0
Optimaliseren door te testen<br />Het antwoord op al uw vragen<br />2 september 2010<br />DM Summit<br />Walter van der Sc...
Even voorstellen…..<br />Walter van der Scheer<br />Sales manager sinds 2004 bij Copernica BV<br />twitter.com/wvandersche...
Sales</li></li></ul><li>Copernica Marketing Software<br />Dé meest complete marketing software voor campagnes met e-mail, ...
Programma<br /><ul><li>De basis van testen in e-mailmarketing
Optimaal en betrouwbaar testen
Testdoelen en mogelijke tests
Valkuilen van testen</li></li></ul><li>Verschil tussen onderzoek & testen<br />Onderzoek<br />Testen<br />De basis van tes...
Verschil tussen onderzoek & testen<br />Onderzoek<br />Testen<br />Onderzoek verzamelt gegevens<br />(de prijs is te hoog)...
Begeef je niet (direct) op glad ijs!<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
Test op basis van je strategische doelen<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
Test op basis van je strategische doelen<br /><ul><li>Database
Creatie
Personalisatie
Testing
Verzenden
Respons & handling
Analyse & evaluatie</li></ul>De basis van testen in e-mailmarketing<br />
Strategische doelen<br />Testen is geen<br />doel op zich. <br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
De rol van e-mailmarketing<br />Onderdeel van de totale marketingmix<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
De rol van e-mailmarketing<br />van de consumentenbegint de dag methet lezen van e-mails.ExactTarget“E-mail X-Factor Study...
De rol van e-mailmarketing<br />Voordelen van e-mail<br /><ul><li>Direct
Persoonlijk
Massamedium op maat
Meetbaar
Relatief goedkoop</li></ul>De basis van testen in e-mailmarketing<br />
De rol van e-mailmarketing<br />Elk voordeel hep z’n…..<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
De rol van e-mailmarketing<br />Worstelen met spam-filters<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
De rol van e-mailmarketing<br />Dringen om de aandacht van de lezer<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
De rol van e-mailmarketing<br />Hotmail Sweep functie<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
De rol van e-mailmarketing<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
De rol van e-mailmarketing<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
De rol van e-mailmarketing<br />Relevant zijn kost meerinspanning en levert meer op.<br />De basis van testen in e-mailmar...
De rol van e-mailmarketing<br />van de consumenten verwijderene-mailberichten wegens irrelevantie.Forrester<br />72%<br />...
Optimaal & betrouwbaar testen<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
A/B test of multivariatie<br /><ul><li>1 variabele vs. meerdere tegelijk
2  e-mail varianten vs. velen  	-> dus ook meer testgroepen, groter bestand nodig
A/B makkelijk in te zetten bij elke campagne vs. multivariatie complexer en meer tijdsintensief in opzet</li></ul>Optimaal...
A/B test of multivariatie<br />Variabelen:<br /><ul><li>kleur van actiebuttons
Tekst op actiebutton
40 verschillende actiebuttons (kleur, tekst)</li></ul>Hoogste scores voor:<br /><ul><li>Paarse button (23%)
‘mijn persoonlijke abonneescan’ (61.9%)
Alle 4 teksten met het woord ‘mijn’ of ‘persoonlijk’ erin, dubbelop = beste</li></ul>Bron: 8Seconds, 22Times<br />Optimaal...
Hoe bepaal je nu de testgrootte en betrouwbaarheid? <br />Optimaal & betrouwbaar testen<br />
Is je lijst groot genoeg?<br />Optimaal & betrouwbaar testen<br />
Kun je de resultaten statistisch staven?<br />Optimaal & betrouwbaar testen<br />
Optimaal & betrouwbaar testen<br />
Omgaan met kleine bestanden<br />Dan kun je:<br /><ul><li>    Je betrouwbaarheidseis bijstellen naar bijv. 90 of 85%
   Je test herhalen bij andere campagnes tot je zeker weet of je effect 	                merkt
    Testgroepen procentueel vergroten (tot maximaal 50%)</li></ul>Optimaal & betrouwbaar testen<br />
Omgaan met kleine bestanden<br />Size isn’t everything<br />Als het responsverschil groot genoeg<br />is, mag de lijst kle...
Optimaal & betrouwbaar testen<br />Representativiteit: uitsluiten storende factoren<br /><ul><li>    Juiste doelgroep
    Gelijke(nde) testgroepen
    Verzendtijd, runtijd
    Meerdere variabelen ineens</li></ul>Optimaal & betrouwbaar testen<br />
Testdoelen en mogelijke tests<br />
Testdoelen en mogelijke tests<br /><ul><li>    Testdoelen
    Wat is een goed testdoel?
    Testopties: allerlei soorten tests beschikbaar
    Kiezen welke test jou zal helpen</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
Oriënteer je op je situatie<br />'waar sta je nu' is essentieel om te bepalen waar je heen wilt/moet/kunt.<br />Testdoelen...
Blijf testen!<br />Zoveel mogelijkheden<br />Waar pak je je winst?<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
Vertrouwen op gevoel?<br />Ga je uit vanuit een gut feeling of cijfers?<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
Hoe respondeert een e-mailing?<br />Direct Marketing Association (2010)Op verzendingen aan 'house lists'<br />2%<br />20%<...
Wat kan je optimaliseren?<br /><ul><li>Doelgroep
    Opens
    Clicks
    Afmeldingen
    Conversie
    Bereik</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
Testdoel: Doelgroep<br />Persoonskenmerk<br /><ul><li>   Geslacht
   Leeftijd
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV

1,284

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,284
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Optimaliseren door te testen - Walter van der Scheer, Copernica BV"

  1. 1. Optimaliseren door te testen<br />Het antwoord op al uw vragen<br />2 september 2010<br />DM Summit<br />Walter van der Scheer, Copernica BV<br />
  2. 2. Even voorstellen…..<br />Walter van der Scheer<br />Sales manager sinds 2004 bij Copernica BV<br />twitter.com/wvanderscheer<br />www.linkedin.com/in/waltervanderscheer<br />Passie voor:<br /><ul><li>Marketing
  3. 3. Sales</li></li></ul><li>Copernica Marketing Software<br />Dé meest complete marketing software voor campagnes met e-mail, webpagina's, sms en PDF.<br /> Eén omgeving voor multichannel campagnes<br /> Gebruiksvriendelijke interface<br /> Uitgebreide statistieken en testmogelijkheden<br /> Beschikbaar in meerdere talen<br /> Koppelen met externe systemen (API)<br />Plugin beschikbaar<br />www.copernica.com<br />
  4. 4. Programma<br /><ul><li>De basis van testen in e-mailmarketing
  5. 5. Optimaal en betrouwbaar testen
  6. 6. Testdoelen en mogelijke tests
  7. 7. Valkuilen van testen</li></li></ul><li>Verschil tussen onderzoek & testen<br />Onderzoek<br />Testen<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  8. 8. Verschil tussen onderzoek & testen<br />Onderzoek<br />Testen<br />Onderzoek verzamelt gegevens<br />(de prijs is te hoog).<br />Testen geeft inzicht in daadwerkelijk gedrag op basis van 1 veranderde variabele (dit is de prijs die ons het meeste oplevert).<br />Resultaten meten geeft algemeen inzicht in gedrag (bij deze prijs verkopen we zoveel producten).<br />Testen heeft voorspellende kracht op toekomstige effecten.<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  9. 9. Begeef je niet (direct) op glad ijs!<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  10. 10. Test op basis van je strategische doelen<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  11. 11. Test op basis van je strategische doelen<br /><ul><li>Database
  12. 12. Creatie
  13. 13. Personalisatie
  14. 14. Testing
  15. 15. Verzenden
  16. 16. Respons & handling
  17. 17. Analyse & evaluatie</li></ul>De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  18. 18. Strategische doelen<br />Testen is geen<br />doel op zich. <br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  19. 19. De rol van e-mailmarketing<br />Onderdeel van de totale marketingmix<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  20. 20. De rol van e-mailmarketing<br />van de consumentenbegint de dag methet lezen van e-mails.ExactTarget“E-mail X-Factor Study” (2010)<br />van de online tijd opmobiel wordt besteedt aan e-mail<br />“Nielsen, juni 2010”<br />58%<br />41%<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  21. 21. De rol van e-mailmarketing<br />Voordelen van e-mail<br /><ul><li>Direct
  22. 22. Persoonlijk
  23. 23. Massamedium op maat
  24. 24. Meetbaar
  25. 25. Relatief goedkoop</li></ul>De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  26. 26. De rol van e-mailmarketing<br />Elk voordeel hep z’n…..<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  27. 27. De rol van e-mailmarketing<br />Worstelen met spam-filters<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  28. 28. De rol van e-mailmarketing<br />Dringen om de aandacht van de lezer<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  29. 29. De rol van e-mailmarketing<br />Hotmail Sweep functie<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  30. 30. De rol van e-mailmarketing<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  31. 31. De rol van e-mailmarketing<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  32. 32. De rol van e-mailmarketing<br />Relevant zijn kost meerinspanning en levert meer op.<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  33. 33. De rol van e-mailmarketing<br />van de consumenten verwijderene-mailberichten wegens irrelevantie.Forrester<br />72%<br />van consumenten geven 'gebrek aan relevantie' als voornaamste reden om zich af te melden van lijsten, dicht gevolgd door 'wordt te vaak gemaild' (73%). Merkle Interactive Services (2009)<br />van de e-mail in Europa komt goed aan, 3,6% landt in de 'junk' of 'bulk' folders, 11% wordt niet bezorgd.Return Path (2010)<br />85%<br />75%<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  34. 34. Optimaal & betrouwbaar testen<br />De basis van testen in e-mailmarketing<br />
  35. 35. A/B test of multivariatie<br /><ul><li>1 variabele vs. meerdere tegelijk
  36. 36. 2 e-mail varianten vs. velen -> dus ook meer testgroepen, groter bestand nodig
  37. 37. A/B makkelijk in te zetten bij elke campagne vs. multivariatie complexer en meer tijdsintensief in opzet</li></ul>Optimaal & betrouwbaar testen<br />
  38. 38. A/B test of multivariatie<br />Variabelen:<br /><ul><li>kleur van actiebuttons
  39. 39. Tekst op actiebutton
  40. 40. 40 verschillende actiebuttons (kleur, tekst)</li></ul>Hoogste scores voor:<br /><ul><li>Paarse button (23%)
  41. 41. ‘mijn persoonlijke abonneescan’ (61.9%)
  42. 42. Alle 4 teksten met het woord ‘mijn’ of ‘persoonlijk’ erin, dubbelop = beste</li></ul>Bron: 8Seconds, 22Times<br />Optimaal & betrouwbaar testen<br />
  43. 43. Hoe bepaal je nu de testgrootte en betrouwbaarheid? <br />Optimaal & betrouwbaar testen<br />
  44. 44. Is je lijst groot genoeg?<br />Optimaal & betrouwbaar testen<br />
  45. 45. Kun je de resultaten statistisch staven?<br />Optimaal & betrouwbaar testen<br />
  46. 46. Optimaal & betrouwbaar testen<br />
  47. 47. Omgaan met kleine bestanden<br />Dan kun je:<br /><ul><li> Je betrouwbaarheidseis bijstellen naar bijv. 90 of 85%
  48. 48. Je test herhalen bij andere campagnes tot je zeker weet of je effect merkt
  49. 49. Testgroepen procentueel vergroten (tot maximaal 50%)</li></ul>Optimaal & betrouwbaar testen<br />
  50. 50. Omgaan met kleine bestanden<br />Size isn’t everything<br />Als het responsverschil groot genoeg<br />is, mag de lijst kleiner zijn<br />Optimaal & betrouwbaar testen<br />
  51. 51. Optimaal & betrouwbaar testen<br />Representativiteit: uitsluiten storende factoren<br /><ul><li> Juiste doelgroep
  52. 52. Gelijke(nde) testgroepen
  53. 53. Verzendtijd, runtijd
  54. 54. Meerdere variabelen ineens</li></ul>Optimaal & betrouwbaar testen<br />
  55. 55. Testdoelen en mogelijke tests<br />
  56. 56. Testdoelen en mogelijke tests<br /><ul><li> Testdoelen
  57. 57. Wat is een goed testdoel?
  58. 58. Testopties: allerlei soorten tests beschikbaar
  59. 59. Kiezen welke test jou zal helpen</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
  60. 60. Oriënteer je op je situatie<br />'waar sta je nu' is essentieel om te bepalen waar je heen wilt/moet/kunt.<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  61. 61. Blijf testen!<br />Zoveel mogelijkheden<br />Waar pak je je winst?<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  62. 62. Vertrouwen op gevoel?<br />Ga je uit vanuit een gut feeling of cijfers?<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  63. 63. Hoe respondeert een e-mailing?<br />Direct Marketing Association (2010)Op verzendingen aan 'house lists'<br />2%<br />20%<br />7%<br />Conversie (1,73%)<br />Opens<br />Click-through (6,64%)<br />Zegt niets over: welk land dit is, b2b/b2c, branches, unieke kliks/herhaald.<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  64. 64. Wat kan je optimaliseren?<br /><ul><li>Doelgroep
  65. 65. Opens
  66. 66. Clicks
  67. 67. Afmeldingen
  68. 68. Conversie
  69. 69. Bereik</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
  70. 70. Testdoel: Doelgroep<br />Persoonskenmerk<br /><ul><li> Geslacht
  71. 71. Leeftijd
  72. 72. Interesses</li></ul>Segmenten<br /><ul><li> Regio
  73. 73. Klant/Prospect
  74. 74. Aankoopfrequentie
  75. 75. Branche
  76. 76. Bedrijfsgrootte</li></ul>Events<br /><ul><li> Eerste aankoop
  77. 77. Verjaardag
  78. 78. Garantie loopt af
  79. 79. X periode niets gekocht
  80. 80. Reminders versturen
  81. 81. Andere kanalen integreren</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
  82. 82. Testdoel: Open rate<br />Onderwerp<br /><ul><li> Lengte
  83. 83. Emotie
  84. 84. Personalisatie op ontvanger
  85. 85. Call-to-action
  86. 86. Feitelijk of wervend</li></ul>Afzender<br /><ul><li> Persoon vs. Bedrijf
  87. 87. Figurehead vs. accountmanager</li></ul>Preview pane<br /><ul><li> Inhoudsopgave in </li></ul> tekstversie<br /><ul><li> Tekst vs. Beeldheader
  88. 88. Introductie vs. Teaser vs. Call-to-action
  89. 89. Aanklikbare header</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
  90. 90. Testdoel: Click (through) rate (1/3)<br />Hyperlinks<br /><ul><li> Button vs. tekst
  91. 91. Los vs. In tekst- </li></ul> flow<br /><ul><li> Weinig of veel
  92. 92. Font, highlighting
  93. 93. Aanklikbare </li></ul> afbeeldingen<br /><ul><li> Plaatsing</li></ul>Call-to-action/aanbod<br /><ul><li> Wel of geen</li></ul> incentive<br /><ul><li> Soort incentive
  94. 94. Plaats & herhaling </li></ul> van de call-to-action<br />Content<br /><ul><li> Korte vs. lange artikelen
  95. 95. Veel vs. weinig content
  96. 96. Lengte van e-mail
  97. 97. Level van detail in informatie
  98. 98. Dynamische content</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
  99. 99. Testdoel: Click (through) rate (2/3)<br />Tone of voice<br /><ul><li> Je vs. U vs. onpersoonlijk
  100. 100. Zakelijk vs. intiem
  101. 101. Activerend vs. Informerend vs. </li></ul> Betogend<br /><ul><li> Level van detail in informatie
  102. 102. Personalisatie</li></ul>Variaties in font/tekstindeling<br /><ul><li> Lettertype & lettergrootte
  103. 103. Lettergrootte
  104. 104. Alles hetzelfde of varieren
  105. 105. Uitlichten van kernwoorden/zinnen</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
  106. 106. Testdoel: Click (through) rate (3/3)<br />Design<br /><ul><li>Beeld/tekstverhouding
  107. 107. Aanklikbare afbeeldingen
  108. 108. Kleurstelling
  109. 109. Product vs. persoon op afbeeldingen
  110. 110. Speels of strak design/indeling
  111. 111. Veel of weinig opmaak
  112. 112. Afhankelijk van ontvanger</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
  113. 113. Testdoel: Conversie verhogen<br />Splitrun DM Summit (HTML)<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  114. 114. Testdoel: Conversie verhogen<br />Splitrun DM Summit(Tekstversie)<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  115. 115. Copernica remindermailing<br /><ul><li> Software gebruikers
  116. 116. Testgroepgrootte 12%
  117. 117. Versie A: 2% kliks
  118. 118. Versie B: 5% kliks</li></ul>Representatief?Nee: bij dit verschil in kliks had de testgroep 5x groter moeten zijn voor 95% betrouwbaarheid. Was het verschil 2 om 6% dan was de betrouwbaarheid 80%.<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  119. 119. Testdoel: Conversie verhogen<br />Versie 1Vergeet je nietin te schrijven voorhet DMSummit<br />Versie 2Vergroot je kennisop het DMSummit<br />Versie 3DMSummit2010,iets voor jou?(Tekstversie)<br />8%<br />5%<br />8%<br />7%<br />6%<br />12%<br />19%<br />28%<br />25%<br />68%<br />56%<br />58%<br />Fout<br />Kliks<br />Impressies<br />Overig<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  120. 120. Testdoel: Conversie verhogen<br />Uiteindelijk verzonden document:Vergroot je kennis op het DMSummit<br />7%<br />12%<br />25%<br />56%<br />Fout<br />Kliks<br />Impressies<br />Overig<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  121. 121. Het 'Mick Jagger' effect<br />“Brains finish before beauty.”<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  122. 122. Testdoel: Afmeldingen reduceren (1/3)<br />Relevante content<br /><ul><li> Afhankelijk van ontvanger
  123. 123. Segmentatie van doelgroep
  124. 124. Navragen</li></ul>Mailfrequentie<br /><ul><li> Vaker
  125. 125. Minder vaak</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
  126. 126. Testdoel: Afmeldingen reduceren (2/3)<br />Goede timing<br /><ul><li> Andere dag van de week
  127. 127. Ochtend, middag, avond
  128. 128. Afhankelijk van ontvanger</li></ul>Tone-of-voice<br /><ul><li> Minder commercieel
  129. 129. Intiemer vs. Zakelijker
  130. 130. Ingetogen vs. uitbundig</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
  131. 131. Testdoel: Afmeldingen reduceren (3/3)<br />Vertrouwen<br /><ul><li> Naam -/merkherkenning verhogen
  132. 132. Disclaimer toevoegen
  133. 133. Expliciet benadrukken opt-in/opt-out
  134. 134. Voorkeurencentrum voor ontvangers
  135. 135. Afmeldlink bovenaan
  136. 136. Toevoegen unsubscribe header</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
  137. 137. Testdoel: Conversie verhogen<br />Meer verkopen<br /><ul><li> Remindermails versturen
  138. 138. Andere kanalen integreren
  139. 139. Orderproces optimaliseren</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
  140. 140. Testdoel: bereik vergroten<br />Anderen bereiken<br /><ul><li> Tell-a-friend
  141. 141. Share-to-social
  142. 142. Viral</li></ul>Testdoelen en mogelijke tests<br />
  143. 143. Testdoelen en mogelijke tests<br />Veel mogelijkheden, waar liggen je ‘quick wins’?<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  144. 144. Testdoelen en mogelijke tests<br />A/B testing in<br />Copernica.<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  145. 145. Testdoelen en mogelijke tests<br />Geloof niet altijd debest-practices.<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  146. 146. Testdoelen en mogelijke tests<br />Geloof niet altijd de best-practices<br />Bron: http://www.clickz.com/clickz/column/1703181/dont-always-listen-experts<br />Testdoelen en mogelijke tests<br />
  147. 147. Bereik iedere individuele ontvanger<br />Test je e-mail intern voordat je hem opje doelgroep afstuurt!<br />Bereik iedere ontvanger<br />
  148. 148. Deliverability<br />van commerciële e-mails naar zakelijkeadressen bereikt de inbox niet.Return Path (2009)<br />28%<br />van je berichten komt aan als je IP-adressen op minimaal 1 zwarte lijst staat<br />Return Path (2010)<br />van consumenten geeft 'gebrek aan relevantie' als voornaamste reden om zich af te melden van lijsten, dicht gevolgd door 'wordt te vaak gemaild' (73%). Merkle Interactive Services (2009)<br />35%<br />38%<br />Bereik iedere ontvanger<br />
  149. 149. Vermijd spamgevoelige content<br />Spamgevoelige content: vermijd woorden zoals ‘gratis’ of ‘fuchsia’<br />Echte afzender: dus geen no_reply@...<br />Bereik iedere ontvanger<br />
  150. 150. Controleer afzendergegevens<br /><ul><li> SPF
  151. 151. SenderID
  152. 152. DKIM</li></ul>Bereik iedere ontvanger<br />
  153. 153. Controleer je ip adres<br />Bereik iedere ontvanger<br />
  154. 154. Renderability<br />Litmus app: Weergave in veelvoorkomende browsers<br />Bereik iedere ontvanger<br />
  155. 155. Spamcheck<br /><ul><li> Online spamchecker</li></ul> (http://www.isnotspam.com)<br /><ul><li>Copernica spamchecker</li></ul>Bereik iedere ontvanger<br />
  156. 156. Checklist e-mail testen voor verzending<br />Inhoud<br /><ul><li> Compleet
  157. 157. Typefouten
  158. 158. Lettertypes (leesbaarheid)
  159. 159. Afbeeldingen kloppend bij de tekst
  160. 160. Tekstversie</li></ul>Afzender & onderwerp<br /><ul><li> Bestaand adres
  161. 161. Deliverability (Blacklists, SPF, SenderID,DKIM
  162. 162. Spamwoorden vermijden zoals ‘gratis’ of ‘fucsia’</li></ul>Bereik iedere ontvanger<br />
  163. 163. Valkuilen van testen<br />Bereik iedere ontvanger<br />
  164. 164. Pas op de valkuilen<br /><ul><li>Testen kost tijd en geld (maar levert op zijn minst bewijs op dat je controledocument goed is)
  165. 165. Bestanden stuk testen (door alleen bezig te zijn met korte termijn)
  166. 166. Teveel focus op details: is je campagne in de basis wel goed?
  167. 167. Geen aandacht voor non-respondenten
  168. 168. Is je aanbieding niet goed of richt je je op de verkeerde doelgroep?
  169. 169. Teveel focus op vormgeving ipv effectiviteit</li></ul>Valkuilen van testen<br />
  170. 170. No amount of experimentation<br />can ever prove me right; a single<br />experiment can prove me wrong.<br />Albert Einstein (1879 – 1955)<br />
  171. 171. Bedankt voor uw aandacht<br />twitter.com/wvanderscheer<br />www.linkedin.com/in/waltervanderscheer<br />walter.vanderscheer@copernica.com<br />Walter van der Scheer<br />Sales manager<br />Tel.: +31 (0)23 – 75 10 500<br />www.copernica.com<br />
  172. 172. Borrel!<br />www.copernica.com<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×