2010 04-28 Copernica @TCD Dialoogmarketingtheater

1,062 views
1,002 views

Published on

Walter van der Scheer's presentation at Dialoogtheather TCD2010, April 28 & April 29

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,062
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
154
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

2010 04-28 Copernica @TCD Dialoogmarketingtheater

  1. 1. www.copernica.com Dialoogmarketing in praktijk Leeuwarder Courant: E-marketing in het nieuws Woensdag, 28 april 2010 Fritse Wille Walter van der Scheer
  2. 2. Even voorstellen Copernica BV www.copernica.com Walter van der Scheer Sales manager, Copernica BV
  3. 3. Even voorstellen Copernica BV www.copernica.com <ul><li>Copernica Marketing Software </li></ul><ul><li>De meest complete marketing software voor campagnes met: </li></ul><ul><li>e-mail, web, sms, pdf, enquêtes. </li></ul><ul><li>Verschillende talen: Nederlands, Engels, Frans </li></ul><ul><li>Real-time inzicht in resultaten </li></ul><ul><li>Krachtige personalisatie </li></ul><ul><li>Uitstekende deliverability </li></ul><ul><li>SOAP API / koppeling naar uw webshop </li></ul><ul><li>2500+ marketeers / 150+ partners </li></ul><ul><li>* Speciale bureaulicentie beschikbaar </li></ul>
  4. 4. Even voorstellen NDC|VBK www.copernica.com Frits Wille CRM programma manager NDC mediagroep (NDC|VBK)
  5. 5. Achtergrond Profiel van NDC | VBK www.copernica.com NDC|VBK de uitgevers is een mediabedrijf met toonaangevende producten en diensten in het Nederlandse taalgebied.
  6. 6. Achtergrond Profiel van NDC | VBK www.copernica.com <ul><li>Drie divisies: </li></ul><ul><li>Boeken </li></ul><ul><li>Kranten </li></ul><ul><li>Multimediale en </li></ul><ul><li>educatieve media </li></ul>
  7. 7. Achtergrond NDC | VBK www.copernica.com
  8. 8. www.copernica.com
  9. 9. Achtergrond Strategie van NDC|VBK www.copernica.com Binnen het Nederlandse taalgebied, voldoende marktaandeel te behouden en te verkrijgen voor de zelfstandige exploitatie van haar uitgavenportfolio.
  10. 10. De macht verschuift van uitgever naar consument www.copernica.com
  11. 11. Achtergrond Consument (1/2) www.copernica.com Consument kan meer media kiezen Met name online spelers brengen substituten voor traditionele media op de markt Consument wil ook meer media kunnen kiezen Consument kan en wil nieuwe kanalen en media gebruiken
  12. 12. Achtergrond Consument 2/2 www.copernica.com <ul><li>NDC|VBK kan consumentenbehoefte crossmediaal vervullen </li></ul><ul><li>Consumenten hebben behoefte aan eigen crossmediale mix van </li></ul><ul><li>content en media </li></ul><ul><li>Door haar brede portefeuille biedt dit kansen voor NDC-VBK </li></ul>
  13. 13. Achtergrond CRM als bedrijfsstrategie www.copernica.com CRM als bedrijfsstrategie verhoogt NDC|VBK's kansen op het succesvol en crossmediaal vervullen van consumentenbehoefte. CRM betekent voor NDC|VBK … het integraal leren kennen van de klantbehoefte … en deze blijven volgen … en gezamenlijk hierop inspelen … met als doel de positie van NDC|VBK in de waardeketen te versterken
  14. 14. www.copernica.com Strategische wens naar inzicht in: Achtergrond Datawarehouse <ul><li>Gedrag van de klant </li></ul><ul><li>Behoefte van de klant </li></ul>Datawarehouse
  15. 15. www.copernica.com Inzet Copernica om deze behoeftes & gedrag achterhalen Achtergrond Datawarehouse Datawarehouse Database in Copernica Marketing Software
  16. 16. www.copernica.com
  17. 17. Leeuwarder Courant www.copernica.com
  18. 18. Case: Leeuwarder Courant www.copernica.com <ul><li>http://www.leeuwardercourant.nl </li></ul><ul><li>Een combinatie van een weblog en </li></ul><ul><li>een nieuwssite. </li></ul><ul><li>Eigen loginpagina </li></ul><ul><li>Nieuwsbrief </li></ul><ul><li>RSS feeds </li></ul>
  19. 19. Case: Leeuwarder Courant www.copernica.com <ul><li>Dagelijkse nieuwsbrief </li></ul><ul><li>Iedere ochtend het laatste nieuws in de mailbox </li></ul><ul><li>Verschillende thema's </li></ul><ul><li>Automatisch voorzien van content (feeds) </li></ul><ul><li>Automatisch afmeldingsproces </li></ul><ul><li>Momenteel 4000+ abonnees </li></ul>
  20. 20. Case: Leeuwarder Courant www.copernica.com <ul><li>Strategische doelen dagelijkse nieuwsbrief: </li></ul><ul><li>Bereik LC.nl vergroten </li></ul><ul><li>Relevantie verhogen </li></ul><ul><ul><li>Profielen verrijken </li></ul></ul><ul><ul><li>Afmeldingen reduceren </li></ul></ul>
  21. 21. Case: Leeuwarder Courant www.copernica.com <ul><li>Verbeterpunten: </li></ul><ul><li>Verbeterde header </li></ul><ul><li>Afmeldingsproces </li></ul><ul><li>Profielwijzigpagina </li></ul><ul><li>Inhoud / frequentie afstemmen op de ontvanger </li></ul><ul><li>Share to Social </li></ul><ul><li>Analyse van huidige resultaten </li></ul>
  22. 22. Case: Leeuwarder Courant De verschillen www.copernica.com Gegevens wijzigen Personalisatie Share to Social Header
  23. 23. Case: Leeuwarder Courant Afmeldingsproces: achterhalen afmeldreden www.copernica.com
  24. 24. Case: Leeuwarder Courant Afmeldingsproces: achterhalen afmeldreden (1/3) www.copernica.com 100% van kliks op afmeldlink leidt daadwerkelijk tot afmelden
  25. 25. Case: Leeuwarder Courant Afmeldingsproces: achterhalen afmeldreden (2/2) www.copernica.com <ul><li>14% van kliks op </li></ul><ul><li>afmeldlink leidt </li></ul><ul><li>daadwerkelijk tot </li></ul><ul><li>afmelden. </li></ul><ul><li>Met als afmeldreden: </li></ul><ul><li>“ Krijgen de krant iedere </li></ul><ul><li>dag in de bus.” </li></ul><ul><li>“ Lees vaak pas als ik </li></ul><ul><li>de krant al heb </li></ul><ul><li>gelezen.” </li></ul>
  26. 26. Case: Leeuwarder Courant Profielwijzigpagina: verrijken van gegevens www.copernica.com <ul><li>Externe content via RSS </li></ul><ul><li>Dagelijks het laatste nieuws, </li></ul><ul><li>niet afgestemd op ontvanger </li></ul>
  27. 27. Case: Leeuwarder Courant Profielwijzigpagina: verrijken van gegevens www.copernica.com
  28. 28. Case: Leeuwarder Courant Selecties: inhoud afstemmen op de ontvanger www.copernica.com Selecties Interesses
  29. 29. Case: Leeuwarder Courant Selecties: relevantie verhogen voor abonnees www.copernica.com Frequentievoorkeuren Dynamische selecties op basis van frequentievoorkeuren abonnees
  30. 30. Case: Leeuwarder Courant Share to Social: gebruik maken van social media www.copernica.com Het bereik van LC.nl vergroten door het gebruik van social media als Twitter, Hyves & Facebook.
  31. 31. Case: Leeuwarder Courant Share to Social: gebruik maken van social media www.copernica.com
  32. 32. www.copernica.com Case: Leeuwarder Courant Share to Social: gebruik maken van social media
  33. 33. www.copernica.com
  34. 34. Case: Leeuwarder Courant Resultaten na het uitvoeren van splitruns www.copernica.com CTR: 31,4% CTR: 31,2%
  35. 35. Case: Leeuwarder Courant Conclusie www.copernica.com <ul><li>De eerste resultaten zijn hoopgevend. Positieve reacties </li></ul><ul><li>op nieuwe opzet. Bereik LC.nl is vergroot, relevantie </li></ul><ul><li>neemt toe. </li></ul><ul><li>Verbeterpunten voor de komende periode: </li></ul><ul><li>Meer personalisatie </li></ul><ul><li>Artikelen afgestemd op voorkeuren </li></ul><ul><li>Dynamische headers </li></ul><ul><li>List-unsubscribe voor Hotmail/Gmail </li></ul>
  36. 36. Case: Leeuwarder Courant Toegepaste technieken www.copernica.com <ul><li>Content middels RSS-feeds </li></ul><ul><li>Automatisch beheer van aan- en afmelden </li></ul><ul><li>Personalisatie (Datum, aanhef) </li></ul><ul><li>Share to Social </li></ul><ul><li>Persoonlijke voorkeuren middels webformulieren </li></ul><ul><li>(wijzigen/afmelden) </li></ul>
  37. 37. Copernica Marketing Software www.copernica.com Dé meest complete marketing software voor campagnes met e-mail, webpagina's, sms en PDF. <ul><li>Eén omgeving voor multichannel campagnes </li></ul><ul><li>Gebruiksvriendelijke interface </li></ul><ul><li>Uitgebreide statistieken </li></ul><ul><li>Beschikbaar in meerdere talen </li></ul><ul><li>Koppelen met externe systemen (API) </li></ul>Plugin beschikbaar
  38. 38. Referenties www.copernica.com
  39. 39. Copernica Marketing Software www.copernica.com
  40. 40. An offer you can't refuse! Licentiekosten (eindgebruikers) www.copernica.com Verzendkosten (variabel) *Online training: € 225,-
  41. 41. An offer you can't refuse! Sluit een proefmaand af! www.copernica.com We willen het u makkelijk maken om voor Copernica Marketing Software te kiezen. Daarom garanderen wij u tevredenheid. Als u nu een licentie afsluit bieden we u 30 dagen proeftijd.
  42. 42. Bedankt voor uw aandacht! Laat uw visitekaartje achter www.copernica.com Morgen ontvangt u: 1. Presentatiesheets 2. Speciaal adviesdocument 3. Aanbieding! Walter van der Scheer Sales manager T: +31 (0)23 – 75 10 500 E: walter.vanderscheer@copernica.com linkedin.com/in/waltervanderscheer twitter.com/wvanderscheer NDC|VBK Frits Wille CRM Programmamanager T: (050) 584 48 36 E: frits.wille@ndcmediagroep.nl

×