FR - Emarketing Paris - Valoriser le Contenu (Stigmi)

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Tour d'horizon, Bonnes pratiques et Recommandations pour créer et utiliser son contenu.
Automatiser pour gagner du temps ; mais comment ?

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FR - Emarketing Paris - Valoriser le Contenu (Stigmi)

  1. 1. Valoriser le contenu - Tour d’horizon, bonnes pratiques, recommandations - E-commerce, emailing, publicité
  2. 2. Qui sommes-nous ? Stand G38 - H37  Agence web spécialisée e-commerce  Franco-belge  Plateforme e-marketing  Leader aux Pays-Bas Présentation envoyée en échange d’une carte de visite :)
  3. 3. 1) Préambule – Au menu Stand G38 - H37  Qu'est ce qu'un contenu ?  Que signifie « valoriser » ?  Qui cibler ?  Pour quels résultats ?
  4. 4. 1) Préambule – Qu’est-ce qu’un contenu ? Valoriser est à la fois un art et une technique Du texte : titre, article, description, … Des éléments multimédias : image, vidéo, son, … Métadonnées : tags, catégories, microdata, … Big data : historique commandes, interactions diverses, … Stand G38 - H37
  5. 5. 1) Préambule – Qui cibler ? http://blog.bidsketch.com/clients/customer-profile-template/ Stand G38 - H37
  6. 6. 1) Préambule – Quels résultats ? Le pilotage à l’aveugle n’est jamais une option ! Stand G38 - H37
  7. 7. 2) Site e-commerce Stand G38 - H37  Fiche produit  Images  Informations distinctives  Microdata
  8. 8. 2) Site e-commerce – Fiche produit Favoriser scan rapide (titre, stock, prix) http://www.pharmaclic.be/pharmacie/bio-secure-lait-corporel-bio-730ml Stand G38 - H37
  9. 9. 2) Site e-commerce - Images Au choix : avec un fond propre, en situation, détourée Stand G38 - H37
  10. 10. 2) Site e-commerce - Images De taille suffisante pour zoomer sur les détails Stand G38 - H37
  11. 11. 2) Site e-commerce – Attributs distinctifs Mentionner des critères qui peuvent faire la différence Stand G38 - H37
  12. 12. 2) Site e-commerce – Microdata Faites plaisir à Google…et à vos futurs visiteurs Stand G38 - H37
  13. 13. 3) Emailing Stand G38 - H37  Identifiez-vous clairement  Envoyez au bon moment  Saisissez les occasions  Restez cohérent  Quel contenu éditorial ?  Aspects techniques  Règlementation  Automatisez
  14. 14. 3) Emailing - Sollicitez l’inscription dans vos bases Affichez clairement le message Stand G38 - H37
  15. 15. 3) Emailing - Quel type de contenu proposer ? Les possibilités sont nombreuses et à affiner au cas par cas Stand G38 - H37  Contenu informatif  Offre promotionnelle  Programme de bienvenue  Relance client inactif  Relance panier abandonné  Relance pour collecte avis  Renouvellement d’achat  Alerte produit retour en stock  Privilèges pour meilleurs clients  Soldes et promotions ciblées  Ventes additionnelles  Recommander à des amis  Anniversaire client  Jeux concours  Votes du public
  16. 16. 3) Emailing - Identifiez-vous clairement Expéditeur immédiatement identifiable et objet court Stand G38 - H37
  17. 17. 3) Emailing - Envoyez au bon moment Choisissez le moment propice ou donnez le rythme Ex: tous les mardi Ex : le dimanche à 6h du matin Stand G38 - H37
  18. 18. 3) Emailing - Saisissez les occasions Evénements récurrents et liés à votre entreprise Stand G38 - H37
  19. 19. 3) Emailing - Restez cohérent avec votre identité Maintenez une cohérence éditoriale avec les autres supports Site web Newsletter Stand G38 - H37
  20. 20. 3) Emailing - Proposez un contenu éditorial attrayant Quelques suggestions Stand G38 - H37  Ecoutez vos clients/prospects  Identifiez les questions fréquentes  Regardez ce que font les autres  Partagez des anecdotes  Parlez (un peu) de vous  Trucs et astuces  Evénements vous concernant ou relatifs à votre secteur  Evénements saisonniers  Notez les idées au fur et à mesure !
  21. 21. 3) Emailing – Technique – Pensez responsive Gros boutons, pas trop d’images, infos en haut de page Stand G38 - H37
  22. 22. 3) Emailing – Technique – Testez Obtenir un affichage homogène est complexe Stand G38 - H37
  23. 23. 3) Emailing – Règlementation – Points essentiels http://www.cnil.fr/les-themes/conso-pub-spam/fiche-pratique/article/la-pros Pour les particuliers : pas de message commercial sans accord préalable Pour les professionnels : information préalable Pour tous : préciser l'identité de l'annonceur et autoriser la désinscription Stand G38 - H37
  24. 24. 3) Emailing – Règlementation – Désinscription Proposez la désinscription…et tenez parole ! Stand G38 - H37
  25. 25. 3) Emailing – Automatisez Automatisation et personnalisation de vos données Stand G38 - H37
  26. 26. 4) Campagne publicitaire Stand G38 - H37  Anatomie d’une landing page  Exemples réussis  L'art du call to action
  27. 27. 4) Campagne publicitaire – Anatomie d’une landing page http://www.quicksprout.com/2013/10/17/the-anatomy-of-a-high-converting-landing-page Stand G38 - H37
  28. 28. 4) Campagne publicitaire – Un encart efficace Simple et structuré Stand G38 - H37
  29. 29. 4) Campagne publicitaire – Une page efficace Visible et attrayant Stand G38 - H37
  30. 30. 4) Campagne publicitaire – Un site optimal De bonnes idées à la pelle chez certains pure players Stand G38 - H37
  31. 31. 4) Campagne publicitaire – Soyez direct Explicite et impératif (commandez maintenant, contactez-nous, …) Stand G38 - H37
  32. 32. 4) Campagne publicitaire – Soyez direct Explicite et impératif (commandez maintenant, contactez-nous, …) Stand G38 - H37
  33. 33. 5) Merci ! Stand G38 - H37 Thomas Percevaut – tpe@stigmi.eu – 06 17 55 16 14 Des questions ? Discutons !

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