Analitica Web Congreso Webmasters

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Analitica web - Adrian Segovia - Congreso de WebMasters

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  1. 1. WEB-ANALYTICS --- Nuevas maneras de Medir --- DE la medición, al conocimientoconocimiento Congreso de Web Master /09
  2. 2. Pere Rovira, Web-Analytics.es, Director “La analítica web es el estudio de la actividad de un sitio web, a partir de los datos extraídos de la navegación de los usuarios”.
  3. 3. James G. Robinson, Web Analytics Director, The New York Times “At The New York Times, Web analytics is at the core of its print strategy, not just Online”. + = Su fórmula en octubre de 2.007: Modelo NYT Modelo Clásico
  4. 4. Ok a la definición… …Cómo se hace esto???
  5. 5. Con Herramientas_
  6. 6. • Censal VARIOS sistemas de medición, VARIOS objetivos diferentes_ • Panel Medición Interna Medición Externa
  7. 7. SITUACIÓN ACTUAL: Principales Tools utilizadas por el Mercado de Media en España Herramientas Internas: Herramientas Externas (Privadas): Herramientas Externas (Públicas): Media Metrix Audita: Desarrollo interno … Audita: No auditada No auditada No auditada No auditada No auditada No auditadas Audita: … Adservers
  8. 8. Esta sensación al principio es natural_
  9. 9. Tú eres el mejor analista web de tu site
  10. 10. Pero OJO, esto no es Analítica Web… Usuarios Únicos en el día Acumulado mes Coment Day Date Selected Month Selected Month L 8-jun-09 9.059 8.721 M 9-jun-09 9.208 8.823 X 10-jun-09 9.030 8.701 J 11-jun-09 8.525 8.144 V 12-jun-09 8.645 8.270 S 13-jun-09 7.252 6.935 D 14-jun-09 7.584 7.203 L 15-jun-09 8.531 8.137 M 16-jun-09 8.996 8.548 X 17-jun-09 8.690 8.291 J 18-jun-09 8.643 8.219 V 19-jun-09 7.762 7.762 S 20-jun-09 6.839 6.839 D 21-jun-09 6.880 6.880 L 22-jun-09 8.348 7.871 M 23-jun-09 8.352 7.890 X 24-jun-09 7.982 7.550 J 25-jun-09 8.257 7.791 V 26-jun-09 8.104 7.606 S 27-jun-09 6.687 6.257 D 28-jun-09 7.147 6.677 L 29-jun-09 8.368 7.845 M 30-jun-09 8.082 7.559 X 1-jul-09 8.004 8.004 J 2-jul-09 7.926 7.775 V 3-jul-09 7.496 7.328 S 4-jul-09 6.301 6.140 D 5-jul-09 6.322 6.132 L 6-jul-09 10.112 9.833 Evolución mes 0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 08/06/2009 15/06/2009 22/06/2009 29/06/2009 06/07/2009 13/07/2009 20/07/2009 UU: Acumulado mensual 180.958 235.448 260.460 220.179 225.164 219.901 255.859 229.377 273.417 268.484 293.622 206.660 248.935 247.373 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 junio 2008 julio 2008 Agosto 2008 Sep 2008 Oct 2008 Nov 2008 Dic 2008 Enero 2009 Febrero 2009 Marzo 2009 Abril 2009 Mayo 2009 Junio 2009 Julio 2009 Esto es Reporting, que es otro tipo de Trabajo y quizá la base, pero no la esencia
  11. 11. La Analítica Web trabaja e INCIDE (provoca decisión) sobre estos tres conceptos_ Fuente: Extraído de una Presentación de: Avinash Kaushik, Evangelist Web Analytics Google
  12. 12. Cada Site, Cada Necesidad puede requerir una métrica diferente • Impresiones • Ingresos Adsense • Ventas • Reservas • Usuario Único • … • Ancho de Banda • Servers Calls • Tools • Equipos • Proveedores • … • PV • Visita • Usuario • Bounce Rate • Entrada • …
  13. 13. Para medir cualquier cosa del site, es necesario encontrar la adecuación entre: qué se quiere medir y la métrica que dará la Información. Sin olvidarnos de la fuente que nos presentará los resultados (y el sistema de medición que emplea) ACCIÓN // DECISIÓNACCIÓN // DECISIÓN QUÉ quiero saber del site QUÉ quiero saber del site MétricaMétrica Dónde: TOOLDónde: TOOL Cómo saco el datoCómo saco el dato Análisis / ResultadoAnálisis / Resultado Cualqui er Sitio Web
  14. 14. Los datos hablan de nuestro usuario: Hazte preguntas, la herramienta constesta!! Fuente: Cuadro de mando Gemma Muñoz, Web Analytics Director Bankinter
  15. 15. Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site? Reporting: NO SIRVE! Este Informe acabará
  16. 16. Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site? Analista: Planteamiento QUÉ – MÉTRICA – TOOL - ANÁLISIS
  17. 17. Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site? Analista: Usa Tool sobre el Plaetamiento
  18. 18. Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site? Analista: Presenta Resultados con Conclusiones
  19. 19. Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site? Analista: Presenta Resultados con Conclusiones (Al menos 3) • Los usuarios de RD son lo que mayor interés demuetsran tener en mi contenido • España es el País más numeroso en Volumen etc… • Los usuarios de Colombia… CONSEJO: Nunca presentes un Informe que no sepas explica!!!
  20. 20. En definitiva, se trata de analizar (con el fin de mejorar) dos realidades: LA INTENCIÓN DEL USUARIO con LA PROPUESTA DEL SITELA INTENCIÓN DEL USUARIO con LA PROPUESTA DEL SITE http://www.kaushik.net/avinash/2009/08/tips-for-improving-high-bounce-low-conversion-web-pages.html
  21. 21. Como la Intención del usuario varía: Controla Siempre Cómo llegan al site o a contenidos de tu site: El origen de entrada del Usuario El origen de entrada del Usuario Buscadores (a veces más del 50%) Buscadores (a veces más del 50%) Tráfico Directo O Cross Linking Tráfico Directo O Cross Linking Referrers (Potenciar el trackback) Referrers (Potenciar el trackback) Redes Sociales Redes Sociales ZOOMZOOM
  22. 22. ¿¿Google es Lectores??: Sí Detrás de una búsqueda hay una persona Y Queremos que nos encuentren a nosotros Escribir para Google (a veces) LAS KEYWORDS
  23. 23. Resultados Naturales Vs Resultados Brand Búsqueda intencionada Búsqueda Natural 20% 20% 40% Dependencia de Google = 20% DATOS INVENTADOS
  24. 24. Siguiente resultado as.com N A D A ¿¿Google es Misterioso??: Sí Midiendo le entendemos mejor
  25. 25. Los criterios de Indexación que controlamos (o podemos controlar) * 31 menciones a la palabra Gripe ** Negrita al comienzo del texto Gripe Porcina *** Titular **** Tittle ***** Enlaces ****** Faltan enlaces dentro del texto ******* Escasa actualización Midiendo le entendemos mejor
  26. 26. Los ¿200? criterios de Indexación de tu contenido en Google: Actualización, URLs, metas, Tittle, keywords, diseño, TITULARES, etiquetas PPC, SEO, negritas, Bounce Rate, Page Rank, GoogleBot, Enlaces, links, viralidad, Calidad del Contenido, Blogs, Referencias, tiempo empleado en la Página, Adsense, Geolocalización, dominio, Antigüedad, Enlaces salientes, subrayado, cursiva, Calidad de los enlaces, Cantidad de los enlaces, participación , Interés, usuario, competencia, otros productos Google … http://www.kico.es/2009/01/los-200-criterios-que-usa-google-para.html
  27. 27. Los ¿200? criterios de Indexación de tu contenido en Google: Los que controlamos (o podemos controlar) Los que no contralamos (ni podremos controlar)
  28. 28. Por eso no siempre te da el mejor resultado: ANALIZA!!!!!! Losalcores.net ¿¿¿¿Satisface esto la demanda del usuario????
  29. 29. Y EL FUTURO: GOOGLE: Trends, Analytics y Ad Planner GRATUITA, UNIVERSAL, FIABLE, ÚTIL…
  30. 30. GRACIAS Adrián Segovia I-Marketing en Prisacom Si necesitas algo + de Info: asegovia@prisacom.com Twitter: @asegovia Facebook: Blogs: http://www.filmica.com/audiencias

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