Bibliotek 2.0, brugspotentialer og brugerinvolvering Lennart Björneborn Danmarks Biblioteksskole [email_address] KAF-kursu...
indhold <ul><li>’ affordances’ = brugspotentialer / handlemuligheder </li></ul><ul><li>Bibliotek 2.0 = ’det brugerinvolver...
mennesker udnytter ’affordances’ <ul><li>menneskets udvikling præget af at  vi  udforsker, udnytter, udvider    ’affordanc...
affordance-teori (1) <ul><li>’ Ecological Psychology’ </li></ul><ul><ul><li>Gibson (1977). The theory of affordances. </li...
<ul><li>affordance = relation  mellem  aktør og ting i omgivelser </li></ul><ul><li>handlingsmæssige potentialer er afhæng...
affordance-teori (2) <ul><li>’ human-computer interaction’ / ’usability’ / ’interaction design’ </li></ul><ul><ul><li>Norm...
<ul><ul><li>‘ affordance gap’   = forskel mellem brugeres ‘ perceived affordances ’   og designeres ‘ intended affordances...
unintended affordances  + remix :-)
’ affordances 2.0’ :-) <ul><ul><li>” 2.0” =  udvidede affordances  for hvordan brugere kan interagere med menneskelige, fy...
<ul><ul><li>Holmberg et al. (forthcoming). What is Library 2.0? </li></ul></ul><ul><li>“ Library 2.0 is a  change in inter...
Darlene Fichter: http://library2.usask.ca/~fichter/blog_on_the_side/2006/04/web-2.html  http://www.hetemeel.com/einsteinfo...
Bibliotek 2.0 <ul><li>’ det brugerinvolverende bibliotek’ </li></ul><ul><ul><li>” 2.0” = holdning til at ville inddrage br...
http://denhemmeligeloge.dk
www.roskildemusikbib.dk
www.myspace.com/infogladis
www.libsuccess.org
booklovers.pbwiki.com
litteratursiden.dk
minabibliotek.se
minabibliotek.se
minabibliotek.se
biblioteket = samlet ’brugergrænseflade’ <ul><li>‘ grænseflade’  = alle kontaktflader mellem bruger og info.rum   = alle ‘...
<ul><li>pointe: </li></ul><ul><li>ved at tænke  ’samlet brugergrænseflade’  må man tænke  sammenhæng + brugervenlighed + b...
samlet brugergrænseflade : KKB: læser-til-læser-anbefalinger brugergrænseflade
Foto: Jannik Mulvad. ÅKB brugergrænseflade :-) Børnebiblioteket som eksperimentarium, Hjørring
styrke ved fysisk bibliotek <ul><li>kun i det fysiske bibliotek kan brugere komme  i  direkte   nærkontakt   med både menn...
på tværs af formidlingsrum <ul><li>sociale  formidlingsrum </li></ul><ul><ul><li>menneske    menneske </li></ul></ul><ul>...
iFloor  – Projekt  Forvandlingsrum / Transformation Lab , ÅKB, Århus jf. Ludvigsen (2006).  Designing for Social Interacti...
projekt ’Forvandlingsrum’ <ul><li>Århus Hovedbibliotek </li></ul><ul><ul><li>hvorfor blive ved med at have fysiske bibliot...
’ IT-i-alt’ / ’pervasive computing’  <ul><li>’ pervasive computing’ / ’ubiquitous computing’ </li></ul><ul><ul><li>’ perva...
socialt + fysisk + digitalt formidlingsrum RFID chips = Radio Frequency ID ’ BibPhone’, Silkeborg Bibliotek
RFID <ul><li>’ Radio Frequency ID’ </li></ul><ul><li>” Smart Browsing at the shelf” </li></ul><ul><li>bridging physical an...
2D barcode = physical hyperlink da.wikipedia.org/wiki/Danmarks_Biblioteksskole semapedia.org/community/learnmore
- hvad kan du og rummet  sammen ? rummets  ’affordances’ /   brugspotentialer
affordances for serendipitet <ul><li>uhindret adgang </li></ul><ul><li>diversitet </li></ul><ul><li>eksponering </li></ul>...
“ moving through an information space and exploiting the activities and orientations of others in that space”    (Dourish ...
social navigation <ul><li>information om hvad andre brugere gør – eller har gjort –  guider vores vejvalg gennem info.rum ...
bruger-til-bruger-formidling <ul><li>direkte  bruger-til-bruger-formidling </li></ul><ul><ul><li>= direkte social navigati...
 
 
 
 
 
librarything.com
space    place <ul><li>“ social navigation relies on the way that  people occupy  and transform spaces ,  leaving their m...
Jensen, Jens F. (1997). ‘Interaktivitet’ - på sporet af et nyt begreb i medie- og  kommunikationsvidenskaberne.  MedieKult...
brugeres   informationsadfærd <ul><li>konvergent  info.adfærd </li></ul><ul><ul><li>’ venstre hjernehalvdel’ </li></ul></u...
‘ Revenge of the Right Brain’ .  Wired , feb. 2005
<ul><li>brugerens  ‘interessesfære’  (‘interest space’)   ligner ‘ isbjerg ’   </li></ul><ul><ul><li>lille ‘top’  bevidste...
k omplementær adfærds-’puls’ <ul><li>samspil mellem  konvergent  og  divergent  info.adfærd </li></ul><ul><li>adfærds-’pul...
berrypicking (Bates 1989) <ul><li>” bit-at-a-time” retrieval : browsing + directed searching </li></ul><ul><li>” real life...
Bibliotek 2.0-udfordringer <ul><li>nye potentialer for biblioteker? </li></ul><ul><ul><li>revitalisere biblioteker? </li><...
<ul><li>’ det  involverende  bibliotek’ / ’det  generøse  bibliotek’ </li></ul><ul><li>synliggøre brugernes og personalets...
www.genbib.dk/poesibog bibliotek 2.0 = personligt personale?
www.genbib.dk/poesibog
’ barriers of participation’ <ul><li>hvad afholder brugere (og personale) fra at deltage? </li></ul><ul><li>uklart hvorfor...
hvordan overvindes barrierer? <ul><ul><li>baseret på Nielsen (2006). Participation inequality.  http:// www.useit.com / al...
opsummering <ul><li>’ affordances’ = brugspotentialer / handlemuligheder </li></ul><ul><li>Bibliotek 2.0 = ’det brugerinvo...
 
ekstra
<ul><li>interaktion = kommunikation + samarbejde </li></ul><ul><ul><li>Wiberg (2005).  Det framväxande interaktionssamhäll...
fra PIM til ’WIM’ og derimellem <ul><li>redskaber til  Information Management (IM) </li></ul>Person Group Organization Soc...
<ul><li>designer formidlingsrum med  brugeren   i centrum </li></ul><ul><li>designer sociale/ fysiske/ digitale  rum + ram...
Widén-Wulff et al. (forthcoming).  Library 2.0 : a new participatory context.  Encyclopedia of Multimedia Technology and N...
fra transaktioner til relationer <ul><li>” Danske biblioteker er verdensmestre i  ’transaktioner’  – men udfordringen er a...
vi er sociale dyr <ul><li>” use of social navigation techniques allows us to  capitalise  upon the  social nature  of the ...
conceptual framework of social interaction increasing social attention + engagement [shared presence    in space] (Ludvigs...
regler for social interaktion ” prescribed frame of conduct”   [fx. hvordan bør man være klædt til en koncert?] ” specific...
disturbing library ’occasion’ <ul><li>iFloor = platform for social, physical, playful interaction   = new ’situation’ dist...
library ’occasion’ <ul><li>‘ occasion’ (Goffman) = dominating rules </li></ul><ul><li>library = ”micro version of industri...
<ul><li>“ The   three princes of Serendip ” </li></ul><ul><ul><li>persisk eventyr </li></ul></ul><ul><ul><li>Serendip = Sr...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Bibliotek 2.0, brugspotentialer og brugerinvolvering

2,159 views

Published on

Lennart Björneborn: udvidet version af præsentation på ph.d.-kursus ved KAF (Kulturarvens Forskerskole) 27.3.2009 på Danmarks Biblioteksskole

Published in: Education, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,159
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Bibliotek 2.0, brugspotentialer og brugerinvolvering

  1. 1. Bibliotek 2.0, brugspotentialer og brugerinvolvering Lennart Björneborn Danmarks Biblioteksskole [email_address] KAF-kursus 24-27.3.2009
  2. 2. indhold <ul><li>’ affordances’ = brugspotentialer / handlemuligheder </li></ul><ul><li>Bibliotek 2.0 = ’det brugerinvolverende bibliotek’ </li></ul><ul><li>biblioteket som samlet ’brugergrænseflade’ </li></ul><ul><ul><li>på tværs af menneskelige, fysiske og digitale info.ressourcer </li></ul></ul><ul><li>pervasive computing / IT-i-alt </li></ul><ul><li>bruger-til-bruger-formidling </li></ul><ul><li>Bibliotek 2.0-udfordringer </li></ul>
  3. 3. mennesker udnytter ’affordances’ <ul><li>menneskets udvikling præget af at vi udforsker, udnytter, udvider ’affordances’/ brugspotentialer / handlemuligheder i vores omgivelser </li></ul><ul><ul><li>fx når vi udvikler (og videre-udvikler) nye redskaber </li></ul></ul>Stanley Kubrick (1968). &quot;2001: A Space Odyssey&quot;
  4. 4. affordance-teori (1) <ul><li>’ Ecological Psychology’ </li></ul><ul><ul><li>Gibson (1977). The theory of affordances. </li></ul></ul><ul><ul><li>Gibson (1979). The Ecological Approach to Visual Perception </li></ul></ul><ul><li>affordances = ‘action possibilities’ </li></ul><ul><ul><li>afford = ’provide’, ’enable’ </li></ul></ul><ul><li>fokus på samspil mellem aktør og miljø </li></ul><ul><ul><li>” [An affordance] refers to both the environment and the animal [and] implies the complementarity of the animal and the environment” (Gibson 1979) </li></ul></ul>
  5. 5. <ul><li>affordance = relation mellem aktør og ting i omgivelser </li></ul><ul><li>handlingsmæssige potentialer er afhængige af evnerne hos handlende individ </li></ul>ting affordance handling aktør
  6. 6. affordance-teori (2) <ul><li>’ human-computer interaction’ / ’usability’ / ’interaction design’ </li></ul><ul><ul><li>Norman (1998). The Design of Everyday Things . </li></ul></ul><ul><ul><li>Norman (1999). Affordance, conventions, and design. </li></ul></ul><ul><li>affordance = ” actionable properties between the world and an actor” </li></ul><ul><li>” affordances specify the range of possible activities ” (Norman 1999) </li></ul>
  7. 7. <ul><ul><li>‘ affordance gap’ = forskel mellem brugeres ‘ perceived affordances ’ og designeres ‘ intended affordances ’ </li></ul></ul><ul><ul><li>brugere kan fx opfatte ‘ unintended affordances’ </li></ul></ul>Sadler & Given (2007). Affordance theory: a framework for graduate students' information behavior
  8. 8. unintended affordances + remix :-)
  9. 9. ’ affordances 2.0’ :-) <ul><ul><li>” 2.0” = udvidede affordances for hvordan brugere kan interagere med menneskelige, fysiske og digitale info.ressourcer </li></ul></ul>
  10. 10. <ul><ul><li>Holmberg et al. (forthcoming). What is Library 2.0? </li></ul></ul><ul><li>“ Library 2.0 is a change in interaction between users and libraries in a new culture of participation catalysed by social web technologies.“ </li></ul>
  11. 11. Darlene Fichter: http://library2.usask.ca/~fichter/blog_on_the_side/2006/04/web-2.html http://www.hetemeel.com/einsteinform.php
  12. 12. Bibliotek 2.0 <ul><li>’ det brugerinvolverende bibliotek’ </li></ul><ul><ul><li>” 2.0” = holdning til at ville inddrage brugernes viden og kompetencer </li></ul></ul><ul><li>nytænker brugerinvolvering i fysiske og digitale biblioteksrum </li></ul><ul><ul><li>nye typer adfærdsspor, bruger-til-bruger-formidling og social navigation </li></ul></ul><ul><ul><li>inkl. brug af Web 2.0-medier : blogs, RSS, wikis, tagging, folksonomier, sociale netværkssteder, mm. </li></ul></ul>
  13. 13. http://denhemmeligeloge.dk
  14. 14. www.roskildemusikbib.dk
  15. 15. www.myspace.com/infogladis
  16. 16. www.libsuccess.org
  17. 17. booklovers.pbwiki.com
  18. 18. litteratursiden.dk
  19. 19. minabibliotek.se
  20. 20. minabibliotek.se
  21. 21. minabibliotek.se
  22. 22. biblioteket = samlet ’brugergrænseflade’ <ul><li>‘ grænseflade’ = alle kontaktflader mellem bruger og info.rum = alle ‘affordances’/brugspotentialer </li></ul><ul><li>brugeren = central aktør og ressource (Bibliotek 2.0) </li></ul><ul><li>brugeren interagerer med menneskelige, fysiske og digitale info.ressourcer </li></ul><ul><li>formidlingsveje mellem ressourcer hum  hum / hum  fys / fys  dig / … </li></ul><ul><li>helhedstænkning for formidling: ’hum’ + ’fys’ + ’dig’ supplerer hinanden </li></ul>(Björneborn 2008)
  23. 23. <ul><li>pointe: </li></ul><ul><li>ved at tænke ’samlet brugergrænseflade’ må man tænke sammenhæng + brugervenlighed + brugspotentialer på tværs af alle kontaktflader mellem brugere og info.ressourcer (og ikke kun i den digitale grænseflade :-) </li></ul>brugergrænseflade
  24. 24. samlet brugergrænseflade : KKB: læser-til-læser-anbefalinger brugergrænseflade
  25. 25. Foto: Jannik Mulvad. ÅKB brugergrænseflade :-) Børnebiblioteket som eksperimentarium, Hjørring
  26. 26. styrke ved fysisk bibliotek <ul><li>kun i det fysiske bibliotek kan brugere komme i direkte nærkontakt med både menneskelige, fysiske og digitale informationsressourcer </li></ul><ul><ul><li>ansigt-til-ansigt + håndgribeligt + skærm-adgang </li></ul></ul><ul><li>brugernes kropslighed, motorik og sanseapparat </li></ul><ul><ul><li>vigtig for samspillet mellem info.rum og brugeradfærd </li></ul></ul><ul><li>brugernes spatiale sans og taktile sans </li></ul><ul><ul><li>til at finde materialer + relevansvurdere materialer </li></ul></ul><ul><li>digitalt bibliotek supplerer fysisk bibliotek – og vice versa :-) </li></ul>
  27. 27. på tværs af formidlingsrum <ul><li>sociale formidlingsrum </li></ul><ul><ul><li>menneske  menneske </li></ul></ul><ul><li>fysiske formidlingsrum </li></ul><ul><ul><li>menneske  fysisk rum </li></ul></ul><ul><li>digitale formidlingsrum </li></ul><ul><ul><li>menneske  digitalt rum </li></ul></ul><ul><li>+ overlappende rum </li></ul><ul><ul><li>soc. + fys. + dig. </li></ul></ul><ul><ul><li>jf. Ludvigsen (2006): ”Physical, Co-located, Social Computing” </li></ul></ul>hum. fys. dig. soc. fys. dig. © Björneborn
  28. 28. iFloor – Projekt Forvandlingsrum / Transformation Lab , ÅKB, Århus jf. Ludvigsen (2006). Designing for Social Interaction : Physical, Co-located Social Computing. socialt + fysisk + digitalt formidlingsrum
  29. 29. projekt ’Forvandlingsrum’ <ul><li>Århus Hovedbibliotek </li></ul><ul><ul><li>hvorfor blive ved med at have fysiske biblioteker? </li></ul></ul><ul><li>nye formidlingsformer i det fysiske bibliotek </li></ul><ul><ul><li>projekt ’Forvandlingsrum’ = ’Transformation Lab’ </li></ul></ul><ul><ul><li>se YouTube: www.aakb.dk / forvandlingsrum </li></ul></ul><ul><li>brug af ’pervasive computing’ – IT-i-alt </li></ul><ul><ul><li>sammen med InteractiveSpaces , IT-byen Katrinebjerg, Århus Univ. </li></ul></ul><ul><ul><li>www.interactivespaces.net </li></ul></ul><ul><ul><li>bl.a. iFloor </li></ul></ul>
  30. 30. ’ IT-i-alt’ / ’pervasive computing’ <ul><li>’ pervasive computing’ / ’ubiquitous computing’ </li></ul><ul><ul><li>’ pervasive’ = ’gennemtrængende’ </li></ul></ul><ul><ul><li>’ ubiquitous’ = ’allestedsnærværende’ </li></ul></ul><ul><li>’ IT-i-alt’ / ’everyware’ </li></ul><ul><li>digitale funktioner indlejret i fysiske rum </li></ul><ul><li>’ augmented reality’ + ’mixed reality’ </li></ul><ul><li>reaktion mod ’virtual reality’ </li></ul><ul><li>’ virtual reality’ = fysisk verden simuleret i digitale rum </li></ul><ul><ul><li>fx ’Second Life’ </li></ul></ul>
  31. 31. socialt + fysisk + digitalt formidlingsrum RFID chips = Radio Frequency ID ’ BibPhone’, Silkeborg Bibliotek
  32. 32. RFID <ul><li>’ Radio Frequency ID’ </li></ul><ul><li>” Smart Browsing at the shelf” </li></ul><ul><li>bridging physical and digital info.spaces </li></ul><ul><ul><li>’ Hybrary – the Library of the future’ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>International School of New Media, University of Lübeck </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>www.isnm.de/content/mcluhan/research.html </li></ul></ul></ul>
  33. 33. 2D barcode = physical hyperlink da.wikipedia.org/wiki/Danmarks_Biblioteksskole semapedia.org/community/learnmore
  34. 34. - hvad kan du og rummet sammen ? rummets ’affordances’ / brugspotentialer
  35. 35. affordances for serendipitet <ul><li>uhindret adgang </li></ul><ul><li>diversitet </li></ul><ul><li>eksponering </li></ul><ul><li>kontrast </li></ul><ul><li>markører </li></ul><ul><li>uperfekte sprækker </li></ul><ul><li>krydskontakter </li></ul><ul><li>’ multi-reachability’ </li></ul><ul><li>’ explorability ’ </li></ul><ul><li>’ stopability ’ </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  36. 36. “ moving through an information space and exploiting the activities and orientations of others in that space” (Dourish 2003) affordances for social navigation
  37. 37. social navigation <ul><li>information om hvad andre brugere gør – eller har gjort – guider vores vejvalg gennem info.rum </li></ul><ul><li>vores info.adfærd påvirkes af andres info.adfærd </li></ul><ul><ul><li>hvor er andre? hvad laver de? </li></ul></ul><ul><ul><li>hvor har andre været? hvad har de lavet? </li></ul></ul><ul><li>social navigation = bruger-til-bruger-formidling </li></ul>
  38. 38. bruger-til-bruger-formidling <ul><li>direkte bruger-til-bruger-formidling </li></ul><ul><ul><li>= direkte social navigation og kommunikation </li></ul></ul><ul><ul><li>via fysiske informationsrum </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>ansigt-til-ansigt </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>via digitale informationsrum </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>fx chat, email, sms, SecondLife </li></ul></ul></ul><ul><li>indirekte bruger-til-bruger-formidling </li></ul><ul><ul><li>= indirekte social navigation og kommunikation: efterladte adfærdsspor </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>intentionelle eller ikke-intentionelle adfærdsspor </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>via fysiske informationsrum </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>fx nyafleverede bøger, smileys, andre brugeres placering </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>via digitale informationsrum </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>fx links, tags, rating, kommentarer, andre brugeres placering </li></ul></ul></ul>© Björneborn
  39. 44. librarything.com
  40. 45. space  place <ul><li>“ social navigation relies on the way that people occupy and transform spaces , leaving their marks upon them – turning a “ space ” into a “ place ” …” (Dieberger et al. 2000, baseret på Harrison & Dourish 1996) </li></ul>space place personal traces social navigation Harrison & Dourish (1996). Re-place-ing space: the roles of space and place in collaborative systems. http://www.ics.uci.edu/~jpd/publications/place-paper.html Figur: LB
  41. 46. Jensen, Jens F. (1997). ‘Interaktivitet’ - på sporet af et nyt begreb i medie- og kommunikationsvidenskaberne. MedieKultur , 26: 40-55. Jensen (1997) efter Bordewijk og Kaams fire kommunikationsmønstre ’ Bibliotek 1.0’ ’ Bibliotek 2.0’ [adfærdsspor] space  place?
  42. 47. brugeres informationsadfærd <ul><li>konvergent info.adfærd </li></ul><ul><ul><li>’ venstre hjernehalvdel’ </li></ul></ul><ul><ul><li>målrettet, rationel, fokuseret ’zoome ind’ </li></ul></ul><ul><ul><li>fx boolesk søgning: ’known item’ </li></ul></ul><ul><ul><li>bevidste, eksplicitte informationsbehov </li></ul></ul><ul><ul><li>problemer, ’work tasks’ </li></ul></ul><ul><ul><li>’ information recovery ’ </li></ul></ul><ul><li>divergent info.adfærd </li></ul><ul><ul><li>’ højre hjernehalvdel’ </li></ul></ul><ul><ul><li>eksplorativ, intuitiv, impulsiv ’zoome ud’ </li></ul></ul><ul><ul><li>fx græsning, serendipitet </li></ul></ul><ul><ul><li>underbevidste, implicitte, mudrede informationsbehov </li></ul></ul><ul><ul><li>interesser, nysgerrighed, fornøjelse </li></ul></ul><ul><ul><li>’ information discovery ’ (Garfield) </li></ul></ul>komplementære ’ Bibliotek 1.0’ : traditionelt fokus på konvergent adfærd + ’konvergente’ info.systemer idealtype-model ’ Bibliotek 2.0’ : komplementært fokus på divergent adfærd + ’divergente’ info.systemer
  43. 48. ‘ Revenge of the Right Brain’ . Wired , feb. 2005
  44. 49. <ul><li>brugerens ‘interessesfære’ (‘interest space’) ligner ‘ isbjerg ’ </li></ul><ul><ul><li>lille ‘top’ bevidste info.behov/interesser ( A )  konvergent adfærd </li></ul></ul><ul><ul><li>stor ‘bund’ ubevidste info.behov/interesser ( B-D )  divergent adfærd </li></ul></ul><ul><ul><li>kan trigges når vi bevæger os gennem info.rum (bibliotek, web, by, …) </li></ul></ul>( Björneborn 2008) vores perifere syn trigger os - svært at efterligne på PC
  45. 50. k omplementær adfærds-’puls’ <ul><li>samspil mellem konvergent og divergent info.adfærd </li></ul><ul><li>adfærds-’puls’ </li></ul><ul><ul><li>konvergent  divergent  </li></ul></ul><ul><ul><li>divergent  konvergent  </li></ul></ul><ul><ul><li>konvergent  konvergent  </li></ul></ul><ul><ul><li>divergent  divergent  </li></ul></ul><ul><li>brugere kan ændre retning og adfærd alt efter hvordan info.behov og interesser udvikles/trigges af brugspotentialer undervejs gennem info.rum </li></ul><ul><ul><li>jf. Spink: multi-tasking + task switching </li></ul></ul><ul><ul><li>jf. Bates: berrypicking </li></ul></ul>
  46. 51. berrypicking (Bates 1989) <ul><li>” bit-at-a-time” retrieval : browsing + directed searching </li></ul><ul><li>” real life queries change and evolve during the course of searching” </li></ul>
  47. 52. Bibliotek 2.0-udfordringer <ul><li>nye potentialer for biblioteker? </li></ul><ul><ul><li>revitalisere biblioteker? </li></ul></ul><ul><ul><li>undgå ’library bypass’? </li></ul></ul><ul><ul><li>få fat i ’ikke-brugerne’? </li></ul></ul><ul><li>største udfordringer? </li></ul><ul><ul><li>for sent? bedre 2.0 andre steder? (LibraryThing, Amazon, …) </li></ul></ul><ul><ul><li>brugerinvolvering = ønskelig? </li></ul></ul><ul><ul><li>kvalitetskontrol? </li></ul></ul><ul><ul><li>tillid til brugerne? </li></ul></ul><ul><ul><li>hvordan opnås ’kritisk masse’? </li></ul></ul><ul><ul><li>hvordan motiveres brugerne? </li></ul></ul><ul><ul><li>’ barriers of participation’? </li></ul></ul><ul><ul><li>’ privacy’-aspekter </li></ul></ul><ul><ul><li>brugerne forventer ’top-down’? </li></ul></ul><ul><ul><li>nye ’Bibliotekar 2.0’-roller? </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul>
  48. 53. <ul><li>’ det involverende bibliotek’ / ’det generøse bibliotek’ </li></ul><ul><li>synliggøre brugernes og personalets kompetencer/interesser </li></ul><ul><li>personale og brugere kan lære noget af hinanden </li></ul><ul><li>udfordrer traditionelle bibliotekarroller </li></ul>’ det personlige bibliotek’ ’ noget for noget’ 2.0 :-) <ul><li>hvis brugerne skal bidrage – skal personalet også bidrage :-) </li></ul><ul><li>skabe større tilknytningsforhold, loyalitet og ejerskabsfølelse </li></ul><ul><li>lokalsamfundets platform for videndeling og samarbejde </li></ul>
  49. 54. www.genbib.dk/poesibog bibliotek 2.0 = personligt personale?
  50. 55. www.genbib.dk/poesibog
  51. 56. ’ barriers of participation’ <ul><li>hvad afholder brugere (og personale) fra at deltage? </li></ul><ul><li>uklart hvorfor ønskeligt eller gavnligt </li></ul><ul><li>for lidt tid/energi </li></ul><ul><li>information overload </li></ul><ul><li>manglende ejerskabsfølelse: ’what’s in it for me?’ </li></ul><ul><li>giver ingen merværdi ift andre tilbud </li></ul><ul><li>bedre 2.0 andre steder? (LibraryThing, Amazon, Facebook, …) </li></ul><ul><li>mangler ’kritisk masse’: for få andre deltagere </li></ul><ul><li>ingen feedback / reward </li></ul><ul><li>for uoverskueligt </li></ul><ul><li>for kedeligt </li></ul><ul><li>for bruger-uvenligt: for teknisk for svært at bruge </li></ul><ul><li>frygter overvågning, kontrol, misbrug af personlige data </li></ul><ul><li>for lidt anonymitet og ’privacy’ </li></ul><ul><li>ønsker/forventer ’top-down’ kvalitetskontrol (fx biblioteker) </li></ul><ul><li>… ?? </li></ul>
  52. 57. hvordan overvindes barrierer? <ul><ul><li>baseret på Nielsen (2006). Participation inequality. http:// www.useit.com / alertbox / participation_inequality.html </li></ul></ul><ul><li>gør det nemmere at bidrage </li></ul><ul><ul><li>fx ved at klikke på rating-stjerner i.st.f. at skrive anmeldelser </li></ul></ul><ul><li>gør deltagelse til en sidegevinst </li></ul><ul><ul><li>fx brugerdata som i Amazon ”folk der købte X købte også …&quot; </li></ul></ul><ul><li>gør det nemt at redigere – nemmere end at skabe </li></ul><ul><ul><li>fx tilføje i eksisterende skabeloner i.st.f. at skabe fra scratch </li></ul></ul><ul><li>giv belønninger – men ikke over-belønninger </li></ul><ul><ul><li>fx særbehandling (prisnedslag, ’alerts’,’guldstjerner’, lang lånetid (:-) </li></ul></ul><ul><ul><li>men ikke for meget: kan stimulere folk til at dominere systemet </li></ul></ul><ul><li>understøt kvalitetsbidragydere </li></ul><ul><ul><li>’ reputation ranking’: fremhæve gode bidragydere </li></ul></ul><ul><li>andre forslag? </li></ul>
  53. 58. opsummering <ul><li>’ affordances’ = brugspotentialer / handlemuligheder </li></ul><ul><li>Bibliotek 2.0 = ’det brugerinvolverende bibliotek’ </li></ul><ul><li>biblioteket som samlet ’brugergrænseflade’ </li></ul><ul><ul><li>på tværs af menneskelige, fysiske og digitale info.ressourcer </li></ul></ul><ul><li>pervasive computing / IT-i-alt </li></ul><ul><li>bruger-til-bruger-formidling </li></ul><ul><li>Bibliotek 2.0-udfordringer </li></ul>
  54. 60. ekstra
  55. 61. <ul><li>interaktion = kommunikation + samarbejde </li></ul><ul><ul><li>Wiberg (2005). Det framväxande interaktionssamhället. </li></ul></ul><ul><li>samfund hvor interaktion snarere end information er i fokus </li></ul><ul><ul><li>IT = interaktions-teknologi </li></ul></ul>mobil net pc
  56. 62. fra PIM til ’WIM’ og derimellem <ul><li>redskaber til Information Management (IM) </li></ul>Person Group Organization Society World P G O S W ’ OIM’ fx: CERN intranet ’ WIM’ fx: WWW ’ SIM’ fx: bibliotek.dk PIM fx: Bush ’Memex’ GIM fx: fællesmail © Björneborn WWW: P IM /G IM  O IM  W IM  L IM /S IM L Localization ’ LIM’ fx: wiki for byen Davis, Calif.
  57. 63. <ul><li>designer formidlingsrum med brugeren i centrum </li></ul><ul><li>designer sociale/ fysiske/ digitale rum + rammer = platforme for formidling/ deling af viden/ kultur – også mellem brugere </li></ul><ul><li>designer platforme for videndeling på tværs af tid og rum og på tværs af alle niveauer i PIM-WIM-modellen </li></ul><ul><li>designer formidlingsrum der hjælper brugere at udforske + udnytte + udvide muligheder for at finde og dele viden og kultur </li></ul>formidlingsrum som platforme for videndeling og samarbejde © Björneborn
  58. 64. Widén-Wulff et al. (forthcoming). Library 2.0 : a new participatory context. Encyclopedia of Multimedia Technology and Networking
  59. 65. fra transaktioner til relationer <ul><li>” Danske biblioteker er verdensmestre i ’transaktioner’ – men udfordringen er at skabe flere ’relationer’ ” </li></ul><ul><ul><li>Jens Thorhauge, Nyt fra Bibliotek og Medier , nr. 3, 2008 www.bs.dk /publikationer/ nfn /2008/3/html/chapter10.htm </li></ul></ul>
  60. 66. vi er sociale dyr <ul><li>” use of social navigation techniques allows us to capitalise upon the social nature of the everyday world” (Dourish 2003) </li></ul><ul><li>” people attract people” (Svensson et al. 2005) </li></ul>Flickr: Roskilde festival
  61. 67. conceptual framework of social interaction increasing social attention + engagement [shared presence in space] (Ludvigsen 2006) [influenced by shared focus and shared presence] [shared goal = CSCW ideal]
  62. 68. regler for social interaktion ” prescribed frame of conduct” [fx. hvordan bør man være klædt til en koncert?] ” specific manifestation of occasion” [fx hvor højt kan man snakke til koncerten?] ” face-to-face engagement [fx hvem falder man i snak med til koncerten?] (Ludvigsen 2006) Erving Goffman (1963) ‘ Behaviour in Public Places – Notes on the Social Organisation of Gatherings’ = ’mikrosociologi’
  63. 69. disturbing library ’occasion’ <ul><li>iFloor = platform for social, physical, playful interaction = new ’situation’ disturbing normal library ’occasion’ = new affordances for library as social place </li></ul><ul><ul><li>“ if only a single user broke the boundary between observing and exploring, others would soon follow” </li></ul></ul>
  64. 70. library ’occasion’ <ul><li>‘ occasion’ (Goffman) = dominating rules </li></ul><ul><li>library = ”micro version of industrialized service society” </li></ul><ul><ul><li>” almost fully automated activity” (Ludvigsen 2006) </li></ul></ul><ul><li>” very serious places for single users” </li></ul><ul><ul><li>“ walking in separate bubbles” – without contact to other users </li></ul></ul><ul><li>task-oriented activity </li></ul><ul><ul><li>actively seeking and finding </li></ul></ul><ul><li>silence </li></ul><ul><ul><li>“ groups are silenced and conversations are strictly minimised” </li></ul></ul>
  65. 71. <ul><li>“ The three princes of Serendip ” </li></ul><ul><ul><li>persisk eventyr </li></ul></ul><ul><ul><li>Serendip = Sri Lanka </li></ul></ul><ul><ul><li>prinserne opdagede hele tiden nye ting langs vejen, der var mere spændende end det de rejste efter </li></ul></ul><ul><li>serendipity </li></ul><ul><ul><li>engelsk ord 1754 </li></ul></ul><ul><ul><li>“ the art of making an unsought finding” (Van Andel 1994) </li></ul></ul>

×