Seminario de Coolhunting Empresarial para Emprendedores y Pymes
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Presentacion del Seminario de Coolhunting Empresarial, impartido por Manuel Serrano Ortega, CEO de Coolhunting Community. Este jornada de formacion se dirige a todas las empresas de AJE Madrid, así ...

Presentacion del Seminario de Coolhunting Empresarial, impartido por Manuel Serrano Ortega, CEO de Coolhunting Community. Este jornada de formacion se dirige a todas las empresas de AJE Madrid, así como las empresas de los Viveros de Empresas del Ayuntamiento de Madrid.

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  • Hemos modificado tan radicalmente nuestro entorno que ahora debemos modificarnos a nosotros mismos para poder existir dentro de él ”. Norbert Wiener .
  • Trend watching isn't about futurism, either. Better leave gazing into a crystal ball, predicting what's going to happen 15 to 20 years from now, to scenario planning departments. Trend watching is about observing and understanding what's already happening, the major and the minor, the mainstream and the fringe.
  • Esta mega tendencia, que ha sido bautizada por la publicación online Trendwatching " Nowism",
  • Por una parte, las expectativas de consumo inmediato se satisfacen gracias a la rapidez del nuevo medio y, por otra, las conversaciones se realizan desde cualquier lugar a través de la conexión entre empresas y consumidores que generan negocios en la red
  • Por lo tanto, como empresa, tu objetivo tiene que ser compartir una serie de productos, de experiencias y servicios que sean nuevos e importantes para los consumidores, y ofrecerlos en tiempo real
  • Motivación de diferencación. Diferenciarse es la clave. Desde lo sutil a lo espectacular. Desde la carpeta del colegio, la mochila, el MP3, el celular, el cuarto, el auto, hasta el espacio de trabajo ”, agregó Sallenave. del departamento de Desarrollo Estratégico de Draftfcb . Mientras algunas marcas buscan la personalización, otras apuestan a crear un vínculo
  • Se trata de integrar lo ecológico a la vida diaria. No sólo fabricar productos ecológicos sino también cuidar que el proceso de fabricación, el transporte, el embalaje, etc no sean contaminates. No basta un lavado de cara. Los consumidores están concienciados y apostarán por as marcas más comprometidas
  • Seamless: sin costuras Josh Rubin, director de una de las web site más importantes de coolhunting
  • [Generación C(ash)] : Trendwatching Self-serve establishments save money by giving customers control Unservice : Implications - Forward-thinking business are putting some of their labor into the hands of customers, not only saving companies money, but also empowering customers by giving them a sense of independence and creative control. Among demographics that value customization and autonomy, unservice is a win-win for all.
  • Estrategia de evitar la critica. Dar, para luego poder recibir. Si das, ganas en publicidad.
  • La gente tiene miedo a compartir lo que sabe, ya que así los demás sabrán lo mismo que él. Ya no estará por encima (subjetivamente) la comodidad de su ego se verá dañada. Pero esto no tiene sentido. Estamos continuamente “bebiendonos” la información y el conocimiento de internet. Y lo hacemos gracias a gente que comparte. El egoismo no tiene sentido.
  • Relación de colores con las emociones que provocan Video Old Spice: El chico sin camiseta de Old Spice ha estado tweeteando vídeos personalizados a bloggers, fans y usuarios de internet para conseguir que la campaña se distribuya por toda la red. Desde luego, Isaiah Mustafa se ha convertido en uno de los personajes publicitarios más queridos y desde que apareciera sin camiseta en febrero, sus vídeos se han ido distribuyendo de forma viral en YouTube. Pero ahora la campaña ha pasado a otro nivel y desde Twitter ya ha anunciado la avalancha de vídeos que se va a producir. La nueva estrategia de la campaña del chico de Old Spice consiste en enviar, vía Twitter, un vídeo personalizado a aquellos que tweetearon sobre él, que comentaron en YouTube o hicieron preguntas en Yahoo! Answers. La campaña de Old Spice se convierte así en una tormenta de vídeos virales que no se dirigen únicamente a bloggers específicos, sino que también llega personas menos visibles en la red y, además, hace que se vean involucrados personalmente en la marca y en el mundo que la campaña de Old Spice y su chico han creado.
  • Nike , Coca Cola , Burger King y Harley-Davidson son algunas de las que ya lo pusieron a prueba. Se trata de lograr que cada consumidor pueda expresar sus pensamientos, opiniones o deseos, pero que al mismo tiempo se sienta parte del mundo de una marca e interaccione con el resto de los consumidores. En estos dos caminos se encuentra la forma de agregar valor a las marcas en el universo del consumo.
  • El término crowdsourcing La palabra crowdsourcing es un neologismo creado por Jeff Howe, editor de la revista tecnológica Wired , y consiste en una fusión de crowd (multitud) y source (fuente). Howe es el propietario de la web crowdsourcing.com , el autor del libro “The rise of crowdsourcing”, y es considerado uno de los mayores especialistas en el tema. El origen de la palabra nos da un buen indicio de su significado: se trata de utilizar a las multitudes como fuente de trabajo. De allí que también se la conozca como “tercerización masiva”, ya que se trata de una nueva forma de tercerización que muchas empresas han comenzado a utilizar. Howe define al crowdsourcing como el “acto de tomar un trabajo tradicionalmente realizado por un agente designado (generalmente un empleado) y tercerizarlo en la forma de un llamado abierto a un indefinido y generalmente amplio grupo de personas”. Pero, además, aporta otra definición: el crowdsourcing también puede ser entendido com “la aplicación de los principios del código abierto a campos fuera del software”. Esta segunda definición se explica por el hecho de que el software de código abierto u open source es aquel que tiene el código de programación accesible, de forma tal que puede ser estudiado y modificado por cualquier usuario. El desarrollo de un software de código abierto no depende de los programadores que lo crearon, sino que se realiza colaborativamente entre los usuarios, ya que conforman comunidades de expertos, a través de las cuales comparten sus avances. El software de código abierto suele reportar soluciones y mejoras mucho más rápidamente que el software tradicional, ya que para cada uno de ellos existe una comunidad internacional de programadores trabajando, por el sólo placer de contar con un mejor software, y ayudar a otros. ¿El crowdsourcing o los crowdsourcings? El crowdsourcing adopta tantas formas que es difícil definir el concepto. Para una mejor comprensión, parecería recomendable hacer un relevamiento de sus variadas aplicaciones, desde las más informales o espontáneas, a las más elaboradas e institucionales. Uno de los primeros casos de crowdsourcing, notorio por su originalidad y repercusión mediática, fue el del blog one red paperclip . Todo comenzó cuando Kyle McDonald, un joven canadiense, lanzó en su blog una curiosa propuesta: trocar su clip de papel rojo por cualquier objeto mejor o más grande que le ofrezcan. A su vez, trocaría este nuevo objeto por otro y así sucesivamente, hasta obtener una casa. Al cabo de un año y catorce canjes, Kyle obtuvo su casa. Vale aclarar que su éxito se debió en gran parte facilitado por la cobertura que medios periodísticos de todo el mundo le dieron al hecho. Si bien no se trata de una utilización empresarial del crowdsourcing, la iniciativa de Kyle tiene las características básicas del modelo: un llamado abierto, realizado a través de Internet, a un público grande y anónimo, con el fin de resolver un problema. Otra forma en que se aprovecha el trabajo de las multitudes a través de las nuevas tecnologías lo constitiye ReCaptcha , y su crowdsourcing “encubierto”. ReCaptcha es un servicio anti-SPAM de Google que, además, se sirve de la acción de los usuarios para digitalizar textos. Esto responde a una necesidad de larga data, ya que el software de reconocimiento y digitalización de textos suelen no realizar eficientemente la tarea frente a impresiones antiguas o de baja calidad. Aplicaciones del crowdsourcing más institucionalizadas y que sirven de modelo empresarial la constituyen las dedicadas, por ejemplo, a la programación o el diseño de logos . En estos casos, el crowdsourcing adopta la forma del concurso o del trabajo freelance, de forma tal que cualquier cliente que requiera la realización de un trabajo puntual puede convocar simultáneamente a un grupo grande de profesionales y elegir la mejor propuesta o solución. En estos casos el modelo adopta su forma más realizada como teletrabajo, ya que se trata de actividades remuneradas.

Seminario de Coolhunting Empresarial para Emprendedores y Pymes Seminario de Coolhunting Empresarial para Emprendedores y Pymes Presentation Transcript

  • JORNADA DE “ COOLHUNTING EMPRESARIAL” Madrid 11 de noviembre 2010 Organizan:
    • Consejero Delegado en Coolhunting Community
    • Presidente Asociación Española de Coolhunting
    • Profesor de Coolhunting en ICEMD – ESIC
    Manuel Serrano Ortega
    • Dpto. Coolhunting en Coolhunting Community
    • Vocal Asociación Española de Coolhunting
    • Colaboradora de la revista de tendencias CLONE
    Lourdes Rodriguez Rodriguez
    • Qué es el Coolhunting Empresarial
    • Quién es el Coolhunter - características y habilidades
    • Conocimiento básico para el Coolhunting
    • Tendencias actuales
    • Herramientas
    • Métodos de investigación en Coolhunting
    • Diseño de un sistema de Coolhunting
    Programa Coolhunting Empresarial View slide
  • El Coolhunting Empresarial se aplica en:
    • Detectar, identificar y analizar tendencias .
    • Obtener información útil y relevante sobre nuestro mercado , con el objetivo de que se pueda materializar económicamente esta información.
    • Detectar lo que demandarán los consumidores en el futuro, anticipándonos así a la competencia.
    • Identificar los gustos, motivaciones y preferencias de los consumidores y/o clientes.
    • Realizar un seguimiento continuo de nuestro sector, competencia y target.
    • Detectar las amenazas y oportunidades que afectan a nuestro negocio, permitiéndonos gestionarlas de manera beneficiosa para nuestra organización.
    • Detectar nuevos nichos de mercado.
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  • El Coolhunting Empresarial
    • Qué es el Coolhunting Empresarial
    • Quién es el Coolhunter - características y habilidades
    • Conocimiento básico para el Coolhunting
    • Tendencias actuales
    • Herramientas
    • Métodos de investigación en Coolhunting
    • Diseño de un sistema de Coolhunting
    Programa C oolhunting Empresarial
  • El coolhunter
    • La labor de un Coolhunter consiste en:
    • detectar cambios e innovaciones en el entorno que puedan inspirar una acción orientada a la mejora de la competitividad de la organización.
    • Y entre ellas, una de las principales tareas es:
    • la obtención de datos e información continuamente , con el objetivo de captar los cambios que se producen, detectando y analizando las causas de las tendencias emergentes.
    • La clave del éxito como coolhunter se basa en:
    • Saber dónde mirar, para detectar e identificar los cambios y las innovaciones, que se producen.
    • Identificar, extraer y analizar aquello que es relevante para su negocio.
  • Coolhunting Vs Investigación tradicional
    • El método de trabajo del coolhunter se diferencia del de la investigación de mercados tradicional en varios puntos:
    • Las fases de trabajo de recogida de información, análisis y conclusiones no discurren secuencialmente.
    • No tiene unos objetivos de recolección de información acotados, ya que siempre estamos recogiendo información.
    • El coolhunter lo es las 24 horas , pues siempre está buscando.
    • Nuestra labor no tiene un principio y un final, es un proceso de búsqueda y análisis continuo .
  • El Coolhunter y la TI
    • Los coolhunters o quién en la empresa se dedique a hacer un estudio de coolhunting tienen a su disposición recursos tecnológicos para guardar y tratar la gran cantidad de información que tendrán que manejar en el proceso.
    • Dos de estos recursos más potentes son los:
    Smartphones Cloud computer
  • ¿Qué observa el coolhunter?
    • Los coolhunters recaban información continuamente en:
    • Social Media o Redes Sociales ( Facebook, Twitter, Linkedin, Xing, etc )
    • Medios de Comunicación online y offline ( Televisión, Prensa, Radio, etc )
    • Revistas Especializadas
    • Recorriendo los puntos y las calles de los barrios más cool
    • Tiendas, Centros Comerciales, etc
    • Ferias sectoriales, eventos profesionales
    • Haciendo Networking y asistiendo a eventos
    • Centros de Investigación ( INE, CIS, Infoscore, Nielsen, etc )
    • Nuestro target
    • Nuestro sector en otros países
    • Puntos o hubs de tendencias
    • Puntos de venta
  • ¿Qué observa el coolhunter? Out-of-box thinking
    • Una manera muy efectiva de hacer coolhunting es exportando tendencias que han tenido éxito en otros sectores y/o países.
    • Sin embargo, hay que tener en cuenta que esto conlleva riesgos:
    • Cuando extrapolemos una innovación que el mercado todavía no esta preparado para asimilar.
    • Que olvidemos la cultura y particularidades de cada área geográfica y población, a la hora de implantar la innovación.
    • Las acciones bien implementadas por un coolhunter, entretanto, darán lugar al desarrollo de:
    • Un nuevo producto
    • La mejora y optimización de los ya existentes
    • Un eslogan corporativo
    • Un nuevo sistema de distribución
  • Globalización Vs Idiosincrasia
    • Nos encontramos en un momento de fusiones culturales, sociales y económicas, donde gran parte de las grandes tendencias globales se acaban imponiendo en todo el mundo.
    • El fenómeno de la globalización da lugar a una homogeneización de los gustos de los consumidores.
    • Se reproducen las mismas tendencias en sociedades lejanas.
    • La conexión entre las tendencias globales y locales es total.
    • ¿Tendencia para quién?
    • Una de las misiones del coolhunter es saber detectar e interpretar las grandes tendencias globales para, inmediatamente después, intentar aplicarlas , imprimiéndoles cierto carácter local.
    • Tendencias globales interpretadas y adaptadas a la idiosincrasia local.
    • Qué es el Coolhunting Empresarial
    • Quién es el Coolhunter - características y habilidades
    • Conocimiento básico para el Coolhunting
    • Tendencias actuales
    • Herramientas
    • Métodos de investigación en Coolhunting
    • Diseño de un sistema de Coolhunting
    Programa Coolhunting Empresarial
  • Conocimiento básico - background
    • El background es el entorno que estamos investigando, es decir, en el que se desarrolla una innovación, tendencia, moda o simplemente en el que se ubica nuestro target.
  • Conocimiento básico - tendencias
    • En coolhunting es fundamental detectar e identificar perfectamente las Macrotendencias y Microtendencias
    Nos referimos a ellas para definir una manifestación concreta de un fenómeno . Son las manifestaciones de las motivaciones colectivas o valores en los que se inspiran las microtendencias.
  • Internet - el entorno
    • El uso de Internet para desarrollar la actividad de coolhunting
    • Internet es una incubadora de tendencias .
    • Desempeña un rol fundamental en la difusión de la innovación, aunque ésta tenga origen en el entorno no virtual.
      • Los consumidores se están posicionando en este entorno y esto nos permite monitorizarlos de forma más práctica.
      • se forman, estudian, investigan
      • se relacionan con amigos, buscan pareja, consultan a especialistas
      • participan, intercambian información, responden encuestas, lanzan campañas
      • juegan, se entretienen
      • compran, hacen trámites administrativos, bancarios, reservan servicios
    • Existen herramientas muy potentes para disponer de información en tiempo real sobre lo que nuestro target:
      • dice, piensa y hace
  • La tendencia Innovadores Primeros adoptantes Mayoría temprana Mayorías tardías Mercados iniciales Mercados mayoritarios Tipping point Novedad Tendencia Moda Diferenciación Integración Diferenciación Liderazgo + -
  • Los actores Mainstream . Se considera a la mayor parte de personas que constituyen un mercado (excluyendo de esta clasificación a los grupos anteriores).
    • Qué es el Coolhunting Empresarial
    • Quién es el Coolhunter - características y habilidades
    • Conocimiento básico para el Coolhunting
    • Tendencias actuales
    • Métodos de investigación en Coolhunting
    • Diseño de un sistema de Coolhunting
    Programa Coolhunting Empresarial
  • Las tendencias son las manifestaciones de los cambios sociales, culturales y económicos que suceden en el mundo. Tener una empresa significa estar siempre al día . Por ello, tu marca o empresa debe adaptarse a las tendencias del consumidor.
  • No es tendencia todo lo que reluce No es tendencia todo lo que reluce
  • Las tendencias no son aplicables a todo el mundo
    • No se trata tanto de describir lo observado,
    • sino de comprender la razón de ser del escenario
    • y avanzarse a los futuros cambios de éste.
    • Existen diferencias entre:
      • Ser cool
      • Distinguir lo cool
      • Y tener la capacidad de predecir el modo de vida del futuro en base a esas observaciones
      • Esto último es lo más valioso y lo menos común
  • La importancia de las Redes Sociales
  • La importancia de las Redes Sociales
  •  
  • #1 Lo quiero ¡Y lo quiero ahora!
    • Nowness o nowism
    • Gratificación instantánea
    • Hacerlo todo en tiempo real
    • El entusiasmo se reduce sólo al consumo de la experiencia , y por ende al “ahora”.
    • Este foco en las experiencias, este vivir en el ahora, en lugar de en el futuro, este deseo por coleccionar tantas experiencias e historias lo antes posible, es adictivo
      • Twitter ¿Qué está pasando ahora ?
    • “ Creo en la inexistencia del pasado,
    • en la muerte del futuro,
    • y en las infinitas posibilidades del presente […]
    • Creo en los próximos cinco minutos ”
    • J.G.Ballard
    #1 Lo quiero ¡Y lo quiero ahora!
  •  
  • Según Reiner Evers fundador de Trendwatching Nowism es el deseo de satisfacción inmediata que buscan experimentar los consumidores del siglo XXI. Y Foreverism son las relaciones y conversaciones directas que, actualmente, se producen entre las marcas y su público. #1 Lo quiero ¡Y lo quiero ahora!
  • Ambos movimientos tienen un punto en común: Internet #1 Lo quiero ¡Y lo quiero ahora!
  • Objetivos C ompartir: Productos Experiencias Servicios Nuevos e importantes para los consumidores Ofrecerlos en tiempo real #1 Lo quiero ¡Y lo quiero ahora!
  • Tu marca debe de unirse y participar en el caos del ahora, en el que todo el mundo está intercambiando contenidos constantemente . #1 Lo quiero ¡Y lo quiero ahora!
  • #2 El mercado soy yo. Eres tú.
    • “ Behavioral targeting”
    • Personalización
    • Se pide que las marcas piensen el mercado a escala individual
    • Adicolors pinta tu propia zapatilla: Adidas lanzó el modelo Adicolor, que permite personalizar las zapatillas de acuerdo a el look que cada uno le quiera dar. Viene en caja de madera con 7 colores.
    • Perfumista: Fuel for Life factory , es el site en el cuál Diesel brinda la posibilidad a 20.000 personas para expresar su personalidad creando su propia fragancia, y también formar parte de la comunidad Diesel .
  • Pilot Hand Writting #2 El mercado soy yo. Eres tú.
  • #3 Verde que te quiero verde
    • Ecommodity-Ecoeasy
    • Diferenciación: Tarjetas de visita, trípticos, bolsas reutilizables…
    • Australia primera ciudad libre de agua embotellada
    • Esta tendencia nos devuelve al campo y a los productos naturales.
    • Mercadillos, productos orgánicos, cocina de mercado, huertos ecológicos.
    • Se pretende equilibrar el consumo con el medio ambiente y con ello, mejorar la salud de la población . 
    • Consumidores interesados el la trazabilidad del producto
    • Ej: patatas San Nicasio
    #3 Verde que te quiero verde
  • Trazabilidad Sigue la Pista de tu bolsa Todas nuestras materias primas siguen un programa de trazabilidad informatizado que nos permite conocer su recorrido desde el origen hasta que llega al consumidor.     Averigua las características de los ingredientes de tus Patatas San Nicasio. Introduce en el siguiente formulario los datos de lote y fecha de caducidad que encontrarás en la parte trasera del envase.
    • Añade valor
    • Se diferencia
    #3 Verde que te quiero verde
  • Eco-Status #3 Verde que te quiero verde
  • #4 Virtual es real
    • Josh Rubin: el futuro es one-line
    • Una mezcla seamless entre el mundo “conectado” y el “desconectado”
    • Las empresas que consigan equilibrar los dos mundos exitosamente estarán en clara ventaja empresarial.
  • #5 Prosumer
    • Alvin Toffler, consumidor + productor
    • Unservice (Trend Hunter) Los consumidores se atenderán a sí mismos y tendrán el control del proceso de servicio
    • Motivaciones para el cliente
      • Creación por el gusto mismo de encontrar reconocimiento en su obra
      • Para no pagar por algo de marca que resulta inalcanzable
      • Como forma de ganar dinero [Generación C(ash)]
  • But don’t forget: pay peanuts, get monkeys
  • #5 Prosumer
  • #5 Prosumer
    • ¿Por qué iba el consumidor a participar?
    • Deseo de pertenencia
    • Los consumidores quieren ser partícipes , generar comunidades a partir de gustos e intereses.
    • “Ser parte de” tiene que ver con el deseo de trascender, de crear.
    #5 Prosumer
  • #6 Transparencia
    • Boca a Oreja: Antes, sólo un pequeño grupo de líderes de opinión permitía que un producto, servicio o marca se propagase como la pólvora, sin embargo hoy, más personas logran ser parte de esa categoría de “influentials”.
    • Bloggers, personajes de moda, políticos, médicos, socialités, cool hunters, etc. inspiran confianza en el consumidor y hacen que las ventas crezcan, sin embargo, gracias a las redes sociales,
    • Hoy tu mejor prescriptor es el comprador que te recomienda
  • El mundo se dividirá entre aquellos que vean la participación activa del consumidor como una amenaza Y aquellos que lo vean como una oportunidad #6 Transparencia
    • Proactividad de las marcas que aprovechen la transparencia para mostrarle a los consumidores lo que quieren saber antes de que sea el consumidor quién lo descubra.
    • No hay que esperar a que surja la crítica, la denuncia o el blog que hable mal de la marca
    • Labor del community manager
    • si los precios descienden durante los 45 días posteriores a la compra, GAP les devuelve la diferencia en forma de crédito en su tarjeta Sprize para que pueda utilizar el dinero en próximas compras.
    #6 Transparencia
    • La generosidad a la larga se verá recompensada
    • Si regalas todo lo que tienes, te quedas sin nada. Es cierto, pero esto te obliga a seguir buscando, reponer e ir de nuevo por delante. Paul Arden
    #6 Transparencia
  • #6 Transparencia
  • #7 Emotionology y Nostalgia Marketing
    • Incorporar las emociones en los fríos mundos de la tecnología o los negocios
    • La crisis no afecta a las marcas que conectan directamente con el consumidor
  • #7 Emotionology y Nostalgia Marketing
  • #7 Emotionology y Nostalgia Marketing
  • #7 Emotionology y Nostalgia Marketing
  • Psicología del color. ¿Qué emoción nos evoca cada marca?
  • #8 Hiperdemocracia
    • Sabiduría de las masas
    • Crowdsourcing
    • Co-creación , la fuerza de transformación más poderosa de la humanidad.
    • Es sintomático el hecho de que los sitios web más grandes del mundo no producen contenidos ,
    • sino que se trata de interfaces, cuya función es ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan o a contactarse con otros usuarios.
    • El contenido es creado, modificado y actualizado permanentemente por los propios usuarios
    • El verdadero trabajo, en Internet, lo hacen las multitudes .
    #8 Hiperdemocracia #8 Hiperdemocracia
    • Productos que los consumidores crean
    • Otros consumidores modifican
    • Y otros muchos votan y eligen.
    #8 Hiperdemocracia
  • #8 Hiperdemocracia
  •  
  • #8 Hiperdemocracia
  • #8 Hiperdemocracia
  • Conclusiones
    • Generosidad como ingrediente principal
    • Dar primero para recibir después
    • Sabiduría de las masas
    • Poder de la empatía y la conexión
    • Qué es el Coolhunting Empresarial
    • Quién es el Coolhunter - características y habilidades
    • Conocimiento básico para el Coolhunting
    • Tendencias actuales
    • Métodos de investigación en Coolhunting
    • Diseño de un sistema de Coolhunting
    Programa Coolhunting Empresarial
  • Método de trabajo: investigación de tendencias El proceso de investigación de tendencias se clasifica en las fases:
  • Método: Fase I - Investigación
    • Un conocimiento profundo del background para entender el contexto dentro del cual se desenvuelve nuestro target.
    • Identificar qué áreas tienen una mayor influencia en el desarrollo de las tendencias.
    Político Económico Sociológico Científico-tecnológico Cultura Marcas Medios Líderes
  • Método: Fase II – Análisis de tendencia
    • Tras haber recogido , clasificado y almacenado la información y los indicios de tendencia, se les analiza
  • Método: Fase III - Informe
    • Propuesta de acción con base en la investigación de tendencia
    • Producto / Servicio
        • Qué productos y/o servicios hemos de lanzar al mercado
    • Comunicación
        • Qué sistemas, medios/soportes de comunicación han de ser utilizados
    • Marca
        • Desarrollo de posicionamientos, determinar la forma en la que queremos ser percibidos por los consumidores, mensajes
    • Distribución
        • Nuevos canales de distribución, sistemas, puntos de venta, etc.
    Método: Fase IV – Asesoramiento para la acción
    • Qué es el Coolhunting Empresarial
    • Quién es el Coolhunter - características y habilidades
    • Conocimiento básico para el Coolhunting
    • Tendencias actuales
    • Métodos de investigación en Coolhunting
    • Diseño de un sistema de Coolhunting
    Programa Coolhunting Empresarial
  • Sistema: Panel netnográfico
    • En el panel netnográfico incluiremos aplicativos para registrar, clasificar, compartir y visualizar la información recogida.
    • Será nuestra base de datos dinámica y nuestra vía de monitorización.
      • Netnografía es la rama de la sociología que se encarga del análisis del comportamiento libre de individuos en internet, o estudio de la cultura basada en la información que circula en internet.
  • Sistema: Panel netnográfico - montaje
    • 1º Crear una cuenta de e-mail
        • La necesitarás para el registro en algunos servicios online pero sobretodo, para recibir, en las herramientas que lo permitan, las alertas que se produzcan acerca de las búsquedas realizadas.
    • 2º Abrir un Escritorio Virtual
        • Te permitirá centralizar en una única página los datos proporcionados por muchas de las herramientas mediante la inclusión de sindicadores, la cuenta de e-mail, búsquedas, etc.
        • Esta herramienta supondrá un ahorro de tiempo considerable al no ser necesario acceder individualmente a cada uno de los servicios que necesitas monitorear.
    • 3º Registrarte en Agregadores
        • Te facilitará hacer un seguimiento de aquellas páginas en las que haya actividad sobre las tendencias que estés investigando para así guardarlas y acceder a ellas en cualquier momento, además de servir como base de datos.
    • 4º Dar alta en Alertas
        • Servicios especializados en rastrear la red en base a las palabras claves que le indiques. Estos servicios buscarán en sitios webs, blogs, redes sociales y una vez detecten un contenido relacionado enviarán un e-mail con el enlace al contenido original.
    • 5º Elegir widgets y gadgets
        • Estas aplicaciones y aparatos virtuales se “encajan” en el panel netnográfico y optimizan la visualización y acceso a los blogs, microblogs, redes sociales y portales en los que estés dado de alta.
  • Sistema: Panel netnográfico en Netvibes
  • Sistema: Panel netnográfico en i Google widgets
    • Alertas
    • Google Alerts http:// google.com / alerts
    • Siendo el principal buscador de información para los usuarios, es un punto de partida básico a través de su herramienta de alertas.
    • Social Mention Alerts http:// socialmention.com / alerts
    • Funcionamiento similar a Google Alerts pero que incluye más funcionalidades: formato de la búsqueda (blog, microblog, texto, imagen, video,…), idioma y frecuencia de envío.
    • Blogs
    • Blogpulse http:// blogpulse.com
    • Es un servicio de Nielsen que analiza y recoge informes diarios de la blogosfera para conocer tendencias, conversaciones, hacer seguimiento de urls , etc.
    • Google Blogsearch http:// blogsearch.google.es
    • Hereda la potencia del buscador original permitiendo seleccionar la fecha de publicación y sindicar los resultados mediante ATOM y RSS .
    • Bitacoras.com http:// bitacoras.com
    • Una herramienta muy potente para la búsqueda de blogs en habla hispana. Permite la sindicación de los resultados y la recepción de alertas en el e-mail, previo registro.
    • Backtype http:// backtype.com / alerts
    • Localiza comentarios con las palabras claves introducidas. Te permite seguir las actualizaciones mediante sistema de alertas.
    Sistema: Panel netnográfico - recursos
    • Microblog y sus aplicativos
    • Twitter www.twitter.com
    • Twitter Search http:// search.twitter.com /
    • Podrás monitorear en tiempo real todas las conversaciones en torno a determinadas palabras claves o #hashtags . Actualizaciones para seguir manualmente o sindicando los resultados.
    • Splitweet http:// es.splitweet.com
    • Gestor multicuentas de Twitter que monitorea palabras-clave.
    • Tweetbeep http:// tweetbeep.com
    • La principal diferencia de este servicio es que te envía por e-mail las actualizaciones.
    • Locafollow http:// locafollow.com
    • Herramienta que te permitirá buscar información a partir de nombres, twitts , bios y localizaciones de los usuarios para hacer una búsqueda más refinada.
    • Tweetmeme http:// tweetmeme.com
    • Agregador de tweets que recoge gran cantidad de información a través de los RT de los usuarios. Los clasifica en un ranking al estilo de Menéame o Digg.
    • Twitt(url)y http:// twitturly.com
    • Nos muestra los contenidos más enlazados en Twitter
    Sistema: Panel netnográfico - recursos
    • Agregadores y buscadores
    • Friendfeed http:// friendfeed.com
    • Agregador sobre los contenidos que los usuarios publican en distintos espacios sociales. Recopila un importante número de herramientas. Incluye buscador para cualquier información que se publique abiertamente.
    • Keotag http:// keotag.com
    • Es un buscador que localiza información en sitios sociales. Permite sindicar mediante RSS .
    • Icerocket http:// icerocket.com
    • Es un servicio similar que permite hacer un seguimiento de las tendencias y conocer las actualizaciones en torno a nuestra empresa en
    • distintos servicios como blogs, twitter, myspace.
    • Addict o matic
    • Hace la busca en sitios como Google Blog Search,
    • Ask.com News, Technorati, YouTube, Digg, y
    • muchos otros. Los presenta a través de módulos,
    • como si fuera una página de inicio como
    • iGoogle o Netvibes.
    • Technorati http:// technorati.com
    • Buscador en tiempo real de los medios
    • generados por los usuarios (incluidos los weblogs)
    • Busca por etiquetas o palabras clave.
    • También proporciona índices de popularidad.
    Sistema: Panel netnográfico - recursos
    • Foros de discusión - otra plataforma dónde los usuarios comparten sus opiniones sobre diferentes temas de interés y que debemos tener en cuenta a la hora de rastrear la red.
    • Foros http:// foros.org
    • Herramienta de búsqueda, con el motor de Google, especializada en foros y comunidades en castellano. Requiere de un seguimiento manual.
    • Boardtracker http:// boardtracker.com
    • Herramienta para monitorear y hacer un seguimiento de las conversaciones en foros. Dedicado principalmente a público de habla inglesa. Permite sindicar mediante RSS
    • Redes sociales para archivar y compartir:
    • Fotos e imágenes:
      • Flickr http:// www.flickr.com
      • Picasa http://picasa.google.com
    • Vídeos:
      • Vimeo http:// www.vimeo.com /
      • Youtube http:// www.youtube.com
    • Grabaciones de audio:
      • CastPost http:// www.castpost.com
    Sistema: Panel netnográfico - recursos
    • Herramientas de análisis y rankings
    • Alexa www.alexa.com
    • Compete www.compete.com
    • Google Analitycs http:// www.google.com / analytics /
    • Menéame http:// www.meneame.net
    • Google News http:// news.google.es
    • Social Mention http:// www.socialmention.com
    • Buscador y analizador en tiempo real de la rede social
    • Gestor de marcadores sociales
    • Delicious http:// delicious.com /
    • Permite guardar marcadores ( bookmarks ) o
    • Favoritos con palabras-clave ( tag ) que los
    • identifican y organizan.
    Sistema: Panel netnográfico - recursos
    • Estudios de mercado
    • Nielsen NetRatings www.nielsen - online.com
    • Comscore www.comscore.com
    • Lectores de fuentes de información (feeds)
    • Cada feed o canal de información dispone de su propia dirección en Internet o URL , del mismo modo que las páginas HTML convencionales. Sin embargo, a diferencia de éstas no se pueden visualizar directamente con el navegador, de modo que es necesario utilizar un lector de feeds.
    • iGoogle http:// www.google.es / ig
    • Sirve también como escritorio virtual o página
    • de inicio
    • Netvibes http:// www.netvibes.com
    • Sirve también como escritorio virtual o página
    • de inicio
    • Bloglines http:// www.bloglines.com
    • Wikio http:// www.wikio.es
    • Google Reader http:// www.google.es / reader /
    Sistema: Panel netnográfico - recursos
  • Websites de referencia:
    • Fuentes externas:
    • http:// www.thecoolhunter.net /
    • http:// www.coolhunting.com /
    • http:// www.trendhunter.com /
    • http:// www.trendwatching.com /
    • http:// www.psfk.com /
    • http:// www.springwise.com /
    • http:// www.notcot.org /
    • http:// hypebeast.com /
    • http:// www.futureconceptlab.com
    • Fuentes del profesor:
    • http:// www.aecoolhunting.es
    • http:// www.manuelserranoortega.com
    • http:// www.coolhuntingcommunity.net
  • Libros de Referencia:
    • En castellano:
    • Daniel Cordoba
    • Victor Gil
    En inglés:
  • Continúa tu formación
    • Si deseas continuar tu formación en este área, y alcanzar una formación
    • Profunda, integral y global te recomiendo los siguientes cursos online :
    • 1.- Coolhunting
    • 2.- Community Management
    • Consulta información sobre estos cursos online en ICEMD - ESIC
    • http:// www.icemd.com /
  • Continuamos en contacto
    • Tras esta Jornada puedes continuar tu formación a través de la
    • sección de Coolhunting que he creado para vosotros en mi blog:
    • http:// www.manuelserranoortega.com
    • Manuel Serrano Ortega
    • 91 110 83 43 – 609 38 68 37
    • [email_address]
    • Twitter: http:// twitter.com / ManoloSerrano
    • Linkedin: http:// es.linkedin.com /in/ manuelserranoortega
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  • JORNADA DE “ COOLHUNTING EMPRESARIAL” Patrocinadores: Organizan: