WebinarNL: 4 slimme lead nurturing strategieën 15 mei 2014
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

WebinarNL: 4 slimme lead nurturing strategieën 15 mei 2014

on

  • 338 views

Het opzetten van een lead nurturing programma veronderstelt een nauwe samenwerking tussen sales en marketing. Ook vereist het een bepaalde opzet van je website, e-mail marketing en opvolging. De ...

Het opzetten van een lead nurturing programma veronderstelt een nauwe samenwerking tussen sales en marketing. Ook vereist het een bepaalde opzet van je website, e-mail marketing en opvolging. De sleutel tot succes is goede content en automatisering. Lead nurturing en marketing automation helpen daarbij. Marketing automation is niet voor niets de voornaamste marketingtrend van 2014. Ruim 66% van alle marketeers investeren hierin.

Tijdens het webinar 4 slimme strategieen lead nurturing leggen Diederick Vos van Copernica BV en Bert-Jan van Rein van Qamel BV uit hoe je de tactieken inzet voor optimaal resultaat uit je marketingcampagnes. Praktijkcases van o.a. Exact Software en Famostar Noodverlichting worden in het kader van lead nurturing en lead scoring toegelicht.

Statistics

Views

Total Views
338
Views on SlideShare
179
Embed Views
159

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

4 Embeds 159

https://www-dev.copernica.com 82
https://www.copernica.com 35
http://website.copernica.dev 30
https://publisher.copernica.nl 12

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    WebinarNL: 4 slimme lead nurturing strategieën 15 mei 2014 WebinarNL: 4 slimme lead nurturing strategieën 15 mei 2014 Presentation Transcript

    • Lead nurturing en Marketing automation: 4 slimme strategieën
    • Diederick Vos diederick.vos@copernica.com www.copernica.com @DiederickVos1 Bert-Jan van Rein bertjan@qamel.nl www.qamel.nl @QamelEMarketing
    • QAMEL • Full service e-mail marketingbureau • Opgericht in 2002 • Vakkennis, eenvoud en commitment • Gespecialiseerd in B2B marketing “De mensen van Qamel zijn meer collega’s dan consultants. Ze hebben hetzelfde doel als ik: meer resultaat uit e-mail halen.”
    • COPERNICA • Multichannel Marketing Automation Software • 5.000 gebruikers in verschillende sectoren • 300 partners in heel Europa • Grootste marketing automation software provider in Europa
    • Programma 1. Introductie 2. Marketing Automation – Diederick Vos 3. Lead Nurturing – Bert-Jan van Rein 4. Case Exact – Diederick Vos 5. Afsluiting
    • ONTWIKKELINGEN 1. 2014: het jaar van marketing automation? 2. Wat is marketing automation? 3. Relevantie en personalisatie
    • 2. Wat is marketing automation?
    • Spray & Pray IS GEEN AANVAARDBARE STRATEGIE
    • 3. Relevantie en personalisatie
    • Redenen waarom mensen zich uitschrijven voor e-mails Bron: Copernica Email Summit 2013 3. Relevantie en personalisatie
    • 3. Relevantie en personalisatie
    • Webinar Lead Nurturing Qamel-deel: 4 strategieën
    • 4 Slimme strategiën 1. Een degelijk plan 2. Content in elke fase van de Funnel 3. Sales en marketing samenwerken 4. Tool selectie en inzet
    • ● Leadgeneratie is veranderd: “zoek zelf via Google” ● Sales stap pas later in het proces ● Marketing levert gekwalificeerde leads (SLA) Lead nurturing uitgangspunten
    • Wat is nurturing? Van “lead” naar “sales-ready” ● via interactie ● met geautomatiseerd proces Elementen in dit proces: 1. Educatieve content 2. Herhaalbaar kwalificatie proces 3. Via e-mail of meerdere kanalen 4. Overdracht aan Sales
    • 1. Plan en ROI
    • Plan en ROI Hoe maak je een plan? Recept ● SWOT ● Doel door Doen ● 6-12 maanden ● 1 A4 Ingredienten ● Doelstelling ● Doelen ● Strategieën ● Dashboard ● Acties
    • Doelstelling Doelen Strategie 1. Plan en ROI maken 2. Content voor elke fase 3. Lead scoring opzetten 4. Tool selectie en inzet Verhoog omzet door het verkorten van de sales cycle en het verhogen van het aantal sales-ready leads binnen 6 maanden. Gemiddelde ordergrootte +10% Doorlooptijd -33% SQL + 20% 1 32 Voorbeeld plan lead nurturing
    • Plan: beginner vs. gevorderde Beginner Gevorderde • 2-10 workflows • 2 persona • 20 stukken content • Zwakke koppeling CRM • Geen scoring website • Geen scoring social • Opleiding team • Pilots • 15-30 workflows • 4 persona • 60 stukken content • Harde koppeling CRM • Scoring op website • Scoring social • Inhuur content • Testprogramma’s
    • 2. Content in elke fase
    • Sales en marketing samenwerken ONLINE SALES FUNNEL
    • Sales en marketing samenwerken Bezoeker Lead Marketing Qualified Lead Sales Qualified Lead Klant SALES CYCLE ... … OP SCORE GEBASEERD
    • 3. Sales en marketing samenwerken
    • Lead nurturing: wat is het? 1 2 3 4 5 ● Geautomatiseerd ● Interactie ● Van lead naar klant ● Relevante content marketing unqualified marketing qualified sales qualified klant
    • Twee invalshoeken op scoren Expliciet Impliciet
    • Lead scoring: wat is het? F= FIT A F > 50 B F > 30 AND F< 50 C F < 30 1 E > 90 2 E > 50 AND E< 90 3 E < 50 E= Engagement Goed Slecht Goed Slecht
    • Lead scoring: wat is het (2)? SQL MQL lead tire kicker FIT A B C D 1 2 3 4 Engagement
    • Case Famostar
    • Beurs Electrotechniek 2013 (Jaarbeurs Utrecht) Situatie: ● Grote investering ● 250 leads ● followup niet gepland en onduidelijk Uitdaging ● Snelle actie ● Beperkte sales capaciteit ● Lange doorloop Case: Famostar Noodverlichting
    • Content per fase
    • Workflow / schema Bericht 1 2 3 4 Timing + 7 dagen + 13 dagen + 20 dagen + 28 dagen TOFU v v v MOFU v v BOFU v v
    • De content Inhoud serie • Personalisatie • Even scannen • Call to actions • Ondertekening • Social Media • Footer
    • Case: Famostar Noodverlichting Resultaten: ● Serie snel gemaakt: volgt direct op beurs ● Leads openen en klikken boven verwachting ● Sales gemotiveerd met warme leads ● Meer afspraken uit leads Open CTR Gemiddeld serie 52,2% 15,4% Nieuwsbrief 35,4% 7,4% verschil +47% +108%
    • Tool selectie en inzet
    • CASE EXACT SOFTWARE Met ongeveer 1.800 medewerkers in 16 landen, ondersteunt Exact meer dan 100.000 lokale en internationale ondernemingen in meer dan 125 landen en bieden zij de zakelijke software oplossingen aan in meer dan 40 talen.
    • CASE EXACT SOFTWARE
    • CASE EXACT SOFTWARE
    • CASE EXACT SOFTWARE
    • CASE EXACT SOFTWARE Sync op basis van profiel data
    • CASE EXACT SOFTWARE Gesegmenteerde content Call to action Mix van overige content Sent -1 punt Open + 1 punt Click CTA + 5 punten Click + 3 punten
    • CASE EXACT SOFTWARE
    • 4. TOOL SELECTIE EN INZET Learnings van Exact 1. Ontwikkel behendig en laat ruimte voor verbetering 2. Ook al heb je ieder contactmoment geautomatiseerd, blijft monitoring belangrijk! 3. Betrek je salesteam bij het gehele proces en werk als een team 4. Optimalisatie van content is een continue proces: hou je boodschap relevant doorheen het gehele koopproces van je doelgroep 5. Just do it! Investeer tijd en budget; het is een winstgevend project!
    • Ik heb er geen tijd voor! Uit onderzoek van Holger Schulze is gebleken dat 75% van alle marketeers in staat waren een marketing automation platform te implementeren in slechts 6 maanden of op nog kortere tijd.
    • VRAGEN?
    • BEDANKT VOOR UW AANDACHT Diederick Vos diederick.vos@copernica.com www.copernica.com @DiederickVos1 Bert-Jan van Rein bertjan@qamel.nl www.qamel.nl @QamelEMarketing