Internet oltre la scrivania:
scenari e prospettive
Cristina Papini – Sales & Project Manager, Nielsen Online
Internet, dove siamo?
Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Dicembre 2008, Var Dic07 vs 08




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Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Dicembre 2008, Var Dic07 vs 08




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Dall’informazione verticale a quella circolare
Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Dicembre 2008, Var Dic07 vs ...
Facebook star del 2008
Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Dicembre 2008 vs 2007




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Cambiano i rapporti tra le persone. Le nuove
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Internet: non solo informazione e relazione



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Il 46% degli acquirenti online è attratto dai viaggi




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La gestione dei propri risparmi tramite internet supera le
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…sono le fasce più istruite e con un’alta disponibilità di
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Multicanalità anche sul proprio conto corrente:
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In Italia, 50 milioni
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Oltre al traffico voce…
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In questo contesto, le aziende come rispondono?




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Aumentano gli investimenti su internet
Fonte: Nielsen Media – Gen-Ott 2008 vs 2007 – comm. nazionale




                 ...
Fonte: School of Management Politecnico di Milano, Osservatorio Mobile Marketing & Services




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Il media mix nei primi 10 mesi del 2008
Fonte: Nielsen Media – Gen-Ott 2008 – comm. nazionale




                        ...
Finanza, Servizi professionali ed Istituzioni spingono
                                      gli investimenti online
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Finanza e Assicurazioni: sempre
                                      più Internet


                                     ...
Il Settore Telecomunicazioni


                                                                                    +3%

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Concludendo
• Continua a crescere l’utilizzo di internet da parte degli
  italiani

• Il web partecipativo assume un’impor...
Grazie!

Cristina Papini
Nielsen Online
cristina.papini@nielsen.com
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Osservatorio Multicanalità 2008 - Cristina Papini - Nielsen Online

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Osservatorio Multicanalità 2008 - Cristina Papini - Nielsen Online

  1. 1. Internet oltre la scrivania: scenari e prospettive Cristina Papini – Sales & Project Manager, Nielsen Online
  2. 2. Internet, dove siamo? Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Dicembre 2008, Var Dic07 vs 08 Dicembre 2008 NAVIGATORI ITALIANI 22 milioni SESSIONI PER PERSONA 33 TEMPO MEDIO PER PERSONA 26 ore e 11 min PAGINE PER PERSONA 2.011 2008 VS 2007 Pagine Tempo Sessioni +14 % +41 % +32 % 2
  3. 3. Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Dicembre 2008, Var Dic07 vs 08 < 25 24% Women power 63% 25-54 +4% >54 DONNE 13% 3 … silver power 55% 45% +14% Over 65
  4. 4. Dall’informazione verticale a quella circolare Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Dicembre 2008, Var Dic07 vs 08 Community e News social network +32.2 p.p. -0.4 p.p. 4
  5. 5. Facebook star del 2008 Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Dicembre 2008 vs 2007 2% dei navigatori a dicembre 2007 44% dei navigatori a dicembre 2008 6° sito più visitato in Italia 5
  6. 6. Cambiano i rapporti tra le persone. Le nuove opportunità della rete Web 2.0 16 milioni di utenti Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Dicembre 2008 76% dei navigatori 9 milioni sui blog 9 milioni sui video 12 milioni su community e social network 6
  7. 7. L’utente parte integrante dell’informazione online Oltre 100 milioni Fonte: Nielsen BuzzMetrics BlogPulse di blog 54.000 nuovi blog nelle ultime 24 ore* *BlogPulse, 23 gennaio 2009 7
  8. 8. Internet: non solo informazione e relazione 1.5 milioni di Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Dicembre 2008 navigatori comprano online (7%) 8
  9. 9. Il 46% degli acquirenti online è attratto dai viaggi 1. Viaggi Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Dicembre 2008 2. Elettronica 3. Libri 4. Retailers 5. Foto 6. Abbigliamento 7. Eventi 9
  10. 10. La gestione dei propri risparmi tramite internet supera le resistenze di molti… 5 milioni di Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Ottobre 2008 italiani entrano nel proprio conto corrente online 10
  11. 11. …sono le fasce più istruite e con un’alta disponibilità di spesa Open Minded 165 Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Ottobre 2008 11% < 25 59% Uomo Genere Nielsen Consumer, Osservatorio Multicanalità 2008 Età 73% 25 - 54 41% Donna 17% > 54 Reloaded 237 Reddito famigliare No Response: 10% Istruzione (€) 131 117 Indice di concentrazione vs utenza internet 11
  12. 12. Multicanalità anche sul proprio conto corrente: sms informativi Fonte: Nielsen Consumer – Osservatorio Multicanalità 2008 35% 29% 21% Italia Open Reloaded minded (% rispondenti molto + abbastanza) “Quanto è interessato alla possibilità di poter utilizzare gli sms per richiedere alla banca informazioni sul suo c/c?” 12
  13. 13. In Italia, 50 milioni di utenti di telefonia mobile Fonte: Nielsen Online, Nielsen Mobile – Q4 2008 13
  14. 14. Oltre al traffico voce… Open Minded 148 GAMING Reloaded 34% Fonte: Nielsen Online, Nielsen Mobile – Q4 2008 MOBILE VIDEO 139 5% Open Minded 170 TEXT ALERT Reloaded MOBILE INTERNET 7% 181 15% 14
  15. 15. In questo contesto, le aziende come rispondono? Nell’ultimo Fonte: Nielsen Media – Gen-Ott 2008 anno crescono dell’11% le aziende che investono online 15
  16. 16. Aumentano gli investimenti su internet Fonte: Nielsen Media – Gen-Ott 2008 vs 2007 – comm. nazionale + 17,3% gli investimenti internet nei primi 10 mesi dell’anno 16
  17. 17. Fonte: School of Management Politecnico di Milano, Osservatorio Mobile Marketing & Services 17 Aumenta il mobile advertising +19%
  18. 18. Il media mix nei primi 10 mesi del 2008 Fonte: Nielsen Media – Gen-Ott 2008 – comm. nazionale Totale Investimenti 6,5 miliardi di euro 18
  19. 19. Finanza, Servizi professionali ed Istituzioni spingono gli investimenti online Gen-Ott 08 vs 07 35,6 Telecomunicazioni 14.6% +13% 35,4 14.5% +44% Finanza/Assicurazioni 9.3% +41% Automobili 22,7 Fonte: Nielsen Media – Gen-Ott 2008 18,9 7.7% +92% Servizi Professionali 18,3 Media/Editoria 7.5% -16% 15,4 Tempo libero 6.3% -20% 13,7 Turismo/Viaggi 5.6% +10% 13,1 Enti/Istituzioni 5.4% +146% Milioni di € 19
  20. 20. Finanza e Assicurazioni: sempre più Internet - 4% Fonte: Nielsen Media – Gen-Ott 2008 Totale Mezzi +44% Internet 20
  21. 21. Il Settore Telecomunicazioni +3% Totale Mezzi Fonte: Nielsen Media – Gen-Ott 2008 +13% Internet 21
  22. 22. Concludendo • Continua a crescere l’utilizzo di internet da parte degli italiani • Il web partecipativo assume un’importanza centrale per gli utenti: da casa, da lavoro, in mobilità • Le aziende hanno bisogno di strumenti nuovi per entrare in contatto con i propri consumatori • Attraverso l’integrazione di internet, mobile, buzz e proximity marketing esse potranno coinvolgere in misura sempre maggiore il consumatore evoluto 22
  23. 23. Grazie! Cristina Papini Nielsen Online cristina.papini@nielsen.com

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