Mini-curso Google Marketing - Belo Horizonte - 16-02-2011

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br Belo Horizonte 16/fev @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br A internet não é uma rede de computadores… @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br AS EMPRESAS PRECISAM REINVENTAR O MARKETING Philip Kotler @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 3

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br ? fevereiro 16 ferramentas pessoas processos @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br PREÇO x VALOR Mercado Mercado econômico social @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 5

Google Marketing pág.138 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.brVídeo módulo 07 ESTRATÉGIA: APOIAR SUAS AÇÕES DE MARKETING DIGITAL NO ALTO GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br TRÁFEGO CONVERSÃO QUANTAS VISITAS/MÊS? QUAL A TAXA DE CONVERSÃO? QUAL SUA MISSÃO CRÍTICA?GOOGLE SITE Otimização de sites Conteúdo persuasivo Links Patrocinados E-MAIL MARKETINGMÍDIAS SOCIAIS Mailing próprio Campanha viral Presença abrangente MÍDIAS SOCIAISMÍDIAS TRADICIONAIS Ativação de campanha OPINIÕES DE CLIENTES @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

Google Marketing pág.166 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.brVídeo módulo 10 1 Pesquisa 8 Precisão Projeto 2 7 Personalização 8P Produção 3 6 Propagação Publicação 4 Promoção 5 @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 8

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br Case: Lancôme @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br Case: LancômePor mês, o site de comércio eletrônico da Lancôme recebe 5 milcompradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP).O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico daLancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxade conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on-line trazemmenos de 0,5% de conversão.My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para oscompradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50mil associadas (7ºP e 4ºP).94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos20, 30 e 40 anos (8ºP).São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimentoem link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas emtrês perfis de consumidoras (7ºP) @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

Google Marketing Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.brpág.179 Pesquisa Projeto Precisão Personalização 1ºP Produção Propagação Publicação Promoção @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 11

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br DIGA-ME O QUE BUSCAS E EU TE DIREI QUEM ÉS @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 12

tática#1 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 13

tática#3 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.brAULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 18

Google Marketing Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.brpág. 215 Pesquisa Projeto Precisão Personalização 2ºP Produção Propagação Publicação Promoção @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 23

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br Problemas frequentes devido à falta de planejamento•  Não tenho acessos•  Tenho acessos, mas não vendo•  Preciso aumentar o ticket-médio•  Gasto muito com Links Patrocinados•  Minha taxa de rejeição é muito alta•  Não fidelizo meus clientes•  Meu webdesigner sumiu @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 24

Google Marketing Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.brpág. 295 TRÁFEGO = otimização do site O tráfego vindo do Google representa de 50% a 90% do tráfego de um site para aqueles que estão bem posicionados nos resultados de busca para as palavras-chave relevantes para o negócio da empresa. @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 27

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.brEnfermeira, por favor, acesse o Google e digite: “Problemas em cirurgia no rim”. @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

tática#5 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

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Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br “A melhor maneira de encontrar o seu consumidor é ser encontrado por ele” @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 31

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br PAGE RANK @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 32

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.brtática#6 @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 35

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br PALAVRAS-CHAVE: No domínio No título de cada página Nos textos-âncora Na Tag <H1>, <H2> etc. Na URL “amigável” Na Tag ALT e nome do arquivo da imagem OUTROS CRITÉRIOS Tempo de carregamento baixo Tamanho do website (número de páginas) Idade do domínio Page Rank @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 36

tática#7 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br Qual dos dois botões terá a melhor taxa de conversão? @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 39

tática#8 De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda” Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.brDe 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda” @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 42

tática#9 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br Conteúdo externo ao site Conteúdo interno Redes sociais ao site embed YouTube, Vimeo, Flickr, SlideShare, Scribd etc. @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 44

tática#9 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br BUSCANDO POR SOLUÇÕES Contemple as palavras-chave mais importantes do seu segmento por todo o seu site e pelas mídias sociais seguindo os critérios de otimização do Google para que o público-alvo lhe encontre facilmente, direta ou indiretamente @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 45

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

tática#10 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br COMPARANDO OPÇÕES Ofereça a maior quantidade possível de conteúdo relevante, organizado e persuasivo para que o consumidor se sinta seguro de comprar de sua loja ou contratar seus serviços. Consumidor seguro é consumidor comprador. @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 49

tática#10 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.brGoogle Marketing: 160 Prova Social Reciprocidade Autoridade Comprome7mento Vendabilidade Números Escassez Aﬁnidade @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 50

tática#11 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA Monitore constantemente o que estão dizendo da sua marca, produtos ou serviços pelas redes sociais e responda o que for necessário. Estimule o boca-a-boca positivo nas mídias sociais. @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 57

tática#11 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br Depoimentos Clientes Credibilidade Assessoria de imprensa Terceiros mídia Funcionários mídia Empresa @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 58

tática#11 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br Reclamei no twitter que não estava satisfeito com a última compra no Camiseteria, foram duas camisetas que descosturaram com menos de um mês de uso, pelo preço que cobram achei muito estranho a qualidade. Qual não foi minha surpresa, o Fábio Seixas me enviou um direct com e-mail dele e do atendimento dizendo que eles trocariam os produtos. Eu ainda duvidei, pois as camisetas já tinham sido lavadas. Mas depois da greve dos correios não é que eu enviei, via Sedex a cobrar, e hoje chegaram duas camisetas novinhas e iguais as que tinha comprado? Ah se todas as lojas (virtuais ou não) fossem assim. Parabéns ao Camiseteria, e podem ter certeza que me conquistaram de vez como cliente. @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 59

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br Maria está precisando Gosta da experiência de emagrecer e se compra e espalha para as interessa pela amigas nas redes sociais matéria sobre “banana verde” Maria faz sua primeira Busca por “banana compra da verde” no Google e empresa acha um link patrocinado de uma empresa. Começa a receber e-mails com deliciosas receitas para emagrecimento Vai até o site da empresa para saber mais sobre o Morde uma assunto isca digital e deixa o seu e-mail @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 61

tática#12 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br -‐ Keyword no Ptulo, no conteúdo e na URL -‐ Anúncio geolocalizado -‐ Anúncio nos horários certos -‐ Página de pouso o7mizada -‐ Verba proporcional ao ROI @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br AS GRANDES REDES @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br O anti-case @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 84

tática#18 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br PESCANDO E-MAILS @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 85

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br E-mail marketing ou anúncio de revista? @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 87

tática#24 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.brPrincipais critérios- Visitas x Visitantes únicos- Tempo no site- Exibições de página- Taxa de rejeição- Palavras-chave- Páginas de entrada- Páginas de saída- Links Externos- Analytics na página @conradoadolpho GOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br 101

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br BIBLIOTECA BÁSICA DE MARKETING DIGITAL @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.brArthur Schopenhauer (1788-1860)“Todo o homemtoma os limites deseu próprio campode visão como oslimites do mundo” @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br Obrigado ;) conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br Twitter.com/ConradoAdolpho @conradoadolphoGOOGLE MARKETING 16/FEV – BELO HORIZONTE conrado@conrado.com.br

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by Conrado Adolpho on Feb 16, 2011

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