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Openday E-commerce 2010
 

Openday E-commerce 2010

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Dossier de présentation de l'Openday e-commerce 2010

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  • Pas évident quand on a bcp bcp de produits de ne pas perdre vos utilisateurs. La largeur du choix d’un site ecommerce est une force, tant qu’elle ne nuit pas à la lisibilité de votre offre. C’est la recherche à facette, vous pouvez ajouter au fur et à mesure des critères qui vous permettez de trier le catalogue à la volée.
  • Il y a dans le web un adème aussi vieux que le web, et qui était particulièrement à la mode à l’époque du bas débit: faites en sorte d’avoir le moins de page possible pour boucler votre achat.

Openday E-commerce 2010 Openday E-commerce 2010 Presentation Transcript

  • E-commerce Open Source 29 juin 2010 www.openday.fr
  • Déroulé de l’après midi
    • 14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay
    • 14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source
    • 15h30 – 18h00 : Ateliers et démonstrations
    • 18h00 : Cocktail
  • Open Source, pour l’entreprise
  • Identifier la bonne brique
  • Des réunions régulières
  • Un mot d’ordre : PARTICIPATIF Les partenaires de l’OpenDay E-commerce : Les fondateurs des OpenDay :
  • Déroulé de l’après midi
    • 14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay
    • 14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source
    • 15h30 – 18h00 : Ateliers et démonstrations
    • 18h00 : Cocktail
  • Quels enjeux pour l’e-commerce de demain ?
  • Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui !
    • Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes :
    Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles
    • Quelques bonnes pratiques de 2010
  • Aller chercher du trafic “gratuit“ chez Google A meaningful page title. Comprehensive meta tags H1 (main title) HTML tag A descriptive URL : http://www.amazon.com/Canon-T1i-Digital-18-55mm-3-5-5-6/ Valuable metadata Relevant related products to this Canon SLR
  • Coloniser (et vendre sur?) les réseaux sociaux This is a Facebook fan page This is an iGoogle gadget from Amazon
  • Penser à l’écran du mobile This is a mobile website This is a mobile application P
  • Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui !
    • Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes :
    Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles
    • Quelques bonnes pratiques de 2010
  • N’hésitez pas à proposer à vos clients de noter et commenter vos produits ! The old good Amazon way.
  • La recherche à facettes, une “killer” app
  • Les détails comptent…!
  • One click purchase Sometimes your client does not want to be bothered with a shopping cart
  • Le Check-out sur une seule page ? This is the registering step. See next slide. https://secure-www.gap.com/checkout/order.do
  • CO sur 1 page (2/2) https://secure-www.gap.com/checkout/order.do Same page This is the payment step. Last step.
  • Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui !
    • Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes :
    Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles
    • Quelques bonnes pratiques de 2010
  • Up selling : Learning from Amazon on how to push related products The old good Amazon way to propose related articles. Another good old Amazon way to propose related articles.
  • Up selling : Try to sell during the checkout !
  • Up selling : Sell the complete outfit ! This is Levi’s website.
  • Comment choisir une solution e-commerce Open Source ?
  • Une multitude d’opportunités BtoB BtoC CtoC
    • Typologie des ventes :
    • Produits physiques
    • Produits dématérialisés
    • Services
    • Modèle économique :
    • Ventes à prix fixes
    • Ventes aux enchères
    • Enchères inversées
    • Méthodes d’achat :
    • Achats uniques
    • Abonnements
    • Ventes privées, achat groupé, …
  • Les opportunités de choix Boutique clé en main La boutique doit être le support de votre développement Intégration d’un socle technique Développement spécifique
    • Les plus :
    • Coûts
    • Rapidité de déploiement
    • Les moins :
    • Evolutivité
    • Flexibilité
    • Montée en charge
    • Les plus :
    • Evolutivité
    • Réversibilité
    • Les moins :
    • Dépendance fonctionnelle d’une solution
    • Les plus :
    • Adaptabilité
    • Les moins :
    • Réversibilité
    • Dépendance du prestataire
    • Conception risquée
    • Coûts
  • Les risques Open Source / Propriétaire
    • Evaluation
    • Multiplicité des solutions
    • Discours peu marketés
    • Mise en œuvre
    • Flexibilité de l’investissement
    • Personnalisation
    • Maîtrise du budget
    • Evolution
    • Migrations libres
    • Transfert technologique
    • Pérennité
    • Stabilité / Sécurité
    • Ouverture
  • L’écosystème du libre
    • Les principes des solutions Open Source
    • Liberté d'exécuter le programme
    • Liberté d'étudier le programme
    • Liberté d'adaptation
    • Liberté de redistribution
    Les communautés Les Editeurs Les Utilisateurs Les intégrateurs
  • Les critères de choix d’une solution OS
    • Historique, maturité de la solution
    • Courbe de popularité de la solution
    • Nombre d'implémentations
    • Exemples de cas clients dans votre secteur de marché
    • Taille et dynamisme de la communauté
    • La roadmap
    • Type de licence
    • Quel est le business model de la solution ?
      • Solution communautaire
      • Solution portée par un éditeur avec double modèle / double licence
  • Les critères de choix d’un prestataire
    • Sa compréhension du besoin
    • Son prix
    • Son partenariat avec l'éditeur
    • Son implication dans la communauté
    • Ses références
    • Son offre de solutions : intégrateur privilégié d'une solution ou portefeuille étendu ?
    • Son offre de service : support, maintenance, formation...
  • Quelle solution pour quels besoins ?
  • Quels sont les critères de succès d’un projet e-commerce?
    • 3 dimensions universelles à tout projet informatique:
      • Respect du périmètre
      • Respect des coûts
      • Respect des délais
    • Des motivations spécifiques à l’e-commerce
      • Augmenter mes ventes
      • Améliorer l’attractivité de mon site marchand, il est le premier ambassadeur de votre marque et de vos produits
      • Faciliter le travail de mes équipes e-commerce (techniques ou marketing)
      • M’interfacer de façon plus industrielle au système d’information de mon entreprise
  • Les points de vigilance pour le succès de votre projet
    • Choisir la bonne technologie et du bon prestataire/partenaire, pour aujourd’hui et pour demain
    • Ne vous lancez pas dans des chantiers pharaoniques !
      • Un site web doit exister par « releases successives »
      • Vous diminuerez les risques (les vôtres – ceux de votre prestataire)
    • Une économie de temps sur la conception est une mauvaise économie
      • Agile ne veut pas dire qu’il n’y a pas ou qu’il y a moins besoin de temps pour la conception…
      • 80% des projets qui échouent… sont dûs à un échec dans la conception
    • La communication est clé pour le succès d’un projet
      • Mettez votre prestataire en position de pouvoir vous présenter un problème qu’il rencontre, cherchez avec lui des solutions
      • Exigez des réunions fréquentes et un grande transparence
  • Déroulé de l’après midi
    • 14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay
    • 14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source
    • 15h30 – 17h45 : Ateliers et démonstrations
    • 17h45 : Cocktail