Herausforderungen und Zukunftsstrategien für den Handel

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Webchance 2013
Herausforderungen und Zukunftsstrategien für den Handel
smartsale360 GmbH
Oliver Feldkircher
CEO
Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens:
http://connected.messefrankfurt.com/de/

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Herausforderungen und Zukunftsstrategien für den Handel

  1. 1. Herausforderungenund Zukunftsstrategienfürden Handel OliverFeldkircher,CEOsmartsale360GmbH
  2. 2. Agenda Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24 2 Vorstellung Herausforderungen Vertriebslösungen Schritte zum Erfolg Aktuelle Trends Eroberung neuer Märkte Verknüpfungen Kontakt 1 2 3 4 5 6 7 8
  3. 3. „Wir bringen ihre Ware dorthin, wo Millionen Konsumenten monatlich shoppen gehen!“ 3 smartsale360 ist eine preisgekürte und zerti- fizierte eCommerce Full-Service-Agentur. Im Auftrag für Handels- unternehmen, Groß- händler und Hersteller wickeln wir den Verkauf über Webshops, Online- Marktplätze und internationale Verkaufs- plattformen ab. Über uns Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24
  4. 4. ... die bisher noch nicht im eCommercetätig waren und von Anfang an einen professionellen Partner an Ihrer Seite möchten ... die mehr aus ihrem eCommerceBusiness herausholen möchten und nach Möglichkeiten suchen,den Verkaufserfolg zu steigern ... die bereitserfolgreich im eCommercetätig sind und die Potentialeder Online-Vertriebsmöglichkeiten weiter ausbauen möchten 4 Wirunterstützen Handelsunternehmen,Großhändler&Hersteller Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24
  5. 5. 5 Herausforderungen imeCommerce Produktanlage spezielles Know-How Logistik Professionalität Support Software Rechtssicherheit großer Zeitaufwand untersch. Plattformen, untersch. Anforderungen, Order-Management, Fulfillment, Customer Service, Sichtbarkeit, Ranking Marktplatz-Anbindung, Auftragsabwicklung, Listing, Schnittstellen, Payment Account Management, Konzentration auf Kerngeschäft, Kostenstruktur Produktpräsentation, Bilder, Beschreibungstexte,... Fehlende Infrastruktur (Warenlager, Versandabwicklung) 24/7 Customer Care, eMail Support, Call Center, Fragenbeantwortung Ständige Gesetzes- änderungen, AGB‘s,... Aufwändige Stammartikel- Anlage, Bildbearbeitung, Pflege von Merkmalen, Keywords, Titel, usw. HERAUSFORDERUNGEN ? Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24
  6. 6. 6 Kriterien fürnachhaltigenErfolgimeCommerce professionelleStandards ausgeprägtesKnow-how effizientesFull-Service systematischeAnalysen regelmäßigeKostenkontrolle ... minimieren Investitionen und Aufwand ... bringen Wettbewerbsvorteile für nachhaltigen Erfolg ... reduziert wirtschaftliche Risiken und gibt Sicherheit ... ermöglicht mehr Produktivität, Wachstum und Umsatz ... sorgt für reibungslose Abläufe und hohe Kundenzufriedenheit ! Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24
  7. 7. 360 Vertriebslösungen DieWeltdesdigitalenHandels E-Commerce Webshop, Online-Marktplätze, Shopping Plattformen, Live Shopping... [eBay, Amazon, Zalando, Rakuten, Yatego, Hitmeister u.v.a.] MobileCommerce Mobile Webseiten, App‘s, mobile Applikationen, mobile Marktplätze... [eBay App, Amazon App, Shopgate, HRS u.v.a.] Social Commerce Blogs, Social-Commerce-Portale, Facebook Shops... [Etsy, spreadshirt, Yahoo Shopping, FB Baur u.v.a.] 7 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24
  8. 8. 8 Step-by-StepzumeCommerce-Erfolg erforderteine360°Rund-Um-Betreuung Auftragsabwicklung Controlling Beratung SetupStart eBusiness 360 Konzeption Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24
  9. 9. 360 Step-by-StepzumeCommerce-Erfolg Beratung,Konzeption&Setup 9 Beratung + Absatz- und Vertriebs- möglichkeiten + Chancen auf Online- Vertriebskanälen und Verkaufsplattformen + Produkt- und Marktanalyse Konzeption + Erstellung eines abgestimmten Anforderungsprofils + Entwicklung eines nachhaltigen Vermarktungskonzepts Setup + Einrichtung Software + Erstellung Frontends/Templates + Verknüpfung mit Vertriebskanälen + Payment-Konfiguration + Versand-Konfiguration + Erstellung Textvorlagen + Einbindung WaWi + Produktdaten-Anlage + Einpflegen v. Rechtstexten 1 2 3 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24
  10. 10. Setup + Einrichten eines Software- Accounts + Programmierung des Shop- Auftritts u. diverser Templates + Konfiguration von Payment- und Logistik + Einbindung in Warenwirtschaft Produktdaten-Management + Sortiments-Analyse + Stammartikel-Anlage + Aufbereitung Katalogdaten + Digitale Bildbearbeitung + Generierung von Keywords + Erstellung Artikelpräsentationen + Produktbeschreibungen Verkaufsstart + Integration der Artikel in ein professionelles Template + Listen der Ware auf fest- gelegten Online- Marktplätzen und -Vertriebsplattformen + Verkaufs- und Auftragsabwicklung + Customer Care, 24/7 Endkunden-Support + Logistik- und Retouren- Organisation Start des eBusiness 360 10 Step-by-StepzumeCommerce-Erfolg Setup&Startdes eBusiness 1 2 3 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24
  11. 11. 11 AktuelleTrends im Onlinehandel Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24
  12. 12. 12 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24 Mobile Payment Mobile Shopping Mobile Search Echtzeit-Auktionen Ortungsdienste 1
  13. 13. 13 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24 Bewegtbild- Shopping knickerpicker.com 2
  14. 14. 14 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24 Currated Shopping modomoto.de 3
  15. 15. 15 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24 Responsive Design fork-cms.com 4
  16. 16. 16 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24 QR-Codes & CO vernetzen mStore.de 5
  17. 17. 17 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24 Mass Customization NikeID 6
  18. 18. 18 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24 Location Based Services foursquare.com 7
  19. 19. 19 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24 Social Commerce BAUR Versand 8
  20. 20. 20 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24 Start Ups (verändern bestehende Märkte) Square 9
  21. 21. 21 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24 Offene Marktplätze Rakuten.de 10
  22. 22. 22 Eroberungneuer Märkteim Onlinehandel Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24
  23. 23. 360 23 Verknüpfungvon Online-Offline-Mobile smobsh®-dievirtuelleRegalverlängerung + Digitales Verkaufsterminal mit Touch-Display + Zahlungsmöglichkeit via QR-Code und an der Kasse + Angebotserweiterung auf kleinster Fläche + Verbindung von Online- und Offline-Handel + Einzigartiges Verkaufserlebnis + Innovative Kundenbindung Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24
  24. 24. 24 smartsale360 GmbH we do your eCommerce. Haben wirIhr Interessegeweckt? WirwürdenunsüberIhreKontaktaufnahme freuen! www.smartsale360.com office@smartsale360.com +43 (0)512 890 40 50 Präsentationsmartsale360,Webchance, Frankfurt 2013-08-24

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