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PÓS-GRADUAÇÃO
SIX SIGMABLACK BELT
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Estrutura e conteúdos programáticos da XVI Edição da PG Lean Management. A realizar em horário pós-laboral no Porto, Leiria e em Lisboa (também na modalidade elearning e blearning).

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PG SIX SIGMA BLACK BELT

  1. 1. VII EDIÇÃO DA PÓS-GRADUAÇÃO SIX SIGMABLACK BELT Porto e Lisboa (blearning)2014/15 SIX SIGMA & BLACK BELT Six Sigma (6σ) é uma metodologia disciplinada que, através do uso de dados provenientes do processo, reduz de forma sistemática a variação dos processos e assim alcançando o estado de zero defeitos. Para tal, baseia-se num conjunto de métodos, ferramentas estatísticas e planos, para observar e gerir as variáveis críticas dos processos, bem como a relação entre elas. A metodologia 6σ foi desenvolvida pela Motorola nos anos 1980s e rapidamente ganhou adeptos por toda a indústria e serviços. Não só as grandes empresas aplicam esta metodologia bem como aquelas de menor dimensão. PÓS-GRADUAÇÃO SIX SIGMABLACK BELT (PGSS) O objectivo da PGSS é formar Cinturões Negros (black belt) de acordo com o body of knowledge (bok) da ASQ (American Society for Quality) e assim preparar os formandos para que se possam candidatar ao exame da ASQ. No final da formação teórica (150 hrs) é realizado um projecto 6σ com a duração de três meses em ambiente empresarial. “Não há outra forma legal de obter a Certificação Black Belt que não seja através da ASQ” Um Black Belt é um profissional conhecedor da filosofia e princípios Six Sigma, incluindo os sistemas de suporte e as ferramentas. Este deverá demonstrar competências na liderança de equipas, perceber a sua dinâmica e atribuir funções e responsabilidades a cada um dos membros da sua equipa. O Black Belt terá um largo conhecimento sobre todos os aspectos da metodologia DMAIC de acordo com os princípios Six Sigma. A QUEM SE DIRIGE? A PGSS tem como público-alvo todas as pessoas que tenham por objectivo melhorar o desempenho financeiro e operacional das suas Empresas. As primeiras edições foram frequentadas, na sua maioria, por profissionais ligados à indústria, contudo cada vez são mais as pessoas que vêm dos serviços à procura de soluções para melhorar o desempenho das suas organizações. Engenheiros, gestores, directores de departamento e de divisão, pessoas ligadas aos departamentos de qualidade, engenharia e recursos humanos são também frequentes na PGSS. VARIEDADE SIM, VARIAÇÃO NÃO A variação (oscilação) do output dos processos é das principais causas de insatisfação dos clientes. Não saber com o que contar, não ter controlo sobre o processo, aterroriza qualquer gestor. A variação dos processos têm várias causas, entre elas a não uniformização de procedimentos de trabalho. O objectivo do Six Sigma é identificar as causas e sua a eliminação de modo que os processos atinjam o patamar da excelência. Por outro lado, a variedade é sempre bem-vinda, é sinónimo de uma oferta alargada, mais hipóteses de satisfazer o cliente. Vem vindo ao mundo Six Sigma!
  2. 2. Também pessoas que necessitando de fazer uma requalificação profissional, algumas delas em situação de desemprego, frequentaram a PGSS para obterem maiores competências e assim dar novo rumo à sua vida profissional. LOCAL DE REALIZAÇÃO A PGSS decorre em horário pós-laboral (sexta-feira das 18h30 às 22h30 e ao sábado de manha) no Hotel Holiday Inn (Gaia-Porto) e nas instalações do Taguspark na edição de blearning que decorre em Lisboa. Em ambas as localizações o estacionamento é facilitado e está bem apoiado por unidades de restauração. INVESTIMENTO O investimento total na PGSS no Porto é €2,435.00 + IVA, valor pago em dez mensalidades. Na modalidade blearning o valor é €1,435.00 + IVA pagos em sete mensalidades. ESTRUTURA PROGRAMÁTICA A PGSS está desenha à imagem das recomendações da ASQ através do seu bok para 6σ. O programa é composto por uma parte lectiva de 150 horas (realizada em horário pós-laboral, sexta-feira e sábado de manha) e uma parte prática que envolve a realização de um projecto empresarial de aplicação de conhecimentos com a duração de três meses. Os módulos da componente lectiva são os seguintes: Módulo e sua descrição Duração Formador Introdução ao Six Sigma – conceitos e princípios six sigma, evolução histórica e principais ferramentas. Perceber a origem da variação nos processos. 15 horas Carlos Neves Gestão de equipas – o perfil do black belt e green belt. A formação e treino da equipa six sigma. A dinâmica de grupos. A gestão do tempo e de conflitos. 16 horas Carla Ramos Definir – a fase definir (DEFINE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis 15 horas Medir – a fase (MEASURE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. Desenvolvimento de trabalho prático. Noções de estatística e probabilidades. Sistemas de medição e métricas aplicáveis. 26 horas Tatiana Póvoas, Coordenadora da PGSS Analisar – a fase (ANALISE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. Desenvolvimento de trabalho prático. Correlações entre variáveis, teste de hipóteses e métodos de análise (ex. FMEA). Uso de uma ferramenta informática de apoio. 24 horas Tatiana Póvoas Melhorar - a fase (IMPROVE) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. Planeamento de experiências. Métodos e ferramentas lean management. Aplicação prática. 30 horas António Antunes Controlar - a fase (CONTROL) da metodologia DMAIC. Métodos e ferramentas aplicáveis. O controlo estatístico do processo (SPC). Aplicação prática através do uso de uma ferramenta informática de apoio. 17 horas Tatiana Póvoas Design for Six Sigma – As ferramentas DFSS. Aplicação prática através do uso de uma ferramenta informática de apoio. 7 horas Carlos Neves Total de unidades de crédito – 40 ECTS PORQUÊ FREQUENTAR? A frequência da PGSS garante-lhe os seguintes benefícios:  Adquirir conhecimentos e competências no domínio da filosofia six sigma;  Ganhar conhecimento, competências e experiência neste domínio para que possa candidatar-se ao exame de certificação da ASQ e assim tornar-se Black Belt;  Adquirir métodos e ferramentas que o capacitarão para identificar e eliminar as causas de variabilidade nos processos e assim potenciar o desempenho destes;  Possibilidade de contactar com a realidade empresarial através de visitas de estudo a empresas que exibem boas práticas Six Sigma. COMUNIDADE LEAN THINKING 4430 VN de Gaia Telf. 936.000.081 Fax. 220.162.407 Email: customer@cltservices.net www.cltservices.net

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