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Openday E-commerce 2010
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Openday E-commerce 2010

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Dossier de présentation de l'Openday e-commerce 2010

Dossier de présentation de l'Openday e-commerce 2010

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  • Pas évident quand on a bcp bcp de produits de ne pas perdre vos utilisateurs. La largeur du choix d’un site ecommerce est une force, tant qu’elle ne nuit pas à la lisibilité de votre offre. C’est la recherche à facette, vous pouvez ajouter au fur et à mesure des critères qui vous permettez de trier le catalogue à la volée.
  • Il y a dans le web un adème aussi vieux que le web, et qui était particulièrement à la mode à l’époque du bas débit: faites en sorte d’avoir le moins de page possible pour boucler votre achat.
  • Transcript

    • 1. E-commerce Open Source 29 juin 2010 www.openday.fr
    • 2. Déroulé de l’après midi
      • 14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay
      • 14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source
      • 15h30 – 18h00 : Ateliers et démonstrations
      • 18h00 : Cocktail
    • 3. Open Source, pour l’entreprise
    • 4. Identifier la bonne brique
    • 5. Des réunions régulières
    • 6. Un mot d’ordre : PARTICIPATIF Les partenaires de l’OpenDay E-commerce : Les fondateurs des OpenDay :
    • 7. Déroulé de l’après midi
      • 14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay
      • 14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source
      • 15h30 – 18h00 : Ateliers et démonstrations
      • 18h00 : Cocktail
    • 8. Quels enjeux pour l’e-commerce de demain ?
    • 9. Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui !
      • Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes :
      Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles
      • Quelques bonnes pratiques de 2010
    • 10. Aller chercher du trafic “gratuit“ chez Google A meaningful page title. Comprehensive meta tags H1 (main title) HTML tag A descriptive URL : http://www.amazon.com/Canon-T1i-Digital-18-55mm-3-5-5-6/ Valuable metadata Relevant related products to this Canon SLR
    • 11. Coloniser (et vendre sur?) les réseaux sociaux This is a Facebook fan page This is an iGoogle gadget from Amazon
    • 12. Penser à l’écran du mobile This is a mobile website This is a mobile application P
    • 13. Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui !
      • Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes :
      Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles
      • Quelques bonnes pratiques de 2010
    • 14. N’hésitez pas à proposer à vos clients de noter et commenter vos produits ! The old good Amazon way.
    • 15. La recherche à facettes, une “killer” app
    • 16. Les détails comptent…!
    • 17. One click purchase Sometimes your client does not want to be bothered with a shopping cart
    • 18. Le Check-out sur une seule page ? This is the registering step. See next slide. https://secure-www.gap.com/checkout/order.do
    • 19. CO sur 1 page (2/2) https://secure-www.gap.com/checkout/order.do Same page This is the payment step. Last step.
    • 20. Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui !
      • Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes :
      Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles
      • Quelques bonnes pratiques de 2010
    • 21. Up selling : Learning from Amazon on how to push related products The old good Amazon way to propose related articles. Another good old Amazon way to propose related articles.
    • 22. Up selling : Try to sell during the checkout !
    • 23. Up selling : Sell the complete outfit ! This is Levi’s website.
    • 24.
    • 25. Comment choisir une solution e-commerce Open Source ?
    • 26. Une multitude d’opportunités BtoB BtoC CtoC
      • Typologie des ventes :
      • Produits physiques
      • Produits dématérialisés
      • Services
      • Modèle économique :
      • Ventes à prix fixes
      • Ventes aux enchères
      • Enchères inversées
      • Méthodes d’achat :
      • Achats uniques
      • Abonnements
      • Ventes privées, achat groupé, …
    • 27. Les opportunités de choix Boutique clé en main La boutique doit être le support de votre développement Intégration d’un socle technique Développement spécifique
      • Les plus :
      • Coûts
      • Rapidité de déploiement
      • Les moins :
      • Evolutivité
      • Flexibilité
      • Montée en charge
      • Les plus :
      • Evolutivité
      • Réversibilité
      • Les moins :
      • Dépendance fonctionnelle d’une solution
      • Les plus :
      • Adaptabilité
      • Les moins :
      • Réversibilité
      • Dépendance du prestataire
      • Conception risquée
      • Coûts
    • 28. Les risques Open Source / Propriétaire
      • Evaluation
      • Multiplicité des solutions
      • Discours peu marketés
      • Mise en œuvre
      • Flexibilité de l’investissement
      • Personnalisation
      • Maîtrise du budget
      • Evolution
      • Migrations libres
      • Transfert technologique
      • Pérennité
      • Stabilité / Sécurité
      • Ouverture
    • 29. L’écosystème du libre
      • Les principes des solutions Open Source
      • Liberté d'exécuter le programme
      • Liberté d'étudier le programme
      • Liberté d'adaptation
      • Liberté de redistribution
      Les communautés Les Editeurs Les Utilisateurs Les intégrateurs
    • 30. Les critères de choix d’une solution OS
      • Historique, maturité de la solution
      • Courbe de popularité de la solution
      • Nombre d'implémentations
      • Exemples de cas clients dans votre secteur de marché
      • Taille et dynamisme de la communauté
      • La roadmap
      • Type de licence
      • Quel est le business model de la solution ?
        • Solution communautaire
        • Solution portée par un éditeur avec double modèle / double licence
    • 31. Les critères de choix d’un prestataire
      • Sa compréhension du besoin
      • Son prix
      • Son partenariat avec l'éditeur
      • Son implication dans la communauté
      • Ses références
      • Son offre de solutions : intégrateur privilégié d'une solution ou portefeuille étendu ?
      • Son offre de service : support, maintenance, formation...
    • 32. Quelle solution pour quels besoins ?
    • 33. Quels sont les critères de succès d’un projet e-commerce?
      • 3 dimensions universelles à tout projet informatique:
        • Respect du périmètre
        • Respect des coûts
        • Respect des délais
      • Des motivations spécifiques à l’e-commerce
        • Augmenter mes ventes
        • Améliorer l’attractivité de mon site marchand, il est le premier ambassadeur de votre marque et de vos produits
        • Faciliter le travail de mes équipes e-commerce (techniques ou marketing)
        • M’interfacer de façon plus industrielle au système d’information de mon entreprise
    • 34. Les points de vigilance pour le succès de votre projet
      • Choisir la bonne technologie et du bon prestataire/partenaire, pour aujourd’hui et pour demain
      • Ne vous lancez pas dans des chantiers pharaoniques !
        • Un site web doit exister par « releases successives »
        • Vous diminuerez les risques (les vôtres – ceux de votre prestataire)
      • Une économie de temps sur la conception est une mauvaise économie
        • Agile ne veut pas dire qu’il n’y a pas ou qu’il y a moins besoin de temps pour la conception…
        • 80% des projets qui échouent… sont dûs à un échec dans la conception
      • La communication est clé pour le succès d’un projet
        • Mettez votre prestataire en position de pouvoir vous présenter un problème qu’il rencontre, cherchez avec lui des solutions
        • Exigez des réunions fréquentes et un grande transparence
    • 35. Déroulé de l’après midi
      • 14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay
      • 14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source
      • 15h30 – 17h45 : Ateliers et démonstrations
      • 17h45 : Cocktail

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