Parte II - Turma 21 Curso 8Ps do Marketing Digital

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Slides da parte II do curso 8Ps do Marketing Digital, turma 21. Porto Alegre. …

Slides da parte II do curso 8Ps do Marketing Digital, turma 21. Porto Alegre.
Curso ministrado por Conrado Adolpho nos dias 25 e 26 de agosto.

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  • 1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPROMOÇÃOComo divulgar a mensagem da empresa parao mercado (esforço da empresa) 5 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP   Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 2. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Ferramentas 8ºP 6ºP Recursos humanos 4ºP Prazo 1ºP 2ºP 3ºP ROI 5ºP 7ºP 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 3. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brComo trabalhar conteúdo no site? Escreva posts originais e úteis Links para com no blog (com SEO) produtos 6ºP Produto front-end 5ºP Vídeo embedado Que visitam o site (re-tráfego) com chance de comprar do YouTube 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 4. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Iniciando o 5ºP - Adwords (tráfego novo) Criação de - Facebook Ads (tráfego novo) - Posts para amigos e fãs (re-tráfego + tráfego novo) ações - Twitter para seguidores atuais (re- tráfego + tráfego novo)promocionais - E-mail marketing para os contatos atuais (re-tráfego) - Campanhas publicitárias (tráfego novo) @conradoadolpho TURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 5. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br E-mail marketing: 5ºP ou 7ºP?E-mail para mailing inicial de E-mail (newsletter de conteúdo)contatos, sem nenhuma personalizado de acordo com opersonalização: 5ºP segmento do contato: 7ºPGeralmente para os contatos que a E-mail segmentado para os contatos obtidos aempresa já possui para iniciar o partir de produtos front-end, pedidos derelacionamento e segmentá-los. orçamento e outros meios. 5ºP 7ºP @conradoadolpho TURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 6. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Há Campanhas e Campanhas...1) Foco na marca 2) Foco em vendas- Preferencialmente unindo o - Geralmente acontecemonline e o offline. somente no ambiente online.- Foco na criatividade e na - Foco na mensuração einteração para construção de aumento de receita a curtomarca, lançamentos etc. prazo.- Geralmente Sazonais ou de - Todos os dias.oportunidade. Agências webAgências de publicidade/web @conradoadolpho TURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 7. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ONDE VEICULAR? Conteúdo externo ao site Conteúdo interno Redes sociais ao site As redes sociais potencializam as mídias sociais embed de conteúdoMídia sociais de conteúdo YouTube, Vimeo, Flickr, SlideShare, Scribd etc. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 8. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 9. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 10. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 11. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 12. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brTÁTICA DA “RÊMORA”COMO SE APOIAR NA MÍDIA DE MASSA E NOALTO G.A.C. PARA DIVULGAR SUA MARCA 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP   Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 13. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 14. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP  AULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS 4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP   Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 15. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 16. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com 16  
  • 17. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Jogos   16/maio/2012   23/maio/2012   @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 18. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 19. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 20. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 21. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 22. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 23. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br RESULTADOS Um e-commerce pequeno passou de R$25 mil/mês para R$110 mil só por causa dessa “onda” do óleo de coco. Aumento de 440% no faturamento 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 24. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 25. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 26. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brLINKS PATROCINADOSA MANEIRA MAIS RÁPIDA DE GERAR RESULTADOSPARA O SEU CLIENTE E GANHAR CREDIBILIDADE 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP   Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 27. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br O  QUE  SÃO  OS  LINKS  PATROCINADOS?   Sites  de       Outros   Consumidor   Parceiros   Sites   Site  do   $ Anúncios Google   Anúncios $ Adwords   Google   $ e anúncios Anunciante   1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 28. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brAnalise a concorrênciaCom quais os apelos que seus concorrentesestão trabalhando? Nenhum (só características ou descrições de produto) Preço Condição de pagamento Qualidade Prazo Marca Segurança Distribuição Localização Etc. @conradoadolpho TURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 29. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 30. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 31. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 32. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 33. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 34. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 35. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Quer entender o comportamento do seu cãozinho? Baixe gratuitamente o Guia “Comportamento Canino em 10 Lições” Fazer  Download   GRATUITO  Agora  Banner 1 Banner 2 Banner 3 Banner 4 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 36. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 37. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 38. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 39. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Campanha com anúncios bem genéricos para uma palavra também genérica 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 40. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brCampanha com anúncios bem específicos para uma palavra também específica 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 41. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Esqueça a “lógica do anúncio de revista” em suas campanhas de Adwords 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 42. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Busca Visualização Clique (CTR) Compra (conversão) 34% 2,5% 100%2.400 pessoas buscam por Todas veem o anúncio 816 clicam no anúncio 20 compram“carro usado em Porto Velho 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP   Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 43. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Busca Visualização Clique (CTR) Compra (conversão) 24% 6% 34% 2,5%2.400 pessoas buscam por 1.200 veem anúncio A 288 clicam no anúncio A 17 compras“carro usado em Porto Velho 1.200 veem anúncio B 408 clicam no anúncio B 10 compras 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP   Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 44. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brDe 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda” Hotel Santa Marta Hotel em Jundiaí/São Paulo Venha curtir a natureza do interior www.hotelsantamarta.com.brDe 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda” Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Pacotes Especiais para as Férias www.HotelSantaMarta.com.br Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Sauna, Piscina, Recreação www.HotelSantaMarta.com.br Hotel Fazenda 35 min SP Traga seus filhos para brincar aqui Pacotes Especiais para Feriadão www.HotelSantaMarta.com.br Hotel Fazenda 35 min SP Um Hotel Fazenda para você relaxar! @conradoadolpho Traga seus filhos. Pacote– Porto Alegre TURMA 21 Especial! www.HotelSantaMarta.com.br conrado@8ps.com 44  
  • 45. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPalavras mágicasMais por menos Credibilidade Informação Inclusão privilegiadaSomente Exclusivo Também DescubraApenas Único Você Por dentroSó Original Nós Insider Verdadeiro TodosUrgência OficialAgora ConfiávelHoje DemonstraçãoGaranta 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP   Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 46. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Mercado Econômico @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 47. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 48. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 49. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br5ºP6ºP @conradoadolpho TURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 50. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPROPAGAÇÃOCOMO SE APOIAR NO GRAU DE ATIVIDADE DOCONSUMIDOR PARA DIVULGAR SUA MARCA 6 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP   Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 51. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ONDE VEICULAR? propagação Conteúdo externo ao site Conteúdo interno Redes sociais ao site As redes sociais potencializam as mídias sociais embed de conteúdoMídia sociais de conteúdo YouTube, Vimeo, Flickr, SlideShare, Scribd etc. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 52. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 53. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 54. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 55. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 56. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 57. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 10 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 58. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 10 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 59. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CADA MENSAGEM TEM UMA EFICIÊNCIA VIRAL 10 10 10 10 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 60. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Campanha competitiva: no final, só um vencerá 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 61. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Campanha cooperativa: juntos, venceremos 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 62. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br FACEBOOK, o 6ºP e o LikeonomicsPor que o Facebook é tão importante para o 6ºP?O Facebook é talhado para apropagação porque temdiversas ferramentas quefacilitam ao extremo aoconsumidor a ação depropagar uma mensagem queele tenha gostado. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 63. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 64. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Aplicativos no Facebook propagando ações fora do Facebook 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 65. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 66. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 67. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brAumentando o engajamento ONFFline OFF line => Aumenta a intensidade da interação (laço emocional) ON line => Torna fácil a manutenção da interação (virtualização do laço emocional) 1. Crie novos contatos online e leve-os para o offline. 2. No offline, facilite o compartilhamento de fotos, comentários, check-in e outros elementos compartilháveis. 3. Faça a manutenção do relacionamento no online promovendo o offline periodicamente. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 68. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 69. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 70. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 71. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 72. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 73. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br TÁTICAS BÁSICAS EM REDE SOCIAL - Pesquise o público-alvo - Crie conteúdo relevante para esse público - Compartilhe nas redes sociais - “Embede” o conteúdo no site - Compartilhe a página do seu site no Twitter (com encurtador de URL para mensurar cliques) -  Analise se vale a pena integrar o blog ao Twitter e o Twitter ao Facebook e LinkedIn - Crie uma bela fan page no Facebook (Pagemodo) - Tenha o “curtir” e o “plugin social” do Facebook em seu site - Tenha o “tweet isso” no seu site (a cada post do blog, por exemplo) - Tenha fotos chamativas na página que tem o “curti”. - Interaja com seus fãs no Facebook para aumentar seu “Edge Rank”. 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 74. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPERSONALIZAÇÃOCOMO SE RELACIONAR COM SEU MERCADODE MANEIRA A AUMENTAR A CONVERSÃO 7 @conradoadolpho TURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 75. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 76. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ISCAS DIGITAIS @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com 76  
  • 77. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com 77  
  • 78. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com 78
  • 79. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com 79
  • 80. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 81. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Não cair na O e-mail é Caixa de spam visualizado pelo consumidor. Abrir o e-mail O e-mail é aberto e Público-­‐ observado. alvo   Clicar no e-mail O consumidor clica no e-mail e é remetido à Landing Page. Navegar no site O consumidor não2ª  conversão   “rejeita” o site e navega por suas Comprar páginas (ou interage com a Landing Page). @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 82. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 3 tipos de e-mailE-mail marketing – basicamente promocional (20%)Newsletter – conteúdo útil e relevante (80%)Autoresponder – manutenção de relacionamento deforma automatizada (e-cursos) @conradoadolpho TURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 83. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 84. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 85. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 86. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPRINCIPAIS FATORES DA ENTREGABILIDADE 1) Volume: quantidade de e-mails 2) Taxa de reclamação (“Isso é um spam”) 3) Índice de devolução ou usuário desconhecido 4) “Spam Traps” 5) Autenticação de endereço 6) Infraestrutura @conradoadolpho TURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 87. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ENTREGABILIDADEESP – E-mail Service Provider (MailChimp, Akna etc.)ISP – Internet Service Provider (Gmail, Terra, UOL etc.)AnunciantesDestinatários @conradoadolpho TURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 88. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brENTREGABILIDADE Principais critérios da entregabilidade: - Reputação do remetente (IP e Domínio dos ESPs) - Conteúdo da mensagem @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 89. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 90. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br RECOMENDAÇÕES 1) tamanho: o mais leve possível (~30kb) 2) Testar validade do e-mail evitando erros como gmail.com.br, yaho.com.br) 3) Evitar palavras claramente promocionais no assunto como “!”, “?”, “promoção”, “curso”, “dinheiro”, “renda extra”, “grátis”, “urgente”, “oportunidade” e outras 4) Evitar no corpo da mensagem palavras como “clique aqui”, “não responda”, “saiba mais”, “tempo limitado” e outras bem como fontes com a mesma cor do fundo, muitas cores e fontes muito grandes 5) Coerência entre o nome e o email do remetente @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 91. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br “5.0 pontos é o número que um template precisa atingir para ser considerado spam pelos servidores. Porém, uma pontuação muito próxima desse valor também não é adequada”. http://emailmarketing.virtualtarget.com.br/wp- content/uploads/2008/04/tabela_de_pontos1.pdf @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 92. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br E-mail marketing não é anúncio de revista @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 93. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 94. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br MÉTRICAS Bounces (soft e hard) Emails entregues Taxa de entrega Taxa de abertura Taxa de cliques (por e-mails entregues e por e-mails abertos) Taxa de opt-outs @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 95. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brMÉTRICAS DE CONVERSÃO Monitorar conversões de e-mail marketing pelo Google Analytics utm_source – Origem da campanha utm_medium – Mídia da campanha utm_term – palavras-chave (pesquisa paga) utm_content – Anúncios segmentados por conteúdo utm_campaign – Nome da campanha http://www.conrado.com.br/? utm_source=newsletter &utm_medium=emkt &utm_campaign=natal @conradoadolpho TURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 96. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 97. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 98. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 99. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 100. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 101. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 102. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 103. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 104. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPRECISÃOMENSURANDO ERROS E ACERTOS NA SUACAMPANHA DE MARKETING DIGITAL 8 @conradoadolpho TURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 105. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 106. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 107. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 108. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 109. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 110. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 111. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 112. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 113. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 114. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 115. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 116. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP  Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 117. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PRINCIPAIS KPI’s- Visitas x Visitantes únicos - Páginas de entrada- Tempo no site - Páginas de saída- Exibições de página - Links Externos- Taxa de rejeição - CONVERSÕES- Palavras-chave 1ºP   2ºP   3ºP   4ºP   5ºP   6ºP   7ºP   @conradoadolpho 8ºP   Pesquisa   TURMA 21 – Porto Alegre Planejamento   Produção   Publicação   Promoção   Propagação  conrado@8ps.com Personalização   Precisão  
  • 118. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 119. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brArthur Schopenhauer (1788-1860)“Todo o homemtoma os limites deseu próprio campode visão como oslimites do mundo” @conradoadolpho TURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 120. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com
  • 121. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Obrigado ;)FOI UM ENORME PRAZER ESTAR AQUI COM TODOS VOCÊSconrado@8ps.com - www.conrado.com.br ConradoAdolpho @conradoadolphoTURMA 21 – Porto Alegre conrado@8ps.com