Dia 1 - Turma 9 - Curso de Certificação de Consultores de Marketing Digital 8Ps - Fortaleza
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Dia 1 - Turma 9 - Curso de Certificação de Consultores de Marketing Digital 8Ps - Fortaleza

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Slides do 1º dia da turma 9 do Curso de marketing digital ministrado por Conrado Adolpho, palestrante de marketing digital e autor do livro "Os 8Ps do Marketing Digital"- livro mais vendido de ...

Slides do 1º dia da turma 9 do Curso de marketing digital ministrado por Conrado Adolpho, palestrante de marketing digital e autor do livro "Os 8Ps do Marketing Digital"- livro mais vendido de marketing digital e um dos mais vendidos de marketing do país.

O curso conta com mais de 30 horas de aulas e tem por objetivo formar a elite do marketing digital do país.

Para mais informações, acesse: http://www.8ps.com

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  • 1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brCERTIFICAÇÃO 8PsCONSULTORES DE MARKETING DIGITALTURMA 9 – FORTALEZA – 12 E 13/NOV#8PsFOR – Dia 1 @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 2. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br A MELHOR MANEIRA DE PREVER O FUTURO É CRIÁ-LO Peter Drucker @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 3. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brAté onde você iria se não houvesseLIMITES @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 4. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Profissão:Consultor de Marketing Digital @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 5. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ? novembro 12 ferramentas pessoas processos @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 6. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br “Errei mais de 9.000 cestas e perdi quase 300 jogos. Em 26 diferentes finais de partidas fui encarregado de jogar a bola que venceria o jogo... e falhei. Eu tenho uma história repleta de falhas e fracassos em minha vida. E é exatamente por isso que sou um sucesso”. @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 7. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br BOAS PRÁTICASFAÇA DA REUNIÃO DE VENDAS UMA BREVE CONSULTORIAGERE ALGUM RESULTADO RÁPIDO (em menos de 10 dias)Credibilidade tem prazo de validadeMONITORE E APRESENTE ESTES RESULTADOSVALORIZE SUA INTELIGÊNCIA, NÃO AS FERRAMENTASENSINE O QUE VENDE. VENDA O QUE ENSINOU“A MULHER DE CÉSAR NÃO BASTA SER HONESTA, ELA PRECISA PARECERHONESTA” @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 8. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 9. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ATIVIDADES POSSÍVEISPlanejar o que fazerPesquisar(1ºP) e Planejar (2ºP)FazerPlanejamento de marketing digital (2ºP), criação e gerenciamento de campanhas de linkspatrocinados (5ºP), táticas de SEO insite e offsite (4ºP), criação e gerenciamento deconteúdo (4ºP), criação de campanhas online (5ºP), gerenciamento de mídias sociais (6ºP),gerenciamento de campanhas de e-mail marketing (7ºP), mensuração de resultados (8ºP),gerenciamento de equipes do departamento onlineControlar o que terceiros fazemGerenciar projetos entregues para fornecedoresMostrar o resultado do que foi feitoRelatórios mensais em reunião pessoal com cliente para apresentar e discutir oresultado obtido (8ºP) @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 10. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brEQUIPE DE MARKETING DIGITAL @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 11. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brTRÁFEGO + CONVERSÃO+ RELACIONAMENTOAS TRÊS PRINCIPAIS VARIÁVEISDE QUALQUER AÇÃO DIGITAL @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 12. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br QUEM É O PÚBLICO-ALVO? @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 13. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br QUAL A MISSÃO CRÍTICA? @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 14. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 15. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 16. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPedir cartão decrédito e CPF no Design do site Formulário Texto com erros formulário mal feito longo demais de português MOTIVAÇÕES  PARA  A  COMPRA  Relacionamento Selos de Veiculações da Depoimentos com a marca certificação ou empresa na positivos de prêmios imprensa clientes @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 17. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Nº DE METAS ALCANÇADAS ___META _____________ (2)global = = = 10% Nº DE VISITAS (20) NO SITE @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 18. 100 pessoas têm chance de clicarMUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CONSTRUINDO UM no link do site Visitantes20 visitantes no site 10 Microconversão 1 7 Microconversão 2 * 3 Microconversão 3 2 Macroconversão @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 19. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 20. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 21. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 162 ______ = 13,9% 1.160 CERCA DE 14 CONTATOS POR DIA @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 22. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br SEJA OBJETIVO E SE BASEIE SEMPRE EM NÚMEROS E EVIDÊNCIAS @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 23. O que leva o visitante CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br a cumprir a missão crítica é o chamado “call-to-action” @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 24. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 25. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br DELIMITE O ESCOPO DE SEU TRABALHO CLIQUE - Título da página Buscas - Classificação da página (TRÁFEGO) CONTATO - Persuasão Somente Visitas (%) Visualização impressões para o contato (CONVERSÃO) Leads (%) Navegação Taxa de rejeição VENDA - Atendimento, preço etc.(2ª CONVERSÃO) Clientes (%) @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 26. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brMETODOLOGIACOMO GERENCIAR O TRABALHO DEMARKETING DIGITAL @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 27. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br 1 Pesquisa 8 Precisão Planejamento 2 7 Personalização 8Ps Produção 3 6 Propagação Publicação 4 Promoção 5 @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 28. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Case: Lancôme @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 29. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Case: LancômePor mês, o site de comércio eletrônico da Lancôme recebe 5 milcompradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP).O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico daLancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxade conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on-line trazemmenos de 0,5% de conversão.My Lancôme (7ºP): um clube de relacionamento voltado para oscompradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50mil associadas.São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimentoem link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas emtrês perfis de consumidoras (7ºP)94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos20, 30 e 40 anos (8ºP). @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 30. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 30  
  • 31. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br RELACIONAMENTO TRÁFEGO CONVERSÃO @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 31  
  • 32. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPESQUISACOMO PESQUISAR O SEGMENTO DO CLIENTEGERANDO INSIGHTS PARA O PLANEJAMENTO 1 @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 33. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br "O marketing não é uma batalha de produtos, é uma batalhade percepções” Al Ries @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 34. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPesquisa de palavras-chave @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 35. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPOR QUE O GOOGLE?COMO MOSTRAR A VALIDADE DO NOSSOMÉTODO DE PESQUISA BASEADA NO GOOGLE @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 36. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 37. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brMostre dados atuaissobre a abrangênciado Google emnúmeros no BrasilForam 5,4 bilhões debuscas em março/2011, oque representa umaumento de 34% comrelação ao mesmo períododo ano anterior, além de sero site mais visitado do paíscom mais de 90% dasbuscas feitas no país. @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 37  
  • 38. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 38  
  • 39. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 39  
  • 40. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 41. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 42. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 43. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 43  
  • 44. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 44
  • 45. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 45
  • 46. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brTotal de Buscas: 399.780 Contatos no mês: 512Visitas: 106.209 Contatos diários: 17 @conradoadolphoConversão: 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA TURMA 26,57% conrado@8ps.com 46  
  • 47. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 48. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 49. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brCASE 8PsUM DOS CASES PARA OS CONSULTORES 8PSBRESHOW – www.fantasiascriativas.com.brLoja de aluguel de fantasias em São Paulo90% dos clientes que procuram a loja, vêm pela Internet. A lojarecebe dezenas de emails por dia e muitos telefonemas.Em média 25% das buscas por palavras-chave relativas afantasias no Google se revertem em visitas ao site mensalmente.O Google envia, em média, mais de 150 mil visitas por mês ao sitepor meio de quase 30 mil palavras-chave.Há 3 anos gastava mais de R$20 mil por mês em propaganda etinha apenas 40 mil visitas mensais. Hoje não investe nada emdivulgação e fatura muito mais. @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 50. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Maria está precisando alugar uma fantasia 81 milhões de Busca no Google internautas no Brasil por “fantasias” Várias pessoas veem o mural dela no Facebook e passam a5,4 bi de buscas no conhecer a BreshowGoogle mar/2011(+34%). Google detémmais de 90% dasbuscas no país Ela posta o link da fantasia no Facebook e faz um comentário Descobre o site para as amigas sobre a da Breshow qualidade do serviço Acha vários tweets Maria pesquisa o que de pessoas que já falam da Breshow na alugaram fantasias rede lá e gostaram 62% pesquisam a web antes de comprar um produto ou serviço @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 50  
  • 51. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brTRANSFORME TUDO EM NÚMEROSÉ IMPORTANTE QUE O CLIENTE TORNE OSERVIÇO O MAIS TANGÍVEL POSSÍVEL @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 52. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br QUANTO COBRAR? @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 53. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br1. INÍCIO: 2. SUPOSIÇÃO 1: 3. SUPOSIÇÃO 2:QUANTIDADE DE CONVERSÃO DE 1% DAS VISITASBUSCAS SOMADAS 20% BUSCAS => SE CONVERTEMCOM AS 10 VISITAS QUANDO EM LEADSPRINCIPAIS ESTE ESTIVER BEM ENTRANDO EMPALAVRAS-CHAVE DO POSICIONADO NO CONTATO COM OSEGMENTO DO GOOGLE CLIENTECLIENTE (Mostrar cases) (Mostrar cases)4. VENDAS: 5. RENTABILIDADE: 6. ROI:HISTORICAMENTE QUAL A MÉDIA DE QUAL O RETORNODE CADA 100 RENTABILIDADE DO DO CLIENTE CASOLEADS, QUANTOS PRODUTO VENDIDO AS SUPOSIÇÕES 1CONSUMIDORES A RELACIONADO A E 2 OCORRAM EEMPRESA CADA CONJUNTO QUAL % SERÁTRANSFORMA EM DE PALAVRAS- DESTINADA AOCLIENTES? CHAVE? MKT DIGITAL? @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 54. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPALAVRAS-CHAVECOMO ESCOLHER A PALAVRAS-CHAVE MAISIMPORTANTES PARA UM NEGÓCIO @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 55. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ATRATIVIDADE @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 56. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ATRATIVIDADE @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 57. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CRITÉRIOS PARA ESCOLHA DE PALAVRAS-CHAVE Concorrência (baixa) x Volume de buscas (alto) x Relevância (alta) @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 58. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br LONGO PRAZO Resultado em anos MÉDIO PRAZO Resultado em meses CURTO PRAZO Resultado em semanas @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 59. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 59  
  • 60. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPLANEJAMENTOTODOS OS Ps EM UM SÓ DOCUMENTO.FAZENDO TODOS FALAREM O MESMO IDIOMA 2 @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 61. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Ciclo de Decisão de Compra do ConsumidorPERSONAS COMPARADOR COMPRADOR PESQUISADOR MEDIDOR DE SATISFAÇÃO Propa Dimin gaçã uição o de aq do cust uisiçã o o @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 61  
  • 62. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ESTRATÉGIA:APOIAR SUAS AÇÕES DE MARKETING DIGITAL NO ALTOGRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 63. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br AS EMPRESAS PRECISAM REINVENTAR O MARKETING Philip Kotler @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 64. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brO MARKETING TEM QUE MUDAR... @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 65. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br...PORQUE O CONSUMIDOR MUDOU @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 66. ATIV CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br“O HOMEM É UMANIMAL SOCIAL”Aristóteles + IDA DE“SOMOS 77 MILHÕESDE USUÁRIOS DEINTERNET”Ibope @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 67. PRO CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brVOCÊ ÉAQUILO QUEVOCÊ PAGACOMPARTILHA TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA ÇÃO @conradoadolpho conrado@8ps.com
  • 68. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brONDE SE COMPARTILHA CONTEÚDO? 56% TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA 44% @conradoadolpho conrado@8ps.com
  • 69. CON CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brUMA MARCA NÃO ÉO QUE ELA DIZ QUEÉ, MAS UM MISTO TEÚENTRE O QUE ELADIZ QUE É E O QUEAS PESSOAS DIZEMQUE ELA É TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA DO @conradoadolpho conrado@8ps.com
  • 70. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brTRABALHANDO TENDÊNCIASQUAIS AS TENDÊNCIAS QUE ESTÃO MUDANDONEGÓCIOS DE TODO O MUNDO @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 71. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 72. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brSTO FatoRYT Comunidade História originalELLI MídiasNG Sociais @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 73. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 74. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brEconomia da competição cooperação Dica de livros @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 75. cocriação CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brcrowdsourcingcrowdfundinginovação aberta TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA @conradoadolpho conrado@8ps.com
  • 76. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 77. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br “Diga-me e eu esquecerei. Mostre-me e eu me lembrarei. Envolva-me e eu aprenderei.” Confúcio – 550 a.C. @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 78. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 79. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 80. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPLANEJANDO O SITECOMO O SITE DEVE SER PLANEJADO PARAQUE SEJA FEITO DO JEITO CERTO @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 81. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brCONTEÚDO APRESENTAR A EMPRESA (INSTITUCIONAL) FIDELIZAR – (CONTEÚDO RELEVANTE ATUALIZADO) CONVENCER – (ARGUMENTOS PERSUASIVOS) OTIMIZAR O SITE – (CONTEÚDO DINÂMICO SEMANAL) COMPARTILHAR A MARCA – (SOCIAL SHARE)PROGRAMAÇÃO SER GERENCIADA PELO USUÁRIO - CMS SER OTIMIZADA PARA O GOOGLE FACILITAR O COMPARTILHAMENTO POSSIBILITAR TESTES A/BDESIGN MELHORAR A USABILIDADE POSSIBILITAR TESTES A/B CONVENCER PELA BELEZA @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 82. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brESCOLHER A PLATAFORMAA escolha do CMS éfundamental para um bomgerenciamento do site docliente.Escolha plataformas que umagrande quantidade dedesenvolvedores saiba operar.Nesse quesito, é melhor terum fusca do que uma Ferrari @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 83. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 84. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br A CONSTRUÇÃO DO SITE GERENCIAMENTO DE PROJETOSDica de ferramenta para gerenciar o projeto: BasecampOs quesitos mais importantes para o clientePRAZO e BELEZAO site deve ser desenvolvido em etapas:Briefing > planejamento > wireframe home > aprovação > wireframe internas >aprovação > layout home> aprovação > layout internas > aprovação > sitemontado em HTML > teste de usabilidade > ajustes > aprovação da navegação >integração do CMS ao HTML > inserção de conteúdo > testes, testes, testes >aprovação final > publicação @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 85. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CAUSA: Mudança de layout @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 86. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br FAÇA MUDANÇAS NO SITE DE ACORDO COM O QUE VOCÊ LÊ A RESPEITO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 87. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 88. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 89. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPRODUÇÃOCOMO PRODUZIR O QUE FOI PLANEJADO.RÁPIDO, OBJETIVO E DE UMA VEZ SÓ 3 @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 90. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br SE ALGO TIVER QUE DAR ERRADO, SERÁ NESSA ETAPA @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 91. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brUSABILIDADEO VISITANTE TEM QUE SABER ONDE ESTÁ O QUE ELEQUER E O QUE ACONTECE SE ELE CLICAR EM ALGO @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 92. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 93. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 93  
  • 94. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/ DICAS COM RELAÇÃO A FORMULÁRIOS- Todas as páginas devem ter um formulário- Ponha um formulário em destaque na página que você já detectou que é a maisvisitada (devido, talvez, a uma melhor posição no Google em uma boa palavra-chave). Aliás, experimente fazer isso com produtos que você quer vender mais.Coloque-o na página que já está sendo mais visitada. @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 95. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 96. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brTESTE A/BQUEM DEVE DIZER O QUE MELHORAR NO SITE É OPRÓPRIO USUÁRIO, ENTÃO, PERGUNTE A ELE @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 97. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 97  
  • 98. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brPREPARAR O SITE PARAMINIMIZAR AS PERDAS EM CADA ETAPADO FUNIL DE VENDAS @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 98  
  • 99. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 100. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 100  
  • 101. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 102. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brSEOSATISFAZENDO DOIS PÚBLICOS-ALVO: O GOOGLE E OCONSUMIDOR. @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 103. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 104. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brCOMO FUNCIONA O GOOGLE? @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 105. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PAGE RANK @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 106. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br RANK TRACKER www.link-assistant.com @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 107. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 108. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brSEO =PROGRAMAÇÃO OTIMIZADA+ CONTEÚDO OTIMIZADO+ LINK BUILDING @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 109. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PROGRAMAÇÃO OTIMIZADA PLATAFORMA OTIMIZADA (CMS)Título do conteúdo = título da página = URL amigávelCódigo da página sem tabelas e o mais enxuto possívelPossibilidade de textos âncoraUma URL única e amigável por páginaPossibilidade de substituir textos e links de uma só vez em todo o sitePermite redirecionamento de links quebrados automaticamentePermitir comentários de visitantes (conteúdo construído de forma aberta) @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 110. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PROGRAMAÇÃO OTIMIZADA PLATAFORMA OTIMIZADA (CMS)Campo para personalização de título e meta tags por páginaCampos de “textos relacionados” a partir de tags comuns e/ou personalizávelCódigo da página o mais próximo possível do que é mostrado para o usuárioCampo para “social share icons”Campo para “iscas digitais”Campo para inserção de códigos de mensuração (Analytics, webmaster tools)Banco de dados segmentado e com possibilidade de exportar para Excel @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 111. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CONTEÚDO OTIMIZADO LINKS INTERNOS E PALAVRAS-CHAVEPalavras-chave nos seguintes lugares: Início do título No parágrafo inicial do texto Distribuída uniformemente por toda a extensão do texto Uma por parágrafo (parágrafos de 3 a 5 linhas com 70 caracteres) Como texto âncora para as páginas que são referência em tal palavra Tag “alt”Atualização de conteúdo frequente (pelo menos 3 vezes por semana)Conteúdo único (evitar conteúdo duplicado. Usar o “Copyscape)Conteúdo “embedado” (Flickr, YouTube, SlideShare) @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 112. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CONTEÚDO OTIMIZADO LINKS INTERNOS E PALAVRAS-CHAVETítulo com no máximo 70 caracteresUm título para cada páginaUma meta-description para cada página (com no máximo 160 caracteres)Links internos com textos âncora (um por palavra-chave por página)Evitar javascript e flash em áreas críticas para navegação (Prefira Jquery parabanners) @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 113. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 113  
  • 114. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 114  
  • 115. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 116. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 117. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 118. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 118  
  • 119. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br LINK BUILDINGO TRABALHO DE CONSTRUIR LINKS PARA AS PÁGINASAssessoria de imprensa: possibilidade de conseguir links em veículosGere conteúdo de qualidade (ex. MindMap 8Ps) para atrair linksFaça pesquisas de mercado (íntegra) e solte na rede (release)Crie Badges (adesivos digitais) @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 120. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 121. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com 121  
  • 122. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolphoTURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com
  • 123. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.brCERTIFICAÇÃO 8PsCONSULTORES DE MARKETING DIGITALTURMA 9 – FORTALEZA – 12 E 13/NOV#8PsFOR – Dia 2 @conradoadolpho TURMA 9 - CERTIFICAÇÃO 8Ps – FORTALEZA conrado@8ps.com