Serendipitet og brugerskabt formidling
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Serendipitet og brugerskabt formidling

on

  • 3,775 views

Foredrag, Odsherred Teaterskole 17-18.5.2008

Foredrag, Odsherred Teaterskole 17-18.5.2008

Statistics

Views

Total Views
3,775
Views on SlideShare
3,704
Embed Views
71

Actions

Likes
0
Downloads
34
Comments
0

8 Embeds 71

http://23tingchr.blogspot.com 24
http://www.slideshare.net 11
http://gertsblok.blogspot.com 10
http://23tingchr.blogspot.dk 9
http://gertsblok.blogspot.dk 9
http://serendipity-projekt.blogspot.com 6
http://www.linkedin.com 1
http://23tingchr.blogspot.co.nz 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Serendipitet og brugerskabt formidling Serendipitet og brugerskabt formidling Presentation Transcript

  • Serendipitet og brugerskabt formidling Lennart Björneborn Danmarks Biblioteksskole [email_address] Odsherred Teaterskole, 17-18.5.2008
  • program
    • lørdag kl. 14-16: serendipitet
      • hvad er serendipitet?
      • hverdagens kreativitetsfødekæde
      • serendipitetsfaktorer i kulturelle formidlingsrum
    • lørdag kl. 16-18: brugerskabt formidling
      • Web 2.0 og Bibliotek 2.0
      • kulturinstitutionens samlede brugergrænseflade
      • bruger-til-bruger-formidling i kulturelle rum
    • søndag kl. 10-13: formidlingspolitik
      • hvordan skabes kreative og engagerende formidlingsrum?
      • der også åbner for serendipitet og brugerskabt formidling?
    • serendipitet = “det at man, når man går årvågen gennem verden, får uventede informationer” (Informationsordbogen, 1996)
    • at finde noget interessant , man ikke målrettet har ledt efter
    hvad er serendipitet?
  • smag på ordet :-)
    • ser-en-dip-itet
  • serendipitet = hverdagsfænomen mm.
    • serendipitet = bl.a. kreativitet og videnskabelige opdagelser
    • serendipitet = også hverdagsfænomen :
      • aviser, TV, bøger, leksika, biblioteker, museer, skoler, kopirum, …
      • internettet, søgemaskiner, rejser, kærlighed, samtaler, foredrag, …
    • vi oplever ofte serendipitet, men nok uden at tænke over det
      • hvis vi bliver mere bevidste om serendipitet, kan vi bedre udnytte det
  • serendipity
    • Horace Walpole
      • 4th Earl of Oxford, 1717-1797
    • ” serendipity … making discoveries, by accident and sagacity , of things which they were not in quest of”
      • Walpole, 1754
    • “ The three princes of Serendip ”
      • persisk eventyr
      • Serendip = Sri Lanka
      • prinserne opdagede hele tiden nye ting langs vejen, der var mere spændende end det de rejste efter
    • serendipity
      • “ the art of the unsought finding” (Van Andel, 1994)
      • kunsten at finde det u-søgte :-)
    • London’s Festival of Literature , 2000:
    • ‘ serendipity ’ = mest populære engelske ord
  • ser + en + dip + itet huske-rebus :-)
  • opdagelser takket være serendipitet (1)
    • Amerika – Columbus, 1492
    • Antabus – 1945, danske kemikere Erik Jakobsen og Jens Hald
      • ville udvikle kur mod bl.a. fnat-mider og indvoldsorme
      • fandt lægemiddel mod alkohol-misbrug
    opdagelser takket være serendipitet (2)
  • opdagelser takket være serendipitet (3)
    • post-it notes – Art Fry, 3M, 1980
  • begrebet spredes
      • temadag Danmarks Biblioteksskole 2007: ” Serendipitet på tværs af fagdomæner - nye muligheder for formidling, kreativitet og læring”
      • pædagogik
        • Søren Langager, DPU: børns serendipitive læringsveje
      • teater / film / litteratur / …
        • Erik Exe, Århus Univ.: serendipitet som skabende princip
        • fx film: Jørgen Leth ’De fem benspænd’
        • fx eventyr: ’Klodshans’
      • arkitektur / socialt design
        • Bosch & Fjord: www.bosch-fjord.com
        • hvordan designes kreative rum så mennesker og ideer mødes – og vanetænkning brydes?
  •  
  • Bosch & Fjord: Momentum Idéhus, Hørsholm
  • Bosch & Fjord: idéudkast til nyt bibliotek i Hjørring
  • Bosch & Fjord: Hjørring Bibliotek, april 2008
  • hverdagens kreativitets- fødekæde
    • serendipitet
      • vigtig rolle i kreativitet, idéskabelse og lystlæring
      • når vi opdager nye ting og sammenhænge
    • hverdagens kreativitetsfødekæde
      • hvordan får vi inspiration til nye idéer i hverdagen?
      • hvordan spredes nye idéer i hverdagen?
      • samfundets formidlingsrum: biblioteker, museer, teatre, skoler, mm.
  • “Creative Man”
      • Institut for Fremtidsforskning, København
      • vi vil ikke kun være passive forbrugere
      • vi vil også bruge vores kreativitet på job og privat
    • jf. ’homo ludens’ (Huizinga) = det legende menneske
    • jf. ’web 2.0’ = brugerdreven videndeling og kreativitet
    • jf. ‘funability’ / ‘funology’
  • brugeres informationsadfærd
    • konvergent info.adfærd
      • ’ venstre hjernehalvdel’
      • målrettet, rationel, fokuseret
      • fx faktasøgning i Google
      • bevidste, eksplicitte informationsbehov
      • problemer, arbejdsopgaver
      • ’ information recovery’
    • divergent info.adfærd
      • ’ højre hjernehalvdel’
      • eksplorativ, intuitiv, impulsiv
      • fx ’græsning’, serendipitet
      • underbevidste, implicitte informationsbehov
      • interesser, nysgerrighed, leg
      • ’ information discovery’
    komplementære ( Björneborn, 2008)
  • ‘ Revenge of the Right Brain’ . Wired , feb. 2005
  • serendipitetsfaktorer
    • direkte adgang
    • diversitet
    • eksponering
    • kontrast
    • markører
    • sprækker
    • krydskontakter
    • mange adgangsveje
    • ’ explorability ’
    • ’ stopability ’
  • obs!
    • serendipitet for én bruger er ikke nødvendigvis serendipitet for en anden bruger
    • serendipitet for én bruger én dag er ikke nødvendigvis serendipitet for samme bruger en anden dag
  • direkte adgang + diversitet + eksponering
  • direkte adgang + diversitet + eksponering
  • kontrast variation + blikfang
  • kontrast variation + blikfang
  • kontrast
  • markører tydelig skiltning, oversigtskort mm. kan trigge brugeres interesser
  • markører tydelig skiltning, oversigtskort mm. kan trigge brugeres interesser
  • sprækker plads til det uperfekte inkl. brugernes adfærdsspor
  • krydskontakter på tværs af emner, genrer, materialer, personer, aktiviteter
  • mange adgangsveje forskellige ruter kan vælges gennem formidlingsrum
  • ‘ explorability’ indretning indbyder til udforskning, græsning, bevægelse, berøring Foto: Jannik Mulvad
  • ‘ stopability’ indretning indbyder til at man standser op, vurderer, fordyber sig
  • serendipitetsfaktorer
    • direkte adgang
      • brugernes uhindrede adgang til ressourcer
    • diversitet
      • rig mangfoldighed af emner, genrer, materialer, personer, aktiviteter
    • eksponering
      • nysgerrighedsskabende formidling
    • kontraster
      • variation + blikfang / stille-zoner + eksponerings-zoner
    • markører
      • tydelig skiltning/ oversigtskort/ henvisninger kan trigge bruger-interesser
    ( Björneborn, 2008)
    • sprækker
      • plads til det uperfekte inkl. brugernes adfærdsspor
    • krydskontakter
      • på tværs af emner, genrer, materialer, personer, aktiviteter
    • mange adgangsveje
      • brugeren kan vælge forskellige ruter gennem formidlingsrum
    • ’ explorability’
      • indretning indbyder til udforskning, græsning, bevægelse og berøring
    • ’ stopability’
      • indretning indbyder til at man standser op, vurderer, fordyber sig
    serendipitetsfaktorer balance mellem faktorer: ’overkill’ = modsat virkning ( Björneborn, 2008)
    • Web 2.0 = “ participative Web ”
      • ‘ deltager-arkitektur’ (“architecture of participation”)
      • brugerskabt indhold = personligt engagement
    • Web 2.0 = connect + create + collaborate + share + remix + ..
      • blogs, RSS, wikis, tagging, folksonomier, mm.
    • Web 2.0 = sociale teknologier / social tilgang
      • redskaber til social interaktion, samarbejde og videndeling
      • ‘ learning by participation’
      • dialogbaseret formidling
  • Darlene Fichter: http://library2.usask.ca/~fichter/blog_on_the_side/2006/04/web-2.html http://www.hetemeel.com/einsteinform.php
  • Bibliotek 2.0
    • ’ det brugerinvolverende bibliotek’
      • ’ det personliggørende bibliotek’
      • synliggøre både brugernes og personalets kompetencer og interesser
      • personale og brugere kan lære noget af hinanden :-)
    • Bibliotek 2.0 bruger Web 2.0:
      • fx blogs, RSS feeds, wikis, katalog-tagging, Facebook, mm.
    • nytænker også fysisk rum og brugerinvolvering
      • faciliterer bruger-til-bruger-formidling – både i digitalt og fysisk rum
      • stimulerer til brugerkreativitet, serendipitet og lystlæring
    • brugeren = central aktør og ressource
    • brugeren interagerer med kulturinstitutionens menneskelige, fysiske og digitale info.ressourcer
    • mange formidlingsveje mellem tre ressource-typer:
      • hum  hum
      • hum  dig  fys
    • helhedstænkning ”2.0”
      • ’ hum’ + ’fys’ + ’dig’ supplerer hinanden
      • brugeren i centrum
      • plads til bruger-til-bruger-formidling
      • plads til både målrettede og udforskende brugere, inkl. serendipitet
    den samlede brugergrænseflade © Björneborn
    • pointe :
    • ved at tænke ’samlet brugergrænseflade’ må man tænke sammenhæng og brugervenlighed i alle kontaktflader mellem brugere og info.ressourcer (og ikke kun i den digitale grænseflade :-)
  • samlet brugergrænseflade læser-til-læser-anbefalinger, KKB
  • brugergrænseflade: Børnebiblioteket som eksperimentarium, Hjørring - www.eksp.dk Foto: Jannik Mulvad
  • styrke ved fysiske formidlingsrum
    • kun i fysiske formidlingsrum kan brugere komme i direkte nærkontakt med både menneskelige, fysiske og digitale ressourcer
      • ansigt-til-ansigt + håndgribeligt + skærme mm.
    • bruger vores kropslighed, motorik og sanseapparat
      • ” går rundt og fingererer ved reolerne”
    • bruger vores rumsans og følesans
      • til at finde materialer + relevansvurdere materialer
    • digitale formidlingsrum supplerer fysiske formidlingsrum – og vice versa :-)
  • rummets ’kunnen’ udvides digitalt RFID chips = Radio Frequency ID ’ BibPhone’, Silkeborg Bibl.
  • bruger-til-bruger-formidling
    • direkte bruger-til-bruger-formidling
      • via fysiske informationsrum
        • ansigt-til-ansigt
      • via digitale informationsrum
        • fx chat, email, sms, SecondLife
    • indirekte bruger-til-bruger-formidling
      • = efterladte adfærdsspor
      • via fysiske informationsrum
        • fx nyafleverede bøger, smileys, andre brugeres placering
      • via digitale informationsrum
        • fx links, tags, rating, kommentarer, andre brugeres placering
    © Björneborn
  •  
  •  
  •  
  •  
    • ” En fin dag då ett hål blir till i det vita molnet.”
    • ” En grotta full av grodor.”
      • ” Stenarna lever – utsnitt ur Lunds domkyrkas fasad”, Stina Durrell, nov. 2007
    • www.steve.museum
    • social tagging på kunstmuseers websteder
    • besøgende tilføjer ‘tags’ (emneord) til museumsgenstande online
  •  
  •  
  • ’ barriers of participation’
    • hvad afholder nogle fra at deltage?
    • for kedeligt
    • manglende ejerskabsfølelse: ’what’s in it for me?’
    • ens data kan misbruges
    • for lidt anonymitet og ’privacy’
    • bruger-uvenligt: teknisk for svært
    • mangler ’kritisk masse’: for få andre deltagere
    • … andre barrierer ?
  • design af mulighedsrum for formidling
    • skaber overblik og navigationsmuligheder
      • gør det nemmere at finde det planlagte (konvergent adfærd)
      • hjælper brugere med at finde, hvad de bevidst leder efter
    • stimulerer også nysgerrighed og serendipitet
      • gør det nemmere at finde det uplanlagte (divergent adfærd)
      • hjælper brugere med at finde, hvad de ikke bevidst leder efter
    • skaber altså rum og rammer for at brugere kan udforske + udnytte + udvide muligheder i kulturinstitutionens samlede brugergrænseflade
  • formidlingspolitik
    • hvordan skabes kreative og engagerende formidlingsrum?
      • der også åbner for serendipitet og brugerskabt formidling?
    • formidlingspolitik :
      • hvordan vil man formidle menneskelige, fysiske og digitale ressourcer næste ½ - 1 - 2 år?
      • hvordan vil man designe institutionens samlede brugergrænseflade og imødekomme både målrettede og udforskende brugere ?
    • lave løbende evalueringer af formidlingspolitik:
      • formidlingsansvarlige personer
      • spørgeskemaer, observationer, interviews, ‘cultural probes’, mm.
      • hvad fungerede godt? hvad kan gøres anderledes?
  • ser + en + dip + itet huske-rebus? god fornøjelse med serendipitet :-)
  • læs mere:
    • Björneborn , L. & Brendstrup , E. (2008). Brugeradfærd og serendipitet. Bibliotekspressen nr. 1, s. 6-7. http://www.bibliotekspressen.dk/artikel.asp?id=5735
    • Björneborn , L. (kommende). Serendipity dimensions and users’ information behavior in the physical library interface. Accepteret konference-paper til Information Seeking in Context (ISIC) 2008, Vilnius, Litauen.
    • Erdelez , S. (1998). Information encountering: it’s more than just bumping into information. Bulletin of the American Society for Information Science , February/March, 1998. pp. 25-29.
    • Exe Christoffersen , E. (2007). Kunsten at snuble : Om serendipitet og benspænd. Peripeti : tidsskrift for dramaturgiske studier : Særnummer 2007 : Serendipitet . pp. 15-33. http://www.dramaturgi.au.dk/forskning/publikationer/peripeti/serendipitet
    • Foster , A. & Ford , N. (2003). Serendipity and information seeking: an empirical study. Journal of Documentation , 59(3): 321-340.
    • Merton , R. & Barber , E. (2003). The Travels and Adventures of Serendipity : A Study in Sociological Semantics and the Sociology of Science . Princeton University Press.
    • Roberts , R.M.(1989). Serendipity: Accidental Discoveries in Science . Wiley
    • Van Andel , P. (1994). Anatomy of the unsought finding : serendipity: origin, history, domains, traditions, appearances, patterns and programmability. British Journal for the Philosophy of Science, 45(2): 631-648.
  • ekstra
    • “ --- you don’t reach Serendib by plotting a course for it. You have to set out in good faith for elsewhere and lose your bearings ... serendipitously.” – John Barth, The Last Voyage of Somebody the Sailor , 1991
  • Ericsson Medialab Internet = computer -netværk
  • WWW = dokument -netværk www.cybergeography.org/atlas/
  • Adamic et al. (2003). A social network caught in the Web Web 2.0 = person -netværk
  • xkcd.com/c256.html
  • “ Social Software Building Blocks” (Smith 2007) http://nform.ca/publications/social-software-building-block
  • social software
    • ”… supports, extends, or derives added value from human social behaviour …” Tom Coates’ blog, 5.1.2005: www.plasticbag.org/archives/2005/01/an_addendum_to_a_definition_of_social_software
  • brugerskabte adfærdsspor / navigationsmuligheder = “2.0”-tilgang
    • information om hvad andre brugere gør – eller har gjort – guider vores vejvalg gennem info.rum
    • vores info.adfærd påvirkes af andres info.adfærd
      • hvor er andre? hvad laver de?
      • hvor har andre været? hvad har de lavet?
    social navigation
  • social navigation
      • ’ social navigation’: konference 1994
    • “ moving through an information space and exploiting the activities and orientations of others in that space” (Dourish 2003)
    • two fundamental features for social navigation:
      • presence of multiple individuals within some space
      • communication of aspects of their activity to each other
    • (Dourish 2003)
  • social navigation i tag-netværk
    • taggers
    • tags
    • taggees
    © Björneborn ” multi-reachability” = mange forskellige adgangsveje gennem info.rum ’ mulighedsrum’ for serendipitet nnn nnn nnn nnn nnn nnn nnn nnn nnn nnn
  • flickrvision.com = bruger-til-bruger-formidling
  •  
  • RFID
    • ’ Radio Frequency ID’
    • ” Smart Browsing at the shelf”
    • skabe bro mellem fysiske og digitale formidlingsrum
    • nye bruger-til-bruger-muligheder
      • ’ Library of the future’
      • International School of New Media, University of Lübeck
      • www.isnm.de/content/mcluhan/research.html
  • “idea store”
      • East End, London
      • www.ideastore.co.uk
    • “ Idea Stores er biblioteker, men brugerne skal se dem som steder, hvor man får nye ideer .” (Bibliotekspressen nr. 13, 2004)
    • “ ideas supervisor” = bibliotekar
  • brugere udvider muligheder: ‘remixability’
  • formidlingsrum
    • sociale formidlingsrum
      • menneske  menneske
    • fysiske formidlingsrum
      • menneske  fysisk rum
    • digitale formidlingsrum
      • menneske  digitalt rum
    Björneborn 2006 hum fys dig soc fys dig
  • “idea store”
      • East End, London
      • www.ideastore.co.uk
    • “ Idea Stores er biblioteker, men brugerne skal se dem som steder, hvor man får nye ideer .” (Bibl.Pressen 13/2004)
    • “ ideas supervisor” = bibliotekar
    • brugerens forskellige informationsbehov og interesser
      • som et ‘ isbjerg ’ med lille synlig del målrettede info.behov ( A ) og stort ‘ interest space ’ der kan trigges ( B-D ) når vi bevæger os gennem informationsrum (bibliotek, web, storby, …)
    A B D C D © Björneborn vores perifere syn trigger os - svært efterligne på PC A B C