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Até onde você iria se não
                             houvesse limites?



                           O quão criativo voc...
“Todo o homem toma os
      limites de seu próprio
      campo de visão como os
      limites do mundo”

  Schopenhauer (f...
A ECONOMIA DIGITAL




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Cada $1 na loja virtual reverte $5,77 na loja física

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O FIM DO HORÁRIO NOBRE




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• Alvin Toffler lança
                                               em 1980, “A Terceira
                                ...
• Tom Peters e Bob
                                               Waterman lançam
                                        ...
“PELAS RUAS MARCHANDO
      INVENCÍVEIS CORDÕES...”




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PELA REDE MARCHANDO
         INVENCÍVEIS CORDÕES...




   A prática do “Tuangou” ou “shopmobbing” é comum na China em que...
LIBERDADE PARA NOS CONECTARMOS POR NOSSAS PAIXÕES
               INFORMAÇÃO INDEPENDE DE UM MEIO FÍSICO




Treinamento GO...
Economia dos átomos
        Economia dos bits


       Em 1876, a economia dos
       objetos e a economia dos
       bits...
Google Marketing: 194




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DNA DE ÁTOMOS
                       DNA DE BITS



       US$ 1,7 bi                                        US$ 15 bi
   ...
VENDER PARA PRODUZIR




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Negócio: VENDA DE CAMISETAS
                                            Criação do site: 2005
                            ...
Negócio: COMÉRCIO DE RELÓGIOS
                                            PERSONALIZADOS
                                 ...
Negócio: FLORICULTURA
                                              Criação do site: 1998
                                ...
VENDENDO INFORMAÇÃO



                                               Negócio: CONSULTAS MÉDICAS
                         ...
VENDENDO O FUTURO



                                             Negócio: AUTO-AJUDA
                                    ...
VENDENDO NA CAUDA LONGA



                                             Negócio: SERVIÇOS
                                ...
Google Marketing: 371




  PREÇO X VALOR X VENDAS
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O álbum “In Raibows” foi primeiro comercializado na internet pelo sistema "pague
 quanto quiser", e só depois em CD.

 CD:...
Google Marketing: 122




              Algumas características da
               economia da informação
       • Informaç...
Google Marketing: 179




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Relatório IBM “The end of
Mostre-me e eu me lembrarei.   advertising as we know it”
Envolva-me e eu aprenderei.”
“Diga-me ...
Google Marketing: 371




           Mudança dos 4 P´s na era digital
    Preço: Radiohead
    “Pague o quanto quiser (ou ...
Google Marketing: 138




  GRAU DE ATIVIDADE
     DO CONSUMIDOR



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ABORDAGEM
                                      ANALÓGICA
                                          Muito dinheiro é gasto...
• Excesso de propagandas do estilo “Quem grita
      mais alto” (inflação de comunicação)




Treinamento GOOGLE MARKETING...
• Guerra de preços como estratégia de
      sobrevivência




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Tecnologia acessível a todos gera um excesso de
      produção depreciando o valor




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Google Marketing: 109




           “CADA NOVA
          ABUNDÂNCIA
         GERA UMA NOVA
            ESCASSEZ”


      ...
O TEMPO É O BEM MAIS ESCASSO
 O TEMPO É O BEM MAIS VALIOSO




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Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=gpbbMyqXW7k
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“Metade de tudo o
                                               que eu gasto com
                                        ...
ABORDAGEM DIGITAL
                Empresa se relaciona com o mercado, deixa que
                  o consumidor participe e...
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DEBATE
      O QUANTO O SEU NEGÓCIO
          ESTÁ INSERIDO NA
         ECONOMIA DIGITAL?
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O CONSUMIDOR DIGITAL




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Pirâmide etária no Brasil
    -"Geração Maduros",
    de 62 a 75 anos

    -"Geração Baby Boom",
    de 43 aos 61 anos

  ...
Baby Boomers
 Denominação para as pessoas que nasceram entre 1946 e 1964, logo após o término da II
 Guerra Mundial. Foram...
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A expressão
                                              “jornalismo online” é
                                          ...
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10 comportamentos da geração Y
                                               Seleção

                                   ...
10 comportamentos da geração Y
                                               Consumo Viral


                            ...
10 comportamentos da geração Y
                                               Consumo de
                                 ...
10 comportamentos da geração Y
                                               Comportamento indie

                       ...
10 comportamentos da geração Y
                                               Design Nation


                            ...
10 comportamentos da geração Y
                                             Consumidor conteúdo

                         ...
10 comportamentos da geração Y
                                               Psiconomadismo


                           ...
10 comportamentos da geração Y
                                               Mente Global
                               ...
10 comportamentos da geração Y
                                               Revolução natural

                         ...
10 comportamentos da geração Y
                                               Consumo do vazio


                         ...
Dados sobre a internet no Brasil
    24% das casas no Brasil têm conexão à Internet - 14 milhões de residências,
    segun...
“Até 2012,
                                                  o Brasil
                                                  te...
Dados sobre o internauta no Brasil
    - O Brasil é o país onde o “Neoconsumidor” tende a crescer com mais rapidez
    fre...
62,3 milhões




                                                                    45 horas/mês


                      ...
Google Marketing: 201




       ALGUNS CONSUMIDORES ONLINE
               E-COMMERCE

                                   ...
5 principais causas para o
 abandono do carrinho:                                O Disperso
 - Os custos de envio da encom...
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e-mails enviados para
        usuários que
        abandonam
        o carrinho
        conseguem
        diminuir o
     ...
Em 2007, segundo pesquisa
  realizada pelo CGI:                             O Pessimista
  57% dos usuários de
  internet ...
OPORTUNIDADE
                                  Segundo Febraban, em 2007,
                                  mais de 25 mil...
MINIMIZAÇÃO DO MEDO




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VÁRIAS FORMAS
                                                                      DE CONTATO




Treinamento GOOGLE MARK...
Ajude seu consumidor a
encontrar a melhor solução
  para ajudá-lo a comprar




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Google Marketing: 166




                                             Pesquisa

                                         ...
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     http://www.mundodomarketing.com.br/1,1002...
Dos mais de 300 pontos-de-venda onde são vendidos os produtos, a internet representa o maior
canal em faturamento. (8ºP)
P...
Google Marketing: 548




                          Conceito fundamental
                           A empresa circular



...
PRÁTICA
          QUAL A MISSÃO CRÍTICA
              DO SEU SITE?

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Google Marketing: 179




                                             Pesquisa

                                         ...
DIGA-ME
     O QUE
     BUSCAS E
     EU TE
     DIREI
     QUEM ÉS
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CICLO DE DECISÃO DE
                COMPRA DO CONSUMIDOR


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PALAVRAS                                             PALAVRAS
                                          X
   GENÉRICAS    ...
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CRITÉRIOS PARA DETERMINAÇÃO
DAS MELHORES PALAVRAS-CHAVE

                      Concorrência
              Volume de buscas...
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PALAVRAS-CHAVE E BUSCAS
                 RELATIVAS AO TERMO
                       “HOTEL FAZENDA”




Treinamento GOOGLE ...
Case: Qual prêmio oferecer?




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PRÁTICA
   BUSCA DE PALAVRAS-CHAVE
       DO SEU NEGÓCIO

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Google Marketing: 215




                                             Pesquisa

                                         ...
Planejamento
   de
   Marketing
   Digital
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Google Marketing: 166




                                             Pesquisa

                                         ...
Problemas freqüentes devido
   à falta de planejamento
  • Não tenho acessos
  • Tenho acessos, mas não vendo
  • Preciso ...
O que você vende?




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VENDA O
                                                                              BENEFÍCIO
                          ...
Modelos de
                                                                   negócio




Treinamento GOOGLE MARKETING – A...
Google Marketing: 145




   Os 4 pilares do marketing digital




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http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/



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Título da página claro e destacado                  Use imagens bem feitas e elucidativas
Valorizar os 2 primeiros parágra...
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• Encontrabilidade                               tráfego



                    • Usabilidade
                    • Credib...
CADA
   CLIQUE É
   UMA
   DECISÃO
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Usabilidade + Credibilidade



                                                               Vendabilidade

         Enco...
O sábio não é o homem que
   fornece as verdadeiras respostas; é
  quem faz as verdadeiras perguntas."
                   ...
Google Marketing: 246


 O layout inspira credibilidade? Tenho
 depoimentos de clientes no site? Quais as palavras-
 chave...
Google Marketing: 250




                                             Pesquisa

                                         ...
• Encontrabilidade                               tráfego



                    • Usabilidade
                    • Credib...
TRÁFEGO
 O tráfego vindo do Google
 representa de 50% a 90% do
 tráfego de um site para aqueles
 que estão bem posicionado...
CONVERSÃO
 Uma única mudança, como alterar
 o texto do botão de ação, pode
 aumentar a conversão de 2% a
 5%, de um dia pa...
Google Marketing: 295




         OTIMIZAÇÃO DE SITES




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Acho que ele já pode usar o
          computador...ele só diz “GOOGLE”!
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...90% das buscas
                                                              terminam antes de
                        ...
...36% dos
                                                              internautas
                                     ...
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Dos 64,5 milhões de internautas com mais de
     16 anos identificados pela 3ª edição da
     pesquisa F/Radar, 51% citam ...
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CASE

                           HOTEL FAZENDA



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Melhora a encontrabilidade
                                                        Aumenta a conversão em
                ...
De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”




De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”




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“A melhor
                                   maneira de
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Enfermeira, por favor, acesse o Google e
                       digite:
          “Problemas em cirurgia no rim”.
Treiname...
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“A melhor
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                                           não propaga...
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   COMO FUNCIONA O
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Começarei
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APÓS ALGUMAS
                                              VARREDURAS




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Exemplo de página
                                            otimizada para o Google

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PRÁTICA
   1) PLANEJE UMA PÁGINA OTIMIZADA
            PARA SEU SITE?

     2) CRIE UMA ESTRATÉGIA DE
  CONSTRUÇÃO DE BACK...
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CICLO DE DECISÃO DE
                COMPRA DO CONSUMIDOR


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BUSCANDO POR SOLUÇÕES

                             Busca genérica: forneça artigos sobre
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COMPARANDO OPÇÕES

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REALIZANDO A COMPRA

                        - Várias formas de contato
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AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA

                        - Atendimento online
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Depoimentos
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                      Reciprocidade
...
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TRABALHE COM
                                                                        SAZONALIDADES e
                     ...
AUTO-SEGMENTAÇÃO
                                                    Ajude o consumidor a se encontrar e
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RECIPROCIDADE




             AFINIDADE



                                             ESCASSEZ              RECIPROCIDA...
AFINIDADE




                                            PROVA SOCIAL



                                                ...
PROVA SOCIAL
  5 mil pedidos
    por mês

  28 mil clientes
   cadastrados


                                             ...
CONTEÚDO +
                                                                        PUBLICIDADE




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PRÁTICA

                   1) QUAIS CONTEÚDOS SÃO OS MAIS
                      RELEVANTE PARA O CONSUMIDOR
             ...
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                                             Pesquisa

                                         ...
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                    • Usabilidade
                    • Credib...
PROSPECÇÃO POR MEIO DAS REDES SOCIAIS




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MAIS DE 300 PROSPECTS COM CARGOS DE DIRETORIA OU
                        SÓCIOS EM PMEs COM MAIS DE 30 COLABORADORES




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QUASE 50 MIL PROSPECTS COM CARGOS DE
                               “DIRETOR” OU “DIRECTOR” NO BRASIL




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A IMPORTÂNCIA DA PÁGINA DE POUSO
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Maria está programando a
                                viagem das férias             Recebe tabela
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PRÁTICA
                               1) QUAIS AS PRINCIPAIS
                                PÁGINAS DE POUSO QUE
       ...
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A INTERNET NÃO É UMA REDE DE
           COMPUTADORES,
             É UMA REDE DE PESSOAS.




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80% dos internautas brasileiros frequentam
sites de redes sociais e relacionamentos e
permanecem em média 6h20min/mês.

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MARKETING DE
    ADWORDS                                                              SEO
                                ...
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                   PARA NAVEGAR
                   NA HORIZONTAL          MARKETING
  ...
SE FOR PROPAGANDA, TEM QUE SER
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                                      ...
OU SER ALGO INUSITADO DEMAIS PARA
                 NÃO SER VIRALIZADO




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OU APROVEITAR UM EVENTO QUE TODOS
              JÁ ESTEJAM COMENTANDO




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Google Marketing: 454



                                                      comunidade




                            ...
PARA CRIAR UM COMÉRCIO
   SOCIAL, PRIMEIRO É PRECISO
       GERAR DEMANDA...
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...PARA ENTÃO CRIAR “COLAS
     SOCIAIS”, MOTIVOS PARA
   INTERAGIREM COM O SITE,...
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PRÁTICA

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                                 REDES SOCIAIS MAIS
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                                             Pesquisa

                                         ...
AUMENTO DO
 RELEVÂNCIA                                    NÍVEL DE
                                               ATENÇÃO ...
• Encontrabilidade                               tráfego



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E-MAIL MKT “MAMUTE”
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E-MAIL MKT “CREDIBILIDADE ZERO”
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E-MAIL MKT “CACHORRINHO”
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PRÁTICA

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                               SEGMENTAÇÃO PARA O
          ...
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                                             Pesquisa

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ESTRATÉGIAS
                                                   DE E-MAIL
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Arthur Schopenhauer (1788-1860)

  “Todo o homem
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FORMALIZAÇÃO DO
                PLANEJAMENTO DE
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07 e 08/Abr - Treinamento Google Marketing - ADVB-RS

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Curso de 16 horas ministrado por Conrado Adolpho na ADVB-RS - 2ª turma - 07 e 08 de abril.
Curso aborda o conteúdo do livro Google Marketing e a metodologia dos 8 pês do marketing digital.

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07 e 08/Abr - Treinamento Google Marketing - ADVB-RS

  1. 1. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  2. 2. Até onde você iria se não houvesse limites? O quão criativo você realmente é? Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  3. 3. “Todo o homem toma os limites de seu próprio campo de visão como os limites do mundo” Schopenhauer (final do século XVIII) ou Theodore Levitt (meados do séc XX) ? Leitura: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Miopia_em_Marketing.htm Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  4. 4. A ECONOMIA DIGITAL Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  5. 5. Cada $1 na loja virtual reverte $5,77 na loja física Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 5
  6. 6. O FIM DO HORÁRIO NOBRE Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  7. 7. • Alvin Toffler lança em 1980, “A Terceira Onda”, o livro que ia consolidar os fundamentos do que já era realidade: a sociedade do conhecimento. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  8. 8. • Tom Peters e Bob Waterman lançam “Em Busca da Excelência” e põem a primeira pedra no conceito de valorizar e escutar o consumidor acima de tudo. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  9. 9. “PELAS RUAS MARCHANDO INVENCÍVEIS CORDÕES...” Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  10. 10. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  11. 11. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  12. 12. PELA REDE MARCHANDO INVENCÍVEIS CORDÕES... A prática do “Tuangou” ou “shopmobbing” é comum na China em que até 500 pessoas combinam de irem juntas a uma loja comprarem um determinado produto para conseguirem excelentes descontos. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  13. 13. LIBERDADE PARA NOS CONECTARMOS POR NOSSAS PAIXÕES INFORMAÇÃO INDEPENDE DE UM MEIO FÍSICO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  14. 14. Economia dos átomos Economia dos bits Em 1876, a economia dos objetos e a economia dos bits começam a operar em mundos distintos no tempo e no espaço com os famosos catálogos da Sears. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  15. 15. Google Marketing: 194 Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  16. 16. DNA DE ÁTOMOS DNA DE BITS US$ 1,7 bi US$ 15 bi na Internet na Internet Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 16
  17. 17. VENDER PARA PRODUZIR Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  18. 18. Negócio: VENDA DE CAMISETAS Criação do site: 2005 Faturamento: R$ 1,3 milhões/ano Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  19. 19. Negócio: COMÉRCIO DE RELÓGIOS PERSONALIZADOS Criação do site: 2004 Faturamento: R$ 125 mil/ano Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  20. 20. Negócio: FLORICULTURA Criação do site: 1998 Faturamento: R$ 10 milhões/ano 10 mil arranjos entregues no dia das mães Cresce 40% ao ano 500 mil usuários cadastrados Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  21. 21. VENDENDO INFORMAÇÃO Negócio: CONSULTAS MÉDICAS Criação do site: 2001 Faturamento: R$ 3 milhões/ano Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  22. 22. VENDENDO O FUTURO Negócio: AUTO-AJUDA Criação do site: 2006 Faturamento: R$5.062 Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  23. 23. VENDENDO NA CAUDA LONGA Negócio: SERVIÇOS Criação do site: 2005 Faturamento: R$ 4 milhões Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  24. 24. Google Marketing: 371 PREÇO X VALOR X VENDAS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  25. 25. O álbum “In Raibows” foi primeiro comercializado na internet pelo sistema "pague quanto quiser", e só depois em CD. CD: foram 1,75 milhão de cópias vendidas em todo o mundo. O álbum quase superou as vendas conjuntas dos antecessores Amnesiac (2001) e Hail to Thief (2003), com 1,9 milhão no total. Vendeu cerca 1,2 milhões de cópias do disco pela internet apenas no 1º dia de lançamento. De todos os downloads, somente 38% foram pagos, porém, isso representa um volume de 400 mil a um valor de US$ 6 (cerca de R$ 11). A versão de luxo de In Rainbows, que vinha em uma caixa especial custando US$ 80, vendeu 100 mil unidades. O total de público da mais recente turnê da banda, que passou pelos Estados Unidos e Europa. Ao todo, 1,2 milhão de pessoas assistiram Thom Yorke e seu grupo tocarem suas novas canções. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 25
  26. 26. Google Marketing: 122 Algumas características da economia da informação • Informação trafegando independente de um meio físico e em multicanal. • Concorrência agressiva • Digitalização do mundo • Desintermediação • Envolvimento do consumidor Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  27. 27. Google Marketing: 179 Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  28. 28. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  29. 29. Relatório IBM “The end of Mostre-me e eu me lembrarei. advertising as we know it” Envolva-me e eu aprenderei.” “Diga-me e eu esquecerei. me me Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  30. 30. Google Marketing: 371 Mudança dos 4 P´s na era digital Preço: Radiohead “Pague o quanto quiser (ou não pague nada)” Praça: Macy´s “A loja online e a loja offline trabalhando juntas” Produto: Camiseteria “Você faz o produto e depois você o compra da gente” Promoção: Google “A melhor propaganda é a não propaganda” Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  31. 31. Google Marketing: 138 GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  32. 32. ABORDAGEM ANALÓGICA Muito dinheiro é gasto em mídia para tentar atingir a maior quantidade possível de pessoas na esperança que dentre elas haja uma quantidade mínima que compre e faça valer o investimento. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  33. 33. • Excesso de propagandas do estilo “Quem grita mais alto” (inflação de comunicação) Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  34. 34. • Guerra de preços como estratégia de sobrevivência Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  35. 35. Tecnologia acessível a todos gera um excesso de produção depreciando o valor Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  36. 36. Google Marketing: 109 “CADA NOVA ABUNDÂNCIA GERA UMA NOVA ESCASSEZ” Herbert Simon Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  37. 37. O TEMPO É O BEM MAIS ESCASSO O TEMPO É O BEM MAIS VALIOSO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  38. 38. Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=gpbbMyqXW7k Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  39. 39. “Metade de tudo o que eu gasto com propaganda é perdida. O problema é que eu nunca sei qual metade é” John Wanamaker - 1880 Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  40. 40. ABORDAGEM DIGITAL Empresa se relaciona com o mercado, deixa que o consumidor participe e surge para vender somente no momento em que ele precisa. Se apóia no Grau de Atividade do consumidor. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  41. 41. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  42. 42. DEBATE O QUANTO O SEU NEGÓCIO ESTÁ INSERIDO NA ECONOMIA DIGITAL? Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  43. 43. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  44. 44. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  45. 45. O CONSUMIDOR DIGITAL Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  46. 46. Pirâmide etária no Brasil -"Geração Maduros", de 62 a 75 anos -"Geração Baby Boom", de 43 aos 61 anos -"Geração X”, de 26 a 42 anos -"Líderes da Geração Y”, de 20 a 25 anos -"Seguidores da geração Y”, de 15 a 19 anos - “Geração Z”, até 14 anos http://promoview.com.br/canais/pesquisa-retrata-a-geracao-y-no-brasil/ http://br.hsmglobal.com/notas/53436-brasil-nem-x-nem-y-geração-xy Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  47. 47. Baby Boomers Denominação para as pessoas que nasceram entre 1946 e 1964, logo após o término da II Guerra Mundial. Foram a primeira geração que cresceu em frente à TV. Eles puderam compartilhar eventos culturais e marcos com todas as pessoas no seu grupo de idade, independentemente de onde elas estavam. Geração X É chamado também de “Geração Coca-Cola”, cujo nome inspirou um dos maiores sucessos da Legião Urbana. Era a geração dos seriados enlatados, “made in USA”. Uma geração de pais separados em meio à Guerra Fria que perdeu o idealismo dos que a precederam, tornando-se cínica e desesperançosa. Geração Y “É uma geração segura, com boa auto-estima, criada por pais atenciosos é a mais numerosa da história, a mais miscigenada e a primeira a ter quantidade igual de homens e mulheres formados na universidade. De É a que mais tem contato com os amigos, a que mais compartilha informação e desenvolveu um sentimento coletivo sem precedentes. Vive no ambiente em que a internet muda as relações de poder na sociedade ao descentralizar a informação. Geração Z integração total com a tecnologia. Nasceu e vive em um mundo globalizado, por isso, tem uma visão ampla do seu trabalho. Pede mudanças. Esperam por um mundo semelhante ao seu, conectado, aberto ao diálogo, veloz e global. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  48. 48. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  49. 49. A expressão “jornalismo online” é uma expressão “adulta”. Jovem não diz a palavra “online”, porque é óbvio que é online. A vida dele é online! Marcelo Tas Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  50. 50. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  51. 51. 10 comportamentos da geração Y Seleção O jovem não quer perder mais tempo procurando as coisas que deseja consumir. Ele necessita de referências que pré- selecionem as melhores opções. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  52. 52. 10 comportamentos da geração Y Consumo Viral Jovem, inseguro diante das decisões de consumo, busca referências confiáveis entre amigos. O próprio jovem torna-se a maior mídia disseminadora dentro do seu universo. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  53. 53. 10 comportamentos da geração Y Consumo de expectativa A expectativa da aquisição é mais intensamente vivida do que a própria posse do produto. A imagem do artigo é, muitas vezes, mais importante que o artigo em sim. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  54. 54. 10 comportamentos da geração Y Comportamento indie O jovem desafia o sistema como forma de se opor à massa, mesmo que apenas no discurso. A contracultura ganha força como produto. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  55. 55. 10 comportamentos da geração Y Design Nation O design é cada vez mais um fator de decisão entre os jovens. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  56. 56. 10 comportamentos da geração Y Consumidor conteúdo Interação da internet revela uma a nova forma de conteúdo, principalmente para as novas gerações: os próprios usuários. A tecnologia permite que a juventude expresse a sua criatividade e mostre os seus desejos. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  57. 57. 10 comportamentos da geração Y Psiconomadismo A aceleração da sociedade provoca no jovem uma ânsia e uma tentativa de experimentar tudo, no menor tempo possível, sem se prender a crenças ou estilos. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  58. 58. 10 comportamentos da geração Y Mente Global Alma Local O jovem apóia discursos que colocam o Brasil no centro, mas continua antenado e curioso com o que vem de fora. conectado com o mundo, o jovem percebe os valores do nosso país. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  59. 59. 10 comportamentos da geração Y Revolução natural As novas gerações manifestam o desejo de buscar o bem-estar, o equilíbrio entre o corpo e a mente, entre o indivíduo e o meio- ambiente. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  60. 60. 10 comportamentos da geração Y Consumo do vazio É bombardeado por informações caóticas, estímulos e identidades. Por conta disso, consome cada vez mais um espaço no universo físico-virtual para lidar com o excesso de informações . Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  61. 61. Dados sobre a internet no Brasil 24% das casas no Brasil têm conexão à Internet - 14 milhões de residências, segundo a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad), IBGE. A região mais informatizada é o Sudeste, onde 40% das casas têm computadores e 31,5% das famílias têm acesso residencial à rede. No Sul, 28,6% das residências têm conexão e 38,5% têm computadores em casa. A menor incidência de computadores com acesso à rede fica na região Norte, onde 17,4% das casas tem computadores e 10,6% têm conexão. No Nordeste, 5,7% das residências possuem computadores, e 11,6% têm acesso à rede de casa. No Centro-oeste, 30,9% têm computadores em casa e 23,5% possuem conexão. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  62. 62. “Até 2012, o Brasil terá 100 milhões de internautas” Henrique Meirelles Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  63. 63. Dados sobre o internauta no Brasil - O Brasil é o país onde o “Neoconsumidor” tende a crescer com mais rapidez frente aos demais países. É o país onde os consumidores têm a maior propensão à adoção dos canais digitais em suas vidas; - O marketing tradicional já começa a perder espaço para as novas mídias, obrigando as marcas a rever suas estratégias de comunicação; - 42% dos brasileiros gostariam de receber promoções e propagandas pelo celular, especialmente a clientela entre 25 e 44 anos, das classes C e D; -53% dos consumidores desejam se relacionar com marcas de varejo através dos meios digitais e sentem falta se a loja preferida não oferecer e-commerce. “Neoconsumidor. Decifra-me ou te devoro”, conduzido em 11 países e apresentado pela consultoria especializada em varejo GS & MD – Gouvêa de Souza Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  64. 64. 62,3 milhões 45 horas/mês 5 milhões Mulheres Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 64
  65. 65. Google Marketing: 201 ALGUNS CONSUMIDORES ONLINE E-COMMERCE O Pessimista O Calouro O Disperso O Freguês O Inseguro Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 65
  66. 66. 5 principais causas para o abandono do carrinho: O Disperso - Os custos de envio da encomenda eram muito elevados: 43% - O valor total da compra era maior do que o esperado: 36% - Vou comparar preços em outra loja, antes de decidir: 27% - Queria falar com o Apoio ao Cliente antes da compra e não consegui: 16% - Esqueci o username e password: 14% Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 66
  67. 67. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 67
  68. 68. e-mails enviados para usuários que abandonam o carrinho conseguem diminuir o abandono definitivo em até 30%. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 68
  69. 69. Em 2007, segundo pesquisa realizada pelo CGI: O Pessimista 57% dos usuários de internet preferem comprar pessoalmente O Inseguro 33% têm preocupação em fornecer informações pela rede 26% não confiam que irão receber o produto Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 69
  70. 70. OPORTUNIDADE Segundo Febraban, em 2007, mais de 25 milhões de pessoas físicas usaram a Internet para transações bancárias. E apenas 13 milhões de compradores online em 2008. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 70
  71. 71. MINIMIZAÇÃO DO MEDO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 71
  72. 72. VÁRIAS FORMAS DE CONTATO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 72
  73. 73. Ajude seu consumidor a encontrar a melhor solução para ajudá-lo a comprar Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 73
  74. 74. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 74
  75. 75. Google Marketing: 166 Pesquisa Projeto Precisão Personalização Propagação 8P Produção Publicação Promoção Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 75
  76. 76. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br http://www.mundodomarketing.com.br/1,10029,internet-e-o-maior-canal-de-venda-da-lancome-no-brasil.htm
  77. 77. Dos mais de 300 pontos-de-venda onde são vendidos os produtos, a internet representa o maior canal em faturamento. (8ºP) Por mês, o site de comércio eletrônico de Lancôme recebe dezenas de milhares de clientes. 5 mil compradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP). 3 anos de gestão do projeto (2ºP) desenvolvido por uma equipe multidisciplinar. Muitas pesquisas realizadas (1ºP) para o desenvolvimento do projeto. São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimento em link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas em três perfis de consumidores (7ºP) “Tivemos muito bons resultados em mídia social (6ºP), embora seja um pouco mais difícil de mensurar” (8ºP). O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico de Lancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxa de conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on- line trazem menos de 0,5% de conversão. My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para os compradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50 mil associadas (7ºP e 4ºP). 94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos 20, 30 e 40 anos (8ºP). O lançamento da máscara de olhos Ôscillation foi um sucesso ao realizar uma pré-venda em 24 horas. “Nunca vendemos tanto produto em um só dia”. Depois do ano de estréia no comércio on-line, 2008 apresentou um crescimento significativo para a marca da L’Oréal. As vendas nas lojas físicas aumentaram. No site, o crescimento foi de 361% em vendas, 382% em pedido e 83% em taxa de conversão (8ºP). Bem acima da média do mercado. GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br Treinamento
  78. 78. Google Marketing: 548 Conceito fundamental A empresa circular Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  79. 79. PRÁTICA QUAL A MISSÃO CRÍTICA DO SEU SITE? Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  80. 80. Google Marketing: 179 Pesquisa Projeto Precisão Personalização 1ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 80
  81. 81. DIGA-ME O QUE BUSCAS E EU TE DIREI QUEM ÉS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 81
  82. 82. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 82
  83. 83. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 83
  84. 84. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 84
  85. 85. CICLO DE DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 85
  86. 86. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 86
  87. 87. PALAVRAS PALAVRAS X GENÉRICAS ESPECÍFICAS (AMPLAS) (EXATAS) Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 87
  88. 88. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 88
  89. 89. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 89
  90. 90. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 90
  91. 91. CRITÉRIOS PARA DETERMINAÇÃO DAS MELHORES PALAVRAS-CHAVE Concorrência Volume de buscas Relevância Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  92. 92. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  93. 93. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  94. 94. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 94
  95. 95. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 95
  96. 96. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  97. 97. PALAVRAS-CHAVE E BUSCAS RELATIVAS AO TERMO “HOTEL FAZENDA” Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  98. 98. Case: Qual prêmio oferecer? Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 98
  99. 99. PRÁTICA BUSCA DE PALAVRAS-CHAVE DO SEU NEGÓCIO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  100. 100. Google Marketing: 215 Pesquisa Projeto Precisão Personalização 2ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 100
  101. 101. Planejamento de Marketing Digital Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 101
  102. 102. Google Marketing: 166 Pesquisa Projeto Precisão Personalização Propagação 8P Produção Publicação Promoção Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 102
  103. 103. Problemas freqüentes devido à falta de planejamento • Não tenho acessos • Tenho acessos, mas não vendo • Preciso aumentar o ticket-médio • Gasto muito com Links Patrocinados • Minha taxa de rejeição é muito alta • Meu webdesigner sumiu • Não tenho fidelização Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 103
  104. 104. O que você vende? Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 104
  105. 105. VENDA O BENEFÍCIO (SONHO) TEXTO VENDEDOR Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 105
  106. 106. Modelos de negócio Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 106
  107. 107. Google Marketing: 145 Os 4 pilares do marketing digital Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 107
  108. 108. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 108
  109. 109. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 109
  110. 110. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 110
  111. 111. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 111
  112. 112. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 112
  113. 113. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 113
  114. 114. http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/ Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 114
  115. 115. Título da página claro e destacado Use imagens bem feitas e elucidativas Valorizar os 2 primeiros parágrafos – diga logo o Use listas para destacar pontos importantes que vai ser encontrado na página Use subtítulos para especializar o conteúdo Evite parágrafos introdutórios com “blá-blá-blá” Use efeitos de texto (negrito e itálico), mas não Escreva parágrafos curtos envoltos por espaço abuse vazio (espaço entre os parágrafos) Cite referências e faça outros links Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 115
  116. 116. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 116
  117. 117. • Encontrabilidade tráfego • Usabilidade • Credibilidade conversão • Vendabilidade Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 117
  118. 118. CADA CLIQUE É UMA DECISÃO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 118
  119. 119. Usabilidade + Credibilidade Vendabilidade Encontrabilidade Propagação CICLO DE DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 119
  120. 120. O sábio não é o homem que fornece as verdadeiras respostas; é quem faz as verdadeiras perguntas." (Claude Lévi-Strauss) Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 120
  121. 121. Google Marketing: 246 O layout inspira credibilidade? Tenho depoimentos de clientes no site? Quais as palavras- chave principais do meu negócio? Qual a posição do site para cada palavra-chave no Google? Os dados de e-mail, contatos e outros são guardados em um banco de dados? Qual o tráfego mensal do site? Qual o(s) público(s)-alvo do negócio? Qual a meta do site? Qual a(s) página(s) que expressa(m) tal meta? Qual a taxa de conversão média de venda por meio do site? Qual o tráfego ideal para o site? Qual a empresa líder do setor na Internet? Tenho política de privacidade? Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 121
  122. 122. Google Marketing: 250 Pesquisa Projeto Precisão Personalização 3ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 122
  123. 123. • Encontrabilidade tráfego • Usabilidade • Credibilidade conversão Estratégia • Vendabilidade Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 123
  124. 124. TRÁFEGO O tráfego vindo do Google representa de 50% a 90% do tráfego de um site para aqueles que estão bem posicionados nos resultados de busca para as palavras-chave relevantes para o negócio da empresa. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 124
  125. 125. CONVERSÃO Uma única mudança, como alterar o texto do botão de ação, pode aumentar a conversão de 2% a 5%, de um dia para outro. Alterações mais profundas podem dobrar ou triplicar a taxa de conversão de um site. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 125
  126. 126. Google Marketing: 295 OTIMIZAÇÃO DE SITES Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 126
  127. 127. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 127
  128. 128. Acho que ele já pode usar o computador...ele só diz “GOOGLE”! Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 128
  129. 129. ...90% das buscas terminam antes de chegar à quarta página e mais de 62% das solicitações nem sequer ultrapassam a primeira página... Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 129
  130. 130. ...36% dos internautas acreditam que as companhias que aparecem em primeiro lugar representam as principais marcas do mercado... Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 130
  131. 131. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 131
  132. 132. Dos 64,5 milhões de internautas com mais de 16 anos identificados pela 3ª edição da pesquisa F/Radar, 51% citam a busca de informação como principal motivo da navegação e 48% levam em consideração a opinião de seus pares publicada na internet, antes de efetuar uma compra. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 132
  133. 133. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 133
  134. 134. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 134
  135. 135. CASE HOTEL FAZENDA Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  136. 136. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 136
  137. 137. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 137
  138. 138. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 138
  139. 139. Melhora a encontrabilidade Aumenta a conversão em cliques Aumenta o número de contatos Torna o contato mais eficaz Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 139
  140. 140. De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda” De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda” Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 140
  141. 141. “A melhor maneira de encontrar o seu cliente é ser encontrado por ele” Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 141
  142. 142. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  143. 143. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  144. 144. Enfermeira, por favor, acesse o Google e digite: “Problemas em cirurgia no rim”. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  145. 145. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  146. 146. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  147. 147. “A melhor propaganda é a não propaganda” Zappos investe obsessivamente em encontrabilidade (SEO e Buzz marketing) e atendimento ao cliente. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  148. 148. Google Marketing: 303 COMO FUNCIONA O “PAGE-RANK” Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  149. 149. PAGE RANK Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 149
  150. 150. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 150
  151. 151. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 151
  152. 152. Começarei pelas páginas pré- cadastradas Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 152
  153. 153. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 153
  154. 154. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 154
  155. 155. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 155
  156. 156. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 156
  157. 157. APÓS ALGUMAS VARREDURAS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 157
  158. 158. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 158
  159. 159. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 159
  160. 160. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 160
  161. 161. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 161
  162. 162. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 162
  163. 163. Exemplo de página otimizada para o Google Palavras-chave no domínio Título de cada página Links Externos para cada página Tag <H1> Meta-tags URL “amigável” Idade do domínio Textos âncora (com links internos) Tag ALT e nome da imagem Google Marketing: 312 Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 163
  164. 164. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 164
  165. 165. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 165
  166. 166. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 166
  167. 167. PRÁTICA 1) PLANEJE UMA PÁGINA OTIMIZADA PARA SEU SITE? 2) CRIE UMA ESTRATÉGIA DE CONSTRUÇÃO DE BACK-LINKS PARA O SEU SITE? Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  168. 168. Google Marketing: 324 Pesquisa Projeto Precisão Personalização 4ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 168
  169. 169. • Encontrabilidade tráfego • Usabilidade • Credibilidade conversão • Vendabilidade Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 169
  170. 170. Publicação Publicação IN SITE OFF SITE Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 170
  171. 171. Publicação Publicação IN SITE OFF SITE Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 171
  172. 172. CICLO DE DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 172
  173. 173. BUSCANDO POR SOLUÇÕES Busca genérica: forneça artigos sobre problemas e artigos encaminhando para uma solução sugerida. (palavras-chave genéricas) Busca específica: forneça descrições detalhadas de produtos, linguagem acessível, usabilidade, amostras. (palavras-chave específicas) Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 173
  174. 174. BUSCA ESPECÍFICA BUSCA GENÉRICA Guiando o consumidor Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 174
  175. 175. COMPARANDO OPÇÕES - Comparador de produtos - Sugestão de melhor solução - Impressão e envio por e-mail - Dúvidas frequentes - Atendimento online - Muitas fotos e textos com detalhes - Facilitar avaliação tangível e intangível - Amostra grátis Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 175
  176. 176. AMOSTRA GRÁTIS CONTATO VISÍVEL Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 176
  177. 177. REALIZANDO A COMPRA - Várias formas de contato - Compra em poucos cliques - Formulários enxutos - Carrinho de compras em todas as páginas - Sem distrações - Política de troca e devolução - Atendimento online Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 177
  178. 178. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 178
  179. 179. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 179
  180. 180. AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA - Atendimento online - Pesquisa de satisfação via e-mail - Sugestão de produtos e serviços complementares - Programa de fidelização - Estimular o boca-a-boca positivo e monitorar opiniões em redes sociais Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 180
  181. 181. Depoimentos Clientes Assessoria de Credibilidade imprensa Terceiros mídia Funcionários mídia Empresa Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 181
  182. 182. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 182
  183. 183. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 183
  184. 184. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 184
  185. 185. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 185
  186. 186. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 186
  187. 187. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  188. 188. Google Marketing: 473 Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  189. 189. Google Marketing: 160 Prova Social Reciprocidade Autoridade Comprometimento Vendabilidade Números Escassez Afinidade Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 189
  190. 190. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 190
  191. 191. TRABALHE COM SAZONALIDADES e gere mais afinidade VENDA BENEFÍCIOS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 191
  192. 192. AUTO-SEGMENTAÇÃO Ajude o consumidor a se encontrar e gere mais afinidade na comunicação Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 192
  193. 193. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 193
  194. 194. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 194
  195. 195. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 195
  196. 196. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  197. 197. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  198. 198. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 198
  199. 199. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 199
  200. 200. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 200
  201. 201. RECIPROCIDADE AFINIDADE ESCASSEZ RECIPROCIDADE RECIPROCIDADE COMPROMETIMENTO PROVA SOCIAL COMPROMETIMENTO AUTORIDADE Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 201
  202. 202. AFINIDADE PROVA SOCIAL AUTORIDADE Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 202
  203. 203. PROVA SOCIAL 5 mil pedidos por mês 28 mil clientes cadastrados RECIPROCIDADE VENDA A SOLUÇÃO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 203
  204. 204. CONTEÚDO + PUBLICIDADE Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 204
  205. 205. Google Marketing: 324 Publicação Publicação IN SITE OFF SITE Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 205
  206. 206. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 206
  207. 207. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  208. 208. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  209. 209. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  210. 210. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 210
  211. 211. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 211
  212. 212. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  213. 213. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  214. 214. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  215. 215. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  216. 216. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  217. 217. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  218. 218. PRÁTICA 1) QUAIS CONTEÚDOS SÃO OS MAIS RELEVANTE PARA O CONSUMIDOR QUE VOCÊ PODE PUBLICAR NO SEU SITE? 2) COMO UTILIZAR OS ELEMENTOS PERSUASIVOS NO SEU SITE PARA AUMENTAR A TAXA DE CONVERSÃO? 3) COMO AUMENTAR SUA PRESENÇA NA WEB 2.0? Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  219. 219. Google Marketing: 335 Pesquisa Projeto Precisão Personalização 5ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 219
  220. 220. • Encontrabilidade tráfego • Usabilidade • Credibilidade conversão Estratégia • Vendabilidade Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 220
  221. 221. PROSPECÇÃO POR MEIO DAS REDES SOCIAIS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  222. 222. MAIS DE 300 PROSPECTS COM CARGOS DE DIRETORIA OU SÓCIOS EM PMEs COM MAIS DE 30 COLABORADORES Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  223. 223. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  224. 224. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  225. 225. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  226. 226. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  227. 227. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  228. 228. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  229. 229. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  230. 230. QUASE 50 MIL PROSPECTS COM CARGOS DE “DIRETOR” OU “DIRECTOR” NO BRASIL Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  231. 231. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  232. 232. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  233. 233. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  234. 234. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  235. 235. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  236. 236. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  237. 237. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 237
  238. 238. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 238
  239. 239. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 239
  240. 240. O seu anúncio poderia estar aqui Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 240
  241. 241. LINKS PATROCINADOS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  242. 242. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  243. 243. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  244. 244. A IMPORTÂNCIA DA PÁGINA DE POUSO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  245. 245. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  246. 246. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  247. 247. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 247
  248. 248. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 248
  249. 249. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 249
  250. 250. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 250
  251. 251. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 251
  252. 252. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 252
  253. 253. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 253
  254. 254. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 254
  255. 255. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 255
  256. 256. Localização dos anúncios Campanha 1 = ROI 1 Horário de veiculação Campanha 2 = ROI 2 Verba Campanha 3 = ROI 3 Rede de conteúdo Site do Google Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 256
  257. 257. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 257
  258. 258. Maria está programando a viagem das férias Recebe tabela de preços Busca no Google por “Trancoso Bahia” Entra em contato com a pousada Acha um blog com um vídeo embedado Entra no site Vai até o YouTube para da pousada ver outros vídeos Vê um link patrocinado de uma pousada Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 258
  259. 259. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 259
  260. 260. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 260
  261. 261. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 261
  262. 262. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 262
  263. 263. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 263
  264. 264. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 264
  265. 265. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 265
  266. 266. PRÁTICA 1) QUAIS AS PRINCIPAIS PÁGINAS DE POUSO QUE VOCÊ DEVE CRIAR PARA SUA EMPRESA? 2) CRIE UM GRUPO DE ANÚNCIOS DE LINKS PATROCINADOS (3 ANÚNCIOS, PALAVRAS- CHAVE E PÁGINA DE POUSO) Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  267. 267. Google Marketing: 413 Pesquisa Projeto Precisão Personalização 6ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 267
  268. 268. • Encontrabilidade tráfego • Usabilidade • Credibilidade conversão Estratégia • Vendabilidade Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 268
  269. 269. A INTERNET NÃO É UMA REDE DE COMPUTADORES, É UMA REDE DE PESSOAS. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 269
  270. 270. 80% dos internautas brasileiros frequentam sites de redes sociais e relacionamentos e permanecem em média 6h20min/mês. O Orkut seria o maior estado brasileiro. São Paulo é a 4ª cidade do mundo que mais usa Twitter. O Facebook a 3ª maior nação do planeta. Os brasileiros já são a segunda maior audiência do YouTube. 80% das pessoas confiam nas recomendações de compra feita por amigos. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  271. 271. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  272. 272. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  273. 273. MARKETING DE ADWORDS SEO BUSCAS Sites de referência MARKETING - blogs, YouTube, Twitter Usuários VIRAL - redes sociais “googláveis” - sites colaborativos Site da empresa SITE - conteúdo (palavras-chave) PERSUASIVO - estrutura CONVERSÃO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  274. 274. EM PROJETEI ISSO PARA NAVEGAR NA HORIZONTAL MARKETING MAS NA VERTICAL TAMBÉM É BOM VIRAL, ESFORÇO NÃO É IGUAL A RESULTADO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  275. 275. SE FOR PROPAGANDA, TEM QUE SER 14 milhões de visualizações em menos de 20 dias MUITO BEM FEITA VÍDEO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  276. 276. OU SER ALGO INUSITADO DEMAIS PARA NÃO SER VIRALIZADO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  277. 277. OU APROVEITAR UM EVENTO QUE TODOS JÁ ESTEJAM COMENTANDO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  278. 278. Google Marketing: 454 comunidade comércio conteúdo COMÉRCIO SOCIAL Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 278
  279. 279. PARA CRIAR UM COMÉRCIO SOCIAL, PRIMEIRO É PRECISO GERAR DEMANDA... Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 279
  280. 280. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 280
  281. 281. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 281
  282. 282. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 282
  283. 283. ...PARA ENTÃO CRIAR “COLAS SOCIAIS”, MOTIVOS PARA INTERAGIREM COM O SITE,... Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 283
  284. 284. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 284
  285. 285. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 285
  286. 286. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 286
  287. 287. ...INTERAGIR COM TAL DEMANDA... Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 287
  288. 288. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 288
  289. 289. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 289
  290. 290. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 290
  291. 291. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 291
  292. 292. ...PARA SE TORNAR LÍDER EM “BUZZ”... Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 292
  293. 293. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 293
  294. 294. ...E GERAR VALOR PARA O CONSUMIDOR, QUE SE TRADUZ EM VENDAS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 294
  295. 295. A Camiseteria é uma companhia de moda que não tem um estilista sequer entre os funcionários. "Nosso risco é próximo do zero", diz Fabio Seixas. "Em muitos casos, vendemos uma série inteira em dois dias." Desde que foi criada, há dois anos, a Camiseteria já recebeu mais de 13 mil desenhos - 160 deles foram estampados em camisetas. Os usuários, geralmente aficionados por camisetas, têm blogs pessoais, trocam mensagens entre si, viram amigos. A relação deles com a empresa é tão forte que a Camiseteria não precisa contratar modelos para mostrar fotos de sua coleção: os próprios clientes se oferecem para fazer a propaganda (Fábio Seixas – fundador da Camiseteria) Resultado: R$ 1,3 milhão de faturamento anual vendendo camisetas. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 295
  296. 296. Site otimizado RT Blogs pessoais RT Blog corporativo Sites de referência A comunicação 2.0 Conrado Adolpho Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 296 296
  297. 297. Case Hello-Kitty Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  298. 298. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  299. 299. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  300. 300. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  301. 301. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  302. 302. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  303. 303. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  304. 304. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  305. 305. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  306. 306. PRÁTICA 1) QUAIS AS 3 PRINCIPAIS REDES SOCIAIS MAIS PERTINENTES PARA O SEU NEGÓCIO? 2) QUAL ESTRATÉGIA USARÁ PARA CADA UMA DELAS? Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  307. 307. Google Marketing: 512 Pesquisa Projeto Precisão Personalização 7ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 307
  308. 308. AUMENTO DO RELEVÂNCIA NÍVEL DE ATENÇÃO E RETENÇÃO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  309. 309. • Encontrabilidade tráfego • Usabilidade • Credibilidade conversão Estratégia • Vendabilidade Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 309
  310. 310. MARKETING DE RELACIONAMENTO SE FAZ TODO DIA Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  311. 311. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  312. 312. E-MAIL MKT “MAMUTE” Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 312
  313. 313. E-MAIL MKT “CREDIBILIDADE ZERO” Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 313
  314. 314. E-MAIL MKT “CACHORRINHO” Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 314
  315. 315. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 315
  316. 316. Google Marketing: 516 PESCANDO E-MAILS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 316
  317. 317. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 317
  318. 318. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 318
  319. 319. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 319
  320. 320. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 320
  321. 321. E-mail marketing ou anúncio de revista? Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 321
  322. 322. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 322
  323. 323. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 323
  324. 324. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 324
  325. 325. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 325
  326. 326. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 326
  327. 327. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 327
  328. 328. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 328
  329. 329. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 329
  330. 330. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 330
  331. 331. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 331
  332. 332. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 332
  333. 333. PRÁTICA 1) QUAIS OS CRITÉRIOS DE SEGMENTAÇÃO PARA O SEU PÚBLICO-ALVO? 2) QUAL A ESTRATÉGIA DE E-MAIL MARKETING PARA CADA UM DOS SEGMENTOS? Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  334. 334. Google Marketing: 523 Pesquisa Projeto Precisão Personalização 8ºP Produção Propagação Publicação Promoção Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 334
  335. 335. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 335
  336. 336. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 336
  337. 337. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 337
  338. 338. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 338
  339. 339. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 339
  340. 340. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 340
  341. 341. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 341
  342. 342. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 342
  343. 343. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 343
  344. 344. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 344
  345. 345. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 345
  346. 346. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 346
  347. 347. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 347
  348. 348. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 348
  349. 349. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 349
  350. 350. PRÁTICA 1) LEVANDO EM CONTA A MISSÃO CRÍTICA DO SITE, QUAIS SÃO OS INDICADORES DE RESULTADO MAIS IMPORTANTES PARA O SEU NEGÓCIO? Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  351. 351. BIBLIOTECA BÁSICA DE MARKETING DIGITAL Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  352. 352. GOOGLE MARKETING Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  353. 353. A CABEÇA DE STEVE JOBS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  354. 354. NEOCONSUMIDOR Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  355. 355. VIDA PARA CONSUMO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  356. 356. CLICK Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  357. 357. A CAUDA LONGA Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  358. 358. FREE Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  359. 359. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br 359
  360. 360. OTIMIZAÇÃO DA PÁGINA DE ENTRADA Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  361. 361. COMO GANHAR US$ 1 MILHÃO DE DÓLARES NA INTERNET Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  362. 362. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  363. 363. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  364. 364. COMO CRIAR SITES PERSUASIVOS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  365. 365. AS NOVAS REGRAS DO MARKETING E DE RELAÇÕES PÚBLICAS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  366. 366. GOOGLE ADWORDS A ARTE DA GUERRA Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  367. 367. Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  368. 368. FENÔMENOS SOCIAIS NOS NEGÓCIOS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  369. 369. ESTRATÉGIAS DE E-MAIL MARKETING Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  370. 370. WEB ANALYTICS UMA HORA POR DIA Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  371. 371. O PODER DAS MULTIDÕES Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  372. 372. O MUNDO É PLANO Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  373. 373. WIKINOMICS Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  374. 374. Arthur Schopenhauer (1788-1860) “Todo o homem toma os limites de seu próprio campo de visão como os limites do mundo” Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  375. 375. contatos conrado@publiweb.com.br www.conrado.com.br/blog Twitter.com/conradoadolpho Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br
  376. 376. FORMALIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL Treinamento GOOGLE MARKETING – ADVB-RS 07 e 08/04 – conrado@publiweb.com.br

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