Presentatie Marco van den Bosch

  • 596 views
Uploaded on

Presentatie van Marco van den Bosch

Presentatie van Marco van den Bosch

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
596
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
8
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. 17 september 2012 Powered by:
  • 2. Marco van den Bosch• Founder: The Channel Media Company – Online Retail Networking – Online B2B Networking• Tutor/Trainer: E-Channel Strategy & E-Media – Management Centre Europe (MCE Brussels)• Customer References – TechData Europe (IT), Euronics Europe (CE), Microsoft – HP, Samsung, Bose, Sony, LG, Philips – Apple Computer, AH, Proctor & Gamble – Caravan & Leisure channel
  • 3. Online changes the game… US Online and Web-influenced sales ($ billions) Online and Web-influenced sales as percentage of total sales 42 46 48 50 51 53 1,409 1,312 1,213 1,021 1,115 917 155 173 192 210 230 249 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Online retail sales Web-influenced retail salesSource: Forrester Research Web-influenced Retail Sales Forecast
  • 4. Veranderend Klantgedrag… Channel Media Company
  • 5. “Shi(f)t happens” …veranderende verkoop processen TRADITIONAL ONLINE CLICKS & BRICKS ‘Unlimited’ information All Information 57% SEARCH ENGINE Product knowledge Sales & Marketing 38% VENDOR @ Dealer Sales & Marketing knowledge DISTRIBUTOR Information 31% Customer Sales & Marketing Sell knowledge RESELLER ? Customer Information Buy END USER Orientation
  • 6. Wat met het dealer verkoop kanaal?ZoekmachinesSEO en SEA sales Klant bezoek fabrikant www.fabrikanten.nl en klant bezoek verdelerE-mail marketingExterne online mediaen advies bureauMerk Shop & E-tailers
  • 7. Google: Cost Per Click (=CPC) Cost of 1 Google-generated visitor… Sport € 4,02 hardloopschoen € 2,55 tennisschoen € 1,02 sportwinkel € 0,90
  • 8. Customer Routing…. ? & other media 7. 9. fabrikanten 8. SPORT2000.nl 6. 3. + 4. + 5. 2. SPORT2000 lokaal.nl 1. 1. Existing known customer to webshop 6. Dealer Locator from Vendor website 2. Webshop customer to physical shop 7. Brand SEO/SEA and other promotion 3. Pick up order at local Reseller 8. Formula SEO/SEA and other promotion 4. Transfer order to local Reseller 9. Location SEO/SEA and other promotion 5. Dealer locator from central website Channel Media Company
  • 9. Uitdagingen in het kanaal Customer Ownership • Leveranciers direct selling • Direct players & E-tailers • Centrale formule shops • Lokale ondernemers shop-initiatieven Reseller Ownership • Cooperaties • Formules • Franchise • Distributeurs Channel Media Company
  • 10. Crossing the Sales Channel VendorsResellers
  • 11. Selecteer: Speelgoed Selecteer: Babyspeelgoed Selecteer: FisherPricehttp://www.top1hobby.nl/webshop/
  • 12. Welkom, komt u even binnen kijken ! We zien u graag terug...............!!??
  • 13. Uitdaging!De meeste waardeketens benutten het volledige onlinemarketing en sales potentieel onvoldoende! Producenten BESCHIKKEN over gedetailleerde en rijke informatie (bijv. video’s) over producten, promoties en nieuwe diensten BESCHIKKEN NIET over middelen om deze informatie snel te distribueren of marketinginspanningen te beïnvloeden en meten op winkelniveau Distributeurs BESCHIKKEN over een offline Producenten- en Reseller netwerk vanuit hun centrale rol in de waardeketen BESCHIKKEN NIET over de infrastructuur om online marketing en sales op Reseller niveau te ondersteunen Reseller BESCHIKKEN over een website voor hun klanten BESCHIKKEN NIET over de tijd, mensen of middelen om informatie over producten, promoties en nieuwe diensten continu up-to-date te houden Eindgebruikers willen bij de lokale Reseller online kunnen BESCHIKKEN over up-to-date informatie op het keuzemoment BESCHIKKEN NIET over een lokale Reseller die hetzelfde serviceniveau online biedt als men offline ervaart
  • 14. De enige oplossing ……Samenwerken in de keten
  • 15. TheWAM = Winning At Multilevel• Through Channel marketing• Clicks & Bricks Inzicht Connect Channel info structure Strategie & Advice• Consumer data VENDOR TheWAM Revolution• Product & brand marketing Channel Academy Online Marketing• Verbinden• Finance/marketing Channel Strategie & Advice• Rolbevestiging Contirbute info structure TheWAM Revolution• Media toegang Distribute Channel Academy Online Marketing Formule• Meer winkelbezoek• Geen omzet buitenom Channel• Marge zonder voorraad Activate info structure Strategie & Advice• Minder voorraadrisico RESELLER TheWAM Revolution• Channel Academy Online Marketing Clicks & Bricks klant traffic Consumer Clicks&bricks CONSUMENTVerticaal worden Channel Media Company
  • 16. Channel Solution €+€ Resellers Clicks & BricksVendor data External data €+€ Vendor Media Components/ Digital POS Sport2000 PIM DataPool RDS Sport2000 ERM Data collection Data analysis MIM Market knowledge
  • 17. Reseller Media Components INDIVIDUAL RESELLER ONLINE IDENTITYDYNAMIC CONTENT MAIL SERVICE BANNER SYSTEM PREFERRED SLOTS WEBSHOP
  • 18. Multi Channel Media Microsite Banner Mailing
  • 19. Multi Channel Media
  • 20. TOP1TOYS Narrow Casting
  • 21. WWW.SPORT2000.NL Reseller FinderCentrale logistiek Reseller E-order Huidig Bereik SPORT2000.nl = 1.432.000
  • 22. De Kracht van onze lokaleondernemers… Channel Media Company
  • 23. De winkelier: Lokale Clicks & Bricks Reseller Shop Reseller Website
  • 24. “Clicks & Bricks”= Multichannel Marketing Print Google Point of Sales E-businessAffiches E-mailWinkelconcept Advertising Radio E-vouchers TV Narrow casting
  • 25. Centrale webshop versus lokale webshops• Consumenten oriënteren en kopen online uit gemak*• Consumenten kopen offline omwille van persoonlijk OFFLINE ONLINE advies en persoonlijke aandacht* Persoonlijk advies Gemak Winkelervaring Snel• De consument heeft voorkeur voor een Clicks & Kijken, ruiken, tasten Volledige product range Bricks formule waar men producten kan bekijken en en beleven 24/7 bereikbaar kopen op de, op dat moment, door hen gewenste Betrouwbaarheid Product informatie wijze* Service Eenvoudig vergelijken• Toevoegen van de Click formule bij de Sport2000 winkeliers biedt de consument de keuze van wijze van winkelen die men wenst• Het combineren van lokale online en offline marketing is de basis van succes om lokale consumenten online en offline te binden• Iedere Sport2000 winkelier voorzien van haar/zijn eigen lokale online winkel, legt de Clicks & Bricks: verantwoordelijkheid voor succes hiervan daar waar De online en offline het hoort: Bij de winkelier winkelervaring van de• De eigenaar van een lokale online winkel wordt consument moet gelijk financieel beloond voor alle inspanningen die men zijn doet om zijn online (potentiele) consumenten te bereiken * Numerous sources, including Forrester, ABN Amro, PwC Channel Media Company
  • 26. Glocalisering =>100 X lokaalUw merk in ons verkoopnetwerk! SPORT2000.nl 100 X SPORT2000local.nl
  • 27. Wat betekent dat voor de leverancier? D VENDOR PRODUCT CONTENT MARKETING CONTENT VALUE CONTENT ACTIES LAUNCHES SPORT2000 CHANNEL C CC X 100 CONNECT MET KLANTENNETWERK LOKALE SPORT2000 RESELLERS Channel Media Company
  • 28. Sport 2000 channel media systeem Fabrikanten WEBSITE END USERS RESELLERBANNER PRODUCT VALUE MAILING END USERS CONTENT CONTENT CONTENT RESELLER Sport 2000 Media platform END USERS RESELLER
  • 29. Multi-Channel SolutionMulti-channel … local touchpoints
  • 30. Wat levert een lokale online winkel op?• Meer winkel bezoek omdat grootste deel van de OFFLINE ONLINE consumenten online oriënteren en offline kopen*) Persoonlijk advies Gemak• Toename van omzet door daar aanwezig te zijn waar Winkelervaring Snel de consument zich oriënteert Kijken, ruiken, tasten Volledige product range en beleven 24/7 bereikbaar• 24/7 bereikbaar Betrouwbaarheid Product informatie• Uitbreiding van productaanbod (longtale) door Service Eenvoudig vergelijken gebruikmaken centrale distributie• Het combineren van lokale online en offline marketing is de basis van succes om lokale consumenten online en offline te binden• Geen extra inspanning vereist door winkelier voor de Basis inrichting en Glocale marketing• Opbouw consumentprofielen en monitoren van consument interesse gebieden Clicks & Bricks:• Winkelier blijft, ook digitaal, het centrale De online en offline aanspreekpunt voor de consument winkelervaring van de consument moet gelijk zijn * Numerous sources, including Forrester, ABN Amro, PwC Channel Media Company
  • 31. Start met leren en combineren !?Wees nieuwsgierig…….. En probeer!• Online Marketing• Starting with Google Adwords Google Facebook• Starting with Google Analytics• Search Engine Optimization Workshops• Social Media Advice Education• Enz..• e
  • 32. Rapportages …….GeniusOnline Stats Mailings Stats Total reach per vendor/category per reseller Channel Media Company
  • 33. Het nieuwe retailen = “Glocaliseren” commitment creëer longtailwerk samen denk creatief na over nieuwe verdienmodellen versterk elkaar
  • 34. Caravan & Camping Channel Microsite Banners Mailings Reports Creëer uw online ‘schapruimte’ om uw Niche marketing voor innovaties en acties Bereik het Ongekende marktinformatie en assortiment en concepten te tonen: u via Banners, die direct linken naar uw klantenbestand van resultaatmetingen met Channel controleert de content landingspagina’s Resellers met Reports op Reseller niveau opgemaakte templates Uw rijke content op een eigen, door u Uw specifieke landingspagina’s op Resellergecontroleerde minisite bij de Resellers met niveau, of uw eigen Micrositebijvoorbeeld video’s, applicaties, PDFs, etc. 37