Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Copernica DM Summit 2012: Marcel van Wijk - E-mailmarketing als e-commercestrategie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Copernica DM Summit 2012: Marcel van Wijk - E-mailmarketing als e-commercestrategie

  • 1,242 views
Published

Webwinkel consumenten willen zo doelgericht en snel mogelijk winkelen. Helaas verlaten zij vaak zonder een aankoop. Toch kan een webwinkelverlater worden geprikkeld om terug te komen door effectieve …

Webwinkel consumenten willen zo doelgericht en snel mogelijk winkelen. Helaas verlaten zij vaak zonder een aankoop. Toch kan een webwinkelverlater worden geprikkeld om terug te komen door effectieve e-mailmarketing. Cream geeft een sessie die specifiek in gaat op het succesvol koppelen van het Magento e-commerce platform aan Copernica. Aan de hand van diverse praktijk voorbeelden wordt getoond hoe Copernica er voor zal zorgen dat uw webwinkel nog succesvoller wordt.

Published in Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,242
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
10
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. E-mailmarketing alse-commercestrategie
  • 2. Inhoud • Wie is Cream • Hoe ziet het koopproces eruit • Integratie Magento • Praktijkvoorbeelden • Nieuwe versie module • Zelf aan de slag • Vragen
  • 3. Wie is Cream? • Sinds 2006 actief • 8 specialisten • Full-service, e-commerce & online marketing • Copernica Partner – Genomineerd voor nieuwkomer van het jaar • Magento Silver Partner
  • 4. Het online koopproces
  • 5. Integratie Magento • Aanwezige gegevens ontsluiten met Copernica • Standaard synchronisatie van: – Klanten – Nieuwsbriefabonnees – Winkelmandjes – Bestellingen – Producten in de bestelling – Besteladressen • Synchroniseren van additionele gegevens vergt enige technische kennis • Historische gegevens worden gesynchroniseerd.
  • 6. iPhone2day.nl • Verkoop van iPhone gerelateerde producten • Ruim 150 bestellingen per dag • 7 nicheshops
  • 7. Diverse campagnes • Periodieke mailing • Achtergelaten winkelmandjes • Slapende klanten • Gegevensverrijking • Verjaardagsmailing
  • 8. Periodieke mailing • Met vaste regelmaat verzonden • Combinatie van aanbiedingen en nieuwe producten
  • 9. Periodieke nieuwsbrief
  • 10. Aandachtspunten• Personaliseren• Wees relevant!• Focus op eerdere aankopen• Pas regelmaat aan op de doelgroep
  • 11. Resultaten • Openingspercentage 48% • Doorklikpercentage 17% • Bezoeken + 34% • Conversie + 4% • Transacties + 40%
  • 12. Achtergelaten winkelmandje
  • 13. Opvolgemail
  • 14. Terug in het mandje
  • 15. Aandachtspunten • Bepalen van de reactietijd • Zorg dat gegevens kloppen – Prijzen – Alleen voorraadartikelen • Blijf relevant!
  • 16. Resultaten • Conversie 15% • Bezoekers zijn 60% langer op de site • Bounce percentage ligt 40% lager • Waarde per bezoek ligt ruim boven de kostprijs van de mailing
  • 17. Slapende klanten • Verzonden indien een half jaar niet besteld • Inspelen op mogelijke nieuwe telefoon
  • 18. Aandachtspunten • Bepaal hoe snel iemand een slapende klant is • Geef een goede reden om terug te komen • Herhalen
  • 19. Data verrijking • Tijdens het bestelproces wordt zo min mogelijk gevraagd • Data is interessant • Copernica formulier voor het opvragen van bijvoorbeeld geboortedatum en geslacht
  • 20. Aandachtspunten • Bedenk goed welke informatie je wilt weten • Beloon mensen voor het invullen • Stuur een reminder
  • 21. Verjaardagsmail • Felicitatie op je verjaardag • Zorgt voor klantenbinding • Inclusief kortingscode voor op de website
  • 22. Aandachtspunten • Benut het contactmoment, maar overdrijf niet • Iemand die jarig is krijgt een cadeautje • Stuur een reminder
  • 23. Nieuwe versie van de module • Versie 2.0.2 • Nieuw attribuut: set name • Velden worden gevalideerd bij het linken • De download link gaat direct naar Magento connect • Orders van gasten worden alleen nog de eerste keer gesynchroniseerd
  • 24. Zelf aan de slag? • Cream heeft de Magento module in beheer • Magento plugin downloadbaar via: – Magento Connect – Website Copernica • Compatibel met Magento Community & Enterprise • Voor gebruik is standaardlicentie Copernica vereist • Aanpasbaar aan specifieke wensen
  • 25. Stap voor stap 1. Installeer de module via connect 2. Maak een API gebruiker in Copernica 3. Vul de gegevens in in de Magento module 4. Koppel de velden 5. Synchroniseer data 6. Uw data staat vanaf nu ook in Copernica
  • 26. Vragen?Bedankt voor de aandacht