de la solution ?
Solution communautaire
Solution portée par un éditeur avec double modèle / double licence

Les critères de choix d’un prestataire
Sa compréhension du besoin
Son prix
Son partenariat avec l'éditeur
Son implication dans la communauté
Ses références
Son offre de solutions : intégrateur privilégié d'une solution ou portefeuille étendu ?
Son offre de service : support, maintenance, formation...

Quelle solution pour quels besoins ?

Quels sont les critères de succès d’un projet e-commerce?
3 dimensions universelles à tout projet informatique:
Respect du périmètre
Respect des coûts
Respect des délais
Des motivations spécifiques à l’e-commerce
Augmenter mes ventes
Améliorer l’attractivité de mon site marchand, il est le premier ambassadeur de votre marque et de vos produits
Faciliter le travail de mes équipes e-commerce (techniques ou marketing)
M’interfacer de façon plus industrielle au système d’information de mon entreprise

Les points de vigilance pour le succès de votre projet
Choisir la bonne technologie et du bon prestataire/partenaire, pour aujourd’hui et pour demain
Ne vous lancez pas dans des chantiers pharaoniques !
Un site web doit exister par « releases successives »
Vous diminuerez les risques (les vôtres – ceux de votre prestataire)
Une économie de temps sur la conception est une mauvaise économie
Agile ne veut pas dire qu’il n’y a pas ou qu’il y a moins besoin de temps pour la conception…
80% des projets qui échouent… sont dûs à un échec dans la conception
La communication est clé pour le succès d’un projet
Mettez votre prestataire en position de pouvoir vous présenter un problème qu’il rencontre, cherchez avec lui des solutions
Exigez des réunions fréquentes et un grande transparence

17h45 : Cocktail

http://localhost	611
http://blog.core-techs.fr	116
http://www.openday.fr	87
http://www.core-techs.fr	23
http://core-techs.fr	2
http://192.168.0.25	2

Openday E-commerce 2010

by Core Techs on Jul 02, 2010

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