Copernica- Dialoogmarketing voor webwinkeliers

www.copernica.com “ An offer you can’t refuse” Dialoogmarketing voor webwinkeliers Donderdag, 15 april 2010 Walter van der Scheer Sales manager

Conversie www.copernica.com

“ Wij willen geen klanten, wij willen fans.” Frits van Eerd, algemeen directeur van Jumbo supermarkten en Topman van het jaar 2010 www.copernica.com Succes == Klantvriendelijkheid == De dialoog aangaan

Conversie verhogen
Profielen opbouwen
Campagnemanagement
www.copernica.com

SPAM? www.copernica.com E-mailing van: Mother London Youtube: 257735 views & 566 reacties

“ Wees een scherpschutter, gebruik je munitie wijs.” www.copernica.com

Conversie verhogen: profielen opbouwen Door het verzamelen van opt-in e-mailadressen www.copernica.com

Conversie verhogen: profielen opbouwen Via een 'Mijn pagina' omgeving www.copernica.com

www.copernica.com Conversie verhogen: profielen opbouwen Via een 'Mijn pagina' omgeving

Conversie verhogen: profielen opbouwen Via een 'Gegevens wijzigen' pagina www.copernica.com

Wel e-mailmarketing maar geen (valide) adressen?
Briefkaart met verwijzing naar persoonlijk URL
Opvolging van bounces
Opvolging van non-respons
www.copernica.com

www.copernica.com Conversie verhogen: profielen opbouwen Briefkaart met verwijzing naar persoonlijk URL

www.copernica.com Conversie verhogen: profielen opbouwen Share-to-Social

www.copernica.com “ Sometimes conversion is waiting for that little extra push.”

Conversie verhogen: campagnemanagement Goede aanbiedingen www.copernica.com
Bouw profielen op
Doe een afgestemd
aanbod
“ Geen verzendkosten”
werkt beter dan pay-offs
als “morgen in huis”

Conversie verhogen: campagnemanagement Goede aanbiedingen www.copernica.com E-coupons kunnen een conversie van 60% of meer opleveren!

Conversie verhogen: campagnemanagement Waarom haken bezoekers af? www.copernica.com
(Her-)overwegen
Verborgen kosten
zoeken
Wenslijstje maken

“ Relevancy is a 360 degrees experience.” www.copernica.com

Conversie verhogen: campagnemanagement Campagneresultaten www.copernica.com
Verrijk je profiel
Speel in op individuele
voorkeuren

Conversie verhogen: campagnemanagement Geindividualiseerd aanbod www.copernica.com Iedere ontvanger een eigen aanbod.

Conversie verhogen: campagnemanagement Geindividualiseerd aanbod www.copernica.com

Conversie verhogen: campagnemanagement Cross-en upselling www.copernica.com 1. Recommendation engine 2. Collaborative filtering 3. Suggestive selling

Conversie verhogen: campagnemanagement Tevredenheid www.copernica.com 1. Direct na aankoop of aflevering 2. Tevreden? Maak ambassadeurs van je merk – Aanbevelingen – Tips – Klantvragen beantwoorden 3. Niet (helemaal) tevreden? – Luister naar de klant – Optimaliseer je processen

Conversie verhogen: campagnemanagement Split-runs www.copernica.com CTR: 16% CTR: 27%

Het 'Mick Jagger' effect www.copernica.com “ Brains finish before beauty.”

Conversie verhogen: campagnemanagement Klantlevenscyclus www.copernica.com
Verjaardag
Achtergelaten winkelwagentje
Eerste aankoop
Garantie afloop
Een jaar niets gekocht
Enquête na aankoop
Cross- en up selling
Loyaliteitsprogramma
Uitnodigingstrajecten
U bent al 5 jaar klant

Conversie verhogen: campagnemanagement Diverse checks www.copernica.com
Deliverability
Spam check
Blacklists
HTML check

Conversie verhogen: campagnemanagement De 8 randvoorwaarden van dialoogmarketing www.copernica.com 1. Bouw een centrale database op 2. Zet campagnes op om uw websiteverkeer te vergroten 3. Wees relevant voor iedere relatie 4. Bereik iedere relatie 5. Verwijder of verlaag eventuele conversiedremples 6. Stuur op basis van uw resultaten 7. Wat vinden uw klanten van u? 8. Automatiseer uw campagnes Daarvoor heeft u krachtige marketing software nodig.

Referenties www.copernica.com

Copernica Marketing Software www.copernica.com Dé meest complete marketing software voor campagnes met e-mail, webpagina's, sms en PDF.
Eén omgeving voor multichannel campagnes
Gebruiksvriendelijke interface
Uitgebreide statistieken
Beschikbaar in meerdere talen
Koppelen met externe systemen (API)
Plugin beschikbaar

Copernica Marketing Software www.copernica.com

An offer you can't refuse! Licentiekosten (eindgebruikers) www.copernica.com Verzendkosten (variabel) *Online training: € 225,-

An offer you can't refuse! Sluit een proefmaand af! www.copernica.com We willen het u makkelijk maken om voor Copernica Marketing Software te kiezen. Daarom garanderen wij u tevredenheid. Als u nu een licentie afsluit bieden we u 30 dagen proeftijd.

Bedankt voor uw aandacht! Laat uw visitekaartje achter www.copernica.com Morgen ontvangt u: 1. Presentatiesheets 2. Speciaal adviesdocument voor webwinkeliers 3. Aanbieding! Walter van der Scheer Sales manager T: +31 (0)23 – 75 10 500 E: walter.vanderscheer@copernica.com http://www.linkedin.com/in/waltervanderscheer twitter.com/wvanderscheer

Copernica- Dialoogmarketing voor webwinkeliers

by Copernica BV on Apr 16, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 10

Statistics

Copernica- Dialoogmarketing voor webwinkeliers — Presentation Transcript

http://www.gnr8.nl	7
http://www.slideshare.net	2
https://beta.copernica.nl	1