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Forum E-Marketing Paris 2012 - Email marketing & réseaux sociaux : meilleures pratiques

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L’email marketing est une valeur sûre pour les e-marketeurs, le social media marketing est leur nouveau fer de lance. Les deux canaux sont certainement complémentaires : quelles synergies développer …

L’email marketing est une valeur sûre pour les e-marketeurs, le social media marketing est leur nouveau fer de lance. Les deux canaux sont certainement complémentaires : quelles synergies développer au sein d’une stratégie intégrée ? Nous analyserons une sélection de cas concrets pour illustrer les meilleures pratiques.

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  • 1. EMAIL MARKETING & RÉSEAUX SOCIAUX : MEILLEURES PRATIQUES 24 janvier 2012
  • 2. CONTACTLAB EN BREF Un positionnement unique o Technologie : plateforme de routage o Créativité : agence o Analyse de données : cellule d’analystes Plus de 1000 clients, tous secteurs confundus 40 millions d’emails et 400 campagnes par jour 11 ans d’expérience sur le marché Internet Plus de 100 spécialistes de l’e-mail marketing 5 bureaux à Milan, Paris, Londres, Madrid et Munich ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 3. NOS SERVICES Email / sms Sondages Minisites Jeux concours Médias sociaux ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 4. NOTRE MEILLEURE CARTE DE VISITE ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 5. EMAIL MARKETING & RÉSEAUX SOCIAUX :MEILLEURES PRATIQUES ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 6. POURQUOI EMAIL MARKETING ET RÉSEAUX SOCIAUX ? GetResponse: http://blog.getresponse.com/uploads/2012/01/infographic_socialmedia_61.jpg ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 7. LES RÉSEAUX SOCIAUX EN FRANCE 25 millions d’utilisateurs 4 3,3 3 3 Karalys: http://www.blogkaralys.com/2011/12/compilation-chiffres-cles-2011-internet.html ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 8. MÉTHODOLOGIE : CLASSEMENT FRANCE (Famecount) http://www.famecount.com/facebook-rank/France?order=field_facebook_liker_count_value&sort=desc ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 9. MÉTHODOLOGIE : VEILLE CONCURRENTIELLE (Newslettermonitor) Conçue et développée par ContactLab Collecte et archive des milliers de newsletters chaque jour o 2 000 000 de newsletters o 15 000 announceurs o 5 langues o 20 secteurs d’activité Permet de suivre de près et en temps réel l’activité e-mail marketing de vos concurrents sans devoir vous inscrire à des dizaines de newsletters Disponible en version beta gratuite ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 10. OBJECTIF : identifier les passerelles entre email et réseaux sociaux email réseaux sociaux ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 11. Louis VuittonSephoraLa RedouteVogueLe MondeL’EquipeLancômeLe Figaro ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 12. 1/ LOUIS VUITTON 4,7 millions de likers dans le top 10 des marques les plus suivies sur Facebook Une fan page internationale, gérée en anglais 05/01/2012 Footer permanent réseaux sociaux ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 13. 1/ LOUIS VUITTON Mise en avant de tous les points de contact (hors email) ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 14. 2/ SEPHORA Cohérence créative entre email et page de bienvenue 190 000 likers2,4 millions de likers 13/01/2012 ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 15. 3/ LA REDOUTE Cohérence créative entre email et page de bienvenue 17/01/2012727 000 likers ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 16. 3/ LA REDOUTE Tout un email consacré à la présence sur Facebook avec présentation des avantages : - dialogue - participation aux concours - avant-premières des collections 15/05/2010 : La Redoute souhaite vous ajouter à ses amis sur Facebook ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 17. 3/ LA REDOUTE 22/06/2011 7/07/2011 ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 18. 3/ LA REDOUTE 31/07/2012 140 000 followers ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 19. 4/ VOGUE PARIS Mise en avant des points de contact sur le site, la newsletter et la fan page 12/01/2012 441 000 likers ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 20. 5/ LE MONDE 500 000 followers 270 000 likers ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 21. 5/ LE MONDE 18/01/2012 18/01/2012 Depuis début 2010 introduction des liens Facebook et Twitter dans les emails ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 22. 6/ LANCÔME Cohérence créative entre email et page de bienvenue 13/07/2011 124 000 likers ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 23. 6/ LANCÔME 14/10/2010 : Rejoignez nous sur Facebook 10/01/2012 ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 24. 7/ L’ÉQUIPE 250 000 followers 285 000 likers. ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 25. 7/ L’ÉQUIPE invitation à partager ou à suivre ? 18/01/2012 ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 26. 8/ LE FIGARO 13/1/2012 Selon une étude GetResponse les emails qui contiennent des vidéos ont des meilleurs résultats : +5.6% d’ouvertures +96.38 % taux de clics ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 27. PLUS D’INSPIRATION ? ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 28. EMAILS D’INVITATION 12/02/2011 20/06/2010 23/08/2011 ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 29. RECRUTEMENT ET PARTAGE 14/01/201214/01/2012 ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 30. RECRUTEMENT ET PARTAGE Retweets d’une newsletter Formulaire d’inscription à la newsletter sur Facebook Partage de modules d’un email ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 31. JEUX CONCOURS 16/07/2011 18/10/2011 ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 32. PROMOTIONS Promotion en fonction du nombre de likers atteint del 21/03/201106/01/2011 ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 33. ET LES INTERNAUTES ?European Email Marketing Consumer Report 2011 http://www.contactlab.fr/email-marketing-et-reseaux-sociaux ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 34. QUELQUES CONCLUSIONS mise en avant des points de contact formulaire d’inscription à la newsletter sur les canaux sociaux emails d’invitation à rejoindre l’annonceur sur les réseaux sociaux partage de l’email sur les réseaux, en entier ou en partie cohérence de la communication encourager le recrutement, le partage et les passerelles o les faciliter o La qualité du contenu fera le reste ContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92
  • 35. Merci. ContactLab e-mail & e-marketing evolution @ E-Marketing Paris 2012 - Stand H92 www.fr.contactlab.com http://www.newslettermonitor.com Arianna Galante, Director of Agency Dept., Directeur Général France arianna.galante@contactlab.comContactLab @ Forum E-Marketing Paris 2012 – stand H92

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