Your SlideShare is downloading. ×
0
Het succes van Agradi.nl – Met scherpschieten op je (potentiële) klantenMultichannel 2013Oskar van Straaten, oprichter & d...
Copernica Marketing SoftwareKrachtige e-mailmarketingOpvolgen abandoned shopping cartsCustomer life-cycle-campagnesHoge e-...
InhoudIntroductie Agradi.nlWebshops & e-mailmarketingBusiness modelUitdagingenVoorbeeldenConclusies
Wie heeft er een huisdier?Wie shopt er wel eens online voor zijnhuisdieren?
De regels van het spel Definieer je doelgroep – markt (onderzoek) Product of dienst Concurrentie Leveranciers Voorraa...
De markt benaderen – Het spelGet them in and move them up! (Jay Curry)
De markt benaderen – Het spelGet them in and move them up! (Jay Curry)Online Verkeer versus Kosten en Conversie
Customer Lifetime ValueDe markt benaderen – Het spelGet them in and move them up! (Jay Curry)
Uitdagingen voor webwinkels Afhaken in het orderproces Loyaliteit bezoekers/klanten Integratie diverse mediakanalen Ju...
 Afhaken in het orderproces Loyaliteit bezoekers/klanten Integratie diverse mediakanalen Juiste aanbod overbrengen Tr...
Database managementData is relevantie!
Database management1 centrale database:Uitgebreide segmentatiemogelijkhedenSelecties voor iedere campagneConstante, automa...
Database managementDATA!TijdsgebondenRelevanteCommunicatieBezoeker
Maak slim gebruik van dataVerstuur meer dan alleen je reguliere nieuwsbrief!Wat stuurt Agradi?WelkomstmailWinactiesVerjaar...
WinactiesOpen: 43%CTR: 36%
Customer life cycle; verjaardagOpen: 31%CTR: 15%
Customer life cycle; winbackOpen: 22%CTR: 15%
Customer life cycle; krabpaal-mailOpen: 21%CTR: 16%
Customer life cycle; Afgebroken orderOpen: 51%CTR: 35%
Combinatie met social media Speciale acties viaFacebook Inspelen op actualiteit Verzamelen van e-mail-adressen
Combinatie met social mediaBBQ testers actie Gebruik van Facebook-advertising Speciale mail naar deelnemers Winnaars be...
Deliverability1 op de 5 e-mails komen niet aan!Wat doe je eraan?Return Path certificeringAfhandelingen afmeldingenE-mails ...
SamengevatSelecties op database Persoonlijke gegevens van klant OrdergeschiedenisMailings testen in verschillende browse...
SamengevatWat levert het ons op? Kwalitatieve database Gerichte doeltreffende mailings Gerichte communicatie via versch...
Copernica Marketing SoftwareKrachtige e-mailmarketingOpvolgen abandoned shopping cartsCustomer life-cycle-campagnesHoge e-...
Nog vragen?Oskar van StraatenOprichter en directeur Agradi.nlT: +31 (0)73 522 66 11E: ovstraaten@agradi.nlW: www.agradi.nl...
Het succes van Agradi.nl - Met scherp schieten op je (potentiele) klanten
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Het succes van Agradi.nl - Met scherp schieten op je (potentiele) klanten

556

Published on

Vanuit de database is onversieverhoging een kwestie van slim omgaan met je munitie: weten wie je (potentiële) klanten zijn, wat ze beweegt en daarop mikken. Directeur Oskar van Straaten legt middels praktijkvoorbeelden de succesformule van de geavanceerde webshop uit.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
556
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Waar gaan we het vandaag over hebben? Ontwikkelingen online marketing en e-commerce Tips Samenvatting
  • Koppel je webwinkel platform met marketingsoftware als Copernica om je data continue up-to-date te houden en alle data uit je webwinkel of CRM-systeem of CMS-systeem op te slaan in 1 overzichtelijke database. Al deze gegevens kan je dan gebruiken om geautomatiseerde event driven marketingcampagnes op te zetten
  • Ruim 60% van event-driven mails wordt geopend door de doelgroep van Agradi.nl in tegenstelling tot 30% van de reguliere bulkmailings. –Oskar van Straaten, directeur Agradi.nl
  • Draagt bij aan datakwaliteit: Automatische verwerking List-unsubscribe header Double opt-out
  • Transcript of "Het succes van Agradi.nl - Met scherp schieten op je (potentiele) klanten"

    1. 1. Het succes van Agradi.nl – Met scherpschieten op je (potentiële) klantenMultichannel 2013Oskar van Straaten, oprichter & directeur Agradi.nl
    2. 2. Copernica Marketing SoftwareKrachtige e-mailmarketingOpvolgen abandoned shopping cartsCustomer life-cycle-campagnesHoge e-mail-deliverabilityVerschillende integraties beschikbaarSplit-run testen (A/B)
    3. 3. InhoudIntroductie Agradi.nlWebshops & e-mailmarketingBusiness modelUitdagingenVoorbeeldenConclusies
    4. 4. Wie heeft er een huisdier?Wie shopt er wel eens online voor zijnhuisdieren?
    5. 5. De regels van het spel Definieer je doelgroep – markt (onderzoek) Product of dienst Concurrentie Leveranciers Voorraad? Hoe ga je de markt benaderen? (financiële) Middelen Communicatie plan – Financieel plan Monitor – en pas aan waar nodigContinuproces
    6. 6. De markt benaderen – Het spelGet them in and move them up! (Jay Curry)
    7. 7. De markt benaderen – Het spelGet them in and move them up! (Jay Curry)Online Verkeer versus Kosten en Conversie
    8. 8. Customer Lifetime ValueDe markt benaderen – Het spelGet them in and move them up! (Jay Curry)
    9. 9. Uitdagingen voor webwinkels Afhaken in het orderproces Loyaliteit bezoekers/klanten Integratie diverse mediakanalen Juiste aanbod overbrengen Traffic management online -offline
    10. 10.  Afhaken in het orderproces Loyaliteit bezoekers/klanten Integratie diverse mediakanalen Juiste aanbod overbrengen Traffic managementonline-offlineKansen voor webwinkelsAbandoned shopcart e-mailCustomer life-cycle e-mailSocial sharingSegmentatie, personalisatieAlle webshopdata benuttenMijn omgeving creërenDeliverabilityA|B testing
    11. 11. Database managementData is relevantie!
    12. 12. Database management1 centrale database:Uitgebreide segmentatiemogelijkhedenSelecties voor iedere campagneConstante, automatischeprofielverrijkingLet op de datakwaliteit!
    13. 13. Database managementDATA!TijdsgebondenRelevanteCommunicatieBezoeker
    14. 14. Maak slim gebruik van dataVerstuur meer dan alleen je reguliere nieuwsbrief!Wat stuurt Agradi?WelkomstmailWinactiesVerjaardagscampagneWinbackcampagnesAfgebroken orderSpeciale actie - krabpaalmail
    15. 15. WinactiesOpen: 43%CTR: 36%
    16. 16. Customer life cycle; verjaardagOpen: 31%CTR: 15%
    17. 17. Customer life cycle; winbackOpen: 22%CTR: 15%
    18. 18. Customer life cycle; krabpaal-mailOpen: 21%CTR: 16%
    19. 19. Customer life cycle; Afgebroken orderOpen: 51%CTR: 35%
    20. 20. Combinatie met social media Speciale acties viaFacebook Inspelen op actualiteit Verzamelen van e-mail-adressen
    21. 21. Combinatie met social mediaBBQ testers actie Gebruik van Facebook-advertising Speciale mail naar deelnemers Winnaars bekend op Facebook &via mail Verslagen – content op Agradi.nlResultaten 156.000 views op Facebook 5.000 inschrijvingen 2.200 nieuwe e-mailadressen
    22. 22. Deliverability1 op de 5 e-mails komen niet aan!Wat doe je eraan?Return Path certificeringAfhandelingen afmeldingenE-mails checken voor verzending
    23. 23. SamengevatSelecties op database Persoonlijke gegevens van klant OrdergeschiedenisMailings testen in verschillende browsersMailings op maat Persoonlijk, met bijvoorbeeldorderhistorieAlle mailings zijn meetbaarVoorkomt ‘te’ veel mailings naar klanten
    24. 24. SamengevatWat levert het ons op? Kwalitatieve database Gerichte doeltreffende mailings Gerichte communicatie via verschillende kanalen Hoge mate van klanttevredenheid Hogere conversie bij je prospects en met name bij jebestaande klanten
    25. 25. Copernica Marketing SoftwareKrachtige e-mailmarketingOpvolgen abandoned shopping cartsCustomer life-cycle-campagnesHoge e-mail-deliverabilityVerschillende integraties beschikbaarSplit-run testen (A/B)
    26. 26. Nog vragen?Oskar van StraatenOprichter en directeur Agradi.nlT: +31 (0)73 522 66 11E: ovstraaten@agradi.nlW: www.agradi.nltwitter.com/agradi
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×