Het succes van Agradi.nl – Met scherp schieten op je
(potentiële) klanten
Oskar van Straaten, oprichter & directeur Agradi...
Inhoud
Introductie Agradi.nl
Key’s to succes
De markt benaderen – Het spel
Waar liggen de kansen?
Praktijkvoorbeelden
Agradi.nl
Opricht in 1998
Agrarische verzendservice voor Veehouders
Eerste jaar 640.000 gulden omzet
Nu complete (web)wink...
Keys to success
Focus, doen waar je goed in bent
Verander – verbeter – verander – verbeter etc.
Maak (slim) gebruik van So...
De markt benaderen – Het spel
Get them in and move them up! (Jay Curry)
Customer Lifetime Value
Online Verkeer versus Kosten en Conversie
Customer Lifetime Value
De markt benaderen – Het spel
Get them in and move them up! (Jay Curry)
Waar liggen de kansen?
Zorg dat je zichtbaar bent op het web
50-70% begint zijn zoektocht op het web!
Database Marketing –...
Database management
1 centrale database:
Selecties voor iedere campagne
Constante, automatische profielverrijking
Event dr...
Database management
DATA!
Tijdsgebonden
Relevante
Communicatie
Bezoeker
Customer life cycle; verjaardag
Open: 31%
CTR: 15%
Customer life cycle; winback
Open: 22%
CTR: 15%
Customer life cycle; krabpaal-mail
Open: 21%
CTR: 16%
Customer life cycle; Afgebroken order
Open: 51%
CTR: 35%
Deliverability
1 op de 5 e-mails komen niet aan!
Wat doe je eraan?
Return Path certificering
Afhandelingen afmeldingen
E-m...
Social media
Social media
Facebook: 24.000+ volgers
YouTube: 5.420 weergaven
Twitter: 675 volgers
Bron: marketingfacts.nl
Facebook
Case: introductie Bucas zomerdekens
Nieuwe vliegendekens met name de ‘Zebra’
moest geïntroduceerd worden.
 Plan opgesteld...
AIDA
Attention – Interest: Wat vinden jullie hiervan?
Desire-Action: Bucas testers gezocht
Action: Testers zijn bekend
Integratie van kanalen
Database
Samengevat
Wat levert het ons op?
 Kwalitatieve database
 Gerichte doeltreffende mailings
 Gerichte communicatie via ve...
Nog vragen?
Oskar van Straaten
Oprichter en directeur Agradi.nl
T: +31 (0)73 522 66 11
E: ovstraaten@agradi.nl
W: www.agra...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Het succes van Agradi.nl – Met scherp schieten op je (potentiële) klanten

2,211 views
1,949 views

Published on

Agradi.nl behoort tot de beste webwinkels van Nederland en wist in 2011 en 2012 hiervoor ook de felbegeerde Thuiswinkel Awards in de wacht te slepen. Agradi.nl is het perfecte voorbeeld hoe slimme integratie van een webshop en marketingsoftware leiden tot een succesvolle inzet van database marketing en relevante data in gerichte marketingcampagnes. Vanuit de database is conversieverhoging een kwestie van slim omgaan met je munitie: weten wie je (potentiële) klanten zijn, wat ze beweegt en daarop mikken. Directeur Oskar van Straaten legt middels praktijkvoorbeelden de succesformule van de geavanceerde webshop uit.

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,211
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
823
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Het succes van Agradi.nl – Met scherp schieten op je (potentiële) klanten

  1. 1. Het succes van Agradi.nl – Met scherp schieten op je (potentiële) klanten Oskar van Straaten, oprichter & directeur Agradi.nl
  2. 2. Inhoud Introductie Agradi.nl Key’s to succes De markt benaderen – Het spel Waar liggen de kansen? Praktijkvoorbeelden
  3. 3. Agradi.nl Opricht in 1998 Agrarische verzendservice voor Veehouders Eerste jaar 640.000 gulden omzet Nu complete (web)winkel voor dieren en buitenleven Meer dan 190.000 klanten, omzet 20x vervoudigd Winnaar beste webwinkel thuiswinkel awards 2012 & 2012
  4. 4. Keys to success Focus, doen waar je goed in bent Verander – verbeter – verander – verbeter etc. Maak (slim) gebruik van Social media Actief met relevante informatie cq aanbiedingen Klant = koning (altijd !!) Doen wat je beloofd = terugkerende klant
  5. 5. De markt benaderen – Het spel Get them in and move them up! (Jay Curry)
  6. 6. Customer Lifetime Value Online Verkeer versus Kosten en Conversie
  7. 7. Customer Lifetime Value De markt benaderen – Het spel Get them in and move them up! (Jay Curry)
  8. 8. Waar liggen de kansen? Zorg dat je zichtbaar bent op het web 50-70% begint zijn zoektocht op het web! Database Marketing – Graaf in je eigen schat aan data Open social media pages; Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Linkedin, blogs, etc. Wees actief: Benader mensen via mail, Facebook etc. Vraag klanten om hun mening; Trustpilot, Feedback Company, etc. Integreer online met offline strategieën
  9. 9. Database management 1 centrale database: Selecties voor iedere campagne Constante, automatische profielverrijking Event driven campaigns Data is relevantie!
  10. 10. Database management DATA! Tijdsgebonden Relevante Communicatie Bezoeker
  11. 11. Customer life cycle; verjaardag Open: 31% CTR: 15%
  12. 12. Customer life cycle; winback Open: 22% CTR: 15%
  13. 13. Customer life cycle; krabpaal-mail Open: 21% CTR: 16%
  14. 14. Customer life cycle; Afgebroken order Open: 51% CTR: 35%
  15. 15. Deliverability 1 op de 5 e-mails komen niet aan! Wat doe je eraan? Return Path certificering Afhandelingen afmeldingen E-mails checken voor verzending
  16. 16. Social media
  17. 17. Social media Facebook: 24.000+ volgers YouTube: 5.420 weergaven Twitter: 675 volgers Bron: marketingfacts.nl
  18. 18. Facebook
  19. 19. Case: introductie Bucas zomerdekens Nieuwe vliegendekens met name de ‘Zebra’ moest geïntroduceerd worden.  Plan opgesteld samen met de fabrikant volgens AIDA model  Testers gezocht; 6.000+ inschrijvingen  Integratie van verschillende kanalen  Het bericht heeft meer dan 200.000 mensen bereikt via verschillende kanalen RESULTAAT: 300% omzetstijging Bucas zomerdekens
  20. 20. AIDA
  21. 21. Attention – Interest: Wat vinden jullie hiervan?
  22. 22. Desire-Action: Bucas testers gezocht
  23. 23. Action: Testers zijn bekend
  24. 24. Integratie van kanalen Database
  25. 25. Samengevat Wat levert het ons op?  Kwalitatieve database  Gerichte doeltreffende mailings  Gerichte communicatie via verschillende kanalen  Hoge mate van klanttevredenheid  Hogere conversie bij je prospects en met name bij je bestaande klanten
  26. 26. Nog vragen? Oskar van Straaten Oprichter en directeur Agradi.nl T: +31 (0)73 522 66 11 E: ovstraaten@agradi.nl W: www.agradi.nl twitter.com/agradi plus.google.com/+agradi youtube.com/user/agradibv facebook.com/agradi.nl

×