AB-testning från A till Ö

605 views

Published on

En snabb och enkel introduktion till AB-testning. Lär dig allt du behöver för att komma igång med ditt första egan AB-test.
Vi går igenom:
1. Vad är A/B-testning?
2. Varför ska man testa?
3. Var ska man testa?
4. Vad ska man testa?
5. Hur testar man?

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
605
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

AB-testning från A till Ö

  1. 1. A/B- testning från A till Ö
  2. 2. A solution looking for a problem 2
  3. 3. A/B-testning från A till Ö Har ni svaret på dom här frågorna är ni good to go! 1. Vad är A/B-testning? 2.Varför ska man testa? 3.Var ska man testa? 4.Vad ska man testa? 5.Hur testar man? 3
  4. 4. Har du gjort det?
  5. 5. 1. Vad är A/B-testning? A/B- testning är en optimeringsmetod där man slumpvis styr besökare på sin vanliga sajt (eller mobilsajt/app mm.) till olika varianter av en sida eller sidkomponenter. Man mäter beteendet för de olika segmenten och när experimentet gett ett statistiskt signifikant resultat på förändrat beteende och resultat kan man permanent implementera den vinnande varianten. 5
  6. 6. 2. Varför ska man testa? Därför att man har en förbättringshypotes som man vill pröva. För att man vill lära sig mer om besökarnas beteende så att man kan skapa nya hypoteser. 6
  7. 7. Vad är ett dåligt test? Det enda dåliga testet är testet där man inte lär sig någonting 7
  8. 8. Case Shapeuplub
  9. 9. Original
  10. 10. Lösning
  11. 11. A/B-test #1
  12. 12. Testresultat #1 Engagement + 96 % Conversion Rate + 21 % - 15 % + 111 % + 141 % + 12 % Revenue + 20 %
  13. 13. WTF?! Man ska ju prioritera... Image: goodui.org
  14. 14. A/B-test #2
  15. 15. Testresultat #2 Engagement + 153 % + 96.17% Conversion Rate - 15.12% + 26 % + 21.05% + 32 % + 110.99% + 121 % + 140.77% + 188 % + 12.32% + 51 % Revenue + 67 % + 19.56%
  16. 16. 3. Var ska man testa? Det beror på 16
  17. 17. Why What Where What Instead
  18. 18. 3. Var ska man testa? 1. På ställen där besökare fattar avgörande beslut 18
  19. 19. Case Namnband
  20. 20. A/B-test #1 Konverteringar Intäkter -6 % -13 %
  21. 21. A/B-test #2 Konverteringar -25 % Intäkter -48 % Konverteringar +16 % Intäkter +15 %
  22. 22. Var ska vi börja? Tips: “Begin with the end in mind”
  23. 23. Hur intresserade är vi på en skala? Potential Intresse Klicket Landningssidan Målet 24
  24. 24. Var droppar dom av? -57% !!!
  25. 25. 3. Var ska man testa? 1. På ställen där besökare fattar avgörande beslut 2. Sent i flöden 3. Tidigt i flöden 4. Där man har mycket trafik 5. Där man har hög drop-off/exit rate 26
  26. 26. Computer Sweden Clickthroughs + 1070%
  27. 27. 3. Var ska man testa? 1. På ställen där besökare fattar avgörande beslut 2. Sent i flöden 3. Tidigt i flöden 4. Där man har mycket trafik 5. Där man har hög drop-off/exit rate 6. Där det är enkelt att testa 30
  28. 28. 4. Vad ska man testa? Det beror på 31
  29. 29. Ramverk för Konverteringsanalys What’s in it for me? VARFÖR ska man ska använda just er sajt eller tjänst? Förstår nya besökare tillräckligt intuitivt vad ni gör?   Kan man lita på er? Finns det andra som litat på er tidigare?      Ger er copy och grafiska design tillräcklig visuell prioritet åt era konverteringselement? Förstår användaren vad den ska göra? Hjälper ni användaren när det går fel?
  30. 30. 4. Vad ska man testa? 1. Copy - Det är tekniskt okomplicerat - Det har stor effekt 2. Ta bort 3. Olika landningssidor conversionista.se/sitevision 4. Persuasion principles - Knapphet - Social proof - Gradual engagement 5. Bilder 33
  31. 31. Varför prioritera copywriting? Den första fixeringen var på text i 70% av fallen (i en eyetrackingstudie) Vi ser fler och fler A/B-testnings-case som handlar om copy Det är lätt att ändra 34
  32. 32. Några ord - 30% högre konvertering
  33. 33. Copy-Centric Design 36
  34. 34. Rubrik som är läskigt bra! 37
  35. 35. Hur testar man? A/B-testning i 4 steg 1 In med enkelt javascript på sajten 2 Skapa nya varianter (sidor eller komponenter) 3 Besökare slumpas till de olika varianterna 4 Mät resultatet 38
  36. 36. Några alternativ 39
  37. 37. Några alternativ Bytt innehåll i molnet A/B-test Multivariata tester Lägg att testa “mallar” Mycket funktionalitet och rapporter Kan bestämma testmål “as you go” Skapa nya sidor i CMS A/B-test Integrerat med Google Analytics = segmenterade rapporter Testmål sätts vid start Skapa nya sidor i CMS En miljö som du är van vid Integrerat med publiceringsprocessen 40
  38. 38. Case Kategorisida E-handel Hur skapar vi hypoteser som når ända in i kaklet?
  39. 39. Matkassesida - Original 42
  40. 40. Användaren Kvinna Småbarnsmamma Försöker att “få allt att gå ihop” Snabbhet, enkelhet, “bara få det överstökat” är viktigare argument än pris, kvalitet. 43
  41. 41. Matkasse = klar fem i, inte fem över + Färdiga recept + nyttig mat + spara tid - släpa kassar = Färdig matkasse När kan vi leverera till dig? Postnummer Sök Sommarkasse Familjematkassen 690 kr/st 690 kr/st Beställ Beställ Se menyn Nyttig och hälsosam mat Specialkasse för sommaren. 44
  42. 42. Matkasse = klar fem i, inte fem över + Färdiga recept + nyttig mat + spara tid - släpa kassar = Färdig matkasse Nästa leverans till ditt område i Sollentuna Välj kasse & hitta leveranstid som passar dig Onsdag 13/11 Sommarkasse Familjematkassen 690 kr/st 690 kr/st Beställ Beställ Se menyn Nyttig och hälsosam mat Specialkasse för sommaren. 45
  43. 43. 46
  44. 44. 47
  45. 45.      
  46. 46. Summering Visa (med bild) användaren i situationen där produkten används (Spegelneuroner) Visa även tiden då produktene användss Copy som adresserar användarens “mentala situation” Visa bilder på mat (food, sex, danger) Använd bilder av människor/ansikten/ögon på ett genomtänkt sätt Fokusera på interaktionselement som driver engagemang 49
  47. 47. Förståelse för den specifika användningssituationen Solida Test-hypoteser Förståelse för allmän psykologi & påverkansmetoder 50
  48. 48. Resultat - 24% ökad försäljning 51
  49. 49. http://www.conversionista.se/ mathem-sveriges-basta-matsajten-liten-forklaring/ 52
  50. 50. De 5 vanligaste testningsmisstagen 1. Man testar för att .........Testa - “Alibi testing” 2. Man lägger för lite kraft på att skapa bra hypoteser 3. Man kommer aldrig till skott 4. Man är för ivrig att spika resultatet 5. Man isolerar inte variationer och slutar på plus-minus-noll 53
  51. 51. Mer konverteringstips på www.conversionista.se

×