Het succes van Agradi.nl – Met scherp schieten op je (potentiële) klanten
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Het succes van Agradi.nl – Met scherp schieten op je (potentiële) klanten

on

  • 1,270 views

Agradi.nl behoort tot de beste webwinkels van Nederland en wist in 2011 en 2012 hiervoor ook de felbegeerde Thuiswinkel Awards in de wacht te slepen. Agradi.nl is het perfecte voorbeeld hoe slimme ...

Agradi.nl behoort tot de beste webwinkels van Nederland en wist in 2011 en 2012 hiervoor ook de felbegeerde Thuiswinkel Awards in de wacht te slepen. Agradi.nl is het perfecte voorbeeld hoe slimme integratie van een webshop en marketingsoftware leiden tot een succesvolle inzet van database marketing en relevante data in gerichte marketingcampagnes. Vanuit de database is conversieverhoging een kwestie van slim omgaan met je munitie: weten wie je (potentiële) klanten zijn, wat ze beweegt en daarop mikken. Directeur Oskar van Straaten legt middels praktijkvoorbeelden de succesformule van de geavanceerde webshop uit.

Statistics

Views

Total Views
1,270
Views on SlideShare
489
Embed Views
781

Actions

Likes
1
Downloads
4
Comments
0

5 Embeds 781

http://www.copernica.com 587
https://www.copernica.com 178
https://beta.copernica.com 13
https://publisher.copernica.nl 2
http://m.copernica.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Het succes van Agradi.nl – Met scherp schieten op je (potentiële) klanten Het succes van Agradi.nl – Met scherp schieten op je (potentiële) klanten Presentation Transcript

  • Het succes van Agradi.nl – Met scherp schieten op je (potentiële) klanten Oskar van Straaten, oprichter & directeur Agradi.nl
  • Inhoud Introductie Agradi.nl Key’s to succes De markt benaderen – Het spel Waar liggen de kansen? Praktijkvoorbeelden
  • Agradi.nl Opricht in 1998 Agrarische verzendservice voor Veehouders Eerste jaar 640.000 gulden omzet Nu complete (web)winkel voor dieren en buitenleven Meer dan 190.000 klanten, omzet 20x vervoudigd Winnaar beste webwinkel thuiswinkel awards 2012 & 2012
  • Keys to success Focus, doen waar je goed in bent Verander – verbeter – verander – verbeter etc. Maak (slim) gebruik van Social media Actief met relevante informatie cq aanbiedingen Klant = koning (altijd !!) Doen wat je beloofd = terugkerende klant
  • De markt benaderen – Het spel Get them in and move them up! (Jay Curry)
  • Customer Lifetime Value Online Verkeer versus Kosten en Conversie
  • Customer Lifetime Value De markt benaderen – Het spel Get them in and move them up! (Jay Curry)
  • Waar liggen de kansen? Zorg dat je zichtbaar bent op het web 50-70% begint zijn zoektocht op het web! Database Marketing – Graaf in je eigen schat aan data Open social media pages; Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Linkedin, blogs, etc. Wees actief: Benader mensen via mail, Facebook etc. Vraag klanten om hun mening; Trustpilot, Feedback Company, etc. Integreer online met offline strategieën
  • Database management 1 centrale database: Selecties voor iedere campagne Constante, automatische profielverrijking Event driven campaigns Data is relevantie!
  • Database management DATA! Tijdsgebonden Relevante Communicatie Bezoeker
  • Customer life cycle; verjaardag Open: 31% CTR: 15%
  • Customer life cycle; winback Open: 22% CTR: 15%
  • Customer life cycle; krabpaal-mail Open: 21% CTR: 16%
  • Customer life cycle; Afgebroken order Open: 51% CTR: 35%
  • Deliverability 1 op de 5 e-mails komen niet aan! Wat doe je eraan? Return Path certificering Afhandelingen afmeldingen E-mails checken voor verzending
  • Social media
  • Social media Facebook: 24.000+ volgers YouTube: 5.420 weergaven Twitter: 675 volgers Bron: marketingfacts.nl
  • Facebook
  • Case: introductie Bucas zomerdekens Nieuwe vliegendekens met name de ‘Zebra’ moest geïntroduceerd worden.  Plan opgesteld samen met de fabrikant volgens AIDA model  Testers gezocht; 6.000+ inschrijvingen  Integratie van verschillende kanalen  Het bericht heeft meer dan 200.000 mensen bereikt via verschillende kanalen RESULTAAT: 300% omzetstijging Bucas zomerdekens
  • AIDA
  • Attention – Interest: Wat vinden jullie hiervan?
  • Desire-Action: Bucas testers gezocht
  • Action: Testers zijn bekend
  • Integratie van kanalen Database
  • Samengevat Wat levert het ons op?  Kwalitatieve database  Gerichte doeltreffende mailings  Gerichte communicatie via verschillende kanalen  Hoge mate van klanttevredenheid  Hogere conversie bij je prospects en met name bij je bestaande klanten
  • Nog vragen? Oskar van Straaten Oprichter en directeur Agradi.nl T: +31 (0)73 522 66 11 E: ovstraaten@agradi.nl W: www.agradi.nl twitter.com/agradi plus.google.com/+agradi youtube.com/user/agradibv facebook.com/agradi.nl