De toegevoegde waarde van print in multichannel - Egge Lenstra / Jos de Jong, Klomp grafische communicatie

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Klomp Grafische Communicatie De drukkers met meerwaarde uit Amersfoort Jos de Jong Egge Lenstra Welkom

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Klomp Grafische Communicatie Wie zijn we en wat doen we anders dan anderen? Onze kenmerken 45 mannen en vrouwen. Doelgroepen: marketingafdelingen en reclamebureaus. Drukkers met méérwaarde. Breed pallet aan producten en diensten: one stop shopping concept. Alle technieken in huis: offsetdruk, digitale druk, groot formaat inkjet en volledig eigen afwerking. Voordeel voor onze klanten: Flexibele partner, korte lijnen, één aanspreekpunt voor alle projecten, maximale controle.

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Klomp Grafische Communicatie Hoe te positioneren in het Multi-Channel landschap… Wat zijn we niet ? We zijn géén specialist op gebied van e-mail marketing We zijn géén webdesigners We zijn géén reclamebureau Wat zijn we wel ? Innovatief grafisch productiebedrijf met hoog oplossend vermogen. Druk- en printoplossingen in van oplage 1 tot 100.000 Enthousiaste gebruiker van Copernica marketing software We zien toegevoegde waarde in combinaties van online marketing en print We bieden slimme online bestelsystemen voor bestellen van print en DM Voordeel voor u: Creatieve oplossingen in print, naadloos laten aansluiten op uw eigen online campagnes.

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Klomp Grafische Communicatie Heeft print toegevoegde waarde binnen de Multichannel Direct Marketing omgeving? Wat is uw mening ? ‘ in dit digitale tijdperk ontstaat er een overkill aan online communicatie’ ‘ online is on-demand en snel, print is ouderwets en achterhaald’ ‘ web is vluchtig, print vraagt aandacht’ ‘ print is duur, traag en milieubelastend’ Hoe denkt u over de kansen van print in de Multichannel Direct Marketing omgeving? We laten u vandaag aan de hand van praktijkvoorbeelden zien waarom wij van mening zijn dat print wel degelijk toegevoegde waarde heeft in de Multichannel Direct Marketing omgeving.

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Quiet 500 mailing Case 1

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Quiet 500 Gepersonaliseerde multi-channel DM actie van Klomp Grafische Communicatie

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Quiet 500 Gepersonaliseerd poststuk met url en inlogcode

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Quiet 500 Inlogscherm | webpagina opgebouwd via Copernica software

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Quiet 500 Gepersonaliseerde weblandingspage met keuze voor verkrijgen van informatie per e-mail of post

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Quiet 500 Bestelscherm met vooraf ingevulde database velden en o.a. verplicht e-mail veld voor verkrijgen adressen…

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Quiet 500 Webpagina met bevestiging van ontvangst gegevens…

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Quiet 500 Automatisch gegenereerde notificatie e-mail naar receptie t.b.v. verzending boeken en selectie op database t.b.v. export voor printen van etiketten.

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Quiet 500
Voordelen van deze multi-channel direct mail actie:
Geadresseerde heeft de keuze tussen informatie per e-mail of per post
Database verrijkt met e-mail adressen door dit als verplicht veld in te stellen
Geadresseerden die niet hebben gereageerd ontvingen e-mail als reminder voor extra respons
Kostenbeperking door on demand produceren van informatieboeken
Respons-rate ruim 8%
Ca. 2.500 poststukken verzonden Ca. 1.000 e-mail reminders verzonden aan niet ingelogde geadresseerden
120 aanvragen voor informatie per e-mail
85 aanvragen voor verzending van informatieboek
Op dit moment 3 concrete vervolg-orders uit deze case mogen ontvangen
waaronder Mitsubishi Motors Europe

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Jac Hensen verjaardagskaarten Case 2

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Jac Hensen verjaardagskaart Gepersonaliseerde direct-mail actie | verjaardags/kortingskaart

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Jac Hensen Verjaardagskaart
Opbouw van deze direct mail actie:
Klantenbestand met geboortedata
Klant ontvangt rond zijn verjaardag een kaartje met een ‘cadeautje’ in de vorm van kassakorting
Klomp verzorgt de wekelijkse productie en postverzending
Voordelen van deze direct mail actie:
Persoonlijke aandacht voor de klant
Genereert extra bezoek in de winkel
Respons-rate 14 %
14 % van de ontvangers maakt gebruik van de kassakorting en doet dus daadwerkelijk een aankoop

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Deurhanger mailing Case 3

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Gepersonaliseerde kunststof deurhanger Gepersonaliseerde kunststof deurhanger met gepersonaliseerde verzendhoes

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Gepersonaliseerde kunststof deurhanger Een paar dagen na ontvangst van de mailing werd een e-mail gestuurd met een link naar de website waar een film van de productie van de deurhanger kon worden bekeken

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Gepersonaliseerde kunststof deurhanger
Ingrediënten van deze direct mail actie:
Persoonlijke attentie voor vaste klanten
Kwaliteit en mogelijkheden van ‘groot formaat inkjet en frezen’ onder de aandacht brengen
Duurzaam, bruikbaar en opvallend
Opvolging met e-mail waarin een link is opgenomen naar Youtube film van productie van de deurhanger
Persoonlijke aandacht voor de klant
Vanwege het persoonlijke en ludieke karakter van de deurhanger wordt hij echt gebruikt
Elke dag in beeld bij de klant
Respons-rate: 40% ging online, 10% reageerde actief
40% van de gemailde ontvangers bekeek de Youtube film
Ruim 10% heeft een persoonlijke reactie gegeven: mailtjes, aanvragen, orders
De deurhanger komen we dagelijks ‘in het wild’ tegen bij onze klanten en roept nog steeds reacties op…

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Mailing ‘Veel Wol’ Case 4

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Mailing ‘Veel Wol’ in 5 stappen: Eerste Teaser in de vorm van ansichtkaart, alleen visual, geen afzender of boodschap

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Mailing ‘Veel Wol’ in 5 stappen Tweede Teaser in de vorm van ansichtkaart, alleen visual, geen afzender of boodschap

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Mailing ‘Veel Wol’ in 5 stappen Derde Teaser in de vorm van ansichtkaart, alleen visual, geen afzender of boodschap

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Mailing ‘Veel Wol’ in 5 stappen Vierde Teaser in de vorm van ansichtkaart, alleen visual, geen afzender of boodschap

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Mailing ‘Veel Wol’ in 5 stappen Als vijfde stap werd een volledig gepersonaliseerde folder van 160 centimeter lang verzonden waarbij de boodschap duidelijk wordt: Ben je ‘veel geblaat en weinig wol’ echt zat?: Maak kennis met Veel Wol

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Subtiele toepassing van beeldpersonalisering op de achterzijde

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Koppeling met online… Inlogcode voor koppeling naar persoonlijke online pagina’s

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Koppeling met online… Een bezoek aan de website van Veel Wol start met een animatie van twee sparrende schapen…

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Koppeling met online… Inlogscherm

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Koppeling met online… Meer informatie over Veel Wol op het notitieblaadje of een afspraak plannen in de agenda

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Koppeling met online… Door op de datum te klikken kan de klant zelf een afspraak inplannen voor een kennismakingsgesprek met de mannen van Veel Wol

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl 5-traps mailing ‘Veel Wol’
Ingrediënten van deze direct mail actie:
opbouwen van spanning door teasers
opvallende mailing door combinatie van formaat (160 cm) en beeld
inzet van beeldpersonalisering
combinatie met online d.m.v. persoonlijke website voor inplannen van afspraak
Geheel digitaal geprint, inzetbaar in kleine badges
Kan éénvoudig gerepeteerd worden met een nieuwe database
Door kleine badges kan opvolging door nabellen plaatsvinden
Respons-rate:
Niet bekend, matdatum laatste stap is 2 september 2010!

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Alles op een rij…

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Wanneer heeft geprinte direct mail meerwaarde?
Opvallen in de massa
De boodschap
Het formaat van de mailing
Het gebruikte materiaal
De uitvoering
Combinatie met online
Inschrijfformulier
Actiecode
Persoonlijke website
Persoonlijke aandacht
Gebruik de mogelijkheden die de gegevens in je database bieden
Stem de boodschap optimaal af op de ontvanger
Geef iets weg

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Ook toegepast in…

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Opvallen in de massa Opvallende uitvoering als fotolijstje

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Opvallen in de massa Personaliseren in opvallende vorm

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Opvallen in de massa Opvallen met de boodschap en de uitvoering

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Combineren van print en online Persoonlijke code en iets weggeven

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Opvallen in de massa Opvallen in formaat en wijze van personaliseren

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Persoonlijke aandacht Personalisatie ver doorgevoerd, klant persoonlijk aanspreken, combinatie met wincode

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Opvallen in de massa Uitnodiging voor open huis in opvallende uitvoering v.w.b. gebruikte materiaal

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Opvallen in de massa Opvallen door de vorm en uitvoering

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Persoonlijke aandacht Iets weggeven d.m.v. persoonlijke cadeaucheque

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Opvallen in de massa Opvallende uitvoering

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Combineren met online Toepassen van persoonlijke inlogcode

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Opvallen in de massa Opvallende uitvoering in formaat, materiaal en afwerking

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Opvallen in de massa en persoonlijke aandacht Grote filmposter waarin de klant zelf de hoofdrol speelt… 60 cm 42 cm

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl de klant in de hoofdrol

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Opvallen in de massa Opvallende uitvoering, volledig gepersonaliseerd en iets weggeven

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Opvallen in de massa Toepassen van beeldpersonalisering

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Combineren met online Toepassen van een persoonlijke inlogcode

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Klomp Grafische Communicatie Heeft print toegevoegde waarde binnen de Multichannel Direct Marketing omgeving? Wat is uw mening ? ‘ op de juiste wijze toegepast heeft print wel degelijk toegevoegde waarde in de DM mix’ ‘ hoe meer mensen online marketing bedrijven hoe meer print onderscheidend is’ ‘ als je de hele dag online bent is een goed gebrachte offline boodschap als een geschenk’ ‘ print maakt indruk en vraagt aandacht’

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Geprinte DM nu online bestellen

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Voorbeeldcase Pictoprint
Online bestellen van mailing Pictoprint
aanbieding van producent van fotoproducten zoals ‘foto op canvas’.
boodschap moet worden afgestemd op de ontvanger in tekst en beeld.
standaard template die keer op keer met nieuwe database wordt gebruikt.
online afhandeling van complete bestelproces inclusief controle en in productie zetten.
Voordelen van deze werkwijze
Geen repeterende kosten bij nieuwe bestellingen.
24/7 beschikbaar.
- Snelle levertijd door volledige automatisering tot in de wachtrij van de printer.

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Online bestelsysteem voor Direct Mail: DM Machine Online bestellen van repeterende DM campagnes

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Online bestelsysteem voor Direct Mail: DM Machine De ingrediënten bij die wij in het systeem voor u hebben klaargezet… Plaatjes die wisselen aan de hand van de databasevelden ‘geboortekaar, burgelijke staat en interessegebied Programmering van de wisselende beelden

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Online bestelsysteem voor Direct Mail: DM Machine De ingrediënten bij u als klant Een Excel Database met gegevens en een handtekening van een accountmanager

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl DM Machine www.dmmachine.nl

Drukkers met een zesde zintuig voor direct marketing en sales communicatie | www.klomp.nl Bedankt voor uw aandacht

De toegevoegde waarde van print in multichannel - Egge Lenstra / Jos de Jong, Klomp grafische communicatie

by Copernica BV on Sep 09, 2010

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 23

Statistics

De toegevoegde waarde van print in multichannel - Egge Lenstra / Jos de Jong, Klomp grafische communicatie — Presentation Transcript